Hyundai Meaux - Protea by Riester Concessionnaire Hyundai

Un grand merci à William pour son professionnalisme, il a été à notre écoute du montage du dossier jusqu'à la livraison du véhicule. Il a toujours répondu à chacun de mes appels, s'il n'était pas disponible je lui laissais un message et il me rappelait au plus vite. Un grand merci également à Lola pour sa gentillesse et ses conseils lors de la livraison du véhicule. C'est notre deuxième Kona Électrique et nous en sommes très satisfaits. Je recommande William et Lola chez Hyundai Meaux qui son de vrais professionnels pleins de bienveillance.

Client Hyundai à Meaux depuis l’origine de son implantation, je viens de rendre deux véhicules en fin de LOA. J’ai toujours été satisfait des services de cette concession, mais je voulais tout particulièrement remercier Mr Antony Fernandes pour sa bienveillance et son professionnalisme. Mr Fernandes redonne ses lettres de noblesse à une profession pas toujours exempt de tout reproche. Nul doute que nous reviendrons vers lui.

Personnel accueillant et tarifs très très corrects ! Contrairement à d autres du même groupe... je recommande fortement ! Merci à vous

Bonne concession rien à y redire. Un grand merci à Lola et Jean François pour leur professionnalisme, leur honnêteté, leur transparence pour l’achat de mon véhicule. Je recommande cette concession. On peut parler librement très compréhensible et humain avant le côté commerciale.

Merci beaucoup à Lola, William et Jean-Francois pour leur accueil, leurs conseils et les accompagnements lors de mes démarches. Toujours bien reçu et à l'écoute. Ce Kona est juste parfait et adapté à mes besoins. Merci

Grand magasin qui propose du neuf de l'occasion thermique et electrique. Accueil sympa commenrcial au top aussi. Service client a recommander. Tres serviable si besoin d'un vehicule de prêt peut se faire sur l'instant. Des portes ouvertes sont régulièrement organisées.

Achat d'une voiture d'occasion avec coffre et feu arrière abîmé le 27 janvier, Mr Ramos me dit qu'à la livraison dans 15 jours tout sera OK . Jour de livraison le 14 février RIEN est fait . Appel à plusieurs reprises , pas de rappel après avoir expliqué qu'il me faudrait un véhicule de prêt mais les pièces sont bien à l'atelier. Rappelant, je tombe sur Mr Anthony qui 10 minutes plus tard lui ayant expliqué le problème, me fixe un rdv . Donc un grand merci à Anthony qui m'a redonner confiance en votre garage car franchement , j'étais très déçu de votre comportement, pas d'appel pour un rdv alors que les choses promise à l'achat devrait êtres réglé dans les semaines d'après et non oublié par votre personnel. J'espère ne pas êtres déçu de la suite mon rdv est donc fixé en juillet. Que de temps perdu....

Très belle experience chez Hyundai Protea de meaux de A à Z, soit de ma souscription en LOA ainsi qu’à la restitution de mon véhicule. Mention spéciale à Mr FERNANDES Anthony, qui donne de très bon conseils, avec un accompagnement humain et professionnel à la fois. Grand merci à lui, vous vous êtes trouvé un client fidèle et ravi.

Honteux : Une garantie Hyundai qui ne sert à rien ? Il y a un mois, la climatisation de mon Hyundai Tucson, encore sous garantie, est tombée en panne. Après avoir consulté un autre garagiste, j'ai été informé que seul Hyundai était habilité à diagnostiquer le problème. J'ai donc contacté le garage Hyundai le plus proche. On m'a alors annoncé que la prestation serait effectuée par un garage partenaire et que mon véhicule serait immobilisé au minimum une journée. Première déconvenue : le délai pour obtenir un rendez-vous était de trois semaines. Contraint de faire réparer ma voiture, j'ai accepté, même si un véhicule de courtoisie m'était facturé. Nous avons pris notre mal en patience, d'autant plus que les températures commençaient à grimper. Cependant, à quatre jours du rendez-vous, j'ai reçu un appel du garage : Bonjour monsieur, nous annulons votre rendez-vous sans aucune solution pour vous, car nous avons traité trop de climatisations et notre direction nous interdit de le faire. La seule option restante est de tenter ma chance auprès d'autres garages Hyundai situés à une cinquantaine de kilomètres de chez moi. Cette situation est inacceptable. Pourquoi acheter une voiture de cette marque avec la promesse d'une garantie si, le jour d'une panne, le constructeur refuse de réparer le véhicule sous prétexte que cela lui coûterait trop cher ? C'est une honte. Il est facile d'offrir une garantie et un réseau de service si, dès qu'une panne est complexe ou onéreuse, les rendez-vous sont annulés sans raison ni solution pour le client.

