Kia | CARVIN - Groupe Autosphere Concessionnaire Kia

Bonne petite concession, équipe sympathique et accueillante. L'équipe commerciale comme l'atelier s'est investie pour mes demandes un peu exigeantes. Je suis content d'avoir fait confiance en ce garage et je continuerai en leur fournissant l'entretien du véhicule.

Première expérience chez Kia Carvin et nous sommes ravis, le véhicule est incroyable (Kia Sportage V) le délai de livraison a été respectée et la remise du véhicule parfaite. Le personnel est très agréable et de très bons conseils, un grand merci à Rayane grâce à lui nous avons trouvé notre véhicule tant attendu. Merci Kia Carvin

Un grand merci à Rayane pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Disponible, à l’écoute et efficace ,une expérience client au top !

Un service au top ! J’ai eu des conseils vraiment précis et adaptés à ma situation, ça m’a évité bien des erreurs. Mention spéciale à Rayane, un conseiller exceptionnel : professionnel, à l’écoute, super réactif et passionné par son métier. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et sympa. Je recommande à 100 % !

LOA finalisée aujourd’hui ! Un grand merci à Alexis Haeyaert pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Une expérience simple et claire. Je recommande fortement.

J’ai eu l’occasion de tester le nouveau modèle KIA EV3 et l’expérience a été excellente. Rayane a su m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme et de passion. Il a pris le temps de m’expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule, de répondre à mes questions et de me mettre en confiance pendant l’essai. Son expertise et sa gentillesse font toute la différence. Merci encore Rayane pour ton accueil et tes conseils avisés !

Je suis passé en concession pour l'entretien de mon véhicule, et comme toujours, Rayane a été d'une grande aide. Disponible, professionnel et toujours de bon conseil, il a su répondre à toutes mes questions avec efficacité. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent. Merci Rayane !

Passage en concession pour un renouvellement, accueil très chaleureux. Merci à Rayane pour le choix de mon nouveau véhicule et son expertise, je recommande

Super accueil et très bons conseils de monsieur Dumez. Très professionnel et à l'écoute. Ce n'est pas le cas partout alors merci !

Merci Rayane pour cet accueil et vos conseils qui m ont été d’une grande aide. Toujours souriant et inspiré la confiance. Je recommande !

Très bon accueil du personnel de la concession. Essai réalisé sur un KIA EV3 qui nous a convaincu après contact avec d’autres marques. Merci à Rayanne DUMEZ pour le suivi de commande.

Merci pour le professionnalisme de Rayane pour la reprise de mon ancien véhicule et la remise du nouveau,sa patience et sa gentillesse ainsi qu'à toute son équipe,à l'écoute du client pour trouver une solution adéquat au budget qu'ont se fixe encore merci pour tout !

Je suis ravie de mon expérience chez Kia Carvin Merci à Rayane pour son accompagnement pour mon chgt de véhicule Je recommande et suis très satisfaite. 5/5

Passage en concession, je n’ai pas acheter car abandon du projet mais expérience client au top ! Merci à Rayane et Alexis pour leur accueil

Le vendeur Rayane est très professionnel et à l'écoute de ses clients, il a réussi à me trouver une voiture d'occasion au top !

Très bon accueil ! Encore merci à Rayan pour son côté humain et son professionnalisme. N’hésitez pas :)

Excellente accueille de Mr DUMEZ, très pro je conseille vivement 👌🏼

Très bon accueil Toute l'équipe à l'écoute du client Merci à Alexis Haeyaert pour l'étude des possibilités financières et le montage administratif du dossier Explications claires et complètes Merci à Ryan pour la prise en main du véhicule Nous recommandons cette concession

Bon contact vendeur, plusieurs modèles en concession, même pour les budgets moyen.

je remercie alexis pour son accueil et son professionnalisme. je recommande la concession.

Super accueillant et professionnel, je reviendrais faire affaire avec Rayane c’est certain!

Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme ; je suis encore en réflexion quant à un potentiel achat mais Rayane à repondu à toutes mes interrogations avec honnêteté. Je recommande vivement !

