Kia Bernier | Etampes Concessionnaire Kia

Je tiens à remercier chaleureusement Yann Morelle de chez Kia étampes pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long de l’achat de mon Sportage GT-Line Premium. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, sans jamais mettre de pression. Une expérience d’achat agréable et en toute confiance. Je recommande vivement !* Mr Bentarcha.

Très bon accueil de la part du concessionnaire lors du choix et de l achat de mon nouveau véhicule. Il me reste à apprivoiser la bête maintenant

Concernant un l’avis de Jérôme P. et la réponse donné par l’équipe Kia. Je confirme que le garage n’a aucunement respecté les horaires d’ouverture inscrite sur Google contrairement à la réponse donné. Nous étions effectivement 2 ce samedi 5 avril. Nous sommes arrivés aux alentours de 16h-16h30 : la conssession était bien ouverte mais aucun vendeur n’était présent, seulement un propriétaire qui nous a demandé de nous en allé à 17h car je cite « je suis propriétaire donc je fais ce que je veux ». Il est indiqué sur Google que la conssession ferme à 18h. Je vous confirme donc que les horaires n’ont pas été respecté et donc que nous avons fait le trajet pour rien.

Je trouve une annonce sur lacentrale et je décide de les contacter pour avoir des informations. Aucune réponse. Je décide de me rendre directement là bas, pas de chance... Il faisait trop beau, le personnel a décidé de fermer la boutique pour profiter du soleil. J'ai fait 2h de route pour rien. Merci l'équipe Kia.

Je laisse aussi un avis négatif pour ce concessionnaire qui m’a vu arriver en tant que femme , ma demande était le tarif d’une vidange basic , je venais d’acquérir mon véhicule à 84k klm donc tout les filtres changés et révision faite !!! Le mécano voulait absolument que je fasse à nouveau la révision à 522 e . Il s’est adressé à moi en me prenant pour une novice bien sûre une femme bah voyons . Pff et normalement je précise que le devis est gratuit même sur papier si je reviens pour quoi que ce soit de plus mécanique je l’exigerais messieurs les directeurs il faut revoir votre équipe de misogynes !!!

Concessionnaire a fuire. Première panne on me dit que les techniciens ne sont pas assez compétent pour réparer le véhicule et m'envoie dans une autre concession. Deuxième panne la courroie d'accessoire qui casse j'appe. On me dit de rouler sans courroie et que l'atelier me rappel et 15 jours ce passe et toujours pas d'appel

Téléphone : injoignable - vous atterrissez sur une plateforme vous certifiant que l'on va vous rappeler mais rien. Sur place : personne au comptoir de réception pour finir par être reçu avec mépris Facture : tarif exorbitant, aucune explication et des pièces facturées non demandées, voir non changées!!!! Un sacré turn over, tous les 6 mois une nouvelle tête, management déplorable Seul votre argent semble désormais les intéresser

Bonjour Je souhaite partager une magnifique expérience avec vous Déjà ,je me rends au garage de kia Etampes pour une révision kia xceed . J'arrive a 8h ,je vais voir le réceptionniste qui m'envoie m'asseoir gentillement et prépare la facture . Il revient vers moi avec une facture de 900 euros révision complète ,sans me demander si vous voulez toujours au pas,me fait signer donc je me prépare mentalement a payé la facture en espérant faire en plusieurs fois ,échec avec Oney .ça ne passe pas Donc je suis obligé de payer en une seule fois. Ça fait mal surtout on ne m'a pas demandé mon avis. Donc la révision est faite il faut payer je paye Quelque jours plus tard j'ai une alerte de vidande a faire dans les 20 jours J'appelle le garage pour revenir avec la voiture ,on me dit ,pas possible l'agent. Est en formation .donc il faut revenir la semaine prochaine .je appelle ,encore pour et j'ai un rdv.je Viens,jesplique mon cas ,il reconnait et m'explique que des fois avec l'ordi ,ça ne passe pas .il récupère la voiture ,au bout de 2 min il revient ,c'est bon Je me pose des questions car il fallait un coup d'ordinateur. Je monte dans ma voiture et je m'aperçois que lecran n'est pas sur media .mais sur paramètre ,je me demande pourquoi et je m'aperçois que pour mettre l'alerte vidande a zero ,il faut juste appuyer sur l'écran. . Avant ça il récupère la voiture ,la déplace et reviens avec pour faire genre ,coup dordi effectué. Vraiment kia ,c'est du zéro pointé,ils m'ont fait attendre juste pour appuyer sur l'écran de la voiture Tt ça pour dire que je suis extrêmement déçu Qui vous présente une facture sans explication rien et qui se fou de vous Bravo kia Etampes Et aussi kia orleans Vous êtes des bons Entre parenthèses la voiture ne reviendra plus chez vous 😛

