Hyundai – Sipa Automobiles – Bordeaux Nord Le Bouscat Concessionnaire Hyundai

Accueil du personnel agréable. J'apprécie la qualité des véhicules HYUNDAI depuis plus de quatre ans.

Tucson executive 35000€ acheté mars 2025 mise en circulation mars 2024, au garage hyundai le bouscat,problème de siège chauffeur, déjà à l'achat le vendeur Véhicule Occasion Nicolas (a qui j'ai toute ma gatitude car lui est très professionnel) me confirme quand cas de soucis l'atelier prête un véhicule de courtoisie, mais lors de ma visite à l'atelier pour prendre rdv pour un problème de siège chauffeur là c'est plus la même chanson, plus de prêt de véhicule mais juste de la location, et en plus ils ont le toupet de dire mais à villenave d'ornon eux prêtent toujours des voitures, un peux fort de la part de la concession qui me vend une voiture, et en plus des chansons de la part du réceptionniste sur le problème du siège et pas de résultat concluant. Donc les avis négatifs que j'ai pu lire avant mon achat sur la concession hyundai le Bouscat sont bien avéré. C'est ma 5eme voitures d'occasion de marque différentes et chez les autres constructeurs je n'ai jamais eu de soucis comme là avec hunday. Bien dommage car je n'aime pas faire de la mauvaise pub mais là je ne peux faire autrement.

J'ai acheté une toyota corolla dans cette concession. Je suis pleinement satisfait de mon achat. je remercie Nicolas pour son accueil, sa disponibilité et sa réactivité. Il a été super du début à la fin.

Toujours bien accueillis, conseillés et reçus. Notre commercial toujours le même depuis 6 ans et ça nous apprécions car même s'il peut pas se rappeler de tout, il commence à nous connaître et connaître nos attentes. Merci à Florent encore et toujours pour votre patience avec nous. Nous vous remercions. Merci aussi à Soleyman (désolé si je ne sais pas l'écrire) pour son accueil à la livraison en attendant Florent. PS : je n'ai pas eut mon petit sent bon en cadeau cette fosi ;-)))

J'étais sceptique au vu de certains commentaires mais franchement, allez-y. Accueil souriant, aimable, serviable. Et service sérieux avec horaires tenus.

Très satisfaite du service atelier Hyundai de Chez Auto Port. Je recommande sans hésiter !

C est le 2 eme véhicule qu on achète pour l instant tout va bien seul bémol l absence de concession plus près de chez nous

Très bonne accueil. Par contre problème récurrent depuis l'achat du véhicule révision moteur !!

Très bon accueil et bonne écoute. Des explications claires sur les contrôles effectués sur la voiture.

INCOMPÉTENCE ou MANQUE d’IMPLICATION…. Après deux visites pour un problème de réglage, avec le plein phare éclairant la stratosphère, j’ai découvert que l’ensemble du personnel atelier ne pouvait procéder à modifier l’équipement d’origine. Je devais ainsi me satisfaire du bel éclairage à led. Devant le manque de sécurité à circuler la nuit j’ai contacter un centre de contrôle technique qui immédiatement a su résoudre la situation par un simple réglage de molette Perte totale de confiance, établissement à fuir….. L’EXPLICATION DONNEE dans la réponse de la concession porte exclusivement sur une problématique rencontrée par l’équipe ! Terme inadapté pour un mauvais éclairage des phares créant une insécurité en vision nocturne et pour l’aspect juridique de l’obligation de résultat du garagiste.

Très bonne expérience au seins de Hyundai Bordeaux nord! Mr VERNOUX a été exemplaire du début à la fin, rapide, efficace, à l’écoute et très réactif pour la proposition d’achat! La vente a été simple et fluide! Encore merci 👍🏻

