Land Rover Bayonne Concessionnaire Land Rover

Conseillés par Benjamin nous avons acheté une land rover. Bel accueil, personnel sympathique, je recommande fortement.

Une excellente concession. Service très efficace

achat d'un defender .excellent accueil de serge et de toute l'équipe il connait les voitures sur ces bouts des doigts et explique très bien

Véhicule rendu parfaitement nettoyé. Merci. La dernière étoile manquante , c’est le tarif des entretiens dans ces grandes concessions automobiles.

Grand merci au professionnalisme de Jean François. Personne très à l’écoute de la demande et compréhensif.

Achat avec mon épouse en début d’année d’un Range Rover Sport. Excellent accueil. Benjamin et toute l’équipe ont su être à l’écoute pour répondre à toutes nos demandes. Lors de la remise des clés il a pris le temps de tout nous présenter. De plus nous sommes vraiment ravis du véhicule, il est extrêmement confortable et agréable à conduire. Merci pour tout.

Mardi 4 mars, alors que nous étions en balade au Pays Basque avec notre Évoque, toute la climatisation est devenue soudainement inopérante. Le soleil brillait et curieusement la température montait anormalement dans le véhicule. Je contacte le chef d’atelier d’Autoreal Mérignac qui me conseille d’aller chez le concessionnaire de Bassussary. Nous sommes arrivés sans rendez-vous au milieu de l’après-midi et immédiatement accueillis par le réceptionnaire qui a immédiatement conduit le véhicule à l’atelier pour une réinitialisation de la climatisation. Il nous a offert un café, nous avons échangé très agréablement avec un vendeur et très vite, 10 minutes environ, notre véhicule nous a été remis avec une climatisation de nouveau opérationnelle, et tout cela sans aucune facturation. Je remercie très sincèrement tout le personnel de cette concession pour l’accueil immédiat, sans rendez-vous, la courtoisie, la gentillesse et la bienveillance du personnel, et surtout pour la rapidité et l’efficacité de la résolution de notre souci. Je recommande chaleureusement cette concession.

Très bon contact avec cette concession et plus particulièrement avec Benjamin. Nous sommes venus d’Angers exprès pour acheter notre Defender avec lui car la relation de confiance était là.

À la recherche d’une pièce pour un Range Rover Sport (en panne) en fin d’après-midi, vendredi soir veille de week-end, j’ai été admirablement reçu à la concession. Bien qu’absente du stock, ils ont contacté tous leurs sous-traitants jusqu’à trouver la perle rare et m’ont orienté vers l’un d’eux. Une heure plus tard l’affaire était réglée, la voiture a redémarré et j’ai pu reprendre ma route. Un grand merci à Jean Francois Paul de Jenlis

Super expérience et un avis sans appel : 5 étoiles pour la qualité de service de cette concession et plus particulièrement pour Benjamin qui m’a accompagné et aidé à concrétiser ce beau projet. Une excellente connaissance des produits, toujours disponible et réactif, il a été une aide précieuse pour faire mon choix et toujours avec bonne humeur ! Je recommande.

Bonjour, Il est vrai que l'on peut toujours mieux faire, mais pour ma part j'offre les cinq étoiles à cette concession et plus particulièrement à Benjamin, le commercial à qui j'ai eu à faire pour l'acquisition d'un Defender. J'ai toujours eu réponses à mes questions et tout à été trés clair du début à la fin. Il me restera à tester le SAV en cas de problèmes et l'atelier lors des révisions périodiques, en espérant que là aussi tout soit aussi parfait. Donc, Bravo et merci !

Très bon accueil, ponctuel et travail sérieux

Merci à la concession range Rover Bayonne d’avoir été aussi réactive pour trouver une solution immédiatement pour le coffre bloqué de mon Évoque Et tout ça avec le sourire et l’amabilité ! Je les recommande

Clou dans le pneu sur la route de Bidart ! Arrivé en urgence à la concession Accueil pro et réactif ! Prise en charge immédiate de mon véhicule malgré l atelier plein ; problème réglé en 30mns et reparti satisfait. Merci à toute l équipe

Service déplorable. Moteur cassé 650 kms après révision. Autre véhicule révisé en 2023, ils ont oublié de faire la distribution qui aurait pu céder à tout moment. Du jamais vu!!!

