INOVIE BIOLYSS - Bellac Laboratoire d'analyse médicale

Le peu de personnel qui travaille dans ce laboratoire est compétent et aimable. Le problème vient du système de rdv. C'est uniquement en se rendant sur place qu'on apprend que de 7H30 à 9H00 il faut avoir réservé soit par téléphone soit via Doctolib un rdv pour ne pas avoir à attendre 1H comme ça a été mon cas ce matin alors qu'il y avait relativement peu de gens avant moi. Certains rdv n'ont pas été honorés, les gens n'étant pas venus. Ceux qui arrivent en retard ont quand même la priorité sur ceux qui sont là depuis de nombreuses minutes. C'est insupportable. La direction aurait dû envoyer des courriers/mails/SMS à ses clients pour les informer du changement de pratique. Mais vu le peu de personnel disponible au laboratoire, INOVIE préfère visiblement faire des économies sur tout plutôt que de prendre soin de ses patients et de son personnel.

Facile à trouver sur le bord de la route vers l’hôpital de Bellac

Personnel sympathique et professionnel, très peu d'attente même sans rendez vous.

Accueil très agréable, explications très claires, prélèvements rapides et délicats. Un endroit où ne se rend pas par plaisir mais sans aucune crainte ni réticente ce qui est déjà beaucoup. Merci

des gens très sympathiques et très efficaces dans leurs tâches.

Excellente expérience - attentionnée et patiente

Laboratoire de professionnels rapidité accueil

Prise en charge rapide . Personnelle professionnelle et sympathique

La prise de RV n’est pas respectée. Des patients sans RV sont intercalés entre les RV avant 9 heures. Résultat de ce fonctionnement plus de 20 minutes de retard sur l’heure du RV. Dommage que le personnel ne respecte pas la prise de RV et s’autorise un autre fonctionnement . Fortement déçue du fonctionnement dans ce laboratoire qui par ailleurs apporte satisfaction sur les prestations,

Très bien et rapide.

Secrétaire pas du tout accueillante mais la dame qui pique est adorable

Very friendly and informative person on reception this morning (10 Feb) personne très sympathique et informative à la réception ce matin. Merci

Parking un peu serré mais laboratoire moderne et bien agencé. L'ensemble est superbe.

Accueil et service parfait

Bien pour les plus jeune. Mais comme toujours la fracture numérique va s'abattre. Car il faut désormais passer par doctolib pour le créneau de 7h30 à 8h00. Idem pour les résultats sur la plate-forme de biolyss, hors de portée de nos aînés par le nombre de validations et nombre d'opérations pour arriver jusqu'à la création et l'accès au site.

Très bon accueil 💁

Un super accueil et une prise en charge rapide, bravo

Très bonne accueil,gentille

Accueil très aimable, rapide et sérieux. Prise en charge rapide pour prélèvement et adaptée aux enfants.

Parfait une très bonne professionnel

Personnel aimable. Prise en charge rapide (un mercredi 8h) et résultats par internet au top en fin de journée.

Accueil bienveillant, échanges clairs et précis. Prise en charge et résultats rapides (simple prise de sang).

Tres contente d'avoir pu lors de mon voyage trouver un laboratoire

Très bien reçu, personnel sympathique et professionnel

Facile à trouver, tres gentil personnel, tres vite

La dame de l’accueil était très agréable! La dame qui m’a fait la prise de sang pas tant que ça, pas un sourire, elle ne m’a pas demandé quel bras je préférais, j’ai connu mieux comme accueil! J’ai reçu les résultats rapidement et ils étaient simples à trouver

Très bien. Résultats rapides et suivi par Internet au point. Merci

Parfait .hyper simple de tout recuperer

Rien à dire. Le lieu est parfait

L'attente à l'accueil est beaucoup trop longue. Nous avons du attendre dehors pendant 25 minutes à 7h45 car il y avait 3 personnes à l'accueil. La personne de l'accueil n'est peut être pas assez formée mais il faut accélerer. Moi je suis jeune et pas handicapée mais je pense à ces gens là qui peuvent rencontrer cette situation.... dommage

Réservation efficace, personnel très agréable. Résultats reçus rapidement par email et possibilité de vérifier en ligne.

