Hyundai Brignoles - Autodif SAS - Groupe BALDASSARI Concessionnaire Hyundai

Entretien effectué avec efficacité. Avec petit plus nettoyage de l extérieur du véhicule. Amabilité du personnel

Taxi depuis 15 ans ,c’était mon deuxième véhicule Hyundai, avec l’ancien propriétaire service irréprochable,par contre les nouveaux : Moteur cassé garantie constructeur refusé,j’ai dû racheter un moteur . Le chef mécanicien n’a pas pu respecter les préconisations de mes révisions . Et bien sûr a refusé de prendre ses responsabilités. Et le service garantie constructeur n’a de garantie que le nom.

Tout d’abord, je tiens à préciser que l’accueil de cette concession est cordial et sympathique mais zéro étoile ( si je pouvais) pour la fiabilité de la marque. J’ai un kona de 77000 km qui a des problèmes de boîte automatique. Coût minimum de réparation 4586 euros. Aucune prise en charge de la part de Hyundai, la garantie étant dépassée. L’entretien de cette boîte est prévue à 120000 km. On peut donc se poser la question sur la fiabilité de Hyundai. Je vais devoir changer de véhicule et donc de marque via une reprise à un prix dérisoire. Hyundai a perdu toute ma confiance !!!

garage agréable, personnel (atelier et commerciaux) disponible mais pas étouffant à essayer de nous vendre une voiture. On se sent à l'aise

Un excellent accueil, des équipes professionnelles et disponibles, des explications claires. Top.

Voiture correcte pour une occasion entretient à faire dans 1 mois alors que je l'ai acheté en décembre...... Essuies glace avant et arrière déjà changés pas trop correcte. Reste le pire erreur de prénom sur la carte grise ( erreur du personnel, j'arrive à écrire mon prénom sans faute) depuis plus de nouvelles après des relances téléphoniques et mail on est en avril ça dure depuis janvier

garage professionnel qui est à l'écoute de ses clients.

Professionnalisme, rigueur et qualité de service. Je suis très satisfaite. Merci

Tres bon acceuil et et merci à margot et monsieur Fantou pour leurs excellent travail.Christiane et laurent Blache

Je rechercher un véhicule d'occasion, ce qui m'a amené vers la concession Hyundai de Brignoles. La réception chaleureuse du commercial (Elliot) et sa compétence mon convaincu pour finaliser mon achat. tout était parfait à la réception du véhicule . Je recommande bien évidement ce garage. Merci encore à Elliot pour sa disponibilité et sa réactivité.

Accueil très chaleureux, le personnel très sympathique et compétent ! Je recommande !!!

Très bon accueil. La panne est découverte au bout de 48 h mais comme je l'avais annoncé pas besoin de mon véhicule pendant 3 jours. Professionnalisme du responsable de l'atelier. Garage propre. Un café m’a même été proposé. J’espère ne plus être embêté mais je recommande cette concession. Pour finir appel le lundi matin, véhicule déposé à 10h00, rien à dire. Malgré un emploi du temps tres serré dans cette concession, j’ai été très bien pris en compte . Je recommande.

Ravi de mon expérience avec ce garage pour l’achat d’un véhicule d’occasion Ford Puma. M. Chalaye a été à l’écoute de mes besoins, réactif et j’ai pu obtenir les clés en une semaine. D’une gentillesse rare, disponible, tout était parfait que ce soit les travaux réalisés, le geste commercial, le tarif sous la côte argus. Ayant eut affaire malheureusement avec des garages douteux dans le passé bien content d’être tombé sur votre annonce. Je suis ravi merci pour tout Elliot et toute l’équipe de Brignoles

Accueil très décevant. Rien de comparable avec les anciens propriétaires. De plus, le jour du rendez-vous aucun appel pour nous prévenir que l'agence n'avait pas la pièce de rechange. A cela s'ajoute un dossier inexistant et un devis égaré. Je suis client depuis plus de 15 ans. Suite à ce manque de sérieux et de professionnalisme, je pense ne plus y retourner et je ne le proposerai plus à mon entourage...

