Land Rover Lyon Nord - Groupe Autosphere Concessionnaire Land Rover

Top service excellent, Jean Louis et Clement au top ! Rapidité et efficacité. Loïc

Très satisfait de notre expérience ! Je recommande sans modération.

Excellente expérience chez Land Rover Lyon Nord, alors que j’étais à la recherche d’un nouveau véhicule. J’ai eu la chance d’être accompagné par Jean-Louis CHAZET. L’accueil est à la hauteur de la marque : professionnel, attentionné et élégant. Jean-Louis a su instaurer une vraie relation de confiance dès les premiers échanges. À l’écoute, précis dans ses explications et passionné par son métier. cela se ressent et c’est très appréciable. Aucune pression, simplement un accompagnement de qualité, fluide et sincère. Un grand merci pour ce service irréprochable. Je recommande sans hésiter

De passage dans la concession pour la recherche d un véhicule d’occasion mr Chazet a pris le temps de me conseiller, de bien me renseigner. La concession a également beaucoup changé ; c’est très agréable et accueil parfait.

Mr Chazay Excellent accueil Très professionnel Conseille vivement bien Je recommande vivement

Très belle expérience ! Tout s’est très bien passé on recommande vivement !

Très content de ma visite sur la concession, bien accueilli par Mr Dezandee qui a répondu à l’ensemble de mes questions avec un service personnalisé ( visite à domicile pour vérifier que le véhicule rentrait bien dans mon garage )

Je pense que j’ai jamais vu un service aussi déplorable ,nous avons récupéré notre voiture cabossée et nous sommes retombés en panne en sortant du garage nous allons porté plainte car cela fait deux mois que nous payons un leasing pour rien et qu’il est impossible d’avoir quelqu’un qui soit compétent. Je pense que BFM sera ravi de faire un reportage sur range Rover . Obligée de mettre une étoile pour publier

Je recommande cette concession ! Service vente top Sav top

Je suis très satisfaite de mon expérience. Je recherchais ma voiture de rêve, j’ai pu l’acquérir grâce à un excellent vendeur Monsieur DEZANDÉE qui a rendu l’achat simple et qui a fait un travail plus qu’efficace. Un grand merci ! 🤩

Catastrophique. J’ai déposé mon véhicule pour une révision périodique — première fois que je ne le faisais pas à Range Rover Saint-Étienne, où il a toujours été entretenu jusque-là. Dès l’arrivée, j’ai eu le sentiment de déranger : pas d’accueil chaleureux, aucune question sur les opérations à effectuer, aucun devis présenté. J’ai dû le demander moi-même. Je devais récupérer le véhicule le soir même. À 19h, sans nouvelles, j’ai dû appeler moi-même pour apprendre qu’il ne serait pas prêt. Le lendemain, toujours aucun appel de leur part. J’ai dû passer à 18h pour espérer récupérer mon véhicule juste avant de partir en vacances. Et là, cerise sur le gâteau : la voiture n’a même pas été correctement nettoyée. Un simple passage rapide à l’intérieur et à l’extérieur, loin du service qu’on est en droit d’attendre à ce niveau de gamme — surtout au prix de la révision. Vraiment déçu de la qualité de prestation. Ce n’est pas du tout ce à quoi je suis habitué avec la marque.

Quelle expérience désastreuse !!!! RANGE ROVER SPORT, le 24/12/2024 changement d'une pièce prévu par la marque, trois jours avant le moteur de la vitre conducteur tombe en panne... on me rend le véhicule sans avoir changé le moteur de vitre !!! on me dit qu'on me donnera un rendez-vous le 6 janvier 2025.... nous sommes le 24/03/2025 et on me dit maintenant pas avant le 15/04/2025 !!! entre temps j'ai dû appeler environ 40 fois !! Et ma vitre ne s'ouvre toujours pas.... La marque LAND ROVER, et surtout la concession de LIMONEST.... A FUIR Nous sommes très loin des véhicules et services premium allemand !!! chez qui je vais retourner très vite... Est-ce normal sur un véhicule a plus de 100 000€ ???

