Hyundai Angoulême - LCV Automobiles Concessionnaire Hyundai

Un grand merci pour le professionnalisme et le côté humain de l’équipe. Personnel à l’écoute. Je recommande

C'est encore le malheur propriétaire d'une Ioniq 5. Ma voiture électrique encore sous garantie fait un bruit de casseroles sur les routes bosselées, un comble pour une voiture électrique réputée silencieuse. Ce problème a été signalé à chaque visite à l'atelier sans aucune considération. En juillet 2024, le chef d'atelier m'a enfin indiqué qu'il avait déjà eu un cas et que mon véhicule serait pris en charge au titre de la garantie. A ce jour les travaux de réparation ne sont toujours pas effectués, soit disant en attente de l'accord du constructeur pour la garantie. J'ai eu un échange un peu houleux avec la cheffe d'atelier mais rien n'a bougé. Elle m'a rétorqué que je n'étais pas le seul dans ce cas et qu'un client attend son embrayage depuis 14 mois. Cela fait vraiment envie d'acheter cette marque!!!. Cette marque qui se vante d'offrir une garantie de 5 ans mais qui depuis 9 mois n'a toujours pas établi un accord de prise en charge des réparations.

J ai demandé la révision de mon Tucson et j ai pu avoir un rendez-vous, sur le reseau local, pour le lendemain car un long déplacement urgent à faire. Et même dans l urgence on ne peut que vous féliciter pour l accueil, la courtois, le respect du temps d intervention et ... la qualité du café offert. Merci encore et ne changez rien...

Bonne communication et super accueil.

Nous venons d’acquérir une Hyundai Kona par l’intermédiaire du garage LCV Automobiles à Champniers. Nous avons eu à faire à une commerciale charmante et compétente en la personne d’ Adeline que nous recommandons chaleureusement à tous les futurs acheteurs de SUV pour la facilité d’accès aux sièges électriques, ainsi que le confort du dos et le coffre mains libres et bien d’autres avantages. Merci aussi pour la bonne reprise de notre ancien véhicule et à Sandra pour le montage du dossier.

Bonjour je suis Monsieur Serge . J'ai acheté une C 4 Picasso en février 2025 . Que des problème avec cette concession . Le jour ou je devais prendre position de mon véhicule j'ai reçu une coup de téléphone de la concession pour me dire que la contrôle technique n'avait pas été fait et de reporté de plusieurs jours la prise de possession de mon véhicule le temps de faire le contrôle technique . Heureusement que j'ai eu ce coup de téléphone avant que j'ai part de chez moi car j'avais 1 h 30 de route ceci pour rein. Le jour de la remise des clés est enfin arrivé 3 jours après la date prévu . Nouvelle reprise les plaques nouvelles plaques d'immatriculation pas posés et au moment de régler le rétroviseur droit impossible de le régler . la voiture est partir dans la garage pour régler ce problème un problème de contacteur voila explication donné. Quand je suis enfin arrivé chez moi avec le véhicule je m'aperçois que le rail du rideau du toit panoramique est casé . J'informe la concession . on me dis pas de problème et 2 mois après on me dis que sais moi qui la casé donc les frais à ma charge ca n' a jamais été vérifie avant ( pas de contrôle technique rétroviseur qui fonctionne ) chercher l'erreur . Sans arrangement à l'amiable , je me verrai de saisir la justice. Bonne journée.

Rendez vous pris à une heure précise avec un temps d'intervention déterminé: merci à toute l'équipe pour le respect des ses engagements

Je viens d'acquérir un Tucson hybride rechargeable d'occasion trouvé à Bordeaux, nous habitons sur Angoulême nous avions déjà visité la concession avant. Nous avions essayé un Tucson hybride. Très satisfait du vendeur. Je viens de leur faire poser un attelage. Tout c'est très bien passé. Un accueil très agréable au SAV. Très professionnel.