13 Ans avec des véhicules Hyundai dont 10 ans dans la concession de Meaux (77) et jamais eu aucun souci que se soit sur l'achat, les révisions ou les réparations. Des véhicules performants, robustes et d'une grande fiabilité. Un grand merci à toute l'équipe, tous compétents, très professionnels, bienveillants, accueillants et toujours souriants , avec une mention spéciale pour Jérôme Moron, Anthony Fernandes, Pernille Laisne, Lola Ortis, sans oublier l'atelier mécanique. Quel confort de pouvoir compter sur une concession de qualité.

Quelques manquements à l’achat de ma voiture, mais je fais un remerciement particulier à Anthony qui s’est occupé de mon cas par la suite et qui a été tout bonnement super avec moi, il est très à l’écoute et très minutieux. Si vous devez allez là-bas, je vous conseille cette personne . Merci à lui 🙏

Un grand merci à Monsieur Fernandes pour son professionnalisme et son efficacité. Toujours à l'écoute et se rend disponible.

Ma voiture a été prise en charge à la concession de Meaux, après une panne. Cela n'a mis que 3 jours en tout et pour tout. L'équipe est super. J'étais un peu fâchée avec la marque à cause d'une très très mauvaise expérience chez Protea de Bussy Saint Georges, mais la concession de Meaux a su me réconcilier avec la marque tout celà à cause de mauvais vendeur. Un grand merci à Pernille qui est vraiment adorable, à l'écoute et arrangeante. Je déplore qu'elle soit seule à gérer l'atelier, elle aurait bien besoin d'un binome. Heureusement qu'elle à des collègues très sympas qui la soutiennent et cette équipe est top

Personnel accueillant, faisant preuve de courtoisie et de disponibilité. J’ai le sentiment d’avoir été pris en charge par un conseiller plutôt qu’un commercial car a su adapter l’offre à mes besoins qui ont très vite été identifiés et compris. Excellent accompagnement à la livraison du véhicule avec une présentation claire et détaillée. Je recommande très vivement. Des remerciements particuliers à William pour ses conseils avisés ainsi que sa disponibilité et Lola qui rendu la livraison de ma Hyundai Tucson encore plus agréable

Un immense Merci à Monsieur Fernandes pour son professionnalisme et sa bienveillance. Monsieur Fernandes est vraiment à l’écoute de vos souhaits et tient compte de votre budget pour un véhicule. De notre premier rendez-vous jusqu’à la livraison tout à été parfait. Merci Anthony pour votre accueil et gentillesse !

2 étoiles car a l'achat du véhicule pas de souci. En revanche dernière expérience pas top du tout. Semaine dernière crevaison. Jusque là pas de souci. La voiture va au garage. Ceux ci pète l'écrou antivol donc plus de possibilité de retiré les autres pneux. Je me rend chez hyundai pour commander de dupliqué l'écrou. La on me dis que cela n'est pas possible (commercial et garagiste). Ils me proposent de faire l'extraction à 130euro de l'heure. Après recherche, contactez un directeur commercial de la marque. Celui ci me demande un numéro présent sur le livret fournit avec le jeu d'écrou d'origine et me dis avoir un délais de 10 jours à 20€ttc et non 49€ en concession. De plus la ou cela n'était possible, la concession de bussy ont retiré les écroux antivol avec des jeux prévus à cet effet. Dommages qu'il n'y est pas le même niveau de compétence dans toutes les agance.

Visite hier (14 avril) chez Hyundai : manifestement, l’invisibilité fonctionne très bien, car malgré notre présence prolongée dans le showroom, aucun vendeur n’a daigné venir nous voir. Dommage, on était venus pour acheter une voiture, pas pour faire du tourisme... L’accueil donne envie de repartir aussi vite qu’on est arrivés.

Excellent accueil et suivi de la clientèle impeccable. Le personnel prend de temps de nous téléphoner après la livraison du véhicule pour s'informer si tout se passe bien .