Véhicule VELAR acheté en 10/2024 , moteur cassé en 12/2024. Impossible de se faire livrer un moteur avant 05/2025 et garantie constructeur ne prends pas en charge parce qu'il faut passer par des expertises et encore des temps et des délais.... J'ai été contraint d'acheter un véhicule chez la concurrence parce que clairement ce problème ne sera jamais réglé. Tant pis pour moi pour cette somme perdue !

nous avons achetés une bmw série 1 phase 2 cette semaine, super voiture dans un état impeccable !! nous avons été suivie par guillaume, très à l’écoute, qui a su nous mettre en totale confiance et très transparent et professionnel. Nous nous sommes déplacés de lyon, la voirure était super propre, comme neuve !! ils font du super boulot et sont très patient et pro avec les clients. Vous pouvez avoir que confiance, je suis vraiment super contente de mon achat et reviendrait avec grand plaisir dans le futur. C’est de loin le meilleur garage avec le quel j’ai pu échanger, c’est vraiment super appréciable de savoir que l’on achète un véhicule en étant en totale confiance et transparence ! j’ai qu’une chose à dire FONCEZ ! et encore merci a guillaume ainsi qu’au reste de l’équipe qui ont pris autant soin de la voiture et qui ont su nous arranger au maximum !

Contact client décevant. Toutes les excuses pour ne pas prendre le véhicule sous garantie.

Je tiens à remercier Monsieur Chazet Chavy Pour sa gentillesse et c’est très bon conseils. Il nous a orienté vers un Range Rover Évoque Par rapport à nos critères, nous en sommes très content. Voiture, livré, très propre Intérieur extérieur. Je recommande fortement Monsieur Chazet Chavy Pour son expérience et sa gentillesse.

Au top Mr CHAZET est très abordable et de bon conseil Très gentil Je conseille fortement

Très bonne expérience d'achat d'un véhicule d'occasion. Professionalisme, respect des engagements et bonne humeur. Merci particulier à Jean-Louis pour son souci de la satisfaction client !

Que dire !!! Très bien reçu nous sommes venus plusieurs fois avant d’acheter, nous avons posé mille et une questions et nous avons toujours été très bien accueillis. Nous avons fait un achat sur un véhicule occasion et que du bonheur par l’accueil par les explications. Merci jean louis pour votre disponibilité Marc et Corinne

Je viens de leur acheter un EVOQUE d'occasion. J'ai été en contact avec Jean-Louis. Un super professionnel, très réactif et à l'écoute. La transaction s'est passée en toute fluidité. La voiture est comme neuve. Je suis ravie et je recommande....

Mon expérience au seins du concessionnaire Jaguar est d'une qualité exemplaire, pour l'achat de mon F-Pace ayant un soucis, ils ont été très professionnel et ont parfaitement géré la situation, je me permet de saluer au passage Jean-Louis Chazet qui a été mon interlocuteur pendant tous le temps et vraiment un grand merci à vous ! Je ne suis pas déçu et vous allez sûrement me revoir.

quand l'étonnement fait place à la déception. le chef d'atelier m'annonce que le garage AUTOMOTION Lyon Nord, ne prends plus en réparation mon range rover de 2012, sous prétexte qu'il est trop vieux !!! le SAV d'une grande marque ? mais oui monsieur, nous n'avons plus les outils.....

Ne tiens pas leurs engagements !!! Ne respecte pas leurs clients Pas de prêt de voiture lors de réparations J’ai en deuxième voiture une Mercedes rien à voir avec le service après vente land rover !!!! Une catastrophe si vous hésitez je vous conseille de fuir la marque. Pour ma part je regrette mon achat j’ai un velar mais le garage a Limonest n’est vraiment pas à la hauteur.

