IKEA Marseille La Valentine Magasin de meubles

Nous visitons souvent IKEA Marseille La Valentine, pour y acheter des petits meubles ou des objets de décoration ; nous aimons leur magasin qui est immense et regorge de jolis articles divers et variés. Cette fois-ci, j'ai tenté un achat en ligne (matelas + sommier) et une livraison à mon domicile le 04/06/2025 ; tout s'est bien déroulé, depuis la commande en ligne, jusqu'à la livraison réalisée par 2 sous-traitants aimables et prévenants. Cette bonne expérience m'a enlevé mes doutes sur les commandes de meubles, en ligne !

Hej IKEA ! Est-ce que vous appelez ça une commande à +200 € et une livraison à 39€? Même Temu fait mieux en sachant que les produits sont expédiés depuis la Chine. Même pas un carton fermé, du coup tout est rayé et sale. Livraison en vrac quoi! Honteux c'est déjà un mot gentil...

De passage ce samedi 7 juin, Nous sommes venus, mon ami et moi, pour faire quelques achats. Nous sommes ensuite passés au rez-de-chaussée pour prendre un petit encas. Nous avons commandé sur les bornes, et une employée blonde, présente devant nous, nous a très mal accueillis. Elle nous a regardés d’un air méprisant, sans aucune formule de politesse. Franchement, on aurait dit qu’elle voulait nous tuer, vu son regard… Bref, il y a des gens motivés pour travailler ; si elle n’est pas contente de faire ce métier, qu’elle laisse sa place à quelqu’un d’autre, qui le fera sûrement mieux qu’elle. Ce genre d’attitude ne donne vraiment pas envie de revenir. Pour ma part, c’était la dernière fois. Les hot dogs sont très bons, mais je m’en passerai désormais.

Déçue de la qualité des meubles de cuisine. Après ouverture des cartons tous les angles des tiroirs abîmés. Façades, abîmées et pas possible d'échanger plus de 5000e de cuisine et on est bloqué. Déçue

Très bien, bonne rapport qualité prix, Café offert avant 11 heures et des enfants heureux avec le resto et les espace de jeux👍

Vraiment déçu par le manque de fiabilité du service. Nous avons commandé un lave-vaisselle, qui était défectueux. Nous avons donc organisé, via le service après-vente (en personne dans le magasin IKEA), la livraison d’un nouveau lave-vaisselle ainsi que la reprise de celui cassé. Le nouveau lave-vaisselle a bien été livré à la date et à l’heure prévues. En revanche, personne n’est venu récupérer l’ancien. Nous avons pris rendez-vous et attendu chez nous à trois reprises pour la reprise, mais personne ne s’est présenté. Aucune explication ni excuse de la part d’IKEA. Le lave-vaisselle cassé est au milieu de notre salon depuis trois semaines maintenant, et je ne sais plus quoi faire.

Je souhaite partager mon expérience récente chez IKEA concernant l'achat de mon meuble de salle de bain. Lorsque j'ai acheté le meuble en magasin, on ne m'a pas informé qu'il me faudrait attendre plus d'un mois pour la disponibilité de la vasque. Cette attente prolongée est déjà dérangeante, mais ce qui m'a vraiment déçu, c'est d'apprendre que 2 mois et demi après l’achat du meuble je devais maintenant payer 40 € de frais de livraison pour la vasque qui n’est toujours pas disponible en magasin (dans aucun IKEA de France d’ailleurs..) Je trouve que ce manque de transparence sur les délais et les frais supplémentaires est inacceptable, surtout pour une enseigne aussi renommée. J'aurais apprécié des informations claires et complètes avant de finaliser mon achat. J'espère qu'IKEA pourra améliorer la communication avec ses clients pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Cela fait cher pour un meuble de salle de bain dont l’attente est de plus de 2 mois .. Je vous laisse imaginer le retard dans les travaux ..