Problème électronique sur ma Kona hybride. Au compteur 5000 km. 5 mois de panne aucune prise en charge ni de sipa ( qui se décharge sur Hyundai France ) et aucun retour de Hyundai France sur de nombreux courriers et coups de téléphones. J’ai du rouler dans un véhicule ou de nombreux voyants restaient allumés durant cette période. Que de temps perdu. En tentatives d’échange avec Hyundai France et la concession du bouscat. De plus il faut savoir que le diagnostic realisé par le garage sipa était mauvais. Puisque contrairement au retour du technicien le modem de mon véhicule n’était pas hs …… donc dans tout les cas il y a erreurs de la concession du bouscat. ( mais parait il, ils y sont pour rien ) Aujourd’hui ils doivent réaliser une mise à jour logiciel et si je souhaite un véhicule de prêt le responsable SAV me demande 49 euros pour le louer! Quand je lui dit au téléphone que demander de louer un véhicule dans ce cas ci et après tout les dysfonctionnements c’est un manque d’élégance de la part de la concession. Le responsable SAV vous réponds c’est pas de notre fait et vous raccroche au nez. ( pour info j’étais en Bluetooth dans un véhicule avec un client qui était étonné de sa reaction ) Après le responsable Sav est surpris de voir « son » Client débarquer et lui dire qu’il est mauvais et nul….( mais à priori mettre en avant un fait , ( nul) c’est une insulte pour ce Monsieur ) c’est vrai que ça doit être difficile quand on est imbu de soit même de se l’entendre dire par un client qui arrive en bermuda et avec un pull dorémon. Et oui sipa le bouscat. Je suis votre client avant tout, c’est bien chez vous que j’ai acheté le véhicule. N’oubliez pas - quand vous m’avez livré la voiture neuve elle était déjà en panne et n’est même pas sortie du garage ( probléme avec les freins ). Vous l’avez gardé plusieurs jours j’ai rien dit malgré ma déception - 1 mois et demie après probléme avec le modem, 5 mois sans réaction de votre part sauf c’est pas nous ( qu’est ce que je l’ai entendu ce mot. C’est pas nous ….. comme les enfants qui veulent se décharger. ) et j’avais rien dit jusqu’à ce aujourd’hui. Et la votre responsable SAV qui pense avoir un peu de pouvoir, doit apprendre qu’il est là pour le client. J’ai eu un commerce dans l’automobile. J’ai eu beaucoup de voitures de marques différentes. Des françaises, des allemandes, des italiennes ( acheté d’ailleurs dans la passé sur ce même site ) des anglaises japonaise ,……véhicules qui ont souvent eu des problèmes. Hyundai France et en particulier cette concession sipa le bouscat. Pour moi vous êtes le plus mauvais service client que j’ai eu. pire que celui donné par nos véhicules français. Vous êtes la Pire expérience dans ce domaine. Ps Ne pas mettre dans le même sac les 2 collaborateurs du responsable car ils essaient toujours d’être agréable et de travailler même si ils ont pas la mains sur la prise en charge de votre véhicule. À bientôt car je viens pour enfin réparer mon véhicule le 30 avril et je serai à pied ce jour là. Si bien sure vous maintenez le rendez-vous vous

Je ne recommande pas . suite a une reprise de notre véhicule , nous avons racheté un autre véhicule chez eux ,aprés plusieurs appel de notre part on a toujours pas reçu le boitier roole qui était vendu 260 euro et qui était soit disant compris avec le véhicule,au final rien.... vous contacté on fait que sa ....

Très déçu par le manque de communication et de commercialisation nous ne pensons pas y revenir

j'ai acheté un véhicule, tout a été parfait, du premier contact téléphonique à la livraison. Félicitations , du travail de PRO.

Très bon accueil, professionnalisme et efficacité

Tout le personnel est à votre écoute et met tout en oeuvre pour satisfaire le client. Après l'atelier, votre voiture est nettoyée Un excellent garage

Prise de rendez-vous facile Temps prévu respecté amabilité efficacité du personnel

Dommage de faire autant de route pour venir essayer un véhicule pas vraiment prêt ou qui présente des défauts dont on ne nous a pas parlé.

Excellent accueil, second entretien effectué dans le délai annoncé (tout comme le premier entretien des 15000km), réparation d’une crevaison lente offerte, nettoyage du véhicule.

8 ans que je suis en LOA avec la même commerciale, de très bon conseil et au top

Hyundai de LIBOURNE. Dans cette concession de voiture Hyundai à Libourne vous allez rencontrer une équipe professionnelle à l'écoute de vos besoins pour un véhicule, l'essai de voiture.... La conseillère qui c'est occupée de moi est d'un professionnalisme, d'une compétente et sympathique. Merci pour tout.