Possesseur d’un Discovery Sport 7 places depuis deux ans je suis entièrement satisfait du produit et des services de la concession Automotion Lyon Nord.

Incompétence Service mediocre Aucun respect des clients Comment cette concession peut encore exister… ? À 5000kms des bruits sur montants de pare brise sur un Defender… aujourd’hui le véhicule a 110000 kms et toujours pas résolu… le chef d atelier n entend pas le bruit… tout le monde sauf lui La voiture est restée une semaine au garage pour le dire que tout est bien… j fais 10 kms aucun changement … bref j abandonne Problème d écran Disques de freins voiles car je freine trop fort!! Incroyable Je viens d e lâcher 2000€ pour une révision qui doit normalement durer 4h et au final plus de 7h… pas de véhicule de prêt J avais rdv la veille (rdv pris un Mois avant) J attends 50 minutes avant qu on s occupe de moi… résultat ps les pièces pour la révision. Matinée de perdue il a fallu revenir le lendemain et rentrer en taxi. Le magasinier fume des clopes dans l atelier!! À fuir… Pas la peine de me répondre avec une réponse toute faite comme vous écrivez aux commentaires.

Fuyez !!! Sûrement le pire concessionnaire de France. Au mois de juillet dernier j'ai eu un problème avec mon véhicule. Les écrous de ma roue droite ont cassés. Le garage n'a pas voulu prendre en charge les réparations, alors que la voiture est en loa. Il m'affirme que l'on a essayé de me voler ma roue, alors que mon véhicule dort au garage et la journée il est stationné sur un parking sous vidéo surveillance. J'ai donc dû faire marcher mon assurance. Trois semaines plus tard je récupère mon véhicule. Moins de 24h après le voyant du pneu s'allume. Ils n'ont même pas vérifié la pression de la roue endommagé, alors que bien sûr , ils me garantissent et me facturent la vérification des quatre roues. Bref. Hier en rentrant j'entends un sifflement côté gauche cette fois. Devinez quoi ? Je perds encore un écrou. Et la seule réponse que j'ai, c'est un pauvre mail qui me dit encore la même chose tentative de vol , ça ne peut pas venir de nous pour ma part je connais très peu de voleur qui desserent qu'un écrou. Ce garage est une honte! Personne ne répond au téléphone. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile. Ils n'en méritent aucune

Il serait plus sage d’enlever le panneau service au dessus de la porte de l’atelier. Pour faire simple, mon Range Rover Evoque avait du mal à démarrer, donc j’ai essayer d’abord d’appeler la concession. 12 appels sans réponses de l’atelier hier après midi vers 15h ! Je décide donc de me rendre à la concession avant d’être complément en panne. Arrivé sur place à l’accueil vers 15h30, on m’envoie vers le chef d’atelier à qui j’explique la situation qui avant de me répondre me pose 2 questions : quel est le modèle de mon véhicule et son ancienneté. Une fois mes réponses formulées, il m’indique que tous les mécaniciens finissent dans 30 minutes, qu’il faut prendre rendez-vous et qu’il peut me trouver un créneau le 2 octobre … je n’ai plus qu’à attendre de tomber en panne au milieu de nul part 🤔

Appel ce matin pour un freelander 2 de 2014, nous ne faisons pas l'entretien de ce véhicule trop ancien!!!! Je pensais que le concessionnaire représente la marque Land Rover et donc assure le suivi des véhicules, même après suppression du modèle... Démarche anticommerciale !

6 mois pour réparer notre Defender… le commercial ne répond pas aux appels. Et quand enfin on récupère notre voiture elle n’a même pas été nettoyée. Service client lamentable pour une marque haut de gamme comme celle ci. Déplorable.