Une concession ou l on se sent comme à la maison Toujours bien accueillis , écoutes et une équipe vraiment adorable Allez y les yeux fermés Toujours très satisfaits de notre achat comme depuis 20 ans A très bientôt et bonne année 2025

vendeur très agréable, proche de sa clientèle, bon véhicule. je recommande

Je déconseille fortement ce concessionnaire. J'ai acheté une voiture de démonstration chez eux, et dès les semaines qui ont suivi, plusieurs problèmes sont apparus. 1. Pneu dégonflé et manipulations douteuses : J'ai constaté que le pneu arrière gauche perd de la pression de manière anormale. Pire, tous les pneus avaient été gonflés bien au-delà des pressions recommandées, probablement pour dissimuler ce défaut avant la livraison. 2. Rétroviseur défaillant : Le rétroviseur droit a cessé de se rabattre électriquement sans raison. Ironiquement, on m'avait déjà signalé un retard dans la livraison en raison du remplacement d’un rétroviseur, ce qui laisse penser qu’il y avait un problème non résolu. 3. Problème de capteur de ceinture arrière : Le voyant de la ceinture de sécurité de la place arrière centrale reste constamment allumé, même sans passager. Cela a activé une sécurité gênante (claxon au verrouillage) que j'ai dû désactiver moi-même après des recherches. Enfin, la prise en main du véhicule a révélé un manque flagrant de maîtrise de la part du vendeur, incapable de localiser le bouton de démarrage. Cela illustre un service bâclé et un manque de compétence. En résumé : Une livraison de qualité médiocre, des problèmes cachés, et un sentiment que le concessionnaire cherche à vendre à tout prix sans se soucier de la satisfaction du client. Je suis extrêmement déçu par cette expérience et ne recommande pas ce concessionnaire.

kia achetée il y a 1 an dans cette concession, révisée en temps et en heure et déjà 4 rappels .... ..aucun suivi aucune mise à jour de leur base.... déjà l'achat avait été chaotique....je déconseille cette concession très mal gérée problème de manager donc ..

Très bonne expérience Achat véhicule/livraison : M.Morelle, Emma sont très professionnels et à l’écoute du client . ( conseils et questions même après achat du véhicule ) Personnel très agréable . Je recommande ce concessionnaire.

Concession et équipe au top ! Equipe à l'écoute et souriante, je vous conseille cette concession pour toute recherche de voiture !

Livraison et échanges très fluide concernant l’achat d’une kia avec M Morelle. Merci

Prise de RDV difficile voir impossible. On tombe sur une hôtesse qui n'est pas dans la concession. Elle dit laisser le message et le service de l'atelier nous rappellera. Cette hôtesse centralise les appels de la concession de sainte genevieve des bois également. Elle vous garantit que l'on sera rappelé. Sauf que le garage est fermé. Service déplorable. Lors de ma première prise de rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule ce fut la même chose. Plus de 2 semaines d'attente avant que l'on me rappelle. Si vous voulez perdre votre temps je vous conseille de les appeler pour avoir un rendez vous

Ouvre à 14 h00 normalement. Devant depuis 20 mn Une personne à l'intérieur qui me fait comprendre d'attendre dehors Bref pour l'achat d'une Kia je ne conseil pas du tout cette concession

Très bon accueil et un super personnels Ils sont très à l'écoute de leurs clients Bonne journée

Rendez vous obtenu rapidement. Très bon accueil. Personnel souriant et à l'écoute des clients. Je recommande.