Concessionnaire automobile qui vous offre un large choix de véhicules, les vendeurs sont à votre écoute pour acheter la voiture de vos rêves

Accueil par le monsieur pour entretien véhicule très professionnel, félicitations techniciens atelier pour propreté intérieur et extérieur véhicule. En revanche petit bémol concernant la politesse des personnels de la concession lors de leur arrivée un bonjour ne serait pas superflu envers les clients assis dans l’espace accueil

J'ai amené ma Hyundai i30 de 2018 achetée chez vous pour un problème de puissance moteur. Le rdv a été pris il y a plus d'un mois. Le véhicule devait rester une journée pour un diagnostic, mais après un premier jour, on m'a demandé de laisser la voiture un jour de plus, car le diagnostic était complexe. Le deuxième jour, ils m'ont informé qu'ils ne trouvaient toujours pas l'origine de la panne et qu'ils avaient besoin d'un jour supplémentaire pour faire d'autre tests. Après trois jours à faire des tests (turbo, faisceau électrique, compression moteur, et j'en passe), ils m'ont finalement dit qu'il fallait réaliser un diagnostic plus complexe… Mais qu’ont-ils fait pendant ces trois jours ? C'est incompréhensible. De plus, le prix de ce diagnostic, initialement estimé à 140€, est passé à un devis de 869€ pour 6 heures de main d'œuvre, sans aucune garantie qu'ils trouvent la panne dans ce délai. Ils m'ont meme suggéré de me rendre dans une autre concession, car, selon eux, ils n’avaient pas les compétences techniques nécessaires pour résoudre le problème. Hyundai Bordeaux visiblement, n'est pas suffisamment qualifié pour réparer sa propre marque… À ce jour, je reste sans solutions et sans diagnostic pour une voiture qui n'a que 107 000 km. Aucun service de prêt de véhicule malgré le temps supplémentaire. Bref à fuir.

Très bon accueil, prise en charge rapide, explication claires et précises, et solutions trouvées idéales. Présentation du véhicule fait avec précisions. Merci à notre Conseiller M.VERNOUX ainsi qu'à M. EL ASSAOUI pour cette présentation

Je ne recommande absolument pas ce garage ! Je suis très mécontente de mon expérience avec ce concessionnaire. J'ai du payer plusieurs fois mais ils n'ont même pas trouvé la panne... Pire encore certains éléments du moteur ont été mal remontes. Un vrai manque de professionnalisme et de sérieux.

Bonjour Encore une déception de chez hyundai avec une connaissance des modalités de carte associée au véhicule sur lesquels ils sont incompétents et ils ne vous proposent pas de solutions.

Je suis allé dans ce garage le jeudi 2 janvier, les câbles d'ABS de mon Tucson avaient été coupés de manière malveillante. L'accueil dans ce garage a été sympathique et très efficace. Rémi a commandé les pièces le jour même, celle ci ont été réceptionnées le lundi 5 au matin, voiture réparée le lundi 5 dans l'après-midi. Tout cela dans une véritable qualité d'accueil et de compétence technique. Ce Tucson n'avait pas été acheté chez eux et je n'étais pas client habituellement. J'ai mis 5 étoiles mais il en mérite bien plus car ce genre d'accueil se fait maintenant rare.

Bonjour nous avons acheté une hyundai ioniq 3 il y a 3 ans .A chaque fois que nous avons eu besoin d'une réponse à un questionnement nous attendons toujours leur appel c'est vraiment décevant. A l'achat le vendeur tres gentil mais incompétent car l'entretien inclus dans le crédit loa et bien on paie un entretien quasi identique à une vidange d'un véhicule thermique au niveau du prix .Une Honte . Encore hier on nous dit je vous rappelle on attend toujours alors que l'interlocuteur a mentionné qu'on nous rappelle dans la journée. On doit pas avoir la même définition de journée ou bien france telecom n'alimente pas votre téléphonie . Je déconseille votre concession.

Service occasion au top. Merci beaucoup à Nicolas pour son professionnalisme. Je recommande

Très bon accueil. Personnel sympathique. Révision effectuée dans les temps

Super expérience et une Hyunday I10 au top. Concession facile d'accès et bon service commercial. Je conseille, très bon rapport qualité/prix

Suivi de garantie véhicule d’occasion. Rien n’a arrêter l’équipe d’atelier, suite à une panne du circuit de freinage, diagnostic, enlèvement, suivi et réparation ++++ rien n’a été laissé au hasard. Merci à vos équipes Je recommande

très bon accueil de l'ensemble de l'équipe . Ils sont à votre écoute . Une équipe commerciale très dynamique (Roxanne) qui connait son sujet et ne fait pas le forcing.

Accueil excellent. Toujours à l'écoute. Très bon suivi après achat d'un véhicule.