Je suis très content de l’achat d une Jaguar la semaine dernière. J’ ai été très bien accueilli par Jean Louis CHAZET qui s’occupe des occasions. C’est un très bon conseiller à l’écoute et qui connaît très bien les voitures. Il a su répondre très rapidement à toutes mes questions Avec sympathie et professionnalisme. Rien à voir avec Audi où Bmw où j’étais passé les semaines précédentes . Ma voiture a été révisée lustrée et des rayures sur les jantes et une ont été réparées et une baguette Sous le pare-chocs avant changé. Merci Jaguar. J’avais déjà acheté un Range Rover Evoque à la concession avec toujours une satisfaction totale. Mr Thierry F.

Jeune propriétaire d'un BMW X3 grâce à la concession Autosphere AUTOMOTION de Limonest je ne peux que recommander cette dernière. L'achat s'est entièrement déroulé par correspondance. La qualité des conseils et des prestations sont tout à l'honneur de cette agence. Merci

Concession très professionnelle que je recommande. M GUENAUD et M PECHOUX ont très bien su répondre à mes attentes. Je me suis senti rassuré dans l’achat de mon véhicule. Merci et au plaisir.

Aucun accompagnement ni prise en charge de la concession sur un problème moteur survenu 6 jours après la fin de la garantie dés 12 mois (et ce malgré leur garantie légale de conformité de 2 ans toujours en vigueur aujourd'hui) alors que le Range Sport que je leur ai acheté n'avait que 70 000 Km et de 2018 (20 000 km effectués depuis son achat). De plus, le RRS avait un défaut d'entretien car cette concession n'a pas respecté les délais préconisés par la marque. C'EST JUSTE INADMISSIBLE. MARQUE ET CONCESSION A FUIR ABSOLUEMENT!!!!!!!!!!!!

Aucun sérieux, véhicule d'occasion approved vendu sans aucune vérification avec des problèmes immédiats ! véhicule déposés dans une autre concession : 1 mois pour valider les réparations et aucune excuse pour le préjudice. BREF fuyez !!! si j'avais pu mettre 0 : c'est tout ce que cela mérite !

N’allez pas à cette concession. J’habite à coté j’y suis allée a 3 reprises, ils se battent entre eux pour savoir qui va nous servir et ne propose aucun service. Pour un changement de clés aucun tarif aucun délai aucune précision. Passez votre chemin. Je suis allée à vénissieux c’est beaucoup plus agréable !

SERVICE CLIENT NUL ! Le vendeur devait me contacter pour me proposer un Evoque 2, n'ayant pas de nouvelles je me suis permis de l'appeler, malgré 2 messages toujours pas de news depuis presque 15 jours...Ils n'ont pas besoin de vendre apparemment...

Suite à une panne sur mon véhicule A priori, c’était le turbo, un véhicule de 80 000 km avec une Garantie Opteven Pour le garage a pris mon véhicule que j’ai fait rapatrier par mon assurance, suite à ce problème, le responsable d’atelier Thibault Où il m’a dit, il y en aura pas de prise en charge sur ce véhicule montant de Réparation 4000 € donc mon véhicule était sous garantie. On voulait pas faire la demande de prise en charge de la Garantie. Opteven , donc je me suis fâché un peu, je lui ai dit que véhicule était sous garantie que je paye ma Garantie Tous les mois, donc ils avaient plus qu’à faire la demande de prise en charge À mon service de Garantie, il a fallu que j’insiste donc la demande de prise en charge a été effectuée en me menaçant de me facturer 70 € hors-taxes par jour de gardiennage. Merci range Rover de leur amabilité. Donc bien sûr Opteven m’a pris pratiquement la totalité en charge de la panne, c’est-à-dire 3300 € où il y a une participation de ma part à hauteur de 426 € que j’ai demandé la prise en charge de cette somme qu’ils m’ont refusé. Instantanément. Encore merci Range Rover atmosphère de Lyon à Limonès et bien sûr que j’ai tous les documents nécessaires pour prouver mes dires, un véhicule Où j’ai eu à 60000,01 km Fap À 3700 € où ils m’ont rien pris en charge et c’est pas De Turbo encore 1000 fois merci range Rover marque à éviter un conseil