En vacances près de Bayonne j'ai eu un petit accrochage avec mon discovery. Suite à l'appel de mon assureur à ce concessionnaire celui-ci lui dit qu'il ne fait pas de carrosserie. Étrange non

Comportement absolument grossier de la secrétaire, je conseille au gérant de ce salon de faire attention à la fille qui a travaillé le 10 juin. Eh bien, je transmets cette plainte au concessionnaire officiel Range Rover. Bonne chance!

Un problème dû à une crevaison sous une pluie battante , et en mission professionnelle a jardiland pour la journée, je suis allé trouver le concessionnaire Jaguar /Land Rover juste à côté pour leur demander si ils pouvaient remplacer la roue de mon fourgon par ma roue de secours , ils ont été d’une extrême gentillesse en prenant en charge mon véhicule et en redressant la jante et regonfler mon pneu sans utiliser ma roue de secours !! J ai même eu droit à un café !Mesdames, Messieurs bravo pour votre professionnalisme et votre sympathie, je recommande vivement ce concessionnaire et je ne manquerai pas de faire des éloges sur votre établissement

Je tiens à remercier la concession pour l'accueil qui m'a été réservé lors de ma visite. Un agréable moment pour une découverte de la marque.

De passage dans la région nous avons eu un problème sur notre véhicule qui a été rapidement pris en charge par Amélie avec un grand professionnalisme et de surplus un grand sourire merci c est rare aujourd’hui

Accueil chaleureux et convivial avec le café offert et la petite madeleine. Véhicule amené en révision prit à l'heure par le service atelier avec le prêt d'un véhicule relais pour la matinée. Je recommande cette concession.

Excellent accueil, du sourire, de la réactivité. On sent qu'ils sont passionnés par leur métier ( si rare de nos jour, que cela méritait d'être souligné). Je recommande vivement !

Service commercial sympa malgré la prise de haut de certains qui devraient redescendre sur terre en m ignorant au début.... et pourtant commande faite à un autre et livraison apres 13 mois de mon rr evoque tout ok. À suivre pour le suivi espérant pas de surprise

Excellent service dès le premier contact et jusqu'à la livraison du véhicule ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Special thanks à Benjamin B qui nous a aidé dans le choix du véhicule et des options, merci pour son temps et ses conseils. Une équipe très professionnelle ... et de super vehicules !

Révision de notre Freelander plus quelques « bricoles » avant la fin de son extension de garantie. RAS, tout c’est bien passé, comme d’habitude. Concession à recommander 👌

Achat d’une voiture chez Land Rover. Tout s’est merveilleusement bien passé. Un accueil chaleureux. Confiance absolue . Le vendeur Serge est très professionnel. Je suis ravie 🤩

Vous pouvez faire confiance à cette concession les yeux fermés et plus particulièrement à Benjamin (commercial). Il est toujours disponible par téléphone (même en dehors de ses horaires) et il fait vraiment le maximum pour que vous soyez satisfaits.

Accueil, conseil et service irréprochables. Mention spéciale à Benjamin qui est une super personne en plus d'être un grand professionnel. Un plaisir de compter parmi vos clients !

Client depuis 15 ans chez Land Rover et la concession Bassussarry et toujours ce même accueil. Le temps d'écoute, les conseils avisés et l'entretien de mes autos et ses explications. Reçu par Kévin la semaine dernière et toujours cette même sympathie et cette écoute à chaque fois, c'est très appréciable Et merci à Serge pour le café !

Accueil top de Benjamin. Nous ne savions pas utiliser toutes les applications du véhicules, nous avons eu une prise en main parfaite et en anglais! Le service est là. Félicitations.

Merci beaucoup pour l'écoute et le professionnalisme du personnel de l'atelier. En 15 mn, la pièce que je demandais était trouvée et commandée, pourtant pas sur un modèle récent de Land rover. Et tout cela, dans la bonne humeur et la gentillesse. Encore merci! Je n'hésiterai pas à recommander votre adresse. Bonne continuation, ne changez rien!

