Kia | Tulle - Edenauto Concessionnaire Kia

Personnel agréable MAIS gros manque d’organisation, de rigueur, et surtout de suivi de SAV. Lors de la commande du véhicule, (10 jours avant la date de réception convenue avec le vendeur), nous appelons le matin de la réception pour informer de notre heure d’arrivée, le vendeur nous annonce qu’aucun papier n’est prêt et que la voiture n’est pas récupérable ce jour. Après négociation nous pouvons venir récupérer la voiture en fin de journée car notre ancienne voiture est vendue le lendemain. Lors de la commande toujours, il est vu avec le vendeur qu’une révision du véhicule sera faite avant la vente. Le jour de la réception, la révision n’est pas faite. Après négociation encore, des tapis nous sont offerts en dédommagement, tapis que nous attendons toujours après relance toutes les semaines auprès du vendeur (ils sont normalement commandés et arrivent dans les jours qui viennent (enfin de ce que le vendeur me dit depuis 5 semaines,…)) Lors de la réception, il manque le kit anti crevaison, la carte kia pour pouvoir brancher le véhicule électrique (plutôt utile). Bref 3 jours d’utilisation plus tard, il pleut, les essuies glaces sont HS, malgré un papier attestant de 130 points de contrôle sur le véhicule. La plaque d’immatriculation est posée de travers. On achète des véhicules en concession pour la tranquillité d’esprit et le résultat n’est pas la du tout. Un peu de rigueur serait la bienvenue pour rendre ce service performant.

J ai demandé un devis pour une révision sur ma KIA, 1 semaine plus tard toujours rien, maintenant on me répond que la personne est en congés et qu il faut rappeler dans 1 semaine . Donc la terre s arrête de tourner si une personne est en congés !

Je repère une KIA Niro 🥰 sur le bon coin un soir à 21h(10 février), le lendemain l'annonce est retiré mais je tente quand même d'appeler la concession. Après des contact téléphonique un peu chaotique, une date de livraison qui ne fait que s'allongé mais fini par être obtenu au forceps, nous avons fait les 650 km qui nous sépare de la concession sans être sur que les délais soient tenus. Jour J (4 mars) des petits détails sur le véhicule qui n'allait pas... HEUREUSEMENT tout ça est vite oublié avec l'intervention du nouveau chef 👏🏼 (désolé je n'ai pas le prénom(vendeur Toyota)) qui prend les choses en main. Finalement un peu de temps perdu mais un réel service client au petit soin. Merci à aurelien quand même (j'aurais aimé un peu plus de concideration, j'ai réclamé 3 ou 4 fois des photos que je n'ai jamais eu, oui j'ai signé un bon de commande sans voir le véhicule 😏). N'oubliez pas qu'un véhicule est un investissement, pour ma part 25 000€ c'est plusieurs années d'économie. Je met 5 étoile parce que je sais reconnaître les efforts d'une équipe et la confiance que l'on peut avoir en cet établissement.

Accueil très sympathique de la part de Loïc. Très à l'écoute du client. Je recommande. (Avril 2023) MAJ 28/01/25: toujours 5 étoiles et mon avis reste inchangé ! Loïc est toujours de bon conseil et son accueil est toujours top et à l'écoute du client, et de très bon conseil. Je recommande vraiment.

Superbe concession ! Très propre. Vendeur très accueillant et très compétent. Les explications sont claires. Prix très correct. Je recommande

Bonjour, Je suis passée à Kia à Tulle et j’ai été très bien accueillie, et très bien renseignée. Personnel très accueillant… Je vous recommande vivement !

J’ai contactée le concessionnaire KIA à Tulle pour des renseignements concernant un futur achat de véhicule, et je suis très satisfaite de l’accueil et des conseils reçus. L’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de manière claire et professionnelle. Ils m’ont bien orienté dans mes choix possibles, sans pression. Cela m’a permis de mieux préparer mon projet d’achat. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur disponibilité et leur sérieux !

Bonjour, je suis passé récemment à la concession Kia Tulle, personnel très accueillant, ils ont répondu à toutes mes questions sur les différents modèles que j’avais en vu, ils m’ont conseillé sur le modèle à prendre au vu de mon activité professionnelle, que dire de plus à part parfait ? Je vous conseille les yeux fermés pour l’acquisition d’une nouvelle voiture !

Merci à Loïc pour ce super accueil ! Toujours un plaisir de partager ce petit moment avec la team USTC !

De passage dans la région. Bon accueil, gentillesse et bons conseils des salariés . Je recommande vivement cette concession

L’équipe est sympathique mais désorganisée. On nous a informés que la voiture était prête, alors que ce n'était pas le cas. Elle a été livrée avec quatre tapis sales et sans double de clé qui été perdu. Sept jours plus tard on nous indique avoir trouvé un clé qui est envoyé par courier mais ce n'est pas le bon. Un justificatif pour la clé manquante avait été convenu, mais nous ne l’avons jamais reçu. Cela dit, la voiture était en bon état, à un prix correct, et nous avons reçu des conseils honnêtes et utiles.

Ne répond jamais, voire fuit la conversation

1ère fois le vendeur me propose un véhicule d'occasion en fait plus cher que le véhicule neuf !!! 2eme fois je demande la pose d'un attelage on m'explique que c'est impossible et qu'il n'y en a pas. , a force et preuves à l'appui je réussis à en faire poser un. 3eme fois Lors d'un rappel je retourne chercher mon véhicule et je croise le mécanicien qui fait brûler les pneus dans le rond point, ne respecte pas le code de la route. !!!!. Je vais voir pour faire entretenir mon véhicule ailleurs.

Vendeur avenant, accueillant mais pas envahissant et à l'ecoute; il trouvera des solutions à vos problématiques. Locaux propres et lumineux. Bonne machine à café.

Merci à Loïc pour son accueil et la qualité de ses conseils. Enfin un commercial a l’écoute de ses clients, je recommande vivement !

Très satisfaite de notre achat chez Kia Loic à su être à l'écoute et à répondu à toutes nos attentes Vendeur expérimenté et de très bon conseil

Excellente affaire. Je recommande fortement cette concession.

Personnel tres sympathique!