Nous venions d’acquérir un Tucson d’occasion dans ce garage. Tout d’abord, le vendeur (Julien) a été très agréable et à l’écoute de nos besoins. Il a été très chouette pour la reprise de notre ancienne voiture car il s’est presque aligné à la meilleure proposition qu’on nous en avait fait. Nous avons eu besoin de plusieurs renseignements entre la signature et la vente définitive et il a toujours été disponible. Petit plus, le jour de la livraison, 2 cadeaux nous attendaient avec la voiture ( un kit de lavage et un ensemble de bouteille de vin) ! Merci et je n’hésiterai pas à venir chez vous si besoin d’une nouvelle voiture !

Je suis propriétaire d'une IONIQ 5 encore sous garantie. En Juillet 2024 lors d'un énième rappel du véhicule j'ai signalé la panne du système anti collision et un bruit récurrent dans le hayon depuis l'achat du véhicule. Le chef d'atelier m'a indiqué qu'il ferait marcher la garantie pour les réparations. Malgré de nombreux contacts téléphoniques rien n'a été fait à ce jour. Un rendez vous m'a finalement été proposé pour le 8 novembre. J'ai laissé mon véhicule à l'atelier pendant une semaine et aucune des réparations n'a été effectuées. On m'a assuré que les pieces étaient commandées et que l'on me rappellerai pour un nouveau Rdv. N'étant jamais rappelé, le 6 février 2025, j'ai adressé un mail à la Direction pour expliquer la situation et demandé la réparation de mon véhicule dans les plus brefs délais (je roule depuis plus de 6 mois sans système anti collision). Le 17 Février on n'a même pas pris la peine de me contacter! Malheureusemnt, prochaine étape, lettre recommandée, et procédure judiciaire si toujours pas de réponse positive. Il est impensable de ne pas pouvoir faire réparér son véhicule sous garantie après 7 mois de démarches.

Garage très professionnel, rien à redire

Julien a été très accueillant et accompagnant sur l'achat d'un kona, sauf que petit bémol, il avait été convenu que le contrôle technique soit passé, et accessoirement une 3eme plaque en plus, nous avons récupéré le véhicule sans le contrôle et sans la plaque, erreur reconnue, il devait revenir vers nous pour les modalités de prise en charge, et depuis presque 15 jours plus de son plus d' image, quel manque de correction , celui-ci ne répond plus au message. Depuis la direction a pris notre mécontentement en charge et la concession a pris à sa charge le contrôle technique et nous avons reçu la plaque

une concession automobile ou il vaut mieux faire mettre par écrit ce qui vous est dit verbalement le jour de l'achat de votre véhicule.

Comme toujours accueil avec le sourire , réparation effectuée rapidement , je ne peux que recommander HYUNDAY a An gouleme

Accueil à l'atelier ( Jennyfer) très agréable et impliqué. Réparations réalisées concluantes. Délais tenus, voiture de courtoisie mis à disposition

Très bon relationnel avec la réception atelier de cette concession qui est très réactive

Nous tenons à remercier André. Ce vendeur est une sympathie exemplaire. Il prend son temps pour expliquer dans les plus petits détails lle fonctionnement de la voiture. André vous êtes très professionnel. C est peut être pour ces raisons que nous avons acheter 2 voitures à environ quelques jours d intervalles. 1. Kona pour mon mari et une i20 pour moi. Encore merci André, vous méritez d être connu

Bon accueil, à l'écoute , choix restreint niveau occasion.....

