INOVIE Labosud - Lunel Trident Laboratoire d'analyse médicale

Pas été sur place, prise de sang faite à domicile par infirmier. Résultats bien parvenus par mail.

Pour récupérer des résultats d'analyse d'urine faites aux urgences de Lunel, c'est compliqué. Le médecin nous dit d'appeler le laboratoire, lorsqu'on appelle on ne donne aucun resultats par téléphone. On peux comprendre, la personne me dit qu'envoie les résultats au médecin et qd on appelle son médecin il n'a pas reçu les résultats.... Du coup en sortant du boulot je vais les récupérer évidemment ça ferme à 15h et j'arrive à 14h55. Je comprend que c'est ouvert depuis le matin très tôt mais la personne à l'accueil était vraiment désagréable, moi aussi je bosse et je viens quand je le peux.

Bien mais les secrétaires sont des mégères

jen'ai pas recu les resultats de sang

Personnel très gentil et efficace

Bon accueil et prise en charge rapide

Bon accueil ,peux d attente, je recommande

Rapide Personnel agréable Page internet pour les résultats facile d accès Plus besoin de s inscrire J adore

Personnel à l'écoute et très aimable... La prise de sang sans aucune douleur et faites très vite

Étant nouvellement arrivée sur Lunel, j'ai eu l'occasion de découvrir ce laboratoire. Malgré beaucoup de monde et d'attente (matin et veille de jour férié), l'organisation mise en place et le nombre de secrétaires médicales (4 comptoirs d'accueil) est plus que correct, ce qui fait que le flux est rapide. La secrétaire était très sympathique, tout comme la personne qui a fait ma prise de sang.

Malgré le monde des 6h15. Service rapide. Merci

je viens de vivre une expérience très désagréable ave le laboratoire du Trident à Lunel. Mes résultats d'analyses ont été communiqués à une personne étrangère suite à une erreur sur le prénom. Il se trouve que cette personne porte le même patronyme que moi, et présente des liens avec moi. Le résultat de mes analyses exigeait la plus haute confidentialité, qui a ainsi été rompue. Lorsque j'ai communiqué ma surprise indignée au laboratoire, la réponse au téléphone a été : Il n'y a que celui qui ne fait rien qui ne se trompe jamais. Réponse que j'ai jugée intolérable. La confidentialité est la base même de la confiance dans l'acte médical. c'en est une condition essentielle. Cette rupture de contrat mérite d'être signalée à la connaissance de tous et d'être sanctionnée.

Le laboratoire est très prisé et j’en suis hélas un habitué. Durant le Covid, ils ont été mis à rude épreuve. J’ai retrouvé des personnes à l’accueil toujours aimables et souriantes et des infirmières très compétentes. Merci pour vos compétences

prise en charge rapide et efficace des 7h du matin

Parfait, temps d'attente réduit grâce à une bonne organisation. Équipe souriante. Résultats rapide. Il m'en faut pas plus pour être entièrement satisfait, merci.

Des machines !!!! Toutes les personnes rencontrées sont très sympathiques et d une efficacité redoutable !! Résultats super rapide, interface utilisateur excellente. Le top !

Excellente prise en charge, bonne organisation interne qui permet une grande rapidité pour la prise de sang. Personnel sympathique et souriant, ça fait du bien

Personnels accueillants rapides polis et semble t'il efficaces

11 personnes en attente administrative ! Comment cela peut il se faire sachant que l’enregistrement prend 2 mn ?

Très bien reçu. Les personnels très sympa et professionnels.

Toujours très rapide et super accueil. Merci Inovie et ne changez rien

Prise en charge rapide. Personnel accueillant.

Très content d’avoir utilisé vos services. Attente très courte, personnel très aimable et réactif.

Beaucoup d'attente malheureux , je n'ai aperçu que 2 personnes qui faisaient des prises de sang un samedi matin ou il y a beaucoup de monde...

J ai ressue un tres👌 bon service de le leur part 👍

Première expérience dans ce labo. Habituellement, je vais à Mauguio (Synlab). L’aiguille m’a laissé un bleu sur toute la largeur du bras. Ce qui n’est pas habituel me concernant.

super accueil ! gentillesse et professionnalisme !

Très accueillant Personnel super sympa

Très bien reçu rien à dire personnel agréable

Très bon accueil et la personne qui m'a fait la prise de sang compétente...Merci !

Accueil bien organisé. Preleveuse très compétente. Résultats en fin de journée par internet. Parfait.

Nous avons été très satisfait de la prise en charge dans votre laboratoire. Tant au niveau de la prise en charge administrative et médicale. Tout le personnel est très accueillant et professionnel. Laboratoire au top 😊

Secrétaire qui ne veut pas transmettre le résultat à mon médecin traitant parce que son adresse mail n'est pas dans son répertoire...je vous laisse apprécier!

Un samedi pourtant, peu d'attente, excellent accueil , gentillesse du personnel. parfait

Personnel inefficace qui arrête les prises de sang à 11h15, pour une fermeture annoncée à 12h. A quoi ca sert d’être ouvert à midi si on ne peut plus faire aucune prise de sang ? 7 infirmières à l’accueil disponibles, 1 seul patient, et la réponse est : « c’est trop tard pour faire de prise de sang » Scandaleux

Rien à redire pour une première pour mon fils de 15ans il a été super alaise infirmière au top ! ! Merci pour votre gentillesse

Je suis venue pour une prise de sang. Bien qu'adulte, j'ai réellement très peur des prises de sang...cela me tétanise totalement Mais, je n'ai JAMAIS été aussi bien prise en charge que dans ce labo. Prévenante, douce, pleine de bienveillance et d'humour, cette femme a été au top. Labo nickel

Excellent service, grande qualité humaine, explication claire et facile. Je n'ai pas du tout ressenti la crevaison. Je suis satisfait👍🏻👍🏻👍🏻

Très bon accueil. Je n’ai même pas sentie ma piqure.merci madame

Facile à trouver et pour se garer. Excellente organisation de l'accueil. Personnel aimable et attentionné.

Très mauvaise expérience. Arrivée à 6:30 c'est à dire à l'ouverture. Le personnel a mis plus de 30 mn à faire passer seulement 4 personnes au niveau administratif. Je ne parle même pas du prélèvement...seulement du faire d'enregistrer une carte vitale et une mutuelle ! C'est extrêmement long et lent. Les dames passent leur temps à discuter entre elles. Plus jamais

Accueil très efficace. Je n'ai pas eu beaucoup d'attente. Je n'ai pas du tout sentie la piqûre lors de ma prise de sang, vraiment bien. Merci Mademoiselle.

beaucoup de monde en arrivant, mais en 25mn j'étais partis, très bon accueil et piqueuse à l'écoute, très bien et ouvert à 6h30 parfait !

Prise en charge rapide, même à une heure de pointe. Locaux propres, bien pensés, même quelques sièges adaptés dans la salle d'attente. Et infirmière très douce ! Resultats rapides. Franchement très agréable.

accueil nul ni bonjour,ni au revoir et merci c'est trop demander quand je pense que c'est du médical cette petite personne manque cruellement d'empathie,en revanche la personne qui a fait le prélèvement très bien.je ne recommanderais pas ce labo celui de la clinique est nettement mieux.

Accueil des patients très bien organisé. Personnel médical compétant et agréable. Compte rendu d'analyse envoyé par mail dans les délais. C'est top. 👍

Très satisfaite de l'accueil du laboratoire. Malgré le nombre de patients important, les secrétaires médicales et les infirmières/iers préleveurs sont organisés, ce qui fait que l'attente est parfois réduite. Ce n'est pas la première fois que je m'y rends et y retourne sans crainte ! Merci à vous professionnels de santé même si ce n'est pas toujours facile...

Croisé une fourgonnette inovie , don du sang, qui m’a doublé par la droite en plein centre de Lunel en limite de me rentrer dans la voiture parce qu’il voulait passer avant moi sans mettre de clignotant. Donc Messieurs les transporteurs, merci de travailler sur votre code de la route et d’éviter de faire des accidents avec les particuliers, et surtout, n’oubliez pas d’éviter de doubler par la droite! Lorsque on tombe sur ce genre d’individus, on se dit, l’entreprise n’est pas sérieuse…

c'est un peu l'usine car il y a beaucoup de monde mais le système est efficace. La personne qui a effectué le prélèvement était très sympathique, rapide et sans douleur !!

Prise en charge presque immédiate à l'accueil et Deux minutes d'attente pour être prise en charge. Prise de sang réalisé à la perfection, très bonnes explications pour mon premier auto-prélèvement vaginal ... Que d'ailleurs j'ai trouvé génial ce système de dépôt dans les toilettes (qui soit dit en passant très propre et spacieuses) par une trappe directement derrière dans le laboratoire !! Résultats reçu le lendemain matin un samedi matin !! Parfait !! Merci à eux pour leur professionnalisme !!