KIA | GCA - Saint-Malo Concessionnaire Kia

Quelle déception! On ne peut pas mettre 0, je vais donc dire que l’étoile concerne l’achat d’une voiture qui s’est bien passé, et le rattrapage de Monsieur Le Goupil du reste de l’expérience. La vente s’est bien passée, très rapidement, avec des nouvelles du commercial monsieur Guillet pendant ses jours de congés. Malheureusement pas de double de clés lorsque l’on vient récupérer la voiture. OK ce n’est pas grave, même si nous habitons à 1h, nous reviendrons. Nous avons donc récupéré la voiture le lundi 13 janvier. Le 11 février, toujours aucune nouvelle, j’envoie donc un mail à Monsieur Guillet. Sans retour le 20 février, j’écrit un mail de relance. Toujours rien le 4 mars, je relance une dernière fois. Cette fois un mail de retour, monsieur Guillet est en congé. A son retour le 13mars, pas de reponse, j’appelle donc en fin de journée. Ik est en ligne, il doit me rappeler a suivre. Évidemment pas de nouvelles. Je laisse la matinée du 14 mars, sans nouvelle je rappelle. La communication coupe... je rappelle donc encore. On voit avec Monsieur Guillet on revient vers moi dans l’heure. Fi de journée toujours aucune nouvelle. Cette fois ça commence à sérieusement m’agacer, on parle d’un double de clé commandé au plus tard le 13 janvier (validation de l’achat de la voiture le 31 décembre...) Monsieur Guillet n’est pas la, je dois appeler sur son portable. OK, encore une fois, j’appelle. Enfin une réponse de sa part on a eu un problème sur la commande, on repasse commande, on vient tiens au courant dans une quinzaine de jours. Je suis clairement agacé, j’ai relancé, le problème aurait dû être réglé. 15 jours après pas de nouvelles. Au bout de 3 semaines (le 4 avril, j’ecrit un mail, plus qu’agacée, en demandant une reponse dans la journée. Bien évidement que je n’ai pas... Le mardi suivant, je décide d’appeler, sur le portable 0 réponse. A la concession, ca décroche à 10h40, ca ne me parle pas, mais ça rigole en fond. OK peut être un problème de téléphone, je rappelle à10h41, idem, des rires, des chuuut, des calmes. Je raccroche, 10h43 encore des rires mélanges à des calmes toi dernier appel 10h44, toujours pareil. Je retente 10 minutes plus tard en haut parleur avec des collègues. De nouveaux ca décroche chut, on se calme et ca rigole. Je décide d’appeler avec le numéro d’une collègue directement à suivre. Monsieur Guillet décroche, je me présente assez énervé, lui très mal à l’aise ah Madame XXX rires derrières accompagnés d’un oups. Je crois que l’on ne m’à jamais aussi mal traité, un manque de respect total. Surtout lorsque la conversation se termine par un vous pensez ce que vous voulez. Oui je pense ce que je veux, j’ai été respectueuse, je n’ai eu aucune réponse, et surtout aucune remise en question ni excuse. Lorsque j’ai enfin eu mes clés (le 28 avril) Monsieur a tourné les talons au lieu de venir s’excuser. Un commercial, ce n’est pas uniquement la vente, mais également le service après vente, ou au moins une réponse. Le responsable atelier a été au top, à essayer de tout rattraper, malheureusement le manque de respect est inexcusable.

Super accueil, toujours prêt à trouver la solution à nos recherches. Nous avons d'ailleurs fait affaire pour l'achat de notre véhicule. Un grand merci à Kevin !

Bonjour, je suis en totale confiance avec l'équipe de Kia, saint malo. Personnels compétents et sérieux. Quant aux voitures, je n'ai jamais été déçue Merci à M. Guillet et à Monsieur Legoupil

Personnel à l’écoute et compétent. Félicitations

Je remercie Monsieur Guillet pour son professionnalisme et la qualité de son accueil ! Nous avons reçu toutes les informations nécessaires et tout s’est très bien déroulé.

J'ai reçu un très bon accueil avec des commerciaux très compétents.

Je recommande surtout Mr Martin kaélig très à l'écoute et très agréable 👍

Nouvelle concession au top et personnel au top bravo

Très bonne accueil prise en charge efficace je recommande sans hésitation merci à MR Goupil pour sa réactivité

Le personnel est vraiment professionnel et très à l'écoute très bonne expérience en tant qu'acheteur

Bonjour. Je salue la qualité d'accueil, d'information, de conseil, le professionnalisme et le suivi lors de l'achat pour le renouvellement de notre véhicule kia (en 5 ans = 100% de satisfaction). Très agréable et magnifique nouvelle concession (1 réussite). 1 mention spéciale pour KEVIN un très très grand professionnel plus humainement d'une grande qualité. Bravo à CGK SAINT-MALO (je recommande vivement).