J ai acquis ma nouvelle voiture grâce au professionnalisme de Julien

Nous avons récemment acheté un Tucson de trois ans chez LCV. Le personnel de vente était très sympathique et informé, ils ont facilité le processus d'achat de la voiture. Nous avons eu un petit problème avec la voiture, qui a été résolu rapidement. Je recommande vivement ce concessionnaire. We recently purchased a three year old Tucson from LCV the sales staff were very friendly and informed , they made the process of buying the car easy . We had a small problem with the car this was fixed promptly . Would highly recommend this dealership. And for all the English speaking prospective purchasers the sales lady Adeline Decoin speaks perfect English

Bonjour Pour la première fois que rentre en contact avec la concession Hyundai de Champniers, j'ai reçu un excellent accueil par de vrais professionnels à l'écoute, qui font un travail remarquable, à la fois dans le conseil et dans la demande réelle du client sans jamais forcer la vente. Je recommande vivement. E. Capitaine

Le 23 juillet 2024, j'ai acheté 1 TUCSON d'octobre 2019 et 116000kms, habitant à plus de 500kms, j'ai fait une confiance aveugle vu les bons avis sur la concession. Le commercial Mr G. m'a mis en pleine confiance me disant que c'était une excellente occasion de 1ère main et toujours entretenue à la concession. 18 jours après l'achat et 1200 kms parcourus j'ai retiré une roue avant et arrière afin de vérifier l'état des plaquettes de freins, à ma grande surprise les plaquettes arrières sont HS, il reste 3mm d'épaisseur et les plaquettes avant ont dépassé 50% d'usure. J'ai informé le chef d'atelier D. et le Directeur de la concession a répondu : du fait que le contrôle technique n'a rien signalé, pour eu c'était OK et qu'il ne tenait pas compte de ma remarque. Cela veut dire que la préparation du véhicule a été négligée , c'est une faute professionelle grave, cette concession n'a aucune conscience professionelle, et se permet par le fait de jouer avec la sécurité des clients. Suite à ce litige, j'ai contacté mon assurance juridique qui j'espère va faire le nécessaire afin que ce problème soit résolu en ma faveur.

Ma voiture Hyundai est tombée en panne dans le département du 87. Hyundai Champniers LCV Automobiles a accepté de procéder aux réparations alors que 2 autres concessionnaires plus proches ont refusé. Je les remercie donc pour leur gentillesse, leur écoute, le respect des délais (et même en avance !) Et leur professionnalisme. Je recommande en toute confiance !

Très bon accueil, personnel aimable, disponible et à l'écoute. Travail terminé dans le créneau horaire prévu, prêt gracieux d'un véhicule de courtoisie. Je recommande vivement.

Et de 3 ! 3 ème véhicule acheté chez LCV Champniers, et toujours satisfait de cette concession. Merci a Gilles Rivet et son équipe pour leur professionnalisme.

Nous avons récupéré notre kona hier matin à Angoulême accueil chaleureux du vendeur Julien et de l assistante tout s est déroulé sans problème commande explication livraison

Je conseille vivement. Personnels accueillant qui se met a la disposition du client et qui fait le nécessaire pour le satisfaire.

Je suis tombé en panne avec ma voiture. Ce garage a pris en charge les reparations rapidement et sans surprise. L’accueil a ete super ainsi que le responsable des travaux qui m’a informé au fur et à mesure de l’avancée des travaux. Pour moi cela faisait longtemps que je n’avais pas consulté un garage avec un tel professionnalisme! Vous pouvez vous y rendre sans apprehension et sans crainte! Je recommande!

Bonjour à toute l'équipe, Nous sommes venu le 03 Mai de La Rochelle chercher un Ford Kuga occasion chez vous. Nous avons découvert une concession à taille humaine et surtout un vendeur au top. Donc merci à vous Julien pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre gentillesse. Je précise que tout c'est fait à distance et sans aucune mauvaise surprise à l'arrivée. Je change de véhicule tous les 2 ou 3 ans et pour la prochaine, je passerai certainement par vous et pourquoi pas pour une Hyundai cette fois. Bien à vous.