Concession sérieuse aussi bien lors de l'achat, du suivi de mon dossier et de l'entretien de mon véhicule. Personnel sympa et disponible je recommande.

En réponse a votre avis sur le commentaire d'amandine Deleplanque et Sodiet dans lequel je vous cite Nous avons à cœur d’offrir un service de qualité et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. , Sachez que nous avons déja envoyé 3 mails à votre service client, + un mail de mon service juridique et vous n'avez répondu à aucun d'autre eux, sans compter les multiples appels à votre concession. La seule personne sympa, qui essais de chercher des solutions c'est la secrétaire mais malheureusement elle est dépendante de vos non-réponse. Merci margaux! Donc il serait sympa d'arrêter le blabla et de passer à l'action merci

Depuis l'avis laissé par ma compagne début février rien n'a changé. En Octobre ma compagne et moi allons à la concession pour changer nos leasing respectifs. J'en suis à ma troisième voiture chez eux étant toujours très satisfaite j'ai convaincu ma compagne, adepte elle de Peugeot de me suivre, ce qu'elle fait en toute confiance. Nous trouvons notre bonheur et un jeune vendeur s'occupe de commander nos deux véhicules. Pour moi la nouvelle kona électrique 64kw (sans apport avec rachat de mon ancienne kona hybride) et pour elle une bayon. (apport de 4000 euros avec rachat de sa peugeot 208) Ma voiture est livrée avec pas mal de retard mais connaissant les difficultés de livraison nous n'en tenons pas rigueur au garage. Mais Problème, le rachat de mon ancien véhicule ne se fait pas et je me retrouve à payer mon ancienne mensualité et ma nouvelle !!! Pourquoi ? Car une erreur a été faite dans leur calcul et on me réclame d'abord 1600€. Le vendeur me dit que je dois payer un apport de 1600 euro alors que sur mon contrat il n'y a pas d'apport. Alors jusqu'à ce que je paie il me prend mon ancienne voiture en otage et refuse de payer le créancier. Finalement il me rappelle en me disant qu'il a trouvé une solution : ma femme devra payer les 1600 euros en augmentant ses mensualités. Je lui explique que je ne suis pas contente, que le dossier de ma compagne est un autre dossier et qu'elle n'a pas à payer de ses erreurs. Je fais intervenir ma comptable qui a travaillé 10 ans dans l'automobile, le dossier bouge enfin et mon dossier se retrouve sur le bureau du directeur. Après maintes discussions c'est finalement 480€ du premier loyer qui m'est demandé alors que les mensualités ont commencés. En attendant que le dossier se règle, nous prenons rdv avec cette même concession pour le fils aîné de ma compagne pour l'acquisition d'une voiture électrique en leasing et nous achetons une 3eme voiture. Je rencontre le vendeur qui s'était occupé de moi qui me dit que tout est réglé pour moi et que la voiture de ma compagne, qui devait arriver le 20 décembre (on est au mois de février) arrivera la semaine prochaine. Et là, surprise, nous apprenons que son véhicule n'a jamais été commandé depuis octobre !! on nous ment les yeux dans les yeux et on nous mène en bateau depuis des mois!! et finalement on me dit qu'on ne rembourse pas le solde de mon ancien leasing tant que je n'ai pas payé les 480 euros! J'ai été reçu par le directeur des ventes le 13 fevrier MR P pour ne pas le citer, qui m'a promis que le remboursement du leasing de ma voiture que je leur ai vendu sera fait (vendu le5 décembre), que tous les loyers payés en doublon seront remboursés et qu'une offre commerciale pour la voiture de ma compagne sera proposée. Mr R, le directeur du groupe hyondai, dit aussi à ma comptable que toutes les mensualités en doublon seront remboursées. Je me dis enfin on voit la fin du tunnel! et bien non! Aujourd'hui le 26 février non seulement aucune offre n'a été faite pour la voiture de ma compagne mais en plus on refuse de me rembourser la totalité des loyers payés en doublon! Par contre ils ont récupéré leur 480 euros. Les différents services se renvoient la balle (directeur, sous directeur, et le service client qui n'a même pas pris la peine de répondre à l'avis de ma compagne et qui m'envoie des mail pour me dire : ben rien ... ! Fuyez les concessions de Toulon, Brignoles ils n'ont aucune considération pour leur clients et ne sont que des voleurs!

