Land Rover Liévin - GGP Auto Concessionnaire Land Rover

Apparement je ne peux pas commander un véhicule pour ma cliente, car elle doit absolument faire 7h de route pour signer un document. Étrange de procéder de cette manière en 2025. Je précise que nous étions mandater pour aller réserver et chercher le véhicule en payant par virement bancaire 2 jours avant le livraison. Nous sommes bien entendu des professionnels agréés avec des assurances ! Très déçu

Suite à une panne erreur suspension sur mon range rover velar, je me suis rendu chez le concessionnaire range rover à Lievin pour faire un diagnostic. Ils m’ont donné un devis de réparation avec le compresseur a changer plus mes plaquettes de freins à l’arrière total 2500 euros. J’ai refusé les réparations et j’ai payé le diagnostic de 108 euros. Je me suis rendu chez le garagiste Mr Leroy à hermaville agréé Range rover qui a fait le diagnostic . Il s’est aperçu que c’était juste un tuyau de percé sur le compresseur. Et mes freins arrières sont corrects. J’en ai eu pour 177 euros. Après cela je me suis rendu chez le concessionnaire land Rover a lievin pour me faire rembourser suite à ce mauvais diagnostic et ils ont refusé. Fuyez le concessionnaire Land Rover à lievin .

merci à Jérôme pour sa volonté de répondre au client très bonne équipe et très bon accueil !! continuez !!! je recommande !

Marine J. - Refus de restitution de mon véhicule ce samedi malgré un accord préalable avec la concession lors du dépôt, pour une raison qui reste inexpliquée. Le commercial Reynald n’a rien voulu savoir et a refusé le prêt d’un véhicule de courtoisie afin que je puisse être véhiculée pour le travail lundi matin à 5h. Étant infirmière je n’ai pas beaucoup de temps libre. Il n’est aucunement stipulé ni sur le site ni sur le SMS reçu qu’il faille venir en semaine et non le samedi. Le vendeur Reynald me dit « mais Madame, personne ne récupère son véhicule un samedi » et me prend de haut. Ah bon apparement, une nouvelle règle que je ne connaissais pas. Ma sœur travaillant en garage restitue les véhicules le samedi également. Étant donné que le garage est ouvert, je n’y vois pas de soucis. Lorsqu’on lui dit ceci, il répond d’un air condescendant « ah oui mais c’est un petit garage, pas comme ici » Petit garage peut-être mais le client est mieux servi, il a la bonne information de suite et on ne lui refusera jamais de récupérer son véhicule si le garage est ouvert. Enfin bon… si seulement ils avaient daigné répondre au téléphone les deux jours précédents ..

Ramener véhicule pour réparation carrosserie. Rien à dire bon accueil avec le sourire et politesse. Explications simple et clair. Juste dommage qu'il y à pas de véhicule de prêt et attente pour récupération de mon véhicule.

Très bon concessionnaire et personnel très aimable et convivial

personnel très accueillant aussi bien dans les bureaux que dans les ateliers

Très mauvais accueil, nous étions venus prendre des renseignements afin acheter un Velar, le commercial nous a expédiés, aucune envie de nous la vendre ! Nous sommes trop jeunes ou pas assez bien pour acheter ce genre de voiture pour le vendeur ?? Pour couronner le tout, sa réflexion en nous accompagnant vers la sortie : Merci à vous de m'avoir fait passer le temps...

A part vendre, le suivi est nul. Les accessoires pris lors de la commande ne sont toujours pas installés , ni reçus par Land Rover. A savoir s'ils ont bien été commandés.

Possesseur d'un range rover évoque je téléphone pour un renseignement sur quel produit de refroidissement mettre dans mon véhicule je m'entens répondre que si c'est pour l'acheter en supermarché autant mettre de l'eau dedans et biensur pas sur le ton de la plaisanterie.

personnel très agréable, j'ai été contacté régulièrement sur l'avancée des travaux, j'ai récupérer mon véhicule très propre

Nous venons de sortir de la concession le « vendeur » présent n’a pas pris le temps de venir nous présenter ses véhicules alors que aucun clients présent dans le magasin

Accueil très mitigé en cette période de congés. A voir l'accueil que nous recevrons en période d'activité normale.