Souci de fuite d'eau dans l'habitacle suite à une évacuation bouchée. Je suis passée à l'improviste et immédiatement prise en charge, excellent accueil. On m'avait annoncé 1h d'attente, 20 minutes ont suffit. Merci pour la réactivité même si cela fait 2 fois que j'ai le même problème en 1 an.

Prise en charge impeccable de notre véhicule! Rémy est très efficace et réactif comme toutes les personnes à qui nous avons eu à faire. Qui plus est niveau communication on ne peut mieux faire... Nous sommes pleinement satisfaits! Un grand merci!

Personnel vraiment agréable et disponible que ce soit par téléphone ou au garage je le recommande pour sa qualité de service

Ancienne concession Fiat, je m’y suis rendue pour un problème sur ma Fiat500. Concession Hyundai desormais, j’ai malgré tout été prise en charge (et très rapidement). Un grand merci à Lauraline (et au technicien !) pour son accueil chaleureux et professionnel.

Personnel très sympathique. J'y ai acheté un véhicule et ai fait quelques demandes de vérification technique du véhicule à l'atelier, sans problème

Mon épouse et moi sommes absolument satisfaits de l'accueil, de l'efficacité et du professionnalisme que nous avons eu . Florent et Solaïman (ils se reconnaitront ;-) ) ont su répondre à toute nos questions et nous sommes ravis d'avoir craqué pour notre Tucson. La rayure de pare choc à la livraison n'aura pas fait ombrage d'autant que rdv est pris pour le changer tout ca. A très bientôt donc et petit PS a Soleïman nous préparons notre liste de questions :-).

On ne peut pas mettre 0...voiture au garage depuis décembre, dernier contact tel le 26 janvier... depuis impossible de joindre l'atelier, personne ne rappelle. Fin juin enfin un rappel après 2 courriers recommandés ou on me dit que mon conjoint a été contacté. Sauf qu'il n'a pas eu d'appel...

Très déçu par le comportement ou même la politesse que sa soit au téléphone ou en face aucun sourire il ne savent pas répondre au question dans le livret de l’entretien du véhicule il préconise des chose et eux me dise non surtout il ne faut pas toucher (vidange de pont ou vidange boîte auto ) surtout futée cette endroit il ne prenne que des voiture à partir de 2012 vue que j’ai une 2010 Bhe je ne suis plus assez intéressent enfin du grand n’importe quoi

Personnel très accueillant au premier abord, puis après achat de mon véhicule, constate un défaut au niveau des pneus et ne revient plus vers moi depuis plus de 4 mois et deux relances malgré leur engagement initial à remplacer les pneus en question.

Un énorme merci à Monsieur Ludovic COMTE pour son professionnalisme et son extrême gentillesse. Seul petit bémol, les locaux (pour les voitures d'occasion) plus que vétustes qui ne donnent pas forcément l'envie de venir acheter...et certainement encore moins d'y travailler.

Sympas et professionnels. Je recommande. Seulement un bemol c'est question contact téléphonique, passer par le standard qui laisse des messages urgents et le garage ne nous rappelle que rarement. Il faut insister ça prend du temps.

Suite à la réception de notre véhicule, nous avons contacté le garage pour un oubli sans conséquence sur la bonne prise en main présentée par le responsable 'Car Expert'. Je suis pour l'instant satisfait de l'accueil et des services qui m'ont été proposés.

Très bon accueil et prise en charge (entretien et réparations). Très arrangeant. Seul petit bémol délai assez long pour la prise de rdv si vous avez besoin d'un véhicule de remplacement donc à prévoir en amont, après cela dépend certainement de la panne et l'urgence j'imagine. Je recommande ce garage car j'avais déjà emmené ma voiture pour changement d'un capteur défectueux sous garantie

Bonjour, très déçue de l'attitude du garage suite à un premier devis pour la réparation d'une fait 500 qui est tombées en panne pour le remplacement d'un boitier électronique ou la main-d'oeuvre a été volontairement multipliée par 4, suite à mon appel, le devis rectifié sur la main-d'oeuvre mais une nouvelle ligne apparaît avec une programmation à 99 euros HT + le diagnostique 99 HT (même PORSCHE ma jamais fait ça) ,j'ai demandé au directeur de la concession de me rappeler pour en débattre mais il doit être trop occupé... je ne manquerai pas de partager les devis sur les réseaux sociaux de mon expérience afin que d'autres personnes ne se fassent pas avoir