C'est rare pour moi de déposer un avis négatif mais là, la direction ne me laisse pas le choix. Octobre ma compagne et moi allons à la concession pour changer nos leasing respectifs. Ma compagne en est à sa troisième voiture chez eux, étant toujours très satisfaite je la suis en confiance. Nous trouvons notre bonheur et un jeune vendeur s'occupe de commander nos deux véhicules. La voiture de ma compagne est livrée avec pas mal de retard mais connaissant les difficultés de livraison nous n'en tenons pas rigueur au garage. Problème, le rachat de l'ancien véhicule ne se fait pas et ma compagne se retrouve avec l'ancienne mensualité et la nouvelle !!! Pourquoi ? Car une erreur a été faite dans leur calcul on lui réclame d'abord 1600€. Puis après maintes discussions c'est finalement 480€ du premier loyer qui lui est demandé alors que les mensualités ont commencé. De mon côté après nous avoir balladé pendant plusieurs mois le jeune vendeur nous dit les yeux dans les yeux, que ma voiture arrive encore une fois la semaine prochaine. Entre temps, bien gentilles, nous accompagnons dans cette même concession mon fils ainé pour l'acquisition d'une voiture électrique en leasing, c'est donc 3 véhicules que nous leur achetons, et là, surprise nous apprenons que mon véhicule n'a jamais été commandé depuis octobre !! et on nous répète pourtant sans cesse qu'il arrive très vite. Je me retrouve donc sans véhicule ! Ma compagne elle, se retrouve a payer l'ancienne et la nouvelle voiture, quand à mon fils j'attends de voir quel problème va se dresser sur son chemin. Donc 3 voitures commandées mais 480€ qui bloquent et aucune reconnaissance de leur erreur. La direction laisse le problème en suspens, appriori hyundai est à 480€ près ... Alors finalement il serait peut-être préférable d'aller voir les concessions voisines!! Passez votre chemin

Je n'ai pas l'habitude, mais cette fois ci je ne vais même pas donner une étoile à cet enseigne. Je suis tombé en panne de calculateur,et comme une évidence j'ai fais remorqué mon véhicule chez cet concessionnaire. Après 4jours d'attente, le chef du garage ou plutôt le monsieur aux cols blanc m'a appelé pour essayer de me fourguer un véhicule neuf. A l'arrivée, au lieu d'une réparation, j'ai dû récupérer mon véhicule non réparé avec une facture de 400 euro. Moi qui suis adepte de hunday, il a réussi à me dégoûter de cette marque car le service après vente est vraiment nul. Je vous déconseille ce concessionnaire avec des méthodes de voyous

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle avec le garage Hyundai Brignoles - Autodif SAS (Groupe BALDASSARI). J'ai récemment acheté un Kia Sportage et je suis absolument ravi de mon choix ! Je souhaite particulièrement remercier Monsieur Chalaye Elliot, un vendeur d'un professionnalisme exemplaire. Il a su se montrer très sympathique, attentif à mes besoins et disponible à chaque étape de l'achat. Son approche chaleureuse et ses conseils précis ont fait toute la différence. La concession elle-même est accueillante et bien organisée, ce qui renforce encore la qualité du service. Je recommande vivement ce garage et surtout Monsieur Chalaye pour son sérieux et son engagement à satisfaire ses clients. Encore un grand merci pour cette expérience parfaite !