Très content de l’accueil est satisfait des conseils du vendeur Alexis Haeyaert. Je recommande cette concession

Bonne concession mais j'ai eu du mal avec les vendeur rayane qui est très hypocrite à mon goût sinon le reste de l'équipe était très accueillante

De très bons conseils, j'ai été ravi de la pertinence des propositions d'Alexis.

Nous avons trouvé le véhicule KIA Stonic qui nous convenait parfaitement. Nous avons eu un excellent accueil de Mr Rayane DUMEZ, très gentil et très professionnel. Merci à lui

Un énorme merci à ryane et Maxime pour leur professionnalisme. Une ev6 que je ne pensais pas avoir et ils ont réalisés mon rêve. Merci à vous2

Commerciaux tres sympathique. Bonne accueil. Tres bon moment chez eux

J'ai eu affaire à Rayane pour la recherche d'un nouveau véhicule. Je suis ravi d'avoir signé avec cette concession. Je recommande ce vendeur, très pro et gentil. Merci!

Très bon accueil, concession propre ! Merci à Alexis pour sa sympathie, son temps et ses conseils !

Je me suis rendue récemment dans cette concession, j'en suis vraiment pas déçue ! Je remercie Rayane pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande cette concession !

J’ai acheté un véhicule d’occasion chez KIA Groupe AUTOSPHERE Carvin. Le véhicule en lui-même est conforme à mes attentes, mais l’expérience administrative a été décevante. Tout d’abord, j’ai dû effectuer plusieurs relances pour obtenir ma carte grise, et celle-ci est arrivée avec une erreur, ne mentionnant pas le second propriétaire. Après un appel avec la secrétaire, une rectification a été faite.. Un mois après la réception du véhicule, j’ai été contacté pour m’informer que le contrat de gravage n’avait pas été activé et que je recevrais un code pour le signer sur mon téléphone. Cependant, ce n’est qu’après coup que nous avons eu connaissance de l’assurance complémentaire Autosphère sécurité, qui est reconduite tacitement après un an, mais cela ne nous avait pas été mentionné lors de l’achat par le vendeur. Bien que je sois satisfait du véhicule, je trouve que la gestion administrative manque de clarté et de communication. Ces erreurs auraient pu être évitées avec un peu plus de transparence. J'espère que ces points seront pris en compte pour améliorer l'expérience client

Suite à un accident, j'ai dû me séparer de ma première voiture. Malgré le peu de temps et mes exigences, Alexis puis Rayane ont su faire le nécessaire pour répondre à mes besoins. Je me suis senti écouté, et ai senti une réelle satisfaction de leur part à répondre à mes attentes. Equipe au top.

Même si la vente ne s'est pas conclue suite à un report de notre projet, (achat véhicule électrique d'occasion) nous avons été très bien renseignés par Alexis. Il a été très professionnel et à l'écoute. Merci.

Très heureux de l'accueil chaleureux de l'équipe ! On attend notre véhicule prochainement mais jusque là je suis très satisfait 👍. Je ne peux que recommander !

Je suis allée dans ce garage pour faire réparer ma voiture, et franchement, ça a été une expérience au top. Dès que je suis arrivée, j’ai senti que j’étais entre de bonnes mains. Le mécanicien Grégory a été super pro : il m’a posé les bonnes questions et a bien écouté ce que je lui disais sur le problème de ma voiture. Ce que j’ai vraiment apprécié, c’est qu’il ne m’a pas juste parlé de ce qu’il allait faire, mais il m’a montré exactement ce qui n’allait pas. Ça change de certains garages où on te dit juste “faut tout changer” sans te donner plus de détails ! En plus, tout a été fait rapidement et sans dépassement de ce qui était prévu. Ma voiture roule nickel maintenant, et je sais que je pourrai compter sur eux si jamais j’ai un autre souci. Un grand merci à toute l’équipe. Si vous cherchez un garage sérieux, allez-y les yeux fermés !

Très bon accueil quelle que soit la personne. Très professionnel, à l'écoute, nous conseillons vivement cette concession si vous cherchez une voiture.