Très satisfait de la révision annuelle effectuée chez Carmin Automobiles à Etampes. Très bon accueil, équipe sympathique, respect des délais et engagements... A recommander sans modération

Personnel accueillant. A l'écoute de ses clients et rapidité de rendez vous pour le problème que j'avais avec ma voiture.

Le vendeur Yann impeccable vente de mon stonic qui était irréprochable ! Très pro réponse par mail extrêmement rapide et j'ai beaucoup apprécié pas à attendre rien a dire de plus nickel ils ne prennent pas les gens pour des c.. et cela fait plaisir

Accueil parfait et efficace ! Ils prennent bien le temps d'expliquer les détails du fonctionnement de la Kia Niro qui est des fois très complexe avec toutes les options !

Personnel super sympa au top et ils disent bonjour trop bien La personne (Pierre) qui m’a accueillie était vraiment super cordial super à l’écoute très professionnel Merci Kia

Impossible d'égaler les compétences, la gentillesse et l'écoute de l'équipe de kia Morigny. J'ai une telle confiance en eux que je préfère faire 450km que d'aller au Kia le plus proche.

Bonjour, Je vous sollicite sur cet espace car je souhaite que mon histoire soit rendue publique. Aujourd'hui, j'ai contacté votre agence car j'ai souhaité acheter un véhicule dans votre concession. Mais je pense y renoncer car suite à mon échange téléphonique avec votre commercial, j'ai eu le sentiment que l'on veut me vendre de force des éléments non indispensables et optionnels. Je souhaitais acquérir une kia stonic gt line au prix indiqué sur l'annonce d'un site très connu, jusque-là tout va bien. Mais votre commercial m'explique que pour l'acquisition de ce véhicule je dois obligatoirement payer un pack d'accessoires d'une valeur de 260€ (tapis, écrou antivol,..) ainsi que des frais administratifs d'une valeur de 150€ qui comprennent l'essence (majorée) et d'autres éléments qui ne m'ont pas été détaillés. Je pense qu'en ces temps difficiles économiquement, vouloir imposer à l'acheteur des gadgets hors de prix n'est pas du tout éthique. Je souhaite simplement acheter un véhicule au prix affiché, et non pas être une vache à lait. Ce qui est fou, c'est que votre commercial assume son refus de me vendre ce véhicule si je n'achète pas ses accessoires. C'est une prise d'otage. Malgré tout, je vous souhaite une économie prospère, de mon côté j'irai acheter mon véhicule dans une autre concession. Cordialement

Très bon accueil, prise en charge et résolution de la panne (support du feu de jour gauche) en une vingtaine de minutes et ce sans prise de rendez-vous préalable avec application de la garantie. Je recommande, en particulier le mécanicien il est au top.

Nous avons pris rendez-vous par téléphone afin de faire un essai puis éventuellement procéder à l’achat d’un des modèles. Nous sommes arrivés, il y avait qu’un seul personnel qui était déjà occupé avec un couple. Au bout d’une heure d’attente, nous sommes partis.

J'ai toujours évité les concessionnaires au profit des petites enseignes et ce pour 2 raisons : leurs tarifs exorbitants et leur absence d'explications sur le travail effectué. Pourtant dès mon premier contact mr Pierre Wegrich m'a mis en confiance grâce à son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses explications limpides. Il est à l'écoute et je sens que je suis pris en considération. Il m'a ôté le sentiment d'être une pompe à fric. Je n'ai jamais eu de surprise désagréable sur les tarifs, bien au contraire. Il est empathique et arrangeant. Chez Kia je suis à la maison. Un grand merci à Pierre, à Tony et à tous les membres de l'équipe dont j'ignore le nom pour leur dévouement à la marque et pour leur professionnalisme. Continuez comme ça les gars, vous méritez la réussite. Vous m'avez fidélisé et croyez-moi c'était pas gagné d'avance car je suis quelqu'un de très difficile. Au plaisir de se revoir

Très content de la Kia Ceed que j'ai acheté chez eux, l'achat s'est très bien passé. Une des meilleures concessions que j'ai faite, un service client irréprochable, l'équipe est très professionnelle, compétente, la concurrence devrait s'en inspirer, je recommande.