Pour l'achat du premier véhicule de mon fils,je peux dire que c'est une bonne expérience dans l'ensemble. La livraison du véhicule est parfaite grace à Nicolas Fantou même sur un véhicule d'occasion. Merci mon fils est ravi.

Véhicule acheté ce jour, garage très propre, personnel très accueillant. Mr CHALAYE Elliot (conseiller commercial), très à l’écoute du client et très professionnel.

Super concession,je suis très satisfaite de mon achat ,j ai eu à faire au vendeur Elliot au top ,très bien conseillé et très a l écoute,je recommande vivement

Entretiens fait des 6ans pour ma Kona. Accueil excellent et a l'heure. Personne très agréable . Devis exact a ce qu'il m'a a était donné par l'avance. Proposition de changer mes essuies glace sans obligation. (Que j'ai fait changer, effectivement très abîmés mais vu le prix qui est casi pareil ailleurs et de très bonne qualité, je n'ai que pas hésité). Ma voiture rendue a l'heure. Voiture extérieur impeccable et polische, le tout avec le sourire mais surtout l'inquiétude de la satisfaction du client. Et surprise un petit cadeau ds la voiture👍 comme a chaque entretien. Merci a autodif Brignoles et a l'agréable accueil du cher monsieur de l'entretien fait le 9/10 Maryline SOUDRE

Très bon garage pour mes entretien tucson. Bon accueil,serviable,précision,devis,facture OK.lavage voiture offert gratuitement.

Il y a deux ans : Quoi dire? La voiture arrive 15 jours avant la date. Explications de prise en main excellentes. Patience de la concession en attente de mon assurance. Donc rien à dire. 6 septembre 2024. Deuxième révision et plus de 450 euros….. Un peu cher tout de même. Mais bien fait.

Accueil chaleureux et compétence indéniable. Le meilleur concessionnaire et atelier Hyundai de la région sans aucun doute.

J'ai acheté mon Hyundai Kona, véhicule réceptionné aujourd'hui même. Je remercie M.Fantou pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité pour répondre à toute mes attentes. A noter la bonne surprise de voir mon véhicule préparer et bâcher dans le showroom de la concession. Merci a la concession, je n'hésiterai pas à vous recommander.

Accueil top. Revision rapide. Agreablement surprise par le cout de la révision. Petite attention... la bouteille d eau offerte par cette chaleur !

J’ai été très bien reçu par Elliot Chalaye, très compétent, connaît bien ses véhicules et répond parfaitement aux besoins des clients. Un bon professionnel !!!

J'ai acheté ma voiture dans cette concession. De très bon conseil et un très bel accueil. Lorsque j'ai récupéré ma voiture une jolie orchidée était accompagnée. Une jolie attention. Le commercial M. Chalaye est resté très professionnel et à su nous aider pour la recherche de voiture. Merci encore !

Après une mauvaise expérience à baldassari la farlède, j’ai été prise en charge par baldassari Brignoles comment dire le jour et la nuit, une équipe au top un accueil parfait, un conseiller a pris le temps de m’expliquer les fonctions du véhicule, répondre à mes questions, en prime malgré que ce soit une voiture d’occasion on me l’a proposé couverte et on m’a même offert une orchidée que je garderai précieusement Satisfaite à 💯 je recommande

Plutôt bien reçu lors de ma première visite dans cette concession, personnel aimable. En revanche, leur commercial, M. Chalaye, ne s'est pas donné la peine de me rappeler malgré mes relances. Résultat, je suis allé signer mon bon de commande dans une autre concession Hyundai qui n'appartient pas au même groupe.

Chef d'atelier odieux sarcastique et mal élevé (il soupire, fait des réflexions déplacées, lève les yeux au ciel et ne dit mêle pas au revoir. La secrétaire d'accueil s'engueule avec le jeune commercial qui grommelle fait chierdevant nous au salon d'attente. J'interpelle la secrétaire et je dis on est là... les clients et vous entendre est désagréable. Frédéric est super les mécanos aussi. J'ai acheté une i20 en 2020 et c'était déjà une pénible ambiance : je fais mes révisions ailleurs !

