Laboratoire Unilabs Biopath - Roissy en Brie Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très aimable patient

Super labo, super personnel aimable souriant à l’écoute discret et respectueux

Beaucoup d'attente, mais on vient quand on veut .... donc pas de problèmes, c'est un choix. Bon accueil, professionnel, efficace. et personnel agréable. Par contre le préleveur, qui demande l'ordonnance avant même de dire bonjour la base .... quoi ! n'est vraiment pas aimable, moi je suis infirmière, alors j'aurai beaucoup à dire, sur le minimum relationnel. Ce n'est pas tout d'avoir un savoir faire acquérir un savoir être, fait aussi partie du métier de soignant.

Une équipe d’accueil très agréable et une infirmière très douce et compréhensive pour ma prise de sang. Je recommande ce laboratoire, pour y être venue à plusieurs occasions

Accueil très correct, et personne qui fais les analyses a l’écoute. Moi je demande toujours à me faire piquer sur les mains et cette dame a accepter sans rétorquer et sans me faire mal .

Pire laboratoire que je connaisse… 25mn d’attente rien que pour se faire enregistrer, puis la laborantine a prélevé seulement 2 écouvillons alors qu’il en fallait 3 puisque le laboratoire m’a rappelée quelques jours après pour m’en informer et me dire de venir refaire un écouvillon alors que c’est impossible puisque un traitement a été mis en place entre temps. Et la cerise sur le gâteau, sur place on m’a dit que j’aurais les résultats sous 3 jours, puis quand j’ai appelé on m’a dit une semaine, et au bout de 10jours je finis par rappeler et on me dit « ah oui en effet, je ne peux pas vous les envoyer alors passez les chercher » ….. 1ere et dernière fois!

J’ai jamais eu les bon résultats après avoir expliqué pendant un long moment ce qu’il me fallait

quelle dédain et non professionnalisme pour la secrétaire à l’accueil qui a des lunettes léopard et un carré blond meché qui passe littéralement son temps à discuter et exploser de rire avec son ami pendant que nous sommes tous entrain de faire la queue. Plus de 15mn d’attente le temps que madame termine sa conversation et quand on a l’audace de lui dire que nous sommes ici pour des examens et que nous avons un timings et que je ne compte pas arriver en retard au travaille car Mme souhaite piailler avec son amie cette même dame d’un ton tellement hautain semble ne plus vouloir s’occuper de nous. Faire semblant de ne pas recevoir mon ordonnance ( qu’elle a miraculeusement réussi à imprimer pour que sa collègue s’occupe de moi. Pareil pour mon numéro de téléphone, elle me demande s’il est correct, j’hésite, je lui dit que je vérifie le temps d’une seconde puis je lui dis qu’il est correcte. Celle ci lève les yeux au ciel souffle et me dit «  mais je l’ai supprimer enfaite » miraculeusement sa collègue la trouver sans même me demander. Alors madame si votre métier vous ennuie et que vous souhaitez passer votre temps à être payer pour discuter peut être devriez vous reprendre les études et imaginer une carrière de psychologue parceque votre place n’est absolument pas dans un cabinet de biologie à faire des commérages.

L'accueil est agréable... Et c'est très propre

Le samedi, ce laboratoire n’effectue plus de prise de sang à partir de 12h, soit 30 minutes avant la fermeture et ce malgré l’importance des examens ordonnés. Ils m’ont invité à revenir le lundi à 6h30. Enfin, je précise que l’ordonnance a été réalisée par un docteur du service des urgences. Je mets 3 etoiles car il y a une infirmière très humaine, gentille et professionnelle qui y travaille.

Accueil excellent et qualité de prestation. Les laborantins expliquent bien les procédures et protocoles.

HELLO a toute la COMMUNAUTÉ qui ira a ce LABORATOIRE. J`ai été pris en CHARGE dans un délai CORRECT et la prise de SANG effectuée a été CLASSIQUE.

Accueil zéro étoile elle me fais payé mes analyses et sachant j’ai la mutuelle sauf que je la trouve pas sur mon téléphone elle me parle d’un ton bizarre payez madame et vous serez remboursé, elle me donne meme pas le temps de chercher sur mon téléphone et sachant aussi j’étais fatiguée et grave malade bref une mauvaise expérience Je reviens absolument pas

Personnels très sympa et l'infirmière est au top .

Le personnel est très agréable. L'infirmière qui m'a pris en charge a été très douce . Petit bémol, le temps d'attente pour être prise en charge.