Accueil commercial honteux chez Range Rover ! Venu avec une offre concurrente pour avoir le meilleure tarif en vue d’une commande , je me suis fait jeter en 1 min à peine . Le commercial sur place m’a dit je le cite << chez Hermès ou Vuitton on ne négocie pas >>… non mais Ohh.. il a cru vendre des Maserati lui !! Quel dommage de ne même pas prendre le temps d’écouter un nouvel acquéreur .. visiblement ils n’ont pas besoin de nouveaux clients , car en plus ils se permettent de fermer tous les samedis en Juillet /août ! A fuir vous gagnerez un temps précieux !!

Client de la concession depuis l ouverture. Très bonne équipe avec une très bonne réactivité .merci à vous

Garage très agréable. Vendeur discret renseigne sans forcer sur la vente ce qui est très appréciable , je recommande.

J’ai demandé à obtenir un financement via autosphère et je tombe sur un commercial de chez Jaguar/Land Rover Lievin ( Raynald Wattrelot). Au départ il me demande mon dossier et puis je n’ai eu aucunes nouvelles malgré de multiples relances. Au final j’arrive enfin à l’avoir au téléphone et il me fait gentiment comprendre qu’il en a rien à faire de ma vie, je cite « je n’ai pas jugé utile de vous répondre »…

A plusieurs reprises, visite dans cette concession pour avoir des infos sur les véhicules type evoque ou discovery.Ce samedi, après 30mn à tourner en rond dans la concession, je decide d’aller voir le commercial trés occupé certainement à gerer des dossiers administratifs devant son écran d’ordinateur. On vous fait comprendre que ce type de véhicule n’est pas fait pour vous, sans avoir même fait de découverte au préalable et sans même avoir répondu aux questions… quelle deception!

Bonjour Pas du tout satisfait de la prise en charge. Pour commencer mauvais diagnostic et bloqué depuis février pour une panne que ce garage n’a même pas su résoudre. 3 l’interventions pour nous dire début juillet venez le rechercher, vous pouvez partir en vacances avec et nous changerons la pièce à votre retour sauf que nous sommes tombé en panne sur autoroute. roue libre à 130 impossible d’utiliser les vitesses puisque la batterie qui alimente l’électronique est déchargée. Heureusement voiture sous garantie mais impossible pour eux de me prêter un véhicule… Lamentable 👎 Ah oui entre deux il faut retourner à l’atelier, le siège conducteur n’est pas resserré. C bizarre me dit-on. Bin oui c pas normal est dangereux.

Très bonne expérience ! Visite et essai du véhicule parfaits, on est accueilli avec le sourire. Grande disponibilité et très bonne communication jusqu'à la remise. Merci à Raynald !

Super concession, ils vont assez loin dans le service pour en ressortir totalement satisfait ! Je recommande

Expérience très mitigée pour la concession de Liévin. Je ne remets pas en cause la politesse de l'accueil, mais l'expérience est extrêmement basique. Aucune valeur ajoutée, aucune explication lors de la livraison du véhicule. Le transfert du montant de la reprise est du lenteur extrême c'est d'ailleurs inadmissible ! La concession est en revanche très bien, et je suis pleinement satisfait de mon achat. Pour une marque prémium il est essentiel de revoir l'approche commerciale !

Visité ce jour, Pas de bonjour en entrant, ni de au revoir en sortant. Peut être que j'avais pas l'air d'un mec qui achète une jaguar 🤷🏻‍♂️ Je n'achéterai jamais de véhicules chez vous.

Merci à toute l'équipe de nous avoir si chaleureusement accueillis dans votre concession pour la réception de notre véhicule, de nous avoir accorder votre temps pour ces précieux conseils pour une meilleure prise en main du véhicule, votre patience, votre sourire, votre gentillesse!

