MINI STORE Salève Automobiles Vétraz-Monthoux Concessionnaire MINI

Excellent. La réception de la Mini Cooper a été très sympathique avec une présentation adaptée et de nombreux conseils. Félicitations à tous les intervenants.

Rien à dire très pro ,personnel sympathique et à l ecoute

Équipe accueillante, dynamique, à l écoute et hyper reactive. Très contente j y retournerai...

Super accueil et suivi des opérations

L’accueil a été parfait, ma voiture a été lavée intérieur et extérieur et rechargée.

Ils sont très fort pour vous vendre leurs voitures (quoique en lisant les avis, cela ne semble plus vraiment être le cas) mais le jour ou vous avez une urgence, rien, nada, juste ils sont navrés (oubliez les belles paroles au moment de l'achat du genre, N'hésitez pas à nous appeler pour tout problème, on est là pour vous, etc..), bref du blabla de vendeur. Pour info l'urgence était une crevaison. Je voulais en profiter pour faire faire changer les 2 pneus arrière, mais rien.. aucune solution, service lamentable, juste navré de ne rien pouvoir faire. Bref Mini Cooper c'est terminé.

Excellent accueil Temps d’immobilisation du véhicule respecté.

Une équipe professionnelle, dévouée et sympathique. Toujours très agréable d'être accueilli avec un sourire. MERCI !

Conseils avisés, précis, factuels. Accueil bienveillant et patient. Je recommande !

Accueil téléphonique et sur site au top avec un personnel très agréable et professionnel ! voiture restituée avant l'heure prévue et toute propre - voiture de prêt quasi neuve : très agréable !

Concession devenue petite. J ai demandé le chiffrage de reprise de ma voiture pour en acheter une recente j attend toujours 15 j plus tard et 2 relances. J'ai eu le prix à Annecy leur seconde Concession en 10 minutes. Ils ont du mal à reprendre des voitures en dehors de leurs marques, leur centre multi marques occasions de Seynod est d ailleurs quasi vide de marques autres que BMw et Mini .

Super accueil et excellent conseil pour l’achat de ma mini

Toujours très satisfaite de ma concession Mini. J’espère que notre collaboration perdurera encore de nombreuses années

Très bonne prise en charge, accueil, respect et transparence au rdv.

Merci a Brigitte, Arnaud et Virginie pour leurs gentillesse et leur disponibilité.

Accueil et écoute incroyable Une bonne partie de mes entretiens ont été effectués chez eux ! Je recommande Merci Mr Matthieu CHARBONNIER

Bonjour, j'aimerais vous partager mon expérience plus que désastreuse dans cette concession. Nous nous sommes rendu un samedi matin pour l'achat d'une mini ...... Après quelques recherches nous en avons trouvé une. La vendