Hyundai Lens - Groupe Lempereur Concessionnaire Hyundai

Client depuis plusieurs années, nous sommes toujours bien accueilli. Pour le moment rien a dire continuer a faire plaisir a vos clients.

Bien reçu au Sav, sympathique et serviable

J'étais venue au mois d'avril pour l'entretien de mon véhicule ainsi qu'au mois de mai pour un feu stop qui ne fonctionnait plus. Je suis très satisfaite de ma venue car la personne qui m'a accueillie est professionnelle, sympathique, a pris ma voiture en charge rapidement et mon véhicule m'a également été rendu propre à l'extérieur lors de l'entretien. J'ai confiance en ce garage car j'appréhendais les réparations et je suis rassurée désormais car si j'ai un problème, ils font tout leur possible pour intervenir rapidement. Je les recommande chaleureusement.

Rapide à l’écoute efficace service client au top rien à redire 2 eme passage ici et toujours au top

Rdv respecté ainsi que la durée de l'intervention. Bon accueil.;

Je recommande le garage Hyundai à Liévin les yeux fermés ! Un accueil chaleureux, une équipe professionnelle, à l’écoute et toujours de bon conseil. Que ce soit pour l’entretien, une réparation ou un achat, tout est clair, rapide et bien fait. Ma voiture a été prise en charge dans les délais et rendue impeccable. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !

Très bon accueil par Louis. Révision de la voiture au top

Toit panoramique réparer cher eux excellent travaille . Je recommande ☺️👏🏼

Garage sérieux, temps d’intervention respecté. Personnel aimable. Lavage du vehicule effectué. Juste un point négatif, la prise de rdv en ligne à revoir, je n’ai jamais reçu la confirmation du rendez-vous, et après appel au garage, il n’avait aucune trace d’un éventuel rdv pris sur leur site internet 😥.

Voiture encore sous garantie, avec un dysfonctionnement moteur signalé depuis des semaines. Le responsable est toujours « indisponible » et la personne au téléphone promet un retour rapide… qui n’arrive jamais. Aucun suivi, aucun professionnalisme. Je déconseille fortement. Cherchez ailleurs.

Très bon accueil, informations claires et précises sur le diagnostic et réparations à réaliser, personnel au top

Véhicule hyundai IX20 acheté il y a un 1 ans le 4 fevrier 2024 dans cette concession . Révision des 1 ans faite en avril 2025 dans la même concession . On nous annonce à ma grande surprise 550€ de frein et 350€ de pneus sachant que nous avons fait moins de 90 000km en 1 an. Attention organe de sécurité à faire très vite !!! Et le pompon en sortant du garage l' ampoule de freinage était hs mais aucun signalement peut être pas assez rentable ??? Pensez vous qu' en 1 ans j'ai pu user les freins et les 4 pneus ?? Je suis vraiment déçu !!

Parfait Horaires respectés, prix annoncé respecté Véhicule protégé pendant l'intervention Intérieur aspiré avant la restitution et petite touche de parfum bien agréable Personnel sympathique

Bonjour, ayant un bruit sur mon véhicule au moteur, je fais faire un diagnostic à deux garages différents. Les deux me disent que c’est la chaîne de distribution. Du coup je décide de l’affaire chez le concessionnaire de la marque de mon véhicule qui est un Hyundai Santafé, je dépose mon véhicule le mardi matin à 8h avec rdv ayant pas de nouvelles le jeudi pour savoir où ça en est avec mon véhicule je décide de les appeler et là ils me disent que c’est pas la chaîne mais ils ne savent pas c’est quoi donc je demande à faire quand même la chaîne mais ils ne veulent pas Garage juste Bon, à changer des pneus, plaquettes de freins et des essuie-glaces car ils m’ont certifié aussi qu’on ne fait pas de vidange de boîte sur une boîte automatique alors que c’est tous les 90 000 km que j’ai fait faire par lens boîte auto qui m’ont fait un super travail, changement de vitesse plus agréable je vous conseille pas ce garage

A éviter si vous avez une ds a reprendre vendeur hautain qui se prend pour le meilleur du monde et de plus il faut être en costard pour être considéré comme bon acheteur mon épouse était passé pour un staria qui il est vrai est très cher avec le malus ce vendeur a abrégé l entretien et celui-ci ne connait mes finances dommage j irais chercher le santa fe a st Quentin qui sont beaucoup plus agréable cordialement

Un lieu sympathique. Très bien reçu. Personnel à l'écoute.