Pas de suivi clientèle : à la sortie du garage je suis tombé en panne , ils m’on dit d’aller dans le garage le plus proche de chez moi et depuis plus de nouvelles malgré plusieurs mails et appels téléphoniques Mon véhicule rentre et sort du garage environ tous les quinze jours sans trouver le problème. J’en suis à un turbo et une vanne EGR (et je me suis ā nouveau retrouvé sur l’autoroute à ne pas pouvoir dépasser les 100km/heure!) . Il est évident que le garage était au courant de ce vice caché sur le véhicule. Je trouve cela lamentable de la part d une marque comme Lande Rover et ma dernière démarche sera devant les tribunaux car il met impossible de garder un véhicule ( de 28000 euro )qui ne roule pas correctement et est invendable

Très bon accueil malgré le contexte sanitaire pour l'essai du véhicule. C'est après, une fois le BDC signé que cela se complique. Déjà entre le kilométrage annoncé sur le BDC et la voiture il y a comme qui dirait un écart de près de 6000 km on passe de 18 à 24 mille km, pas très grave en soi mais on a juste oublié de le dire on laisse la découverte c'est plus fun :). Ensuite on me demande le paiement avant livraison assez classique mais même pour le financement je dois signer le bon de livraison avant le rdv, reçu par mail sans même une explication, on pourrait mal le prendre, ce qui a été le cas d'ailleurs. Un bon de livraison c'est le jour J, pas trois jours avt, bref !!! Ensuite j'avais demandé des accessoires, j'apprends le jour de la livraison qu'ils ne sont pas commandés, mais on pourra me les envoyer, trop aimable. Finalement j'ai acheté les dits accessoires au plus près dans une autre concession, une chance car le plus cher n'était pas compatible avec ma version. Bon là ça fait 15 jours que j'attends les plaques d'immatriculation (elle était en WW), on me les renvoi, a priori elles sont perdues, ça arrive c'est vrai, mais bon la semaine dernière j'ai envoyé un mail sur ce sujet au commercial, sans réponse j'ai dù rappeler. Pour résumer mon sentiment, la voiture est top j'en suis pour l'instant très satisfait, par contre pour le reste ils ont encore beaucoup de travail sur la relation client, ils ont l'art et la manière de mettre en confiance un nouveau client qui du coup devient un ancien client dommage

Service de qualité accueil très agréable , les personne sont a l écoute et mon freelander a été pris en charge rapidement

Bonjour, J'ai effectué l'entretien de ma jaguar XE chez ce concessionnaire il y a 2 semaines, l'entretien s'est bien déroulé, l'accueil était agréable. Cependant, sur la route du retour, je n'avais plus la possibilité d'activer le régulateur de vitesse, je me dis au départ que c'est probablement une mise à jour durant l'entretien qui m'oblige à effectuer une manipulation mais je ne trouve pas laquelle. Du lendemain, le régulateur s'active comme avant, puis le jour suivant, ça ne fonctionne plus à nouveau, je finis par appeler le concessionnaire qui me passe le chef d'atelier, le chef d'atelier m'indique de passer quand je le souhaite pour regarder le problème. Suite à mon passage ce jour, on m'indique que ça ne peut pas être en rapport avec l'intervention effectuée, et l'on m'établi un devis à plus de 200€. J'utilise le régulateur tous le jours depuis l'acquisition, le véhicule n'a que 60000km et je trouve un peu grand le hasard, quand le jour de l'intervention, je perds cette fonctionnalité. Et même si vraiment c'était la faute à pas de chance, je pense qu'une enseigne de ce nom peut être plus commerçante pour conserver les clients que nous sommes.

Je sais bien qu'il s' agit de Range Rover mais ne pensez-vous pas que 239 € les 7 litres d'huile est légèrement excessif ? Vous la raffiner vous même ? 42,00€ les 5 litres pour le produit similaire... et on rappelle le client car on a oublié de remettre une pièce sur le véhicule... Dernière révision chez vous pour ma part. Il y a de l' abus là !!!

Visite décevante, Seul dans la concession le 26 décembre, 2 commerciaux mais personne ne bouge. Après 10 minutes à tourner en rond autour des voitures, une personne bouge, fausse alerte il part aux toilettes…. J’arrive à attirer l’attention d’un commercial, je lui demande des informations et il me répond que le mieux c’est de regarder sur internet. Bien, merci, je pense que je vais partir, Bonne journée Monsieur.