Suite à une panne sur mon range rover sport à Meribel,je remercie Thibaut le responsable atelier qui a accepté de prendre en charge le véhicule.Sa réactivité et sa gentillesse mon permis de récupérer le véhicule en 48h. C’est un service que l’on attend avec une marque premium. Malheureusement d’autres concessions de la marque m’ont refusé catégoriquement de me prendre en charge sur Albertville et Chambéry Mille Merci

Très déçu par ce garage qui ne prend pas les appels après 17.00, message en boucle sur répondeur alors que l'equipe commerciale est presente quand on passe devant la concession. Quand enfin on joint quelqu'un (accueil) on apprend que les Jaguar au delà de 10 ans ne sont plus traitées et on est orienté vers un autre garage à 15 km (très performant au demeurant, Jag passion).

J’ai une jaguar X sport acheter neuve en 2019 depuis six mois j’ai le voyant moteur qui s’allume j’en suis à 6000 € de facture et le voyant se rallume toujours de plus la dernière fois il y a trois semaines il me garde la voiture sept jours, facture 3800 € remplacement filtre à particules , je roule 50 km, voyant plaquettes usées à changer pour moi c’est inadmissible.et le voyant moteur est tj allumé. On pourrait croire à un gag à 6000€? Par contre, je tiens à remercier l’accueil et particulièrement Thibault qu’il fait le maximum pour ses clients

Nos avons achetés en occasion récente un range rover sport livré en octobre 2022 avec un gros manque sur un pneu avant pour lequel j'ai du laisser une trace écrite afin qu'il soit changé. un mois après, la prise de charge est tombée en panne, un à fallu un délais assez long pour la changer. quelques mois après, le véhicule a été rappelé pour une pièce défectueuse. rendez vous pris pour la changer à deux mois d'intervalle, le jour j, je reçois un appelle m'informant que l'atelier n'a pas la pièce, merci pour mon organisation, je suis a disposition de Land Rover. Quelques jours plus tard, nouvelle panne, le véhicule ne charge plus à nouveau, cette fois ci, un rdv en atelier est pris rapidement, je récupère mon véhicule, ce serait une pièce du chauffage qui serait responsable de la panne, le responsable d'atelier m'informe qu'il était au courant de ce problème mais que Land Rover attends que la panne arrive pour changer la pièce. Je récupère mon véhicule, en partant je demande si la pièce lié au rappel a été changée, c'est fait m'a répondu le responsable atelier après un instant d'étonnement. je demande un document écrit de toutes les interventions faites sur le véhicules, après trois demande et 3 mois passé, j'attends toujours. SAV a améliorer.

Un service qui n’a pas de prix une équipe formidable, tout à l’écoute est très réactif et apporte des solutions à chaque problème. Félicitations.

Achat de 2 véhicules d'occasion dans cette concession, une expérience très agréable grâce à un suivi et des conseils irréprochables de la part du vendeur Jean Louis Chazet. L'équipe est très réactive et les dossiers ont été bouclé en 1 temps record. Les véhicules sont rendu dans un état impeccable jusqu'au moindre détail. Je recommande fortement.

Apres 2 achats de voitures d'occasions, chez Land Rover Lyon nord, je souhaiterais féliciter l'équipe de cette concession Après les conseils avertis du commercial, Jean Louis Chazet, a l'écoute de mes besoins, en y apportant des réponses et conseils avertis, me permettant de faire le meilleur choix Les voitures qui me sont ete livrees etaient vraiment parfaites. Également un grand merci à l'équipe mécanique très professionnelle Je recommande particulièrement cette concession

Nous sommes passés samedi pour une information de mise à jour de logiciel, …nous n’avions pas rendez-vous et le conseiller commercial Daniel nous a extrêmement bien reçu comme toujours. Nous profitons de l’opportunité pour remercier Daniel de son professionnalisme et de son empathie qui est un facteur clé d’achat de nos véhicules. Ils a une connaissance sans faille des modèles et une grande implication dans le suivi de ces dossiers clients. Grâce à son sens du service client, le passage à la concession n’est jamais une contrainte.