Super accueil. Bonne prise en charge. Rien à redire.

Je suis ravi de mon affaire, Kévin a été très professionnel du début à la fin.

Kévin s'est adapté rapidement à notre humour ( et pour nous c'est important de se sentir à l'aise ), il a répondu à chacune de nos attentes et questionnements ! Nous sommes plus que satisfait de notre transaction, concession professionnelle et sérieuse !

Je viens de récupérer ma Kia Niro, Kevin c'est occupé de ma commande il y a un mois( il m'a trouvé une voiture neuve disponible dans le sud de la France) et de la livraison cet AM. Je suis ravi d'avoir choisi la concession de Saint-Malo pour acheter mon véhicule, j'avais la possibilité de le faire à Paris mais je pense que je n'aurais pas eu le service et la gentillesse que j'ai trouvé ici. Merci encore à Kevin pour son professionnalisme.

Kevin a répondu avec un grand professionnalisme à nos demandes. Nous avons acheté une voiture d'occasion et ensuite un véhicule en leasing. Qualité d'écoute, réactivité à nos demandes et une capacité à présenter de façon claire et précises les différentes offres. Une belle expérience!

Accueil chaleureux ! Commercial compétent, disponible. Ma voiture neuve avait du retard, la concession m'a prêté une superbe Sportage 30 Years pour 7 jours. Merci de votre compréhension et de votre esprit commerçant ! Outre le fait que les KIA me plaisent aujourd'hui, la garantie de 7 ans m'a conduit à valider ce choix ! KIA NIRO Hybride Active 👍! J'ai fait peu de kilomètres à ce jour mais le confort, l'insonorisation, les équipements sont au rendez-vous ! Très satisfait de mon achat 🙏

Bonjour , Je viens de faire l’acquisition d’un véhicule d’occasion. La vente et reprise s’est déroulée à distance avec Monsieur Guillet Kevin qui s’est montré très à la fois très professionnel et agréable , une confiance réciproque s’est engagée tant pour l’achat de mon véhicule que pour la reprise de mon ancien Celui m’a été livré par un convoyeur tout aussi pro En résumé je suis très satisfait des prestations de ce garage et de son équipe Alors merci

Nous nous sommes déplacés dans ce garage pour un éventuel achat de véhicule. Le vendeur Mr Kévin n'est pas du tout sérieux, professionnel et correct. Mr est même menteur. Il vous dit vous recontacter et ne le fait pas. Il vous dit que le garage est fermé pour le week-end du 10 et 11 mai ce qui est totalement faux c'est juste Mr qui est absent. Nous avons appelé le garage ce samedi 18 mai et surprise c'est Mr qui décroche et nous ment ouvertement en nous indiquant que le véhicule est toujours disponible alors que celui-ci venait d'être vendu par ce Mr Kévin. Confirmation ce jour 21 mai par la secrétaire du garage. Attention si vous devez acheter un véhicule avec ce vendeur, prenez vos précautions.

Prise en charge très rapide et efficace de ma KIA cee'd suite à une panne en vacances. Encore merci à Pascal pour sa réactivité et son professionnalisme !!

Malgré des difficultés de livraison, Kevin et Matthieu ont toujours cherché à trouver des solutions au plus proche de nos attentes. Très bonne relation commerciale. Nous avons pris possession de notre nouvelle voiture: une Niro après des explications précises sur l'utilisation des commandes du tableau de bord et autres. Il ne reste plus qu'à ROULER avec une voiture confortable...

Merci à Guillaume qui nous a accueillis pour l'achat d'un véhicule et la reprise d'un autre, nous avons apprécié son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse et sa compréhension.

Communication fluide intervention rapide explication en amont des tarifs et du devis véhicule lavé lors de la remise avec explication détaillée de la facture des professionnelles à votre écoute je recommande vivement

Disponibilité, compétence, écoute, patience, compréhension, réactivité , gentillesse sont les qualités dont a fait preuve notre interlocuteur à chacune de nos rencontres. Lorsque nous l’avons quitté au volant de la voiture que nous lui avions achetée et que très patiemment, sans compter son temps, il nous avait mise en main nous avons pu lui dire que nous espérions être autant satisfaits de notre nouveau véhicule que de son professionnalisme à lui dans relation établie avec nous lors de nos différents échanges pour cet achat.

