Imagerie Médicale Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Personnel au top !

Ok on est sans sonnerie, également sans personne au téléphone à fuire 1h15 d’attente au téléphone ! Pour finalement que ça raccroche d’eux même

Personnel au top ! Bienveillants, rassurants et très professionnels. Merci pour cette prise en charge parfaite !

Honteux impossible de joindre , répondeur qui tourne en boucle ...

Véritablement 1h00 d'attente passée au téléphone avec un message vocal qui m'indique que quelqu'un va prendre me répondre, merci de ne pas raccrocher pour que finalement l'appel raccroche tout seul... Et pour couronner le tout, quand je rappelle immédiatement dans la foulée, le répondeur m'indique à présent que le centre est fermé (alors qu'il n'est que 18h48 et que le centre est supposé fermer à 19h, selon Google ET le site internet du centre). J'ai donc attendu une heure pour rien et je n'ai donc toujours pas de rendez-vous. C'est très bien qu'il n'y ait pas de musique d'attente par contre, il manquerait plus que ça pour énerver encore plus les gens. Je suppose que je peux aller voir ailleurs ...

Bon courage pour avoir quelqu'un en ligne pour un rendez vous. C'est honteux.

Désastreux depuis 1 semaine essaie de les joindre pour un rdv. Annonce un délais d'attente d'environ d'une minute je pense que c'est une minute à rallonge 20 min plus tard toujours pas de réponse

Suite à la réception d'un SMS m'informant d'un rendez-vous d'imagerie médicale au mois d'août, j'ai tenté d'appeler le service pour avoir plus d'informations sur ce rendez-vous, comme j'ai pu le voir dans tous les avis impossible de les joindre au téléphone quel que soit l'heure, est-ce qu'il faut se déplacer à Lens pour avoir des informations !!!!!! Je me demande comment ils arrivent à prendre des rendez-vous sans répondre au téléphone !!! C'est inadmissible ! J'espère qu'ils n'auront pas l'humour de me répondre envoyez-nous un courrier plus détaillé !!!!!

Il es 9h20 je doit prendre un rdv pour une IRM personne ne répond cela été vraiment désagréable surtout que l'arrière en font de sonnerie elle te dit dans 1min j'ai attendu plus de 15 min j'ai raccroché

Mon fils a eu une demande d’irm en urgence début octobre, fin octobre je n’avais reçu aucun appel de l’hôpital asseyant d’appelé le service d’IRM pendant 4 jours sans jamais réussir à les avoir Bizarrement suite à mon e-mail envoyé j’ai réussi à avoir un rdv en décembre Les résultats devaient être envoyé à lille pour opération neurologique urgente et la moitié a été envoyé et aucun lien a été envoyé au chirurgien Une honte ! Un service administratif injoignable et cerise sur le gâteau une opération bloque car l’hôpital de lille n’a pas reçu les clichés mais juste le compte rendu Pour moi cela est une incompétence et un je m’en foutisme vis à vis des patients ! Pour moi le service IRM est à fuir enfin surtout sur le plan administratif aucun retour par téléphone et au final une opération urgente repousse car le travail est fait à moitié Honteux !!!

Personne ne réponds au téléphone ! Et pas possible de prendre rdv sur doctolib

Un autre rendez vous m’a été attribué sans me demander, durant une plage horaire où je ne suis pas disponible et sans me prévenir de l’objet J’ai appelé à plusieurs reprises et je n’ai jamais réussi à avoir quelqu’un au téléphone (après 20/30minutes d’attente à chaque fois, durant les plages horaires d’ouverture du standard et alors que la voix à l’interphone m’annonce 1 minute d’attente)

Passé un IRM aujourd'hui 14h15. Étant claustrophobe les 2 jeunes manipulateurs m'ont mis en confiance et après un premier essai j'ai tenu l'examen de plus de 30 minutes sans difficulté. Un très bon dialogue et une très grande gentillesse. Je ne connais pas leur prénom mais je les remercie beaucoup. Cordialement Mr Metens Annik