Je ne suis pas vraiment satisfaite de ce labo, qui a pourtant beaucoup d'atouts, près de chez moi, horaires large... Le personnel infirmier est sympathique et professionnel... Mais, et vu les commentaires je ne suis pas la seule... l'Accueil... je suis venue assez souvent l'année dernière (3 fois) et déjà une fois cette année.. et à chaque fois je suis tombée sur une secrétaire pas franchement agréable, elle n'est pas souriante, ne vous regarde même pas, raconte son texte... bref on sent bien qu'elle n'aime pas ce qu'elle fait et elle vous le fait sentir... alors que l'autre secrétaire (un peu plus âgée) est souriante et chaleureuse. De plus je trouve que les délais ne sont jamais respectés. Je viens de faire une analyse de sang classique + analyse d'urine, mercredi matin. Nous sommes lundi fin de matinée, je n'ai toujours pas reçu mes résultats par mail (par contre le mail pour l'enquête de satisfaction oui)... Déjà l'année dernière, certains résultats avaient mis plus d'un mois pour arriver alors que j'attendais pour une opération avec suspicion de tumeur cancéreuse... Egalement, quel est l'intérêt de mettre un numéro de téléphone si personne ne réponds. Depuis 10h45 cela fait plus de 4 fois que j'essaye d'appeler et qu'on me raccroche au nez au bout de 10 mn... Franchement pas top !! C'est dommage !!

Le jour où j'y suis allé, les 2 demoiselles à l'accueil n'étaient pas très avenantes...

Un peu d’attente mais malgré ça tout s’est bien passé malgré un infirmier tout sauf sympathique

Satisfait Prise en charge Et facilité pour obtenir les résultats Merci pour le personnel très sympathique

Laboratoire efficace avec des horaires larges, ce qui facilite l'accès. Grand parking à disposition à côté. Dommage que le personnel manque de sourire.

J'ai été bien accueillie. L'infirmière était compétente et ne m'a pas fait mal Les résultats ont été rapides Je recommande

Secrétaire courtoise, attente minime, infirmière qui vous fait la prise de sang avec une telle fluidité que vous vous demandez si elle vous a piqué. Félicitations Mesdames et merci pour votre efficacité.

Très bon accueil la secrétaire est d’une gentillesse et professionnelle. Le Mr qui m’a prélevé est très compétent aucune douleur lors de la prise de sang. Très sympathique. Je recommande. Merci.

Je suis sortie du médecin j'y suis allée sans rendez vous vers midi j'ai été prise tout de suite rapide et efficace en plus pas besoin de me redéplacer pour récupérer les résultats!

Encore une fois, un accueil impeccable et des soins (prise de sang) qui le sont tout autant.

Je me rends régulièrement dans ce laboratoire pour des analyses. Je suis toujours satisfaite, qu’il s’agisse de l’accueil ou des prélèvements. Par ailleurs les résultats sont très rapides (généralement dans la journée)

Très bien, bon accueil, personnel avenant et compétent. Très satisfaite ! Merci ! Et en plus, j'ai eu mes résultats le jour même.

Tres bon accueil. Personnel agréable et disponible. Temps d'attente raisonnable.

Un grand merci pour le professionnalisme de l'équipe, et tout particulièrement à Laetitia, la technicienne préleveuse.

Excellent accueil, peu d'attente, et personnel très compétent

Avis très défavorable sur le laboratoire UNILABS de Roissy-en-Brie Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’accueil dans ce laboratoire. En tant que patient atteint d’une maladie nécessitant un suivi régulier, je m’attends à un minimum de respect et d’humanité, surtout dans un établissement de santé. Malheureusement, l’attitude d’une des secrétaires est totalement inacceptable. Son comportement est irrespectueux, son ton est sec et désagréable, et elle se permet de parler mal aux patients. Ce manque de professionnalisme est inadmissible, d’autant plus que les patients viennent déjà avec une certaine anxiété liée à leur état de santé. Face à ce traitement déplorable, j’ai préféré changer de laboratoire, et je ne remettrai plus les pieds ici. Je trouve honteux qu’un établissement de santé laisse une telle personne en contact avec le public. J’espère vivement que la direction prendra des mesures pour améliorer l’accueil, car une telle attitude ne devrait jamais être tolérée.

Accueil et prise en charge très rapide. Merci à Laetitia pour sa bienveillance et sa gentillesse

Assez déçu de l’accueille arrivant en béquille victime du rupture du tendon d’Achille totale j’ai été obliger de faire la queue debout aucun personnel n’es venu vers moi afin de limiter mes efforts . J ai pris le soin d’en toucher deux mots à l’accueil mais la personne a l’accueille m’a dit que personne n’es prioritaire . On ne demande pas à être prioritaire mais le strict minimum et de proposer au patient de s’assoir en attendant son tour . Je ne suis pas chez moi pour prendre cette décision par moi même étant bien élevé j’ai subi la situation que l’on m’a imposer .

Agréablement surprise des personnes à l Accueil..une des personnes (femme blonde) n était pas présente..le personnel médical est d une gentillesse et bienveillance..l examen s est déroulé dans la bonne humeur sans stress..je n ai pas retenu les noms des 2 femmes présentes ce jour-là mais elles ont rendu l examen agréable 😀

Toujours bien accueilli. Prise en charge rapide et dans la bonne humeur. Merci beaucoup.

Mauvais renseignements sur l'analyse flacon entièrement vidé à l'arrivée au labo tout à refaire et ensuite on me dit quantité insuffisante ce serait bien de nous dire avant. Je ne reviendrai plus dans ce labo.

J etais venue dans ce laboratoire, il y a un bon moment. J avais été ravie C est la raison pour laquelle, je suis venue avec mon fils .l accueil est a revoir ainsi que le respect du secret professionnel . Je suis assez déçue, je ne vous le cache pas Nous sommes des patients avant tout!!! Cordialement.

Service au top. Pas beaucoup d’attente, très à l’écoute du Client

Très bon laboratoire, bon accueil, personnel agréable. Les infirmières sont au top, je ressors sans avoir des bleus après une prise de sang !

Accueil rassurant et très agréable Prise de sang faite avec soin Résultats reçus 3 heures après par Internet Je recommande

En dépit d'un nombre important de patients prise en charge optimale. Personnel agréable

Si je pouvais mettre aucune étoile, j’aurais fait avec plaisir ! je viens pour faire une prise de sang pour mon bébé et on me fait patienter en sachant que j’avais prévenu le personnel que j’avais un autre rendez-vous juste après mais le personnel s’en foutait complètement, j’aurais dû lire les avis avant de me rendre dans ce laboratoire là! Et je suis hyper déçu du personnel ( un homme avec de lunettes) donc je vous déconseille de ne pas aller faire les prises de sang de vos bébé là bas franchement.

Le laboratoire ouvre de bonne heure ce qui est un avantage pour la répartition des prises de sang à jeun! Donc très peu d attente. Personnel chaleureux et professionnel.

Secrétaire au top super accueillante et compréhensive infirmière qui prélève ne fait pas du tout mal je fait prise de sang depuis 1 ans et jamais eu de soucis merci beaucoup pour vos services ☺️

Venue pour une prise de sang et un prélèvement, j'ai clairement eu l'impression d'embêter le monde dès mon entrée. Je dis bonjour on me réponds à peine, on me demande mes papiers de façon sèche et franchement pas agréable. A peine terminée avec moi la jeune femme a récupérer son portable. Et en partant pas un au revoir, toujours sur son portable. Heureusement l'infirmière était absolument top, souriante, agréable, douce et rigolote. Sans quoi je ne reviendrais pas... Ca arrive les mauvais jours mais ici c'est un peu trop souvent.

Personnel infirmier super sympathique et professionnel Il n'en est pas de même pour l'accueil. La jeune femme qui vous reçoit est antipathique et très hautaine. A chaque fois je tombe sur le mauvais guichet. (4 étoiles a cause de cela)

J'aurai du avoir un bilan sanguin fin septembre. Le laboratoire était fermé pour causes ?????...... J.ai reculé des rendez-vous à cause de cette fermeture. Pas trop grave quand même. Mais ce que j'aurai aimé c'est que soit publié la raison de cette fermeture. J'aurais moins stressée . je connais la raison actuellement. Dommage pour le personnel travaillant sur le site à Roissy qui n'y était pour rien me semble t'il. Je vais régulièrement à ce laboratoire depuis des années. Personnel très compétent, agréable, accueil rapide.

On en parle de votre secrétaire qui prends de haut et parle hautainement comme ça? Elle a de la chance que je sois quelqu’un de pas trop méchante, parce que… 😅 Faut pas faire ce métier madame si vous êtes agacé comme ça, je pense qu’il est temps de partir à la retraite! 😁

Infirmiers au top super doux etc rien à dire. En revanche l’accueil est PITOYABLE !!! La secrétaire est très hautaine et désagréable ! Il suffit qu’on ne comprennent pas un truc ou autre et nous prend de haut et n’hésite pas à parler fort afin que tous le monde entende et nous met bien mal à l’aise c’est horrible. !

Superbe accueil et service dès l’accueil! Les hôtesses sont prévenantes et bienveillantes Et la laborantine que j’ai eu a été cordiale et pleine d’empathie. L’atmosphère douce, bienveillante et professionnelle se ressent depuis la salle d’attente! C’est si apaisant et si rare