On s'est déplacé pour une révision. On nous a dit que tout allait bien, aucun compte rendu écrit. Dans le doute, nous avons consulté un autre professionnel qui a constaté l'usure dangereuse des plaquettes de frein. Après avoir émis un avis négatif sur une enquête de satisfaction, nous avons été contactés par la direction qui nous a proposé de revenir. Une fois sur place, très mauvais accueil, on nous a fait attendre plus de 45 minutes. Le mécanicien a avoué que les plaquettes avaient passé le stade critique. On nous a renvoyé chez nous. Résumé : facture sans compte rendu, 2ème déplacement limite insultant et mise en danger de la vie des gens en ne leur avertissant pas de l'état critique des plaquettes de frein. A éviter ce concessionnaire si vous tenez à votre véhicule et à votre vie !!!!! Pour faire suite à la réponse de KIA ci dessous : c'est faux! Aucun geste commercial ne m'a été proposé par contre on a très bien su me renvoyer chez moi après m'avoir fait revenir inutilement apparemment !! Il y a un gros écart entre les paroles et les actions !

Fin octobre: Très très mal reçu , j’entre pour me renseigner et l’envoi balader avec une photocopie et une invitation à aller sur le net. Je suis allé à Liévin et j’ai été reçu comme un roi 4 novembre : discussion téléphonique avec le responsable régional de marque très constructive , un bon suivi des avis client Merci de cet échange. .

Très bonne expérience ! On recommande. De bons conseils et pas de techniques commerciales « étranges » tout a été fait en transparence. À bientôt pour la projj ce aine LOA !

Très belle accueil et à l écoute du client ! Bien accueilli par Alexis , très souriant , d'une grande gentillesse et à l écoute de nos besoins . Je recommande cette concession !!!

Notre Kia Ceed à été réceptionnée conformément à tout ce qui nous a été annoncé et promis. L'équipe a été très professionnelle et disponible. Un très grand merci à Alexis et Rayane pour leur accueil, conseils et patience. Ils nous ont accompagnés du début à la fin. Je recommande vivement cette concession et son personnel. Bonne route.

Équipe adorable et très professionnelle, je recommande cette concession. Je suis ravie de mon super sportage. Une occasion en or. Merci a Rayane et Alexis pour leur conseils et gentillesse 🙏

Très contents de l accueil et de mon achat de la voiture. Merci beaucoup a alexis pour ses conseils de sa gentillesse et de sa disponibilité. Merci au garage kia ....et merci a l ensemble du personnel. On recommande cette concession.

Très belle concession, j’ai été très bien accueillie par Alexis, super souriant et à l’écoute de mes besoins. Super ravie Je recommande

Je recommande cette concession très professionnelle. J'ai commandé une kia Picanto la nouvelle d'ici septembre octobre. Je l'attends avec impatience. N'hésitez pas à y aller. J'ai la Kia Picanto, un réel plaisir à rouler, moderne, dynamique, facilité pour se garer.

Un accueil, des conseils, une proposition adaptée; une écoute! Un ensemble parfait pour qualifier cette nouvelle concession & ce super vendeur à qui j’ai eu à faire; Rayane! Je recommande à 100%.

Je recommande cette concession, personnel à l’écoute et très réactif, Merci à Alexis pour son accueil irréprochable avec sourire et bonne humeur et surtout pour son professionnalisme et ses conseils. À très vite

Je viens d'acquérir cette magnifique Kia Rio dans la concession autosphère kia à Carvin. J'ai été très bien accueilli par Ryan et son collègue. Très souriant agréable toujours prêt à répondre à nos questions et nous aider à trouver un véhicule adapté à nos besoins. Je vous encourage à aller faire un petit tour dans cette concession si vous souhaitez faire l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion. Vous serez bien conseillé et bien accueilli. Et d'ailleurs je remercie Ryan ainsi que son collègue et la concession par elle-même pour ce joli bouquet de fleurs offert à l'occasion de mon achat de voiture. ☺️☺️

Conseils et amabilité sont au rendez-vous dans cette concession. Ils sont à l’écoute, pour notre part, il nous a été dit que l’on allait nous rappeler pour un problème de mise à jour de GPS et bien cette concession a tenu parole et nous a rappelé, merci et bravo ! De loin la meilleure concession KIA à découvrir alors n’hésitez pas, allez-y 😉