Bonjour à toute l équipe J ai acheté une Tucson et j ai eu Mme Decoin en commerciale elle a été très professionnelle et humaine c est ce que je recherche aussi dans un acte commercial, l' empathie. Mme Ducoin m'a fait une belle proposition et une reprise très correcte. Merci également à la secrétaire qui gère l administratif car je sais que ce poste est lourd de travail. Vous avez assurez en fait!!! Bon week-end à tous et à toutes Gratitude. 🙏🙏🙏

Très jolie concession, propre et accueillant, personnels très sympathique et professionnel, prise de rendez-vous rapide et SAV GARANTIE RAPIDE. Je recommande.

J'ai parcouru plus de 500 Km pour venir acheter un Hyundai Tucson dans la concession de Champniers. Je ne regrette pas du tout d'avoir fait confiance à cette concession. Mon véhicule a été estimé à distance, le montant de la reprise était honnête et réellement basé sur le marché actuel. J'ai acheté le Tucson sans l'avoir vu, donc la transaction s'est faite uniquement à distance. Le responsable des ventes M Rivet s'est montré très professionnel en balisant chaque étape de la transaction, j'ai reçu des conseils avisés et des réponses rapides à toutes mes interrogations. Le véhicule Tucson avait une qualité de préparation bien supérieure à ce que j'ai pu expérimenter ailleurs, jauge essence bien remplie, véhicule impeccable intérieurement et extérieurement, prise en main et explications sur les différentes options, tapis de coffre neuf, plaque d'immatriculation aux couleurs de mon département. Je ne peux que recommander cette concession pour la qualité de l'accueil et du travail de tout le personnel : secrétaire-comptable, commerciaux et responsable de la concession qui est venu me saluer. Grand MERCI à tous

Bon accueil, professionnalisme, rapidité d'intervention, possibilité de paiement en plusieurs fois.

Personnel agréable et compétent..j avais un message d erreur sur un véhicule garanti ils ont cherchés et trouver ça n a pas été facile mais ils ont réparés mon véhicule et la garantie a pris en charge la pièce...je recommande ce garage...merci beaucoup

Que dire… ! Une concession comme on en trouve plus de nos jours. Avec de belles et vraies valeurs : réactivité, respect, confiance et surtout la satisfaction du client. Une parole dite, une parole tenue ! Et ça, c’est une grande preuve de respect envers vos clients. J’ai été satisfaite de cette concession dès ma première visite, malgré mes péripéties, je repars conquise. Merci à vous tous et nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Mme Gagnaire Marine et Mr Proust Julien.

Très bon accueil, personnel très professionnel et à l'écoute de ses clients. Notre Kona Hyundai à été livrée avant ce que nous pouvions espérer. Merci beaucoup. Il ne nous reste plus qu'à nous fabriquer de beaux souvenirs avec notre nouvelle automobile.

Garage très sérieux. Madame Decoin a fait du très bon travail. Réactivité et clarté dans ses offres. Le Tucson est une voiture très complète et agréable à conduire

Très satisfait par l’accueil et la réactivité de l’équipe en place pour la livraison de mon véhicule neuf. Donc un grand merci à Adeline, Richard et Gilles. Un directeur de groupe Monsieur Gohier également très disponible et réactif qui trouve des solutions pour satisfaire sa clientèle. Je recommande fortement cette concession. Encore merci pour tout, respectueusement Gérald.

Accueil agréable , prix respectueux du client, professionnels chaleureux et soolicitables . Nous sommes répartis avec une voiture propre et chargée pour notre retour sur Limoges !

J’ai été hyper bien reçue pour un pb de vérins de hayon sur coffre d’une ioniq. J’ai été prise en charge rapidement et avec le sourire. L’équipe a même pris le temps de me montrer comment installer l’attache caravane 👍 Je n’hésiterai pas à faire l’entretien chez eux désormais

Après avoir fait toutes les concessions de la zone d'Angoulême,il y a une concession qui est sortie du lot,avec un vendeur, Richard Lefèbvre,qui a vraiment été à l'écoute sur nos demandes..... Richard nous a vraiment mis à l'aise,pas de chichi, ça vient vraiment naturellement....pas besoin de négocier,de batailler,le prix était plus que correct, voiture entièrement refaite... rien à dire de plus.... que du bonheur ☺️ .