Ne répond pas au téléphone concernant le service SAV... Seul le service commercial répond et je ne suis pas le seul apparemment. A fuir concernant le suivi de votre véhicule.

Ravi de ma Ionic 5N achetée à Meaux entre les mains d’une super équipe !!!

Je suis super satisfaite de mon achat et je remercie Anthony pour son accueil chaleureux, son écoute et ses conseils. Il a été très arrangeant jusqu’à la livraison. Je remercie également Lola pour les explications lors de la livraison du véhicule, elle m’a même appelé quelques jours après pour savoir si tout se passait bien. La voiture est magnifique, très confortable et agréable à conduire. Je n’ai rien à redire des options tout est au top, j’ai eu la chance d’avoir du niveau premium. Ils sont vraiment sympathique et j’apprécie leur professionnalisme. Je recommande fortement le Hyundai de Meaux, tout s’est super bien passé !

Mauvaise expérience commercial, nous avons pris un financement pour notre nouveau véhicule, le commercial c'est trompé sur la date de livraison nous payons deux mensualités en mars. Nous l'avions signalé avant la livraison du véhicule, ça fait trois semaines, rien n'a été fait. Nous avons demandé à parler au responsable du site, il n'a jamais rappelé. Ils ne manquent pas de toupet, lors de la livraison ils nous demandent de mettre 9 ou 10 sur l'enquête de satisfaction.

Bonjour Mr Fernandez, Je suis ravie de la voiture automatique .Lola et Mr Fernandez sont courtois, correctes.Beaucoup d humour. Ils sont conviviales, je vous recommande Huynday à Meaux. Encore merci de votre compréhension Bien cordialement Ka

Lola Ortis s’’est chargée de me conseiller pour l’achat de mon véhicule d’occasion. L’ensemble de l’équipe nous a réservé un accueil chaleureux et Lola a fait preuve d’efficacité, de patience et de professionnalisme. Merci!

Bonjour au concetionnaire hundai s'est ma première voiture chez se constructeur et je suis ravie le personnel est très sympathique pas comme sertain cocetionnaire un grand merci à toutes équipes très compétentes un grand merci

La concession a de bons avis principalement concernant l'achat de véhicules neufs. Vous savez très bien vendre vos véhicules et je vous en félicite mais maintenant il s'agirait de savoir les réparer et d'avoir un SAV compétent car celui-ci est catastrophique ! Mon soucis débute le 22/08/2024 et se termine le 18/12/2024 soit 119 jours où je n'ai pas pu utiliser mon véhicule. En effet celui-ci est récupéré par un dépanneur pour être amené au garage de Meaux. Ils refusent le véhicule qui est donc entreposé dans le dépôt du dépanneur et cela pendant 1 mois ! Une fois le véhicule amené chez le garage Hyundai de Meaux, il faudra encore 3 mois avant de finalement pouvoir le récupérer. Et tout cela avec une communication quasi inexistante, je devais sans arrêt envoyer des mails ou essayer d'appeler. Oui je dis bien essayer car la pauvre dame de l'accueil est seule pour gérer l'accueil téléphonique et physique des clients ainsi que la gestion des véhicules ! Alors quand on demande pour avoir le service commercial il n'y a aucun problème et on nous répond très rapidement par contre pour avoir le service atelier (qui est géré toujours par la petite dame seule de l’accueil) cela est quasi impossible ! Qu'attendez vous pour embaucher du personnel supplémentaire tant à l'accueil qu'à l'atelier ? Car devoir attendre 4 mois pour récupérer un véhicule en panne est tout simplement inadmissible !! Enfin, j'ai contacté plusieurs fois Hyundai France suite à cet incident pour demander une compensation qui me paraît plus que normal au regard du désagrément subi notamment une extension de la garantie ! Et bien quasi 2 mois après avoir récupéré mon véhicule, il ne m'apporte aucune réponse ! Pour résumé fuyez ce garage et la marque Hyundai en général car vous irez de déconvenue en déconvenue.

Pour notre premier LOA, nous nous sommes rendus à la concession de Meaux. Pris en charge par le vendeur qui prend en considération nos besoins pour nous orienter au mieux sur le véhicule le plus utile pour nous. Livraison du véhicule rapide, vendeurs/vendeuses très pro, je recommande.