Très bon accueil avec le responsable d'atelier 😊 pour le moment rien à dire. Pour la manque hyundai.

Un super accueil et un grand merci à Antho pour le suivi de mon dossier et une réactivité au top. Très satisfaite des réparations et du service.

Mise à jour du 24 mars : Retour sur l'expérience (ma note passe de 1 à 4 pour les raisons suivantes) Suite à mon précédent avis concernant la carrosserie de mon véhicule, je tenais à apporter une mise à jour importante. J'ai enfin récupéré ma voiture après 10 longs mois d'attente. Mon opinion sur le garage Opel partenaire, à qui les travaux de carrosserie avaient été confiés, reste inchangée et mérite toujours la note d'une étoile. Concernant la réception du véhicule : Globalement, le véhicule est en bon état. J'avais noté quelques ajustements mineurs, mais je tiens à souligner que non seulement Hyundai a pris ces points en charge, mais l'équipe m'a même contacté proactivement pour s'assurer que tout allait bien, ce que j'ai beaucoup apprécié. Je suis vraiment ravi de la fin de cet épisode et du mea culpa fait par les équipes. Je souhaite adresser un remerciement particulier à Monsieur Del Torre et au carrossier de la concession qui a fait preuve de flexibilité en s'adaptant à mon emploi du temps. ----------------------------------------------------- Début de l'ancien post J'adore cette marque, mais force est de constater qu'après près de huit mois d’immobilisation de mon véhicule (avec, en plus, un retour chez le carrossier pour retouche peinture), je suis très déçu de la gestion et du suivi de mon dossier. Il est difficile d’imaginer que cela corresponde à l’image de qualité que Hyundai souhaite véhiculer. Je mets malgré tout 2 étoiles (plutôt qu’une seule) grâce à l’implication du nouveau conseiller, M Del Torre qui m’a enfin apporté une visibilité sur la situation. Malgré tout, j’estime nécessaire de faire remonter mon expérience auprès de la direction de Hyundai, afin qu’ils jugent si le niveau de service rendu est à la hauteur de la marque. J’espère néanmoins être un cas isolé et reste dans l’attente d’une résolution rapide ainsi que de clarifications sur les raisons d’un tel délai.

Toujours un bon accueil lorsque je fais mes entretiens, l’atelier fais du bon boulot. J’ai pris rdv par téléphone, on m’a recontacté très rapidement. Équipe réactive et toujours souriante.

Accueil très chaleureux de la part de Paul D. Il a trouver la solution pour répondre à nos attentes. Bonne continuation Paul. Merci beaucoup.

Équipe dynamique et sérieuse. Bon accueil et bon travail sur les réparations de mon véhicule. Je recommande !!

La durée de l'entretien est respecté , l'accueil est superbe , on nous propose même un café pour patienter . J'ai récupéré ma voiture (hynday i20 )toute propre. (lavage extérieur) C'est un garage qu'on m'a recommandé et je le recommande à mon tour .

Super accueil et Super équipe,un Sav au top sur mon véhicule réalisé il y a quelques mois (toit ouvrant panoramique sur Hyundai Tucson) en collaboration avec la société Ebox où j'avais acheté la voiture.Et rapidité de commande pour une pièce ( répétiteur rétroviseur)commandé vendredi et reçu ce lundi.Je recommande 😉😉

professionnel , accueillant, à l'écoute des clients . Je recommande cette concession .

Parfait. Rien à dire. Toujours un bel accueil. Anthony à la réception de l'atelier au top. Toujours confiant chez Hyundai Liévin. Merci à vous.

