Maison Médicale Malissard Clinique

Secrétaire nommé Betty au secrétariat dentaire ,ultra incompétente , très très énervante, parle très mal , ne cherche même pas à savoir le problème, ne cherche même pas à savoir si ont patient régulier ou non , mérite d’être un peut secoué pour lui apprendre la politesse ,mérite fortement d’être remplacée

Un secrétariat inaccessible pour les personnes ayant un travail lambda mais surtout certains docteurs comme Dr Benyoucef et Dr Davidian qui vous prennent en consultation 5 min top chrono et qui minimisent le motif de consultation et qui d’ailleurs font des mauvais diagnostics et vous renvoie chez vous la queue entre les jambes. Un docteur référent compétent malheureusement jamais disponible si le rdv n’est pas pris 5 mois à l’avance et qui nous envoie à ses pires collaborateurs. Les consultations dans ce cabinet sont décevantes et frustrantes et se faire soigner correctement est un vrai parcours du combattant.

J y suis allée pour ma petite fille avec un rendez vous. Son médecin étant absente c'est un médecin remplaçante qui nous a reçu. Très agréable. qui a pris son temps. Très douce. Secrétaire très sympathique au téléphone et à notre arrivée .

Les deux médecins que je connais sont très bien, à l'écoute et attentives. En revanche, c'est un enfer pour obtenir quelqu'un au téléphone. À croire qu'il n'y a pas de secrétaire..

Secrétariat incompétent. Le cabinet refuse toutes les urgences et vous dit de faire le 15 à partir de 19h. Pour info le 15 c'est 24h sur 24 , heureusement... (problème respiratoire, cardiaque etc...)

Hier appel a la maison medicale pour une prise de rdv avec un medecin pour ma fille. La secretaire vue les symptômes (fievre, mal de tête et mal de gorge au point de ne plus pouvoir manger) me demande de lui faire un test antigenique. (Test fait en pharmacie Taton et negatif le jour même. Aujourd'hui appel au cabinet ou on me dit : vue les symptomes pas besoin de consultation et de surcroit je ne suis pas inscrit chez eux...(je suis résident de Malissard mais je n'ai pas de medecin traitant) Bref déçu et en colère de ce comportement.

Médecins compétents mais un secrétariat injoignable, minimum de 30 minutes pour tenter d'avoir quelqu'un, quand on ne vous raccroche pas au nez au bout de 15min, en ligne à attendre. Du coup il est très difficile d'obtenir un rendez-vous... À se demander si la personne qui s'occupe de l'accueil est compétente...

Medecin de qualité mais impossible d'avoir le secrétariat au téléphone pr avoir un rdv !

Le secrétariat ne répond jamais c'est un vrai calvaire d'avoir quelqu'un.

impossible d'avoir le secrétariat des médecins, toujours en attente (parfois 10 à 15 min d'attente et la ligne raccroche), occupé ou fermé et quand on à la chance d'avoir une personne au bout du fil, rarement de la place avant 1 semaine (même en cas d'urgence alors qu'il y a 4 médecins sur place!). En revanche c'est dommage pour mon médecin Dr Aubert qui est très compétente et dispo par mail.

Attente téléphonique trop longue plus d'une demi heure et jamais personne ne décroche

Secrétariat qui répond à mon appel au bout de 17 minutes d'attente, alors qu'ils ouvre à 8h30 ne répondent pas avant 9h. Tout ça pour dire qu'ils n'ont pas de place.... Super !

Le fonctionnement sous forme de regroupement de professionnels de la santé est un vrai plus car en l'absence de notre docteur référent l'un de ses remplaçant à facilement accès à notre historique. De plus pour avoir pratique pratiquement tous les intervenants (médecins, dentistes, podologue) ils sont tous compétents et accueillants. Avec la pharmacie, boulangerie, épicerie et journaux cet établissement et l'un des pivots de la vie de la commune.

Multiples appels sans transfert d'appel, attente de >10minutes avec la musique d'ambiance et personne au bout, en tant que cabinet de médecins, c'est long !!!!

J'y ai mon médecin et ma dentiste, rien à redire, super compétents :-)

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