Je me suis présentée aujourd'hui pour un souci de bruit dans la roue avant gauche Après diagnostic, on m'a signalé un clou dans mon pneu qu'on ne pouvait pas réparer et qu'il fallait changer les deux pneus J'ai décidé d'aller prendre un deuxième avis auprès d'un spécialiste de pneus qui m'a réparé mon pneu pour 0€ ……(Bien évidemment j'ai laissé un billet pour leur professionnalisme ) Alors , je me demande est-ce que vous avez voulu me voler ou est-ce que vous êtes incompétent ????? Je voudrais également signaler que la fille de l'accueil est très professionnelle tout comme le service commercial où j'ai eu contact

Avec nos 23 années de fidélité à la Marque Hyundai dont 4 vehicules hier avons été livré de notre TUCSON R LINE EXECUTIVE , magnifique véhicule .De la prise de commande par l’excellent vendeur William amabilité que ce soit en Concession ou au téléphone pour renseignements complémentaires. La livraison par Mme ORTIS Lola personne très professionnelle, courtoise tous les documents étaient prêts. Présentation du véhicule recouvert d’une housse bleue du jamais vu même pour notre Coupé FX certes il y a 23 ans. Ni pour la IONIQ de 2017 .Explications simples et utiles pour nous familiariser avec ttes les fonctions pour les premiers jours. Je tiens aussi à remercier l’apprenti Eliot qui nous a fait essayer ledit véhicule et de suite nous a mis en confiance une personne si jeune très poli et déjà avec un charisme surprenant bravo et lui souhaitons un bel avenir. Le Directeur personne proche de ses clients et salue toute personne sans exception ce qui change de l’ancien responsable bref . Merci aussi à toute l’Équipe sans oublier l’atelier. Petit bémol le parking vu l’essor de cette Marque très compétitive et fiable est devenu bien trop petit. A bientôt Mme Lahaye Joëlle

Un GRAND MERCI à Pernille et son collègue pour leurs professionnalismes, écoute, conseils et gentillesses. C'est important d'être rassuré et d'avoir des réponses précises face à nos questionnements.

Je suis absolument ravie de la livraison de ma Hyundai Kona Électrique ! 🚗⚡ Tout s'est déroulé à la perfection, de la commande jusqu'à la réception du véhicule. Un immense merci à William pour son écoute, son professionnalisme et son accueil chaleureux, ainsi qu'à Lola pour une livraison impeccable et très bien expliquée. Grâce à eux, l’expérience a été fluide et agréable. La voiture est conforme à mes attentes : excellente autonomie, confort de conduite et design moderne. Une expérience au top que je recommande vivement !

Nous avons profiter des portes ouvertes pour nous rendre à la concession ce dimanche 19 janvier 2025. Nous avons été accueilli chaleureusement par Lola à 11h30 afin de voir les différents véhicules. Nous avons rencontré Anthony et Jérôme, et nous sommes mis d accord pour un rendez-vous dans l après-midi. Nous avons une I10 et voulions un véhicule plus grand. Jérôme nous a proposé l essai d un Kona electric, c était une 1ere pour nous car habitués aux véhicules thermique. C est Lola qui nous a accompagné et guidé pour la prise en main du véhicule, elle a été incroyable ! On a adoré ! Ensuite, Jérôme a réussi à trouver dans notre budget le moyen d acquérir un Kona électrique ! On a signé en fin de soirée ! Mille mercis à Lola, Jérôme, Anthony pour leur accueil et tout le travail qu ils ont fourni, un gros clin d œil aussi à peurnille qui s occupe des revisions ! Et un grand merci aux autres membres de l équipe qui sont toujours aux petits soins avec chaque client ! C est une superbe concession !

Voiture en leasing depuis fin juillet dernier La transaction s'est super bien passée! Equipe au top, professionnel et à l'écoute! Rien à dire ! Anthony et Lola ont été adorables et ont tout fait pour que j'aies la voiture dans un délai très court! Souriants, aimables, efficaces et disponibles ! J'en suis ravie !

