Kia Bourgoin-Jallieu | VULCAIN ELITE MOTORS Concessionnaire Kia

Révision de ma kia Niro. Un accueil au top ! Un horaire d'intervention respecté ! Un super service !

Accueil professionnel, chaleureux et convivial par toute l'équipe de Kia Bourgoin et en particulier Marina. Nous la remercions pour ses conseils, sa disponibilité, sa gentillesse et sa bonne humeur.

Accueil au top et prise en charge service après vente impeccable

Très bon contact avec Ryad, vendeur sérieux et agréable. Je recommande

Très mauvais service après vente, après plusieurs appels ne donnent pas suite à notre demande. Vraiment déçu. 2eme fois avec cette concession que l'on traite avec eux. Vendeurs voleurs. Fuyez. En plus de cela problème récurrent de poignée de porte qui casse sur les kia stonic. Nous demandons prise en charge totale et on nous accuse d être à l'origine de ce problème donc pas de prise en charge. Ayant eu quelques voitures et anciennes, je n'ai jamais vu de poignée de porte rester dans les mains. Pitoyable et pas correct.

J’ai acheté une KIA e-niro d’occasion chez KIA Bourgoin et je suis très satisfait du voiture comme de SAV. Rien à rapprocher! N’hésitez pas à passer chez eux!

Venus trouver notre future voiture, nous sommes tombés sur Marina SAUVE. Excellente vendeuse, souriante et chaleureuse, qui a su nous conseiller au mieux. Même après l'achat Marina a tenu à prendre de nos nouvelles, réalisant un excellent suivi ! ✨️ Nous sommes très content de notre Kia Niro ! Merci à elle pour son temps, sa prévenance et son écoute !

Client fidèle de la marque (4 vehicules) je constate depuis quelques années (notamment l'après Covid) une augmentation significative des coûts liés aux entretiens. J'ai donc protesté auprès de la concession en signifiant des frais ajoutés sur la facture non utiles au bon fonctionnement du moteur (facturation des niveaux, additifs carburant etc...) et au final on m'a invité à aller voir ailleurs TOP REPONSE. J'ai contacté le service client KIA France qui confirme que les prix pratiqués sont définis par les concessions. J'ai donc effectué d'autres devis et j'ai constaté une différence de près de 100 euros par année. Donc avis aux consommateurs essayez au maximum de faire jouer la concurrence chez d'autres KIA de la région car côté Bourgoin je confirme que la facture est plutôt salée !!!

RDV pour la révision très bien passé avec des personnes au top Merci de votre accueil et des réponses obtenues Un personnel très agréable et professionnel

Achat d'une clio 4 d'occasion dans ce garage, l'achat s'est effectué rapidement sans aucun problème. La vendeuse Marina SAUVE a été très sympathique et à l'écoute. De son côté, ma voiture a été vendue dans un parfait état. Merci beaucoup

Deuxième entretien sur mon deuxième véhicule kia et toujours autant satisfaite du service. Rapide et efficace. Merci l'équipe Kia/Mazda.

Équipe au top ,très professionnelle merci à Marina et Thomas qui sont très réactifs nous sommes très satisfait de notre nouvelle voiture

Merci a Marina SAUVE pour l'accueil. Toujours un sourire qui fait plaisir en proposant un café (très rare de nos jours, en tout cas c'est la première personne fait ca). Très pro dans ses recommandation et de son attitude en général. Je recommande sans soucis ce garage, vous pouvez y aller les yeux fermé.

Merci à Marina pour l’accueil ( toujours le sourire et un café à offrir)et son professionnalisme lors de l’achat de notre Kia Sportage Phev vert Bornéo Je recommande ce garage ou mon ancien véhicule était déjà entretenu.