Bon accueil. Le personnel est agréable et un café offert. Rdv pris pour une mise à jour du logiciel airbag, je n'ai pas attendu longtemps pour récupérer mon véhicule.

Malgres une annulation de mon rdv, ils m'ont remis un rdv très peu de temps après. Petit bug dans la prise en charge mais très bien compensé par le chef d'atelier.. vous pouvez y aller, réactif et compréhensif. 😁

Monsieur Morelle est un responsable commercial exceptionnel, de l'essai du véhicule, reprise, financement à la livraison. Un commercial comme jamais j'en ai rencontré en 30 ans. La satisfaction de ses clients est sa priorité. Je recommande vivement cette concession

La personne qui s'occupe de gérer la prise de rdv atelier et administratif est très pro et honnête. Si cette personne est toujours chez KIA à ma prochaine galère ou révision, je serais plus que ravis de déposer ma voiture... Pour ma part j'ai le choix entre 3 garages kia qui sont à même distance habitant dans le 28.

Très bonne expérience. Mr Morelle a su me proposé le véhicule que je cherchais avec une grande efficacité. Sa disponibilité avec des échanges très cordiaux, ont permis une livraison très rapide. Je recommande vivement cette concession.

Chef d'atelier au top ! Sympathique, souriant et à l'écoute des clients Véhicule emmené pour la révision : délai d'intervention rapide et véhicule récupéré lavé et aspiré nickel Je vous recommande cette concession

La concession m'a vendu un véhicule d'occasion dont ils n'avaient pas la carte grise,ils se sont bien gardée de me le dire, ils l'on pas faite après l'avoir acheté a kia France, inadmissible les réponses du commercial, pour lui c'est normal !!! Donc vendre un véhicule sans en être propriétaire est désormais possible chez Kia.

Une écoute téléphonique vraiment professionnel, le technicien à tout de suite compris mon problème mécanique, m'a trouvé un rdv rapidement . Ils m'ont mis à disposition une voiture de prêt , la répartition de mon véhicule a été parfaite . Une politesse et une oreille attentive je les remercies et je n'hésiterais pas à revenir ci besoins. JE LES RECOMMANDES FORTEMENT BRAVO 👍

J ai pris possession de mon véhicule Picanto Vendredi. Le commercial Mr Morelle est au top. J ai eu des petits soucis de départ qui ont été résolus très vite. Mr Morelle a été très efficace. Une concession au top. Je recommande a 1000%.

Visite de mon concessionnaire Kia Etampes pour effectuer l’entretien de mon véhicule. Prise de rendez-vous simple et rapide. L’accueil est toujours excellent, le personnel est sympathique, disponible et à l’écoute. Coût de ce 1er entretien très correct, véhicule électrique, je vois nettement la différence part rapport à un VT.

Beaucoup trop de problème important rencontré dans ce garage pour notre kia Sportage. Ce sont permis de prendre modèle sur notre véhicule on mal remit là où les durites de gasoil nous avons récupéré un véhicule après la révision des 4 ans d'une puanteur terrible de gasoil car plein de projection dans le compartiment moteur. Ensuite je récupère notre véhicule pour une autre vérification et là le tapis et le contour de porte avant gauche très salé remplie de poudre rouge d atelier une horreur et le comble ils se sont permis et sans autorisation de faire 100km avec notre voiture et nous rendre la voiture en réserve. Donc éviter ce garage. Aucune excuses de faite et surtout aucun geste commercial !! Très très déçu. J adresse une lettre au service clientèle kia. Car ce n est pas sérieux.