Je remercie William pour son accueil chaleureux et son professionnalisme tout au long du suivi de dossier, il à bien pris le temps de tout expliquer et à été très arrangeant et assidue dans son travail. Également à Lola pour la finalisation du dossier et à la réception du véhicule qui a été bien accueillante à son tours. Les offres sont avantageux et je suis ravi de mon véhicule. Je recommande donc la marque. Merci encore ✌🏻

Alors je suis allé hier pour simplement des renseignements et je dois dire que j'ai été agréablement surprise car un vendeur a bien voulu me donner les renseignements que je souhaitais et ce avec le sourire , je remercie donc William pour sa gentillesse et son professionnalisme 👌

La partie vente de véhicules est toujours au service du client, mais un peu déçu de la partie garage qui délaisse trop facilement ses clients alors que le rendez-vous est pris en conséquence des impératifs du client. Heureusement que la partie commerciale redore le blason ...

Super bon accueil du personnel très professionnel A l'écoute du client

A éviter ! Impossible de joindre l'accueil par téléphone, obligé de se déplacer pour savoir où en sont les réparations de ma voiture ! Aucun appel, pas d'information depuis plusieurs jours ! A se demander s'ils ne m'ont pas oublié ! La prochaine fois, je prendrai ma voiture ailleurs ! A fuir...

A fuir!! Voiture déposée pour une panne, aucun appel ni diagnostic depuis plus d'une semaine ! Suivi clientèle zéro! Impossible de les joindre, un calvaire. Que fait la secrétaire toute la journée ??Seul le service vente répond, pour vendre pas de problème mais pour les réparations et autres au secours !! Allez chez un autre concessionnaire !

5 étoiles pour les conseils, l’écoute et l’accompagnement du début jusqu’à la récupération du véhicule. Merci à Anthony pour les conseils, ce qui m’a évité de faire des bêtises 😅. C’est une concession très attentionnée 🥰

Je n'habite pas a côté de la concession et pourtant toutes les démarches ont été simple, Super contact avec le Vendeur R.JF Pour la livraison, au top ,bien accueilli par Lola, et super présentation du véhicule, tres agréable. Je recommande vivement

Simple rapide et efficace. Belle expérience d’achat pour un véhicule d’occasion. Merci pour votre accompagnement et votre accueil.

Félicitation pour l acquisition de votre nouvelle Hyundai i20. Merci de la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous revoir ! Lola ORTIS Hyundai Meaux

Très bon accueil. Grand professionnalisme pour nous guider dans le choix du véhicule et son financement. Merci

Hyundai kona Magnifique véhicule electrique Très bon vendeur (merci Anthony ) livraison efficace Je recommande cette concession En attendant la suite entretien et autre

Bonsoir, nous venons par ce message partager notre expérience auprès de la concession Hyundai. Déjà tout d' abord un accueil chaleureux ça change par rapport a certaines concessions d'autre marque . Nous avons eu le projet de changer de véhicule pour une citadine boîte automatique. Mr Fernandez a été notre conseiller dans tout les sens du terme !!! Pro! A l'écoute ! Disponible même pour essai routier ! Et un sens de l humour agréable, merci a vous , nous avons été mis en confiance comme a la maison. Alors je recommande la concession et si vous avez le choix Mr Fernandez sera là pour votre choix et surtout excellent conseil. Merci Hyundai

Nous sommes très heureux d'avoir pousser la porte du garage Hyundai de Meaux. Un accueil chaleureux et professionnel, de bons conseils et une grande écoute de nos demandes. Merci à Lola de nous avoir présenté une superbe occasion et merci à Anthony de nous avoir permis l'achat de celle-ci.

Très bon accueil. M. Fernandes très professionnel, à l'écoute, disponible, il a bien compris notre recherche de véhicules en nous proposant plusieurs voitures. Merci à Anthony et Lola pour leur professionnalisme.

Venu pour récupérer un tapis de coffre pour la Kona de Mme, commande sans souci reçu avec le sourire 😀 Comme tjs, très sympathique ! En discutant des modèles, j’ai eu la surprise et le privilège de voir une version hybride 2024 ! Suis tombé sous le charme de la belle ! Et cette belle couleur verte😍 Bref une auto splendide, merci pour la découverte. Sinon, c’est toujours une «plaie» pour se garer chez vous 😅

J’ai acheté un Hyundai Tucson 230 hybride, fabuleux ! Un grand merci à M Aviles qui est d’ un grand professionnalisme, aimable et très efficace ! Une petite attention pour Marine,maryne et Xavier qui sont également à la hauteur de mes attentes. Seul petit point négatif, il fait très chaud dans les bureaux commerciaux… une climatisation serait la bienvenue lorsqu’on on passe pas mal de temps pour la commande du véhicule. Christophe