Accueil super.agents de prélèvement très sympa.un bémol attendre sont tout dehors c est moins sympa

Excellente, secrétaire très professionnelle, agréable, souriante, drôle, cordiale, explique bien toutes les étapes. Preleveuse, professionnelle, agréable, mise à l aise et en confiance, prélèvement fait sans douleur. Indications conformes, résultats dans les temps. Merci

Très craintive des piqûres au point d’en faire des malaises ! Là, deux piqûres en deux semaines et je n’ai RIEN SENTI ! Un miracle ! Allez là-bas ! Les infirmières sont vraiment au top, compréhensives, vous rassure et assurent 😉 ! Et l’accueil est également vraiment à la hauteur ! Je recommande à 200% !

Je viens d'aller dans ce laboratoire pour une prise de sang et comme d'habitude l'accueil est toujours parfait. De plus, j'ai eu plusieurs fois la même personne pour ma prise de sang et je suis toujours impressionnée, je ne sens même pas la piqure. C'est une personne douce et très agréable, un vrai plaisir. Merci beaucoup à votre laboratoire pour son professionnalisme ainsi qu'à son personnel toujours charmant.

Aucun problème avec la prise en charge des bilans et résultats dans la journée

Un très bon service, professionnel, rapide, efficace et facile de retrouver les résultats en ligne. Merci

Excellent service, résultats très rapides

je suis satisfait! les prélèvements se font en toute délicatesse.

J'ai eue mes résultats rapidemente et j'ai pu y accéder simplement en suivant les indications donnés lors de mon prélèvements. Merci pour l'accueil.

Nous avons la chance d'avoir ce laboratoire pour nos analyses dans notre ville ,conservons le . L'accueil est chaleureux.

Personnel aimable et efficace. Les meilleures conditions possibles pour un prélèvement sanguin. Je reviendrai avec des amis. Dracula.

Ils font grève pas grave, mais Ils pourraient mettre le site a jour. Marquer onvert arrivée la bas fermé 40km pour rien merci.

Bonjour, A quoi sert il de prendre rendez-vous si quand on arrive à l'heure on se retrouve à faire la queue derrière 6 personnes devant vous ?

Personnel hyper désagréable, insolent et un manque de respect total pour le client, le personnel vous juge sur vos choix personnel... il ont un travail à faire on leur demande pas leurs opinions Pas très professionnel comme boutique mais comme ma dit la dame jdit ça jdit rien.

A fuir. J'ai été faire un test antigénique. La dame qui m'a accueillis s'est montré agressive. Quand elle a su que je n'étais pas vacciné, elle m'a fais le test. Elle m'a fait saigné. J'ai fais une trentaine de test et je n'ai jamais eu aussi mal. Je ne suis pas là seule à qui c'est arrivé. Des membres de ma famille sont aussi venu il y a quelques jours. C'était la même chose. Si vous n'êtes pas vacciné, n'allez surtout pas ici. Vous risquez de finir à l'hôpital. A fuir absolument

Accueil au téléphone, très désagréable, la secrétaire m'a dit qu'elle n'avait pas que ça à faire, me répondre à mes questions pour la covid. Je demandais poliment comment faire pour m'enregistrer sur le site. Elle a tout de suite osé le ton envers moi.Il faut dire que j'ai plus de 39, beaucoup de courbatures. Merci à ce labo, je ne suis pas prête de poser les pieds chez vous !!! Bravo pour la bien vieillance !!!

Personnel attentif et très doux pour les prises de sang

Accueil minable et 25 minutes d'attente alors qu'ils sont au moins 4 à ne rien faire (dont une qui a croisé une petite, sûrement la sienne, et qui lui fait faire le tour du local...). 25 minutes pour un prélèvement gynécologique que je peux faire moi même (ça se fait très bien à Poitiers, Montpellier et Lyon pour avoir déjà passé ce même examen) mais non, on me demande de m'allonger sur la table avec les étriers. 25 minutes pour subir ensuite de la violence gynécologique gratuite, avec l'usage d'un spéculum non lubrifié (à quoi bon hein), sans prévenance, à peine un bonjour.