Très mauvaise expérience aujourd’hui à IKEA. L’agent de caisse Jonathan s’est montré hautain, agressif et menaçant sans aucune raison valable. Il nous a parlé sur un ton inacceptable, avec un mépris total pour le client. Ce genre de comportement est inadmissible dans une enseigne de cette envergure. On est venus pour acheter, pas pour se faire humilier ou intimider. IKEA ferait bien de former son personnel à un minimum de respect et de professionnalisme. Une attitude pareille gâche complètement l’expérience en magasin. C’est simple : on ne remettra plus les pieds ici tant que ce genre de comportement sera toléré.

Service client dans le magasin tout simplement incompétent et peu aimable. Nous avons passé une commande conséquente d'une cuisine Ikea (+ de 250 colis, somme à 5 chiffres) en mars. Nous la montons nous même et arrivons en avril à la monter, en se rendant compte qu'il manque 3x boîtes de pieds (soit 15€ le total). On va voir le SAV sur place qui dit qu'on doit les régler car c'est de notre faute si nous n'avons pas assez bien vérifié la livraison. Donc d'après Ikea, l'erreur peut venir de leur part en oubliant de livrer 6 pieds, mais ne peut pas venir de nous en oubliant ces 6 pieds dans le compte d'une livraison à + de 250 colis. Je n'ai eu aucune compassion et aucune aide de leur part, surtout pour des pieds à 15€ qui je pense ne leur feront pas faire faillite, si ? Pour des clients qui placent leur confiance et fidélité en cette enseigne, je m'attendais à un meilleur traitement. Je ne recommande pas ... PS : Le service client au téléphone, lui, a bien voulu traiter ma demande en me donnant bien presque gracieusement les fameux pieds à 15€.

Déception à la caisse de restauration, la caissière n'a pas pu faire un effort pour valider ma carte Ikea Family, qui est avantageuse, à la caisse de RDC ça été vite fait en mentionnant juste mon mail pour validation. Du coup j'ai dû payer 2 menus enfants de mes proches. Déçu

Nous étions un peu fatigués du trajet et nous avons décidé de monter à l'étage avant de faire nos achats de meubles, pour prendre un petit déjeuner. À notre grande surprise, une caissière ultra souriante répondant au nom de Fouzia nous a accueillis avec une gentillesse inoubliable. Merci à vous madame !

Ma mère a été très bien accueillie et conseillée par les vendeurs qui ont tout fait pour rendre sa vie plus facile. Merci à eux !

J’ai été très bien accueillie par Mélissa au rayon salle de bain, elle m’a conseillé longuement pour refaire toute ma salle de bain qui était plus à mon gout, merci pour ses conseils. Impeccable !

Le SAV de la Valentine est le pire SAV auquel j'ai eu affaire! Un Olivier qui se prend pour le PDG d’Ikea qui fait ses propres règles et me refuse un retour pour un article non utilisé. Heureusement que le problème a été résolu avec le SAV au téléphone et qu’ils ont envoyé un camion gratuitement chez moi pour récupérer les articles et me rembourser. Olivier me dit que les conditions générales (remboursement ou carte avoir) sont à l’appréciation du magasin. Même si retournés dans les délais impartis. C’est une grosse blague. Olivier me dit également que si je ne suis pas contente je n’ai qu’à écrire au directeur du magasin qui, je cite « s’appelle Éric, vous le trouverez sur internet ». Un incompétent qui m’a dégoûté d’Ikea. A en croire les avis sur le SAV de la Valentine je ne suis pas la seule. Ils sont exécrables! Beurk 🤮

Visite le 23 avril pour des renseignements concernant les cuisines. Si vous n'avez besoin de rien c'est parfait ! Je demande des renseignements sur un meuble de cuisine vu dans le magasin d'après la personne qui m'a répondu il ne s'agit pas d'un meuble ikea... Elle a été ensuite incapable de me répondre concernant les couleurs de façades...

Ça fait depuis 2013 que je vais à cet Ikea, avec mes enfants, avec mes parents âgées. En voiture et en bus. Très facile à trouver. Parking lumineux et spacieux. Je trouve ce que je cherche sur le site internet, je vérifie si c'est disponible au magasin sur la Valentine, je vais en rayon, je trouve, j'achète, je pars! Le bus 12 s'arrête devant et j'y allais quand je n'avais pas encore de voiture. Satisfaite.