L'accueil et la qualité des prestations sont toujours au top. Personnel accueillant, efficace et professionnel. Belle présentation des véhicules. Je recommande cette concession. Si mon avis vous a été utile n'hésitez pas à liker 👍🏼 cela fait toujours plaisir.

expérience très décevante en termes d'acquisition je m'attendais à un véhicule mieux préparé et entretenue plus sérieusement mais non.... surement une nouvelle technique de vente, mais en tout cas premier & dernier véhicule pour moi dans ce groupe bonjour, suite à votre message j'ai essayé de vous contacter via le lien que vous avez mis mais il n'est plus bon ou il y a une erreur... et je suis étonné que vous ne me retrouviez pas puisque je vous ai également envoyé un recommandé cordialement nous sommes le 09/11 et toujours aucun retour de votre part décidément pro jusqu'au bout....

Mon véhicule a été bloqué de février à septembre. À plusieurs reprises le chef d'atelier me certifie que le véhicule est réparé et qu'ils ont essayé le véhicule. Arrivé sur place, pensant récupèrer ma voiture (en juillet seulement !!! Le covid à parfois bon dos...) , je paye la facture, on me certifie que la voiture fonctionne parfaitement bien que tout est réglé et en remontant dans la voiture tout les voyants allumés et exactement le même problème qu'en février... Quelques semaines après (fin août), on me rappelle en me disant que le problème est réglé qu'ils ont fait une mise à jour et essai de véhicule. Arrivé sur place, la même chose se produit une fois dans la voiture, voyants allumé de partout... De plus la voiture était dans un état lamentable, le véhicule n'a pas été nettoyer à l'intérieur avec les travaux qui ont été effectués, nous avons dû faire une réclamation pour qu'ils nettoient le véhicule. Ils m'ont fait tourné en bourrique pendant plusieurs mois, à la fin je ne les croyais même plus... A chaque appel c'était toujours une version différente... J'ai jamais vu ça! Une honte pour une marque haut de gamme!! J'ai donc récupéré mon véhicule mi septembre après des mois et des mois à me battre pour avoir des prises en charge, ouvertures de dossier auprès du service client, je devais contacter moi-même même le concessionnaire pour connaître leurs avancées sinon j'étais plusieurs semaines sans nouvelles... C'est mon premier et dernier Land rover... Dommage car se sont de très bons véhicules que j'apprécie particulièrement, mais le SAV est lamentable. En résumé, fuyez !!

Je ne comprend pas trop la démarche commerciale de Jaguar lievin. Suite a ma visite, mon choix s'est porté sur une XE blanche R Dynamic SE Proposition avec remise 46186€ et reprise de mon véhicule Je consulte le site Jaguar store le vehicule est proposé a 42512€ Les explications du vendeur et son responsable ne mon pas convaincus et me font douter ? Je suis toujours prêt à devenir client Jaguar, mais avec une proposition honnête et cohérent Je suis a votre ecoute Cordialement

Une première approche très bonne du Centre Land Rover Liévin grace à Monsieur Bulot qui malgré une période compliquée a réussi à me renseigner dans les meilleurs délais suite à l'achat de mon Range Rover sport que ce soit dans les démarches ou autres questions techniques. Merci pour son sérieux et son accueil A recommander

Établissement magnifique, voitures magnifiques mais vendeur qui n’écoute Pas forcément la demande et qui veut absolument placer un leasing plus que vendre une voiture néanmoins très sympathique

Très mauvaise expérience dans cette concession pas digne d'une marque de prestige qui n'a pas trouvé de solution sur ma voiture neuve. Mon Evoque a été rapatrié par l'assistance dans cette concession. Il a été immobilisé 3 semaines pour un problème de gaz d'échappement qui arrivaient dans l'habitacle de la voiture. Le véhicule est revenu avec le même problème. A ce jour ça fait 1 mois 1/2 que mon véhicule neuf est en panne sans solution a ce jour de la part de la marque ni du garage. Une honte de vendre une voiture neuve avec un problème de conformité qui met en péril la santé de toute ma famille. Et pour couronner le tout ce garage qui pendant 3 semaines n'a pas réparé ma voiture a quand pris le temps de changer les plaques d'immatriculation pour inscrire le nom de son pseudo garage, lamentable !

Accueil digne de la grande Marque britannique. Personnels à l'écoute faisant le maximum pour vous satisfaire. Trop peu de concession mais dans votre choix, celui de Liévin sera le bon. Petit souhait personnel, une concession plus proche de Dunkerque serai la bienvenue.