Un très bon accueil que ce soit pour découvrir les véhicules ou pour aller récupérer notre nouveau véhicule (livré rapidement de surcroit donc belle surprise). Je vous recommande vivement ce garage. Il s'agit de mon deuxième véhicule de cette marque et j'ai toujours été très satisfaite.

Mon véhicule est dans leur garage en panne et ils sont incapable de le dépanner, sous prétexte qu' il y a un kit éthanol monté par une garage agréé qui m'a certifié que c'était une sécurité Hyundai. ( aide de l'état pour le kit ) Notre voiture à 70000 km et est sous garantie. Leur argument c'est qu' il n arrive pas à ce connecter avec la valise. Ils sont incapables de trouver une panne sans valise . Passez loin de ce garage et même de Hyundai le SAV 0 et les véhicules c'est plus que moyen. Modèle Kona 1 .0 T GDI 120CV Exécutive toutes options prix 26350.00 Euros J'ai mis 1 étoile on peut pas mettre moins le 19/06/2024 Votre réponse est mensongère j'ai eu un technicien de chez vous disant que la valise n'avait pas vue de défaut et cette personne a été mise à l'écart de l'histoire c'est votre chef d'atelier qui repris la main. Je suis pas frustré après diagnostic d'un professionnel digne de ce nom il s'avère que c'était la distrib décalée problème récurant apparemment sur ces modèles la courroie ce détend galets ou tendeurs défectueux, tout me laisse pensé que vous n'êtes pas vraiment clean ce n'est pas un problème pour moi juste je souhaite bon courage a vos prochains et si mon commentaire peu en dissuader quelques uns c'est très bien.

Merci à toute l'équipe de Brignoles, pour son professionnalisme, et son accueil. Lors de la réception de notre véhicule, le vendeur nous a donné de bons conseils pour prendre rapidement notre voiture en main.

Depuis 3 ans mon véhicule Ioniq est suivi et entretenu dans cette concession, très bon accueil, aucun souci, l'atelier a toujours résolu mes petits problèmes. Jusqu'à présent, les RDV sont courts, j'espère que cela va continuer malgré le rachat de la concession.

Bonjour cela fait deux fois que je mène ma voiture à leur atelier pour une révision et un un défaut sur un bouton de lève vitre, ils ont très très bien.On est très bien accueillie et le travail est très bien fait.

Félicitations aux chefs d'atelier, ce jour ,très Bon accueil, toujours dans l'esprit de la maison Tahon Qui ne sont plus propriétaire .. hélas ! Espérons que le professionnalisme perdurera...

A éviter d'urgence. La direction vous prends de haut et se fiche de vos interrogations légitimes. J'ai ramené ma voiture en concession en début d'année 2023 pour la derniere révision avant la fin de la garantie, je leur ai fait part d'un bruit de crécelle sous le tableau de bord surtout en été alors que la voiture était encore garantie, il n'ont pas entendu ce fameux bruit, et ils n'ont pas voulu chercher d'avantage. Depuis ma voiture fait des bruits de crécelle aléatoirement et la garantie est passée Je leur ai demandé de me donner le pv qu'ils ont rédigé lors du precedent entretien , ils ont refusé de me le donner et m'ont dit de reprendre ma voiture et qu'ils ne voulaient pas faire ma seconde révision ! Je vais certainement contacté HYUNDAI France, pour que de telles pratiques ne puissent plus exister

Inacceptable, parce qu'ils veulent se faire de la pub ils se permettent de garer leur voiture avec leur logo sur le trottoir empêchant le passage des piétons. J'ai du passer sur la route avec ma poussette sur cette route où il y a en permanence des énormes camions de chantier qui passent !