Grande deception . Du personnel pas sympa et pas tu tout concerné par leur job. Un circuit inutile, vue que l on a meme pas envie d'acheter, et pour les conseils au rayon literie, ont fait que j'ai acheté 2 sommiers et 2 matelats (2 places tous les 2) ailleurs c est dommage pour l enseigne.

Ce jour 18 Avril à 11h50, j’ai été très mal accueillie par une personne du service restauration (stand hot-dog). En voulant me renseigner sur les menus, cette personne a été désagréable et peu aimable. C’est dommage d’avoir ce type d’accueil dans un magasin comme IKEA. J’espère que cela sera pris en compte pour améliorer le service client.

Très bon accueil de Mustapha, au rayon matelas. De bon conseil, agréable ,il a pris ke remos de nous aiguiller sur le matelas que nous recherchons. Et Sophie, souriante, serviable qui explique clairement comment fonctionne le paiement en 10 fois sans frais. Ca faiy plaisir de voir des employés aussi agréables!

Le personnel nous renseigne avec le sourire à tous les niveaux (accueil, rayons, restaurant, caisse, retrait et retour de marchandises), ce qui est très agréable. Je recommande

Enseigne insupportable. 30mn de déambulation dans les rayons, un chemin interminable, mal indiqué, pas pratique, vous passez devant à peu près tout le magasin avant d'arriver à l'espace libre service, où on vous vends des meubles en pièces détachées. Vraiment ? Et vous avez des clients ? Pardon le personnel n'y est pour rien mais je ne comprends pas comment ça peut plaire aux gens. Merci de m'avoir lu jusqu'au bout.

Nous sommes passés au magasin le 27 mars pour acheter un store pour la chambre de notre nourrisson. Mon compagnon l à oublié à la caisse de la buvette. L article à bien été payé nous avons le ticket de caisse ainsi que le ticket de caisse de la caisse du bistro. Nous sommes allée au magasin La valentine. Les personnes à l accueil nous ont prit les coordonnées et nous ont assurés qu on sera rappelés après un visionnée caméra. A ce jour toujours rien j ai contacté la plate-forme nationale le seul numéro disponible pour me faire raccrocher au nez et mal parler par mes conseillers ....super le service client merci beaucoup ....

Je suis un client fidèle d’IKEA depuis des années. Tous mes logements sont principalement équipés de meubles, accessoires et objets de décoration de la marque. Ce que j’apprécie chez IKEA, c’est son bon rapport qualité-prix, la praticité de ses produits, et son programme de fidélité, notamment l’initiative Seconde vie, très utile pour quelqu’un comme moi qui déménage ou réaménage régulièrement. Toutes mes mauvaises expériences avec IKEA se sont concentrées uniquement sur le magasin de La Valentine. Jamais eu de souci dans les autres IKEA que j’ai pu fréquenter en France. Mais ma dernière expérience à IKEA La Valentine a été la goutte de trop. J’ai voulu rapporter un canapé en très bon état pour bénéficier de Seconde vie. Il a été refusé catégoriquement pour une simple trace de stylo bic bleu, située sur le dossier et invisible en usage normal car cachée par le coussin de dossier. J’ai proposé d’en baisser la cotation (en état correct, voire moins), rien n’y a fait. Le refus semblait davantage motivé par la flemme que par le souci de qualité. Résultat : j’ai dû jeter un canapé parfaitement fonctionnel qui aurait pu servir à quelqu’un, et j’ai fini par racheter un nouveau modèle… chez un concurrent. Ironie du sort : j’ai vu plus tard une pub IKEA Seconde vie avec un canapé taché au marqueur sur l’assise, bien plus visible que le mien. Incompréhensible. Je ne pense pas qu’il faille blâmer toute l’enseigne, mais IKEA La Valentine m’a déçu profondément. Peut-être un employé peu concerné, peut-être une politique locale incohérente, mais dans tous les cas, je n’irai plus systématiquement chez IKEA. La prochaine fois, je testerai plutôt IKEA Vitrolles… ou un autre magasin tout simplement.