Je viens de récupérer ma voiture de sortie de révisions qui c est très bien passé comme d'habitude , bien reçu Florian et son professionnalisme depuis que j ai pris possession de ma kia Sportage boîte automatique je suis au anges auqu un régre satisfait de la vente de Mr dubernet qui est maintenant a la retraite au suivi de l entretien.le seul regret c'est que je soi obligé de payé un contrôle technique pour m'entendre dire que ma voiture est impeccable,et non pas donné par mon concessionnaire qui connait ma voiture je sais bien que se n'est pas de leur faute mais bon !

Krikor KARKATCHARIAN notre vendeur véhicule occasion a été super accueillant, disponible, et il nous a proposé une solution de financement qui correspond parfaitement à nos besoin, la livraison s'est bien passé également avec voiture sous housse. Je penserai à lui pour un prochain achat.

Accueil chaleureux de Ryad, merci pour tout les conseils et le temps accordé à notre dossier, Nous sommes ravis du véhicule Je recommande sans hésiter

Super accueil, merci à Marina qui nous aura accompagné durant notre achat. Excellente concession automobile

Franck SEGURA le commercial suite à la livraison de mon KIA SOPRTAGE ce jour le 20 juin 2024. Il était très professionnel Méthodique souriant et très réactif.

Renseignements pour acheter une occasion. Tout d'abord bien reçu par un jeune à l'écoute qui finalement doit nous orienter vers un collègue. Commercial apparemment peu motivé par notre demande, nous a pris de haut, peu avenant. Bref aucune envie d'acheter chez Kia Bourgoin. Nous irons voir ailleurs.

Très belle voiture (Kia PROCEED)et très bon accueil. Ravi de ma nouvelle acquisition. Merci Madame Sauvé pour votre professionnalisme. Cordialement

J ai eu un accueil très chaleureux avec de vrais professionnels garder les bien je pourrais recommander a mes amis de passer vers vous surtout gardé bien Mme sauve très professionnelle.

Très bon ressenti lors de l'achat de ma voiture (Sportage) Essai d'une demie journée avant l'achat, explications précises, prêt d'une Sportage à la date prévue de livraison pendant quelques jours en attendant la préparation de ma voiture. Mr Segura a été très arrangeant.

J ai acheté une kia stonic d occasion en remplacement de ma kia venga diesel Bonne reprise... Excellent acceuil du commercial M. KRIKOR KARKATCHARIAN Formalités Impecable Je recommande

Super expérience chez KIA pour l'acquisition d'un Sportage PEHV!! Merci à Franck pour l'accompagnement, le sérieux et la bonne humeur. Un bijou cette voiture!

Merci beaucoup à Marina qui s'est rendue entièrement disponible pour que l'on puisse avoir notre véhicule rapidement. Un contact au top, personne réactive et à l'écoute !

Super contact avec la commerciale, très professionnelle, Marina Sauve.A su répondre à toutes nos questions, vraiment charmante personne, très élégante . Ponctuelle pour nos rendez vous. A su être patiente quant à l exigence de nos souhaits pour l'achat de notre KIA PICANTO. Agreable, a su se rendre disponible, et à répondu à toutes nos attentes. Personne de confiance, nous recommandons.

Super accueil, merci à Florian qui m'a trouvé un petit coin sympa pour attendre au chaud pendant qu'il réparait la trappe de recharge de ma voiture. En plus, je n'ai rien payé. Au top.

Après avoir étrenné mon Kia Niro EV; je suis un conducteur heureux et je remercie ma conseillère commerciale, Marina Sauve, qui a su répondre avec un grand professionnalisme et beaucoup d'empathie aux questions que je lui posais. Elle est une très bonne conseillère, toujours souriante, patiente et dévouée. Un grand Bravo à l'équipe commerciale Kia Bourgoin à laquelle je souhaite une très bonne année 2024

Une équipe de professionnels toujours à l'écoute de ses clients. Le personnel accueille avec le sourire, conseille et trouve des solutions pour chaque situation. Bravo à tous et bonnes fêtes !