Je suis très satisfaite de l'établissement Hyundai à Liévin. Toujours très à l'écoute du client aimable et agréable .Monsieur anthony est une personne très investi dans son travail et très à l'écoute du client . Je remercie également toute l'équipe qui s'occupe de mon véhicule et merci au responsable Monsieur Giovanni qui s'occupe au mieux de sa clientèle. Je ne peux que recommander vivement ce concessionnaire en toute confiance. Madame Hermant

Presque 10 ans à faire les entretiens voitures chez eux malgré un changement d’équipe l’accueil et très bien et la prise en charge également. Pour ce qui est de l’atelier le travail a toujours bien été réalisé donc c’est positif.

Acceuil parfait, Ponctualité pour les rendez-vous, rien à dire de plus 👍

C’est la première fois que je réserve une voiture sans l’avoir vu en réel , mais Paul a su se montrer rassurant , professionnel et disponible face à mes interrogations Nous sommes ravis de notre achat , la voiture est magnifique et correspond en tous points à la description de Paul Merci nous recommandons la concession Hyundai Lievin pour son sérieux

Le commercial Clément a été très réactif à mes demandes (photos, questions …) et de bon conseils car tout s’est fait à distance dans un premier temps. Très bonne communication. Lors de l’achat, tout s’est bien déroulé. J’ai pu récupérer le véhicule rapidement.

Je suis venu pour un problème sur le frein à main de mon I20, j’ai été pris en charge très rapidement et efficacement. Le problème a été résolu dans l’heure et j’ai pu repartir avec le sourire. Si vous avez un problème ou que vous cherchez une hyundai vous pouvez y aller les yeux fermés.

Simple, rapide et personnel à l'écoute. Durant mon rdv pour la révision de mon véhicule, j'ai pu essayer pendant 1h la Ioniq 5. Merci au personnel qui a été formidable 👏

Vous recherchez une concession qui associe véhicule de qualité et service de qualité, ouvrez la porte de Hyundai Lievin Groupe Lempereur. J'ai acheté un Kona électrique chez eux en mars 2021 et fais les suivis d'entretien annuels là aussi. Un service de qualité, chaque personne que je croise est poli, professionnel, souriant et essayera toujours de satisfaire le client. Je viens d'avoir un soucis de crevaison sur un pneu et suis passée sans rendez vous, j'ai étais prise en charge sans soucis avec sympathie et professionnalisme. A l'accueil du service entretien j'ai affaire à Anthony, très professionnel et à l'écoute de la clientèle.

Très bonne prise en charge suite à une crevaison sur mon Kona ! Merci beaucoup pour votre efficacité et votre bienveillance !!! Merci Lefebvre E.

Très satisfaite de la prise en charge de ma voiture. Rapidité efficacité et très bon accueil. Je recommande vivement !!!

Nous avons acheté notre HYUNDAI TUCSON HYBRIDE EXECUTIVE N-LINE 215CV de juillet 2024 dans cette concession de LIEVIN. Nous avons eu comme interlocuteur Gérald COLLANGE. Excellent contact. Services à la hauteur de nos espérances. Conseils prodigués à foison. Nous recommandons sans restriction.

Concession au top, prise en charge des pannes avec la garantie, même si la garantie se terminer dans 2 mois, Voiture de prêt suite à imprévu Nikel service atelier nikel ! Ça donne envie de rester chez Hyundai !!

De vrais escrocs. Il vous vendent une voiture défectueuse et après un an tout juste après l’achat quand vous les appeler pour leur annoncer leur problème il s’en fiche. 6000€ quand même.Il vous trouve aucune solution. Nous avons dû tout gérer par nous-mêmes en sachant qu’ils avaient juste à regarder dans notre dossier et qu’ils auraient trouvé une solution pour nous. Faites attention aussi quand vous acheter une voiture chez eux parce que elle son maquillée et vendu avec des pneus carrés. et si vous la laver juste après vous allez découvrir beaucoup de rayures sur les voitures . ma première, et dernière fois chez Hyundai, et surtout dans le groupe Lempereur