Certes il est 10h59 un jeudi mais il y a peu de clients depuis l’ouverture à 10 h, certes IKEA me déçoit rarement, mais assurément mon nez ne me trompe pas: nous sommes bien dans les toilettes du rez-de-chaussée…S’il fallait encore une preuve navrante, le poil disgracieux dans le lavabo semble malheureusement l’attester. Mention très bien pour la jeune femme à l’accueil, travaillant à IKEA seulement depuis très peu de temps, pour ses efforts déployés afin de nous apporter des explications sur la suppression des points et le passage à une nouvelle formule, malgré tout un peu opaque pour l’instant, pour récompenser les clients Family.

Catastrophique ! J’achète des meubles pour un dressing le samedi que je récupère du coup a l’extérieur du magasin après avoir payé ( 1800€ ) pour 38 colis . Je vous laisse imaginer le temps d’attente et l’affluence . Je rentre chez moi il manque 1 porte , j’y retourne le lundi . On me réponds que c’est de ma faute et que c’est à moi de compter les colis ( je précise enceinte de 7 mois et avec 2 enfants en bas âges ) je fais un scandale prouve ma bonne foi donne mon ticket et tout le nécessaire . Une responsable aux lunette rondes raciste me hurle dessus sans aucune considérations pour le client qui a payé 1800€ me dit que je suis responsable et que j’aurais dû payer , me dit que je devrais revenir sans aucune empathie ou aucune compréhension . Le responsable département qui lui est plus jeune ne fait preuve d’aucune empathie également . Je ne comprend pas comment on peut avoir une telle altitude en étant commerçant . Depuis quand IKEA laisse gérer ses salariés sans aucune considération pour le client ? Fuyez et attention même en étant à la limite du handicap , 30 personne derrière vous et des vendeur qui vous donnent votre commande en vous expédiant prenez le temps de bien compter vos colis car chez IKEA les clients sont des menteurs . Je précise que la gentille vendeuse a vérifié et que le produit manquant était en surplus dans l’atelier.

Jusqu'à récemment, j'étais assez satisfaite des produits IKEA. Cependant, mon expérience d'aujourd'hui m'a laissé un goût amer. Je suis allée retourner un matelas extrêmement inconfortable — franchement, IKEA ne devrait pas commercialiser des produits de qualité aussi médiocre. J'ai dû, non sans peine, transporter seule ce matelas jusqu'au magasin, ce qui s'est avéré compliqué et a légèrement sali l'article. Sur place, malgré ma situation et les explications fournies, le personnel a refusé de reprendre le matelas. Je comprends les politiques de retour, mais un minimum de flexibilité ou un geste commercial aurait été apprécié compte tenu de la qualité décevante du produit. Déçue, j'ai finalement rendu l'ensemble de ma commande (car j'étais en train de récupérer un matelas de la gamme au-dessus en click & collect) et décidé de ne plus effectuer d'achats chez IKEA. Entre commander un produit défectueux, le ramener en magasin, et repartir sans solution, j'ai perdu plus de cinq heures. Un service après-vente décevant pour une expérience frustrante.

Toute l'expérience est catastrophique , absurde inteminable. Si vous avez une journée à perdre (à chaque étape, des surprises absurdes) pour des meubles éphémères... UN CONSEIL : DANS LE MÊME TEMPS, VOUS POUVEZ FABRIQUER UN MEUBLE BEAUCOUP PLUS JOLI, VOUS-MÊME ! Et vous n'aurez pas la désagréable sensation d'être pris pour un jambon. Il faut voir les regards désabusés des clients côté retrait de marchandises :( On sent vraiment les petits gains sur notre dos (et sur celui des salariés je présume : quand on voit leur motivation et leur niveau de formation) à toutes les étapes. Je ne pense pas que ce soit la faute des employés qui subissent au contraire une organisation mesquine. Ikea créé des process pour gagner des cacahuètes sur le dos de chaque client et ça va trop loin. [Détails de mon expérience : je repère un tout petit meuble sur internet parce que je n'ai pas trop le temps de flâner, je note la référence pour aller droit au but. Je dois quand même traverser tout le labyrinthe du magasin (avec mon fils, 1h perdue déjà) pour le récupérer. Dans le magasin, zéro info, on me dit que je le trouverai dans le stock. Dans le stock, je retape la référence pour la 856eme fois, aucune info. Je finis par trouver un vendeur mieux informé, il m'indique que je dois -encore- taper la référence à la caisse et ensuite le récupérer au retrait marchandise. Déjà, moi, bosser gratos pour Ikea c'est pas mon délire, mais je tais mes revendications ;) On en est à 2h dans le magasin. Je paie mes articles, je vais au retrait marchandise, au bout d'un moment je vois que personne ne s'occupe de moi ah mais vous n'avez pas imprimé le bon de commande ? Pour moi vous n'existez pas, même si vous avez payé, allez voir mon collègue en arrière caisse Le collègue m'indique une borne sur laquelle je dois encore taper mon article, ça m'envoie un texto cliquable que je dois ensuite faire imprimer 😭🙃🤪🥴😵😲WTF. Là je peux retourner au retrait marchandises, encore 10 minutes d'attente. Tout ça pour un petit carton de rien du tout]