J ai acheté un véhicule d occasion d une autre marque dans cette concession. J ai eu des problèmes de fiabilité sur mon véhicule. J ai décidé d acheter un autre véhicule mais neuf de la marque et le commercial à fait un énorme effort lors de la reprise de ma voiture. Le commercial est au top. Très aimable et serviable. Je conseille fortement cette concession qui reste à l échelle humaine

Pas de problème avec la révision sauf que maintenant, plus de possibilité d'avoir une voiture de prêt gratuitement !!! Je trouve cela navrant surtout lorsque vous avez un contrat d'entretien! Je pense que lors du remplacement de mon véhicule, cela entrera fortement dans ma décision!

garage très sérieux prise en compte de mon véhicule avec un protocole sanitaire exemplaire ainsi que la restitution. Le personnel est très agréable et à l'écoute du client Merci Mr pierre et Mr Morel de votre accueil. Je suis très satisfait de mon véhicule KIA Stonic que j'ai acheté dans cette concession. Lorsque j'ai acheté mon véhicule j'ai pris l'option entretient et je ne suis vraiment pas déçu cela permet d'avoir un véhicule sans se poser de problème sur l'entretient et sur le coût car tout est pris en charge sauf les pneu. En plus avec une garantie de 7 ans je trouve que le rapport qualité prix est vraiment top

Ca fait 6 ans que je suis client j'ai vue défilé 3 ou 4 équipe chez kia la je demande un rdv pour une urgence de dépannage au niveau des freins on me répond pas av septembre se son des fous ces gent . Jamais je remettrais les pieds chez se concessionnaire , je déconseille car vs verrez au fil du temps d'être bien accueilli fait pas tout .

Déçu, vous m'aviez habitué à mieux. Un bonjour en entrant dans la concession, une écoute et des réponses professionnelles au problème rencontré. Malheureusement le changement de propriétaire à fait disparaître ces qualités. Vous entrez, vous regardez, vous attendez et finalement vous perdez patience et vous partez. Malgré que trois personnes se trouvaient dans un bureau, aucun signe pour vous montrez que l'on vous a vue ( sur 3 personnes je pense qu'une au moins était KIA!) Finalement je me suis déplacé chez Peugeot Carmin, pour m'entendre dire: << ah mais non ici c'est Peugeot>> bin voyons mais c'est Carmin aussi!. Voilà c'est ainsi que l'on perd un client....peut-être plus n'étant pas le seul à rouler KIA dans la famille.

Prise de RDV très rapide et révision réalisée dans les délais. En revanche les prix annoncés pour les pièces à changer sont très élevés et amènent à se poser des questions. Ma voiture ayant dépassé les 7 ans de garantie (aucun problème d'ailleurs, super voiture !) j'ai demandé des devis dans d'autres garages ... les prix sont pratiquement divisés par 2 ! Par exemple : - disques+plaquettes de freins pour les 4 roues = 870€ ; un garage indépendant m'en demande 450 et un autre KIA 580 ... - changement de batterie = 375 ! Encore une fois, on me demande 150 ailleurs ... Clairement je n'irai pas chez eux pour ces pièces à changer.

Enfin une concession qui ne partage pas son espace avec une autre marque qu'on aurait pas forcément envie de voir. La concession est de qualité. C'est propre et bien agencé. Les voitures quand à elles sont aussi tiré a 4 épingles. Le commercial avec qui j'ai échangé est sympathique, professionnel et volontaire. Quelqu'un qui connait bien son métier. Je ne mets que 4 étoiles parce que je trouve que la concession manque de véhicules d'essai. Soit on achète a l'aveugle (essai routier), soit on doit se rendre dans une autre concession. C'est le seul bémol que je vois ici.

J'aime beaucoup ce concessionnaire qui propose de belle voiture même en occasion. Service au top.

Personnellement je ne mettrai pas un bon avis, j'ai acheté un véhiculé d'occasion, j'ai découvert de gros défaut, j'ai bataillé pendant des jours et des jours puis envoyé un recommandé pour enfin avoir la réparations des défauts. Bien que les réparations aient été faite (au bout d'un peu plus d'un mois) je ne pense pas que cela suffise à changer mon avis sur votre professionnalisme qui est inexistant. Seule la dame dans le garage m'a aidé. Merci à elle.