Très bon accueil de la part de Krikor Karkatcharian qui nous a bien conseillé pour l'achat d une Mazda MX30 avec reprise de notre ancien véhicule. Un vendeur disponible et très réactif, nous sommes très satisfaits de cette expérience !

Révision de 60000 km pour ma Kia e-Niro. Temoin d’alerte sur le tableau de bord et on me dit qu’il faut commander une pièce, que c’est couvert par la garantie et qu’elle sera livrée en 2/3 semaines. C’était le 27/04 et je n’ai toujours aucune nouvelle. J’ai appelé maintes fois depuis 2 semaines et j’ai même fait un mail à Florian Innocenti car il m’avait donné sa carte, mais sans succès. Et le comble c’est de recevoir un SMS pour que je prenne contact avec lui pour passer le contrôle technique! Comme suivi client, on peut espérer mieux 🙁

A fuir ! Florian à l’atelier a été désagréable et hautain au téléphone. Il m’a parlé en me disant « vous comprenez quoi quand je vous dis que le rdv est à 9h ? ». Moi qui travaille et qui voulait poser ma voiture à 8h pour aller travailler… Et bien j’irais chez Feu vert qui sont sympas et arrangeants ! Et je vais leur faire une recommandée pour service déplorable et mauvais accueil !!! S’ils veulent conserver leurs clients, Kia Bourgoin ferait bien de faire faire un stage d’accueil clients à leur technicien Florian… Je n’y mettrais plus les pieds et je ferais une belle publicité dans ce sens !

Nous sommes ravis, et si vous voulez changer de véhicule adresse vous à Marina Sauve très très bonne conseillère en tout cas elle est patiente et dévoué

Sa va faire 10ans bientôt que des vendeurs chez kia comme Marina Sauve se démène a fond pour me trouver ma voiture en fonction du prix de mon budget et de l'utilisation. Encore merci pour votre réactivité pour des clients fidèles comme moi.

A fuir! Vous serez mieux servi a kia Vénissieux. Le pire dans tout ça ils m’interdisent de faire réparer mon véhicule Kia. A la base j’ai commandé une roue de secours avec une mauvaise dimension du pneu de leurs part, se qui aurait engendré une mise en danger de la vie d’autrui. A se jour aucun jugement n’a été rendu, afin de m’interdire l’accès à la concession. Leurs attitude est dégradante, de la marque Kia. Se qui est inadmissible c’est qu’il on inventé un mensonge, qui a fait pleurer ma maman et ça je ne le pardonnerai jamais. De vrais lâche.

Bonjour, J’ai une kia Rio que j’ai acheté dans cette concession à bourgoin, je passe au garage car j’ai un problème avec ma voiture. Je vois qu’il y a des belles voitures dans le magasin, je vois que les gens sont très bien habillé et très agréable, par compte quand je demande si je peux laisser ma voiture pour obtenir un diagnostic car j’ai une grosse perte de puissance. On me dit que c’est pas possible avant fin juillet, même pour un diagnostic. Si pièce il y’a , il faudra les commander et attendre . Ce qui me reportera je pense en septembre. Franchement je préfère aller au petit garage du coin qui lui est reactif, me garde, la voiture et essaye de me trouver une solution pour ne pas rester à pied…

Établissement sérieux, service après-vente sans faille. Ils ont su entreprendre les démarches pour une prise en charge d’un problème de tenue des couleurs sur des assises tissus sur mon véhicule de déc 2019. Je suis satisfait et rassuré du changement des assises aujourd’hui. L’accueil est toujours cordial et ça aussi, ça fait la différence. Merci à l’équipe KIA VULCAIN ÉLITE MOTORS.