Hier après-midi, très bel accueil de la demoiselle (bureau à gauche) Par contre totalement l’opposé pour la responsable de travaux : après être passé chez vos confrères deNarbonne (excellent accueil ) qui malgré leur impossibilité de me dépanner (pas d’atelier le samedi après-midi) ont passé un long moment pour essayer de résoudre mon soucis (hayon arrière bloqué) diagnostic réglage de la serrure. Je présente donc le problème chez vous et résumé des réponses : nous sommes à un délai de plus d’un mois et demi, nous en période estivale, de toute façon nous devons commander des pièces et ne connaissons pas le délai et coût plus de 500€ et le tout sans avoir bougé de son bureau ni tenu compte du diagnostic de Narbonne, en somme : votre problème ne m’intéresse pas, débrouillez-vous eût été une réponse plus sincère . Comme quoi les mauvais commentaires ne peuvent tenir qu’aux réponses d’une seule personne ! ! J’en suis désolé pour l’image du garage.copie de ce mail à Land Rover France à Paris

En tant que client, je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la qualité du travail de Serge DUTARET. Son professionnalisme, sa compétence et son attitude amicale ont grandement contribué à l'expérience positive que j'ai eue. Je recommande vivement ses services

Un grand merci à Benjamin Bolling pour sa disponibilité , ses conseils et ses compétences pour le choix de notre nouvelle voiture . Un grand merci aussi au garage pour la qualité de l’entretien de la voiture précédente .

C’est le quatrième Range Rover que nous prenons dans la concession de Bassusary ! La qualité de service n’est que meilleure à chaque nouveau véhicule !! Serge le commercial à toute notre confiance et nous nous en remettons complètement à lui ! Un grand merci à toute l’équipe!

J'ai fait l'achat d'une range rover au garage de Bassussary. Nous avons été reçus et suivis par M.Serge Dutaret Nous n'avons que des compliments à formuler: Professionnalisme, grande disponibilité le tout dans la gentillesse et la courtoisie.

Nous avons acheté dernièrement un Jaguar e--pace et nous ne pouvons que nous féliciter d’avoir choisi cette concession. Un premier rdv a été convenu avec monsieur Eric ABAD et nous avons rencontré un commercial disponible, souriant et très professionnel. Ce commercial met les intérêts du client au même niveau que ceux de son entreprise, ce qui permet d’avoir une relation gagnant-gagnant. Au premier contact nous savions que nous achèterions le véhicule présenté et que nous avions repéré sur le site de la concession. Après accord sur les conditions d’achat, monsieur ABAD nous a tenu informés de l’avancement du dossier par téléphone et par mail. Lors de la récupération du véhicule même accueil, même gentillesse, même comportement. Bravo pour cette vente.

Le 3 Mai j’ai contacté cette concession, et plus précisément Robin qui y travaille depuis 7 ans. J’ai posé une question technique et j’ai eu un retour d’une rare qualité. Robin connaît son métier à merveille et s’il n’a pas la réponse à la question il cherche et cherche jusqu’à satisfaire son client. Merci le mot est trop faible. Un très grand Merci Robin. Dommage que nous n’avons pas plus de services de cette qualité à tous les niveaux. Je ne suis pas prêt d’oublier ce geste commercial. Au plaisir.

Achat d un véhicule d occasion, soit disant fiable, et premium mais rapidement des pannes à répétition... Turbo, pot catalytique (2 fois=) Jusqu'au changement du moteur. (véhicule sous garantie mais pas du garage) amelie est la seule personne efficace rencontrée dans cette concession. La direction inexistante qui ne s intéresse pas au client. (sauf ceux qui dépensent 175000 euros pour un véhicule ?) je ne conseille pas cette concession...vraiment mauvais modèle discovery. Mais eux me proposent de vendre mon véhicule acheté chez eux... ailleurs.... .!!! Sympa.... Dommage le modèle est beau mais C est une coquille vide après un appel du nouveau directeur de la concession, suite à mon avis, celui ci m'a proposer de reprendre rdv pour régler tous mes problèmes de mécanique. De plus un véhicule de courtoisie m a été prêté. Je viens de récupérer mon véhicule et il a retrouver son peps du début... J espère pour longtemps. Merci au directeur de m avoir répondu et aider vous me redonnez confiance. Merci au personnel de L atelier mécanique.

Une équipe très sympathique et surtout très professionnelle : accueil, connaissance du produit, service après vente ! Belle expérience que j'espère pouvoir renouveler. Bravo !

Découverte de la marque Range Rover grâce à Mr Dutaret Serge un conseillé remarquable !! Sa présentation de grande qualité nous a conduit à la signature 2h après pour l’achat d’un Range Rover sport 510 neuf , un véhicule exceptionnel époustouflant !! Un grand merci

Incompétence totale de la partie atelier ! Véhicule d'occasion acheté 35 000€, grosse fuite d'huile 8 mois après qui nous a obligé à être privés de notre véhicule pendant 6 mois (assurances) pour parvenir à un changement de moteur mal exécuté... encore et toujours des problèmes à ce jour. Très mauvais accueil de surcroît, aucune excuse, ce serait presque de notre faute ! Je ne recommande absolument pas !