Un tout grand bravo et merci à cette concession de st Malo qui a réussi à nous trouver un véhicule neuf pour Noël pour un cadeau à notre fille. G et ses 2 collègues étaient dans la confidence. Gu s'est même déplacé à Rennes pour chercher le véhicule afin qu'on l'assure rapidement pour Noël. En plus du savoir, car ils connaissent très bien leurs produits, il existe en eux une envie de vous faire plaisir et sont heureux pour vous. Sans compter la gentillesse et les fou rires. Merci à vous et joyeuses fêtes. Ah oui notre fille était hyper heureuse grâce à vous, en plus le véhicule magique comme elle dit car tout équipé. Concession à connaître absolument.

Bonjour, ayant déposé mon Stonic suite à un rappel pour un contrôle de la distribution j'en ai profité pour demander que l'on fasse une mise à jour concernant le régulateur qui dysfonctionnait. J'ai eu à faire à Guillaume pour le prêt d'un véhicule et à signaler le problème de régulateur auprès de l'atelier. Le lendemain comme prévu, je reçois un sms pour récupérer mon véhicule. Dès le début notre échange a été très professionnel et courtois. Je récupère mon véhicule et m'engage sur une voie rapide hâte de savoir si la mise à jour a été faite...et là oh miracle le régulateur répond de suite. Quel soulagement, car devant prendre la route le lendemain pour plusieurs centaines de kilomètres sur autoroute je suis plus serein. Bravo à toute l'équipe technique, commerciale etc. Souhaitant changer de voiture sous peu je n'hésiterais pas à solliciter la concession (Aujourd'hui racheté par GCA) Encore merci Daniel Dubowski Bonnes fêtes de fin d'année à tous.

Très bonne équipe, avec un très bon accueil! Le travail est bien fait rien à dire !

Je viens d’acquérir une Kia Picanto en LOA chez Kia et j’en suis extrêmement satisfait ! Merci encore de m’avoir accompagné dans les démarches administratives et merci encore à Guillaume m’avoir accompagné et pour son professionnalisme !

Mon kia sportage à été livré le vendredi 13 octobre. Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Je remercie particulièrement Céline pour sa réactivité et sa disponibilité. Pierre

Un problème d'ordre administratif (certainement dû à la période de congés) réglé très rapidement. Un merci tout particulier à Guillaume pour sa réactivité et son professionnalisme.

Des professionnels au top! Je ne trouve rien a redire de l'accueil, l'accompagnement et la sympathie des membres de cette équipe. Un grand merci a Guillaume en particulier pour ses conseils et la gestion de mon dossier.

Après avoir fait analyser ma facture par un autre professionnel, les bras m'en tombent... Qu'est-ce qui m'a pris d'aller ici ? ... 369€ pour la vidange de leur plus petit modèle de voiture. Le service n'est pas au rendez-vous, j'ai attendu environ 2h15 après réception de ma voiture, et le filtre à air n'a pas été changé (déduit de ma facture, mais pas de la main d'oeuvre, d'ailleurs impossible de comprendre clairement la facturation, c'est inadmissible autant d'opacité...)

Entre mes appels qui restent sans réponse et les rappels que je ne reçois jamais je ne recommande pas ! De plus des mois et mois que j'attends pour des choses sur ma voiture et rien avance... La seule chose qui change ce sont les vendeurs... Chaque fois celui que j'ai ne fait plus parti de l'entreprise et jamais prévenue !! A fuire

Arrivés à la concession, il est vrai qu’il est 12h50mn, de sois disants commerciaux ne nous calcules même pas et nous restons plantés là sans aucun contact. Le but de notre visite, l’achat d’un véhicule neuf. Changer de métier !

Honteux suite à notre visite pour acheter une voiture neuve autour de 40000€ nous faisons expertiser notre véhicule pour une reprise et on nous annonce que le prix évoluera en fonction du type du véhicule racheté ! La reprise est annoncée oralement à 14000€ !!! alors qu'on sortait de deux garages avec des reprises de 21000€ et malgré notre mécontentement, Madame n'a rien fait pour nous retenir. Un avis passez votre chemin, concession pas sérieuse et vous risquer fortement de perdre de l'argent !

Rendez-vous pris pour l’éssai d’un kia sportage hybride depuis quelques jours, lorsque nous sommes arrivés le vendeur nous informe que le véhicule a un pneu crevé mais que cela va le faire pour l’essai, nous avons donc pris le véhicule pour l’essai, mais celui-ci n’était pas rechargé, la batterie etait vide!!!! Nous n’avons donc pas pu tester le véhicule comme nous le souhaitions et à ce jour, soit quinze jours plus tard, nous sommes toujours dans l’attente de la date de disponibilité de ce véhicule de démonstration.