En réponse à mon message disant que le garage m’avait arnaqué, ils me disent prendre contact avec moi, cela fait 4 mois, toujours pas rappelé! Attention, déconseille fortement. Les tarifs sont doublés par rapport au autres même concessionnaire Land Rover.

Je ramène ma jaguar x type pour les entretiens et réparations chez eux, je n'ai pas été déçu lors de la première réparation qu'ils ont décelé assez rapidement (sonde lambda) et 2ème réparation pour remplacement biellette avant et arrière...travail propre et correct...! Merci à Mr Dubois jérome (responsable d'atelier) pour son professionnalisme. Bonne continuation.

J'y ai acheté ma voiture. Accueil sympathique. Voiture livrée dans les temps mais des prestations ont été oubliées. Malgré mes relances pas de nouvelles. 😖

Après avoir eu de multiples problèmes sur notre véhicule Jaguar XE Portfolio, le service atelier a réussi à résoudre tous les problèmes et pas des moindre. Le responsable du service Atelier est très à l'écoute du Client. II possède deux grandes Qualités : la patience et la persévérance. Encore merci.

Le garage m’a facturé l’entretien de fois plus cher, qu’un autres concessionnaires range Rover. Je me suis plein, ils m’ont répondu que l’huile qu’ils utilisent étaient spécial ! +210€!!!

Garage agréable . Deco épurée . Délai d’accueil raisonnable .../// 2 éme Visite ce Lundi matin coté Land Rover . 10 Minutes dans le garage et personne ne se déplace ; Apparemment on est pas à une vente prés . on préfère siroter son café tranquille ... Dommage .

Nous avons été très déçu. Service client totalement inéfficace car notre voiture a été ramené pour un simple rappel et nous voilà 5 mois passés sans voiture pour soit disant plusieurs rappels et diverses pannes : démontage et montage moteur, turbo et boîte de vitesse. Pour une voiture neuve acheté sur commande et qui a même pas eu un an. Nous ne les félicitons pas par leur professionnalisme et leur sens de l'écoute car zéro pointé pour l'équipe qui n'a qu'un but vendre des voitures....quand tout va bien : on nous sort le grand jeu même le café lol mais dès qu'on rencontre des problèmes...alors la plus personne il faut se rapprocher de Range Rover France qui eux ne peuvent soit disant rien faire car les problèmes doivent être géré par le concessionnaire. Je ne vous conseille pas ce concessionnaire et cette marque de voiture !!!

Très bon accueil de toute l’équipe. Je recommande cette concession à 100%

Des incompétents 2 diagnostiques complètement faux Des mécanos de pacotille Les mecs ne savent pas de quoi ils parlent Total j ai depenser énormément d argent pour des réparations qui n était pas à faire Et j ai toujours les même pb sur ma voiture Bref... Ils sont bon qu à prendre votre argents Mais aucun résultat Nul

nous sommes venus de montpellier pour acheter un véhicule dans cette concession. suivi et accueil irréprochable. nous ne regrettons pas le déplacement. un grand merci a monsieur senechal.

Bonjour, Suite à un problème de clés sur mon range rover evoque, j'ai demandé conseil aux techniciens et selon leur avis une nouvelle clef ainsi qu'une reprogrammation étaient nécessaires. Une fois réceptionné je pensais que tout était réparé sauf que dès le lendemain le problème est revenu et rendant mon véhicule instable. J'ai demandé des explications au chef d'atelier qui m'a répondu qu'il ne savait pas trop et qu'il fallait refaire une expertise avec un rendez vous seulement au 20 juin... J'ai essayer de rappeler toute cette journée en vain pour demander un remboursement de l'intervention car mon problème n'a pas été résolu au final (on dit qu'on me transmet le chef d'atelier et ça sonne pendant plusieurs minutes et aucune réponse, cela fini par raccrocher... Je pensais obtenir chez land rover liévin un service de qualité ainsi qu'un professionnalisme, apparemment ce n'est pas le cas... Pouvez vous me recontacter à cet effet ?

Ne s'intéresse pas que au voiture neuve ou très récente mais aussi au ancienne jaguar. Très bonne équipe passionné Et compétente. Je préfére aller plus loin que de retourner à jaguar Villeneuve d'ascq