Hyundai i20 achetée d'occasion au garage Thaon. La voiture en parfait état et le prix était très correct. J'ai reçu un très bon accueil pour l'essai routier et ils sont même venus me chercher à la gare routière de Brignoles le jour où j'ai récupéré mon véhicule. Je partage donc ma bonne expérience !

La révision des 15000 km de mon Tucson n'a pas été faite car Madame la responsable de cette concession a refusé de faire activer mon contrat d'entretien auprès du prestataire. Ce qui était possible de faire car mon concessionnaire habituel l'a fait dès mon retour de vacances. Il fallait juste certifier que mon véhicule avait plus de 10000km. Mais c'était certainement trop long et trop compliqué à faire... Amabilité à revoir, aucun souci du client. Vous pouvez aller voir ailleurs pour vos révisions, cela vous évitera de perdre du temps...

Merci au conseillé d'avoir été à l'écoute et professionnel. Par contre une patronne pas du tout commerciale et le véhicule dont la finition est de piètre qualité. Déçu du véhicule, de la marque Hyundai et surtout du service client.

Je me suis présenté avec un Kia Sportage suite à un bruit moteur. Bruit que mon garagiste n'arrivait pas à comprendre. La démarche ne m'a pas choqué puisque Kia et Hyundai sont la même boîte. On m'a tout simplement dirigé vers la porte en disant que ce n'est pas la même chose. Ce ne sont pas les mêmes moteurs, qu'ils ne pourront pas savoir et qu'ils ne regarderont pas. Autre excuse, le mécanicien est en essai routier, il n'a pas le temps. (Pourtant il avait bel et bien l'air présent dans l'atelier)

Un message de dysfonctionnement du contrôle de la transmission apparaît sur l'écran tactile de mon véhicule Hyundai I30 fastback de décembre 2022 (9600km) le 10 mai 19h00. Le lendemain j'appelle dès 08h00 la concession de Brignoles Le chef d'atelier m'invite à me rendre à 11h00 dans son atelier afin de faire un diagnostic avec leur valise. Excellent accueil, effectue un diagnostic électronique bien que le message apparu la veille ne s'affiche plus A pris le temps de fournir moults conseils et explications très profitables et cela, à titre gracieux...! Auparavant, j'avais appelé les concessionnaires de Toulon La Garde, et les 2 de Marseille (les 3 du même groupe...): globalement mal reçu (sauf par Marseille agence de l'Estac) et impossible de fixer rapidement un RdV. Nous sommes en vacances à Sanary et devons rentrer mardi 16 mai. Un grand merci à Hyundai Brignoles (Sarl Thaon et Fils) que je recommande vivement!!

Bravo pour l’image de la marque et quel réponse pertinente à mon message. Cela laisse apparaître en tout évidence votre manque de respect vis à vis des clients de la marque. Merci le message est passé Très cordialement A fuite. Ils ont refusé de contrôler mon véhicule Hyundai i20 parce qu’il n’a pas été acheté chez eux mais à Toulon alors que ce dernier est encore sous garanti. C’est une honte. En plus l’accueil par le chef d’atelier est aussi agréable qu’une porte de prison. Franchement vous me dégoûtez. Votre accueil est à vomir.

Le seul garage à avoir accepté de nous prendre la voiture du jour au lendemain suite à une panne qui nous avait immobilisé avec 2 enfants en bas âge (contrairement au hyundai Toulon qui n'en avait rien à faire !). Le responsable de l'atelier a été à l'écoute, accueil au top. Je recommande vivement ce garage qui est humain et compétent, ce qui manque cruellement de nos jours ! Merci.

Ayant acheté plusieurs voitures dans cette concession familiale, nous sommes toujours très bien accueillis. L équipe commerciale est au top et à notre écoute lors de l achat. Le service après-vente est très professionnel, à notre écoute et sympathique. Nous laissons nos voitures en toute confiance ce qui devient rare aujourd hui.... Merci à vous tous, continuez ainsi... JM