MERCI !!! C’est juste un petit mot mais dit avec un grand ressenti ! Malgré la complexité de ma situation, la concession a tout fait pour me suivre et m’aider dans l’achat d’une voiture. A mon arrivée, je suis accueillie par un personnel souriant et agréable. Je vous conseille vivement Benjamin , un commercial au top du top ! Pour sa patience, son professionnalisme, son côté paternel qui vous rassure, sa gentillesse et j’en passe. Encore merci et je repars avec une voiture nickel et le sourire jusqu’au oreilles !

Nous sommes tombés en panne à proximité du garage. Malgré un accueil sympathique, ils n'ont pas souhaité nous dépanner car planning chargé. Et aucune autre possibilité ailleurs. Moralité : n'acheter pas dans le réseau LAND ROVER car si vous tombez en panne, ils ne savent pas dépanner, même une broutille. Aucune souplesse. Aucun service client.Aucune adaptabilité alors que nous étions à 700 kms de chez nous et devions partir en vacances avec des réservations. J'hésitais... je n'hésite plus et n'achèterai jamais un autre LAND, RANGE ou JAGUAR.

Visite à la concession pour un modèle précis...mauvaise nouvelle il est vendu. Mais c'est sans compter sur le super conseiller commercial Benjamin qui a su nous diriger vers un autre modèle mais avec des modifications adaptées à nos goûts. Alors un grand merci à Benjamin et à la direction pour leur professionnalisme, leur gentillesse et vivement la livraison.

Très bon accueil Merci à Mr Bolling pour son professionnalisme . Notre nouveau véhicule était a la hauteur du prestige de la concession avec les petites attentions même pour l achat d une voiture d occasion Je recommande vivement et n hésiterais pas pour la prochaine

à fuir absolument ! Nous sommes tombés en panne dans la région le Vendredi 25/09/2020 et notre véhicule est déposé dans ce garage , bon accueil , la prise en charge a été assez rapide, au bout d'une heure le verdict tombe: nous avons essayé de dégripper le turbo , il est malheureusement HS , nous vous faisons un devis pour le remplacement de celui-ci, dès Lundi . Nous décidons de ne pas donner suite et nous rapatrions le véhicule par nos propres moyens dans la région de Bordeaux dans un garage RENAULT. Le propriétaire du garage nous contacte et nous annonce une très bonne nouvelle , il a trouvé la panne , il s'agit d'un mauvais contact dans le connecteur de la commande électrique du turbo . montant de la facture 2h de MO pas de pièces. Je vous laisse juger par vous-même de la compétence de l'équipe de ce garage ...... Bonjour, n'ayant pas la possibilité de vous répondre à la suite du fil initial , je vous répond en modifiant le message d'origine . notre garagiste à vérifié si le turbo était bloqué , vu que celui-ci ne l'était pas contrairement à vos affirmations , il a poussé les investigations un peut plus loin et il a trouvé la panne sur le connecteur de commande du turbo (réparation par resserrage des cosses sur le connecteur) , ce qui prouve que le turbo n'a jamais été grippé car le véhicule fonctionne correctement jusqu’à aujourd’hui , à moins qu'il se soit miraculeusement dégrippé tout seul sur le chemin du retour , mais pour faire Bayonne / Bordeaux nous ne sommes pas passé par Lourdes ...

Accueil atelier de qualité respect des délais. Lorsque l’on attend près de 3 heures un verre d’eau serait le bien venu par cette chaleur. Il y a vraiment un problème ceci est inadmissible et je trouve très prejudiciable pour la notoriété de la marque. Merci de corriger et de soigner vos anciens surtout lorsque l’on doit parcourir 250 kms aller et retour pour une visite. Je reste marqué Par ce manque de savoir vivre .

Un accueil pitoyable, pas de bonjour ni de au revoir. 5 vendeurs ou apparentés vendeurs dans le show-room, personne ne bouge. Plus préoccupés à poser des stickers sur une Jaguar. Je venais pour avoir des infirmations sur le Range Rover P400e. Je n'y remettrai pas les pieds. Je ne recommande pas du tout.

Mon véhicule a été pris en charge sous garantie (vanne EGR à changer), accueil fort sympathique de la part de JERÔME doté d’une efficacité et d’un dynamisme qui font plaisir à voir. Merci encore à toute l’équipe de l’atelier qui a pu réparer mon évoque et me le restituer dans un état irréprochable intérieur et extérieur.