Un bel accueil de la part de Monsieur COLLANGE, qui a su trouver la voiture que je voulais et que j'ai acheté il y a 1 an. Merci pour son professionnalisme et sa sympathie

Vendeur très accueillant et très professionnel

Très accueillant, à l écoute, a répondu à nos attentes et très professionnel du début jusqu à la livraison...nous y retournerons si besoin de changer de voiture et le conseillons vivement

Très bonne concession a Dechy et le personnel a l'écoute et surtout n'hésite pas à prendre son temps. Notre conseillère Ombeline a été très patiente avec nous car nous l'avons inondé de questions !!! Le jour de la livraison de notre Tucson hibryde elle a pris son temps pour tout nous expliquer sur les commandes de la voiture et nous avons apprécié aussi sa belle attention qui nous attendait dans le coffre.

Une excellente concession. Notre conseiller Monsieur G. Collange nous accueille toujours avec beaucoup de gentillesse, il est très attentif à nos attentes et besoin. La concession est rapide et efficace. Nous recommandons sans l’ombre d’une hésitation.

Nous allons commencer par le fait que je déteste les concessions automobile ou lorsque vous arrivez habillé simplement on vous regarde de haut en bas..... Moi j'ai eu a faire avec Mr Collange, donc mon avis ne sera qu'en fonction de mon vécu. Mr Collange, m'a accueilli de façon simple et respectueuse, chaleureuse ! grâce a cela je n'ai pas eu un sentiment d'infériorité comme dans d'autres concessions ! il a compris mes besoins, mes attentes et a tout organisé afin de m'aider a faire mon acquisition sur un véhicule d'occasion et reprise mon mon ancien véhicule. Malgré mes multiples demandes et différents devis il a toujours répondu avec rapidité, précision et efficacité !. je le remercie publiquement (et l'ai déjà fait de visu) pour ce qu'il a fait en plus car il n'était vraiment pas obligé de le faire, et il l'a fait pour m'aider (je ne donne de détail). Une personne vraiment sympas on se sent bien, accompagné, écouté et surtout compris. Grace la lui , son professionnalisme, sa façon d'être j'ai acquis mon 1er véhicule d'occasion Hyundai, espérant que c'est fiable. Lors de la livraison un petit impact pare brise (non détecté auparavant, ce qui malheureusement peut arriver) mais Mr Collange a pris les choses en mains, organisé le Rdv, la prise en charge et je suis reparti hier avec mon véhicule et un RDV sous peut pour le changement de pare brise. Comme mentionné plus haut, je n'ai pas pour habitude de brosser le poils des gens, mais quand c'est bien il faut le dire ! et quand c'est SUPER BIEN il faut le dire et l'expliquer ! Merci a Mr Collange pour tout....

Une équipe très sympathique très bien accueilli dès l'entrée un vendeur super monsieur flavian sys

Très belle et lumineuse concession automobile où il est toujours agréable de se rendre... L'ensemble du Personnel est toujours aussi accueillant et professionnel. Un an s'est déjà écoulé depuis l'achat de mon véhicule neuf Tucson en cette concession, et j'en suis toujours satisfait... Cette semaine, première visite à l'atelier pour effectuer les opérations d'entretien prévues par le constructeur. Prise en charge du véhicule rapide. Sérieux des opérations d'entretien et qualité des prestations ont été au rendez-vous. Véhicule restitué propre, le sourire et l'amabilité du personnel en plus.

Très très bien accueilli par Gérald collange le commercial et il nous as convaincu de notre achat pas déçu du tout je le recommande a tout le monde de passer chez Hyundai à Liévin. Très bon accueil 👍

Très bonne accueil, sur la partie commerciale du début jusqu’à la livraison ✌️ Merci à M. RUCKI pour son professionnalisme L’avantage du groupe l’empereur est que nous avons put essayer d’autre marque avant de prendre une décision et tout à proximité.

Merci à Mr Collange pour sa gentillesse, sa disponibilité et pour son professionnalisme …très rare de nos jours de rencontrer des personnes comme lui !!!! Je suis entièrement satisfaite de mon achat !!!! Bonne continuation à la concession et à Mr Collange !!