Nous voilà heureux propriétaires d'une Hyundai ce jour grâce à l'écoute et la gentillesse de Mr Lefèbvre qui a su trouver notre pépite. La voiture est sublime, exactement ce que nous recherchions. Nous recommandons la concession les yeux fermés.

Une équipe très gentille et un big up 👍🏼👍🏼👍🏼🙏🙏🙌👏👏👏 pour Yoann ,et ses 2 collègues pareils... Il m a donné une parole au téléphone et l a respecté jusqu'au bout... Très bon accueil même quand Yoann était occupé,la prise de relais et explications étaient vraiment claires... Franchement malgré les 450 km ,j y retournerais Au top l équipe de Champniers, Angoulême

je ne post jamais d'avis, mais je ne peux plus ne rien écrire sur cette concession. j'ai un véhicule Hyundai excellent, certainement le meilleur que j'ai pu conduire jusqu'à ce jour. Mais l'accueil est à l'opposé de cette performance. Heureusement le recrutement d'une assistante, qui fait le job de 3 personnes depuis 3 mois et est remarquable, cache une organisation mal pensée : cela donne l'impression qu'elle est seule. et c'est bien le problème car le client le ressent de par l'attente, le fait d'être coupé 3 fois par un des téléphones de l'employé (elle en a au moins deux sur elle). On appelle le SAV, elle est en ligne, forcément, puisqu'elle n'arrête pas. Pourquoi ne pas avoir deux personnes au SAV pour bien traité les demandes, ne pas avoir de perte d'info, gagner du temps, offrir une réelle expérience positive aux clients ? ah oui.. ça coute cher. J'ai un autre véhicule chez Toyota : concernant le service, c'est le jour et la nuit.

très bonne expérience rien a redire vendeur (Richard) très agréable et a l écoute de nos demandes véhicules mis a disposition rapidement pour un essai routier voiture conforme aux annonces auto pas de mauvaise surprise vendu avec révision et entretien a jour favoriser les jours de semaines pour profite pleinement de se temps d essai car la concession se trouve dans une zone commerciale et un peu encombrer aux heures de pointes

Excellente concession. Très bon conseil de Richard, ouvert honnête et scrupuleux pour donner toutes les informations nécessaires à un choix objectif. Rajoutez à ça un service technique au top et la gentillesse de l'accueil Bref je recommande vivement

Le vendeur ne se déplace pas, très désagréable.. Contrairement aux autres concessions n'a même pas pris nos coordonnées. Dommage, la voiture nous plaisait vraiment beaucoup et répondait à tous nos critères, Il y avait c qq dommages sur la carrosserie mais n'a pas estimé qu'il pourrait y remédier... Vraiment dommage, ailleurs ils le font..

Que dire si ce n est que tout est parfait ! Un accueil chaleureux, un vendeur au top. Nous sommes plus que ravi de notre achat et nous ne manquerons pas de revenir pour une future acquisition. En prime un beau bouquet de fleur lors de la récupération des clefs, une belle attention qui fait toujours sont effet. Ne changez rien !

Très mauvais accueil limite désagréable . Il a fallu demander au concessionnaire s'il pouvait aller chercher les chefs pour pourvoir voir l'intérieur véhicule.mdr. Il n'avait pas envie de nous vendre une voiture je crois. Résultats nous sommes allés chez mazda et là l'accueil est top et on a acheter une voiture.

Un concessionaire que je recommande fortement. Personnels agreable a l'écoute, le gerant qui nous a acceuilli avec le sourire et la sympatie. Yoann conseiller au top nous ne regrettons pas notre achat ni de les avoirs connu merci merci a toutes l'équipes