Ce matin, je souhaite un devis pour un F Pace neuf (environ 95 000 €). Le commercial me recoit en me demandant si je connais la configuration, et que sinon, il fallait que je fasse la config sur Internet. Je demande a être reçu, le commercial me répond qu'il est occupé (ce qui était exact) et que je devais faire la config pour recevoir un devis. Lorsque je lui explique que je souhaiterais discuter délais de livraison et surtout tarifs, on me répond, il n'y a pas de discussions possibles avec un air plutôt arrogant. Ok, donc j'ai aussitôt quitté les lieux en me disant que ce commercial ne sert à rien, sinon a faire fuir les clients qui souhaitent un interlocuteur plutôt qu'un configurateur.

Nous avons acheté à Jean-Louis Chazet-Chavy commercial occasion un jaguar F-Pace. Jean-louis a été de très bons conseils,très disponible en plus il nous a livré le véhicule en avance car nous devions partir en vacances. Très compétent,professionnel et aimable. Je recommande sans hésiter.

Incompétence professionnelle assurée…l’étoile n’est là que parce que la porte était ouverte. Commercialement nul, diagnostics technique totalement faux, suivie administratif déplorable…je m’arrête là mais cela résume assez bien les choses. Merci de ne donner aucune réponse automatique à cet avis car vous abonderiez dans le sens du mépris et de la non considération que vous avez envers vos clients. Nous déconseillons très fortement cet établissement.

Mon avis est vrai! Certifié, avec comme temoins ma femme et mes enfants! Expérience hallucinante, une concessionnaire à éviter absolument ! On est était en vacances en Italie, et on revenant à la hauteur de Lyon le témoin moteur c’est allumé. La voiture a commencé à ralentir et c’est mise en protection ; on roulait au maximum à 90 km/h sur l’autoroute, avec les camions que nous dépassé. Nous etions direct à ANGERS dans le Maine et Loire, 600 km plus en haut! Bien sûr on était surpris et même terrorisés, car il n’a jamais eu des problèmes avec cette voiture. Mais on était avec toute la famille, chargée de bagages et avec 2 chiens. C’était la panique générale ! Cette Land Rover Freelander 2 est était acheté neuve, avec toutes les options, en octobre 2010, payé 46.000 €, toujours suivi par le garage Land Rover, dernière entretien en aout 2021, elle a 115.000 km. On a cherché alors le concessionnaire le plus proche de Land Rover et on est tombé sur cela. Et on a dit voilà on est sauvés ! On est arrivé vers 15h je crois, le vendredi 27 aout 2021, et on a demandé si par gentillesse, ils peuvent nous aider, nous dépanné, ou au moins nous diagnostiquer le défaut. Et la coupe de théâtre, le responsable nous a dit textuellement : » Nous avons plus les outils, car c’est un voiture de plus de dix ans ». Ça veut dire en gros, que une Land Rover acheté en octobre 2010, payé 46.000€ ça ne veut plus rien ? Et ils nous ont laissé comme ça dans la rue, sans rien dire, sans aucune assistance, sans un mot, une explication valide, moi et toute ma famille, compris le chiens !

Nous avons acheté un véhicule d'occasion dans cette concession. L'accueil, le service et les conseils ont été très appréciables et de manière professionnelle et efficace . Le vendeur s'est assuré que le véhicule soit remis a neuf (pneus, freins, ..) et de plus a fait en sorte que la livraison soit plus rapide que prévue. Super support aussi pour le SAV.