Très déçu ce weekend car maintenant il n'y a plus que des caisses automatiques, pas une seule vrai caisse. C'est vraiment devenu impersonnel. Pour le drive, 5€ de frais de port : on se moque des clients? Je laisse 2 étoiles car la cafétéria est bien et les produits avec un bon rapport qualité / prix.

Chers clients, Surtout surtout ne faites jamais de retour avec IKEA. Entreprise de 100 000 employés et un service comptabilité d’une 100aine de personnes et cela fait 2 mois que nous attendons notre remboursement et rien. Le service client nous dit qu’ils ont relancé la comptabilité mais rien ne bouge cette entreprise garde l’argent des gens. C’est une honte.

La première fois que j'ai constaté que le café (le thé) était limité chez IKEA. Vous ne pouvez pas vous servir un deuxième express car vous n'avez plus de jeton en fer (il est remis par le caissier). Et encore une chose. En ma présence, à 11h30, ils ont enlevé le panneau avec le prix de l'agneau. Il s'avère que le mercredi, lorsque la demande est énorme (50% de réduction sur les plats chauds), nous ne donnerons pas le plat le plus cher et le plus copieux. C'est normal ? The first time I noticed that coffee (tea) was limited in IKEA. You can't get a second espresso because you no longer have an iron token (it's given by the cashier). And one more thing. In my presence, at 11:30 a.m., they removed the sign with the price of lamb. It turns out that on Wednesdays, when demand is huge (50% off hot dishes), we won't be giving away the most expensive and hearty dish. Is that ok?

Accueil déplorable, les agents de sécurité vous interdisent l'accès aux rayons dès 19h25, cela donne juste envie de ne plus jamais revenir. Que des caisses automatiques avec une queue interminable. Magasin très mal géré. L'image d'ikea se dégrade...

Service après-vente décevant. J'ai passé près de 2 heures à échanger avec le SAV pour un problème lié à un mitigeur (modèle Brogrund) qui présente un défaut de conception, comme le mentionnent de nombreux clients sur la fiche produit. Malheureusement, aucun remboursement ne m'a été proposé, seulement un remplacement par le même modèle. Je refuse cette solution, car je ne souhaite pas prendre le risque de rencontrer à nouveau ce problème. Très frustré par cette expérience et par la gestion de ce dossier. Je déconseille ce produit défectueux.

Très mauvaise expérience avec le SAV à cause d’une petite dame brune à lunette d’un certain âge, qui avait l’air d’être la responsable par ses agissements mais qui ne l’étais pas. Cette dame a tout fait pour me mettre des bâtons dans les roues, plus de deux heures d’attente pour un remboursement d’un lit d’occasion que je venais d’acheter à l’instant , (lit d’occasion défaillant). Elle a était hautaine, rempli d’ego mal placé , des clients outrés par la situation m’ont aidés et je leur en remercie. C’est dommage pour une enseigne pareil d’avoir des employés de ce genre.

Très mauvais, on achète un sommier/ matelas , on paye un supplément pour le récupérer le lendemain matin avec un véhicule adapté, on se présente avec le ticket et le bon et là on nous dit , il faut une pièce d’identité. Aucune information est noté sur le bon de commande.