Très belle visite. Contacter par Tph avant 14 heures, je suis rappeler à 14 heures 15 afin de connaître le motif de mon appel Renseignements sur le Niro. Visite à la concession le jour même. Reçu par un commercial M Segura. Très bel accueil avec proposition d'un essai immédiat suivi d'une proposition commerciale sans aucune pression. Bravo M Segura pour votre acceuil et professionalisme et votre écoute. Le seul regret est que l'annonce en ligne sur un site de vente ne précise pas qu'il s'agit d'un véhicule qui ne sera disponible que début octobre, s'agissant d'un véhicule de démonstration.

Excellente expérience livraison de mon kia sportage par Jules saunier très pro bravo. De même pour la restitution de mon ancien véhicule moins d une heure tout était réglé. Bravo à Jules Saunier et aux équipes de cette entreprise. Au plaisir de ce revoir cordialement

Bon accueil. Les vendeurs sont disponibles et courtois (visiblement leur homologue coréen d'à côté a du mal). Je fantasme sur le Kia Pro'ceed et je suis donc aller m'informer sur l'achat de ce dernier. Y'a des chances que j'en commande un. Merci

Nous avons été très bien accueillis et conseillés et avons opté pour une ceed sw. L'équipe est top, accompagnement parfait et bonne surprise sur le délai bien raccourci dans mon cas . Je suis ravie.

Achat d'une kia ceed gt ,les délais de livraison ont étés respectés! Très bon accueil, équipe professionnelle disponible et à l'écoute. Remerciements particuliers à Thomas Schleicher pour ses conseils . Très contente de mon achat, je recommande !!

Bonjour Super accueil dans ce garage. Le service après vente est excellent et les mécaniciens très à l écoute du client et très sympathique. J ai été reçu avec le sourire, ce qui devient rare.Rien que pour cela j ai déjà recommandé à mes amis ou il fallait déposer leurs véhicules.

J’ai eu l’occasion de déposer le véhicule de mon ami dans cet établissement dans le service après vente. J’ai été agréablement surprise de rencontrer du personnel qui sait être à l’écoute du client et de plus, ont trouvé le problème du véhicule de mon ami très rapidement. MERCI !!!! Beaucoup pour l’équipe du SERVICE APRÈS VENTE !!!!! Beaucoup d’établissements au alentour , devraient prendre exemple de KIA Élite pour recevoir leurs clients

Difficile, voire impossible d'avoir cette concession au téléphone. Au bout de 5 min d'attente, l'appel est coupé. Quant à la prise de rdv atelier via le site, ça ne fonctionne pas du tout. Bref, il serait temps d'améliorer tout ça.

Je remercie Thomas SCHLEICHER pour son efficacité. Avec bien plus de considération du client que la mauvaise concession KIA auprès de laquelle j'ai acheté un Sportage (même département mais pas du groupe Elite malheureusement). Les bons resteront, eux...

Achat d'un kia sportage occasion en juillet 2022. Équipe souriante et disponible Très à l'écoute de nos attentes et nos demandes . Garage élégant et très propre Pour l'instant nous en sommes ravis !! Sécurité et confort au rdv

C'est a se demander s'ils sont là pour vendre des voitures ou faire décoration au bord de la route. J'ai appelé ce jour à 16h pour me renseigner en vue d'un achat de KIA E Niro, un vendeur Mazda me répond, mais impossible d'en savoir plus, pas de vendeur KIA en vue. Ben tant pis, on va se renseigner sur Lyon. Et peut être y passer commande. Lamentable !

Bonjour, Suite à une annonce concernant une Kia ceed d'occasion sur la centrale.(véhicule de direction) Je conviens avec le commercial très aimable de le rappeler pour bloquer le véhicule 3 plus tard. Un de ces collaborateurs , confus et désolé pour moi, me rappelle et m'informe que la direction lui interdit de vendre le véhicule immédiatement. Pas avant février/mars Motif : attente de la livraison d'un véhicule similaire avant de vendre celui-ci Inacceptable, je croyais que leur métier était de vendre des voitures Les commerciaux rien a redire en revanche les dirigeants,soyez vigilants chers acheteurs Je suis malheureusement un client très mécontent