Le responsable des ventes s est donné la peine de fournir des éléments matériels (sous effectif) suite aux nombreux appels qui permettent d apprécier mieux leur problématique. Dont acte

Excellent accueil de l'équipe, avec un grand remerciement à Alexandre CITRE qui a pris le temps de nous recevoir avec un grand professionnalisme et beaucoup de bienveillance. Une concession que je recommande

je met une étoile car impossible de faire moins. aucun suivi de dossier depuis juillet. la voiture est arrivée mais je repars sans. Ils sont très fort pour vous balader. lamentable passez votre chemin

,il ne faut pas tomber En panne avec cette marque.impossible D'avoir la réception malgré des nombreux appels !!! Donc j'appelle ma commercial Mauranne,elle me répond qu'il faut que j'appelle l'assistance ! Merci je le savais déjà !!!! Mais je voulais la réception...bref elle été plus sympa quand elle à ma vendu le véhicule ????. Au bout de 45 mn j'arrive à voir le Ccs .il me dit qu'il est complet et ne pourrais pas regarder mon véhicule avant le 18 octobre !!!!! Comment fait t'on ???.pas de véhicule de prêt!!! En sachant que le véhicule est garantie constructeur encore et en ayant un contrat de maintenance.. Mais le Ccs est très sympa.. Il suit les procédures !! Pour ma part je revends ma Kia est tchao..... je revends mon véhicule Kia fini...,.....

Contrat longue durée avec le commercial Jean Belan pour ma KIA (situé à Saint Malo). Commercial très chaleureux, à notre écoute et très professionnel. Merci Mr Belan pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Visite le samedi 30 minutes d attente...aucun acceuil. Dommage pour vous,nous avons été chez toyota! Professionnalisme a revoir dans cette concession! Personnel autin

Nous avons bien compris que le lundi, pour avoir des renseignements sur des voitures, il faux prendre rendez vous ! Je me suis senti limite agressé de ne pas le savoir ! (peux être faire une communication sur votre page google ou votre site web cela lèverait bien des désagrement)

Bonjour, Première expérience avec le monde Kia. Accueil et explication au delà de nos attentes avec une conseillère hyper compétente et hyper sympathique, pour ne pas la nommer Maurianne : cette attitude a enclenché une commande immédiate et nous sommes maintenant au volant d'un véhicule Kia Rio qui pour l'instant nous ravis. Merci PS: pour Maurianne sous ce pseudo c'est l'angoissé de l'immatriculation ;=)

Très bonne acceuil . Merci à Maurianne pour son professionnalisme . Nous avons eu des réponses à toute nos questions . Nous attendons maintenant avec impatience notre nouvelle voiture.

Super. Équipe très pro. Merci à Mr Belan pour son accueil et sa disponibilité. Vous pouvez y aller en toute confiance. Achat d'un véhicule effectué. Top !

Jean est un excellent conseiller et pourtant on l'a bien embêté ! Toujours disponible et arrangeant. En plus nous en sommes à bientôt 5 voitures car découvrir Kia c'est l'adopté ! Je recommande

Nous tenons remercier le commercial M. BELAN (sans « D » à la fin ;), il comprendra) pour son professionnalisme exemplaire. Il a su faire preuve d'une réelle capacité d'écoute et de respect. Et le plus important, il a respecté notre budget à quelques euros près avec le véhicule neuf que nous avions retenu. Les explications lors de la livraison de ce jour sur le fonctionnement du véhicule furent très bien expliquées, dans le calme. Nous précisons que c'est la première fois que nous commandons un véhicule neuf chez Kia. Nous achetions jusqu'à maintenant nos voitures neuves chez Ford. Mais vu le rapport/qualité prix/design, nous sommes désormais de nouveau client Kia. Merci pour le cadeau, restez comme vous êtes et à bientôt ! Bien cordialement. La famille DAUPHIN.

Bonjour, j'avais rdv ce dimanche 16 juin a 14h pour l'essai et un éventuel achat d'une Proceed gt line, j'ai été très bien reçu, avec un essai vehicule à la hauteur de mes espérances. Le véhicule essayé ne pouvant être disponible suffisamment tôt, le commercial ( Mr Belan ) a trouvé LA solution, et le vehicule correspondant exactement a mes attentes, du coup j'achète ma première voiture neuve et ma première KIA et je ne regrette absolument pas cet achat, car vraiment tout etait au top !!! Mr Belan, à très bientôt pour la livraison de ma Proceed et merci encore pour votre écoute et professionnalisme :)

Acceuil soigné, le vendeur à été à l'écoute de mon projet et à trouvé les meilleurs solutions pour le réalisé. Malheureusement pour des raisons personnelles je n'ai pas put mener mon projet à bien mais je recommande sans hésitations cette concession. Merci