Je suis extrêmement déçu de la prise en charge d'IKEA. La cuisine a été commandé en Décembre, posée en Janvier sans les façades de tiroir. Le service après-vente me mène en bateau depuis 2 mois en me disant qu'li y a du stock en ligne et dans d'autres magasins que le mien mais quand je me connecte mon code postal est affiché hors stock et ils leur est impossible de récupérer du stock dans un autre magasin pour me le livrer. J'essaye de comprendre et on me raccroche au nez. Lamentable.

Un immense merci à Mélanie du financement IKEA La Valentine pour son aide exceptionnelle la semaine dernière ! Souriante, professionnelle, réactive et à l’écoute, elle a su rendre les démarches rapides et sans stress. Ses conseils précieux et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Une vraie perle, je recommande les yeux fermés !

Super magasin, le parking immense très pratique toujours des places même en cas de fortes affluence. Le personnel sympathique et a l écoute. Les caisses avec QR code ultra pratique et rapide.

Pour un couvercle de boîte à 2€ que j’ai scanné mais oublié à la caisse, pas capable de faire un geste pour que j’aille le récupérer. C’est quand même fou que le personnel ne soit pas formé à réaliser des gestes commerciaux aussi basiques que la confiance clientèle. POUR UN ARTICLE À 2€. Me demander à moi de refaire la queue à un autre comptoir pour vérifier les caméras, quelle perte de temps et quel ridicule. Aucun accompagnement client. J’ai dû aller en racheter un. Pour avoir travaillé dans la vente, je trouve ça aberrant de gâcher l’expérience client pour un article à 2€. Les temps ont changé et les multinationales ne prennent même plus le temps de soigner l’expérience client si ça ne leur rapporte pas un bénéfice financier direct. À vomir.

Service livraison 0 pointé! Nous avons fait livrer notre canapé chez nous (110€ la livraison) et avons bien spécifié la reprise de notre ancien canapé! Les livreurs étaient perdu dans les cartons heureusement que nous avions bien tout compter avec eux. Mais le pire c’est qu’ils n’ont pas voulu nous reprendre notre canapé car « ce n’était pas spécifié sur leur bon de commande à eux ». Dès qu’ils sont partit j’ai bien sûr appeler le service client en disant que ce n’était pas normal. Le monsieur nous a indiqué qu’il y avait sûrement eu une erreur de communication entre IKEA et le transporteur et qu’il allait les recontacter pour qu’ils viennent dans la journée me le récupérer. Mais comme par hasard aucune nouvelle. Nous avons du démonter l’ancien et le descendre nous même à nous peter le dos! Je suis très déçu et c’est la dernière fois que je vais une livraison et reprise d’ancien meubles chez IKEA. 110€ de livraison pour juste nous posés quelques cartons chez nous je trouve ça scandaleux !

On a acheté la cuisine et le dressing. Résultat : délais de livraison rallongé, notre commande a été annulée à notre insu et remplacée par une autre à 600 euros de moins mais bien sûr aucun remboursement, aucun geste commercial (10 euros offerts pour notre fidélité, c'en est presque risible !), on a pris au moins 6 demi journées de congés exprès pour régler ces histoires et à chaque fois un problème supplémentaire et Résultat au final une livraison avec des meubles en double mais d'autres qui manquent, un mixte de portes... Bref la pire expérience de Noël que j'ai eu. Ce fut un véritable carnage !

Expérience très décevante chez IKEA. Avant de me déplacer, j’avais pris le soin de venir demander des renseignements pour la reprise de deux meubles dans le cadre du service “Seconde Vie”. Un collaborateur m’avait confirmé que les meubles pouvaient être repris, même si l’un d’entre eux ne figurait pas sans la liste des meubles repris sur le site. Sur cette base, j’ai loué un camion, mobilisé un ami pour m’aider et me suis rendue en magasin. Sur place, on m’a d’abord annoncé qu’ils ne reprenaient pas ces meubles. Après un long échange, le collaborateur qui m’avait renseignée a finalement reconnu son erreur. Après une interminable attente du responsable, l’armoire a été reprise au prix estimé sur le site (111 €) et la table à langer, qui n’était finalement pas éligible, a été reprise “exceptionnellement” pour seulement 59 €, car elle ne serait pas revendue. Je suis particulièrement choquée par l’attitude d’une collaboratrice qui a insinué que l’un des meubles n’était pas d’IKEA, ce que je considère comme une accusation implicite d’escroquerie. J’ai passé 3 heures sur place, perdu 13,50 € pour la location du camion, et fait des efforts physiques inutiles. Les meubles étaient en parfait état, j’aurais pu les revendre facilement par un autre biais. Cette expérience a été très désagréable et aurait pu être évitée si l’information donnée en amont avait été correcte. IKEA devrait améliorer la formation de ses équipes pour éviter ce genre de situations.

Atroce nous avons récupérer nos meubles les cuisines vendredi après avoir validé notre îlot pour la usine avec le professionnel. Samedi nous essayons de l installer réf en double, glissière qui ne s adapte pas, tiroirs pas du tout coulissant comme en demo au magasin. Une journée de perdu pour l îlot non fonctionnel. Nous sommes sur le point de tout ramener plus JAMAIS IKEA.

Accueil peu chaleureux au service client (accueil à l'entrée du magasin au rdc) Information incomplète concernant les options de commande : on m'a uniquement dirigé vers une borne sans mentionner la possibilité de commander auprès d'un vendeur à l'étage Manque de proactivité du personnel pour présenter toutes les alternatives disponibles Idem pour le premier point de vente à l'étage. En arrivant je demande si je peux commander un article, Monsieur (Pascal), me répond oui oui c'est le principe, en fin ça dépend de l'article... Experience décevante

J’ai voulu prendre un menu enfant pour mon fils qui a 2 ans, mais moi je n’avais pas très faim j’ai juste pris un petit dessert. On m’a refusé de servir mon fils sous prétexte qu’il faut obligatoirement acheter un plat adulte. C’est du grand n’importe quoi, ok le menu enfant était offert pour l’achat d’un plat adulte mais ok je paye mon menu enfant pas de soucis c’est normal. Et bah non, refus catégorique. IKEA c’est une cantine ou un resto étoilé ? 😅

Quel honte plus qu'un seul sapin pourtant j'avais passé commande depuis 4j... je le déballé et surprise il est en kit il est nu.... tellement écœurée pour les enfants

Toujours bien agencé et bien rangé cependant n'y étant pas allé depuis un moment j'ai trouvé que les prix avaient bien augmentés sur certains produits mais peut-être que je me trompe.

Un bon magasin où le choix d’articles est variés. Venus en fin de journée le magasin était propre et bien rangé. Grand nombre de caisses automatiques.

Ikea fidèle à sa réputation avec ses offres d'articles du quotidien au rapport qualité prix acceptable. Seul bémol, ce parcours bien trop long et sinueux... En ces temps de crise, le consommateur sait à l'avance ce dont il a besoin.

Bien dommage qu'ils n'y aient pas de chaises hautes dans l'espace Famille du restaurant. Et pour autant c'est le premier magasin Ikea où j'ai vu ça... C'est toujours Marseille bébé ...donc on a cru bon aller se servir directement dans le rayon (et oui, c'est assez cocasse que le magasin en vente qui plus est 😅)

Bonjour le magasin est grand propre avec de belles idées d'achat ne fait pas mal au porte monnaie, sur deux étages avec un cheminement adapté un parking spacieux sur deux niveaux, accès handicapées et pour le parking, les WC et acces au magasin par ascenseur du parking au niveau 0 magasin et du magasin pour atteindre le premier étage, service restauration au top y compris le matin au petit déjeuner 1€ une boisson chaude deux mini viennoiseries et un jus d'Orange pressé imbattable, j'ai aussi acheté deux masques lavable contre la Covid à 1€, Ikea savent y faire côté marketing, on s'y retrouvent sur les stocks de meubles avec de grandes allées numérotées, on ne peux pas s'y perdre et pour finir après les caisses une boutique de produits Suédois et un petit snack juste top merci Ikea