Ivry-sur-Seine (Cour des matériaux) Magasin de bricolage

Expérience très désagréable. Venu pour chercher des parpaings en ayant contacté leroy merlin Ivry 1/4 d heure avant avec disponibilité d'environ 400 parpaings et on me confirme que le retrait est possible. Arrivé à Ivry vers 13h comme par hasard plus de parpaing et personnels derrières leurs écrans avec un accueil à revoir. Voici leur reponse plus du tout de parpaing sur la disponibilité des 400 donc il faut aller à Vitry. Et bingo plus de parpaing à Vitry et à Vitry ils sont dans l incompréhension qu Ivry nous envoie chez eux car ils savent très bien qu ils n'ont pas de stock. Retour à la maison je fais une pré-commande et là étonnant possibilité de venir retirer les parpaings à Ivry dans l'heure. C'est très limite non !! Après sur le stock bon ça peut passer bien que, mais sur l accueil et le fait de nous faire balader par tout dans les différents Leroy.... Le relationnel et l accueil à revoir à Ivry.

Ce magasin est sans doute très bien mais les clients bloquent les accès à la rue de Bretagne. Les employés de Leroy-Merlin n’interviennent que rarement pour fluidifier la circulation….ce n’est jamais agréable de se retrouver bloqué plusieurs minutes à cause de la négligence des responsables du magasin.

Cours des matériaux la moins agréable de l'île de France personnel désagréable la caissière qui oblige à faire déplacer la voiture de 1m c est juste aberrant... Sinon elle nous encaisse pas ... Et les jeunes vendeurs qui nous aide pas c est que Les plus anciens qui se dévouent ... Alors que dans tous les autres ils nous aident sans discuter

Je comprends que vous souhaitez adresser une lettre de réclamation à Leroy Merlin suite à une altercation avec un agent de sécurité. Voici un modèle que vous pouvez adapter à votre situation. --- **Objet : Réclamation concernant une altercation avec agent de sécurité Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement à la suite d'un incident survenu dans votre magasin [nom du magasin], situé à 1 rue de Bretagne 94200 Ivry sur seine, le jeudi 01 août. Lors de ma visite, j'ai eu une altercation avec un de vos agents de sécurité. Ce dernier m'a adressé des paroles irrespectueuses et inappropriées, notamment en disant je suis ruisse et je nique la France. Ces propos sont non seulement offensants mais également inacceptables, tant sur le plan professionnel que personnel. Je tiens à souligner que je n'ai pas provoqué cette réaction et que j'ai tenté de gérer la situation avec calme et respect. Cependant, l'attitude de l'agent a rendu cette tâche difficile. Cet incident m'a mis dans une situation très inconfortable et a considérablement entaché l'image que j'avais de votre enseigne. Je vous demande donc de bien vouloir prendre des mesures appropriées pour traiter cet incident. J'attends de votre part une explication sur le comportement de cet agent et les actions que vous envisagez de prendre pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes salutations.

Peu achalandée et circulation des véhicules difficile.

Vendeurs agréables, du conseil, magasin bien organisé

Super accueil et aux petit soin demandé le noir (humour) il connaît tout les rayons. Et merci encore

Bien mais caissière trop nonchalante...

Nous avons été reçu par Yacine, très belle personnalité, très souriant. Très avenant très agréable à vivre. Je le recommande. Bravo. Yacine.

Endroit très sympa

Bien organisé pas mal de produits j'ai tout acheter directement sans aucune attente

Très bien

Les clients sont totalement râleurs et irrespectueux et s attendent à être servi comme des rois Jamais content et éternel insatisfait mais excelle que dans la critique

Complet et bien placé

Personnels pas respectueux Aucune considération

Personnel sympa Surtout monsieur J...

J'ai trouvé ce dont j'avais besoin, comme indiqué sur le site internet.

y a pas grand chose.

Excellent accueil sympathique rapidité pour servir la clientèle

Bien accueillant

J ai trouvé ce que je cherchais. MAGASIN BIEN ACHALANDÉ ET TRÉS BONNE ACCUEIL.

Pratique, bien organisé. On rentre en voiture, on charge, on paye.

Accueil nickel et très bonne prise en charge !

Très pratique et rapide. Super. Attention l'accès est un peu compliqué.

L'endroit où 3 travaille, et 7 font rien.

Excellent l'entrée avec le véhicule.

Pratique pour le chargement des gros matériaux qu'on met directement dans la camionnette ou sur la galerie. Petit point négatif : beaucoup de personnels dans les lieux mais toujours qu'une seule personne en caisse...

Bonne accueil

Du choix , parfois du monde est cour pas assez grande

Très bonne attention 🙂

Bonne attention 👌

C'est plutot un espace de stockage que de vente

Dès quil y a un peu de monde, ca devient long et bordélique. J'y suis allée plusieurs fois et à chaque fois même histoire : pas possible de payer rapidement, le personnel demande aux gens de deplacer leurs véhicules pour faire de la place mais ne font pas ça efficacement. Bref, je n'y vais que si ce que je cherche n'est pas ailleurs.

Très bien

Plus d'une heure d'attente pour retirer un meuble commandé la veille. Pourquoi donner des horaires de retraits du coup !!??

Commande passée le 16 mai, aucune notification pour spécifier que la commande est arrivée ! Prendre rendez vous ne sers rien! Les commandes ne sont pas prêtes! Adresse pour retrait mal renseigné car deux endroits( un en boutique l'autre sur un parking) Accueil déplorable !!! on ne vous regarde pas malgré 3 personnes , on ne vous dit rien , ni bonjour , ni de patienter. Pas de places pour se garer . Le COVID a bon dos !

Pas grand chose a dire

Excellent accueil. L'équipe est très disponible et les responsables très compétents dans la gestion des problèmes clients.

Trop cher

Oui-Oui bien pro pas de problème.

Magasin avec beaucoup de choix , on peut voir et se faire conseiller . Je recommande

Attention au vigile.violent

L'espace découpe est le plus long que j'ai jamais vu. Plus d'une heure pour découper une planche simple. Les employés prennent tout leur temps et les scies ne sont pas prêtes d'être usées! (On les entends tourner de temps en temps...) Dommage car sinon le magasin est sympa

A peu près tout ce que l'on désire maus prux en hausse

Reprendre la voiture pour enlever la marchandise pas cool

Venez découvrir à Ivry ! !!!!!!!! Des voitures garer sur des cintres

Retrait marchandise ok mais de l'attente malgré un rdv (20minutes)

Il fait attendre 30m passer à la caisse, pire la caissière trompe sur article. Encore il faut aller à l accueil. La fille qui travaille à l accueille sert rien. C....

Livraison trop longue alors que les salairies ne font rien.

Il m'a fallu demander à 6 vendeurs du magasin avant d'apprendre que l'article recherché était non dans le magasin mais dans la cours des matériaux. Une fois sur place article indisponible malgré le site web qui en annonce 5 en stock. Le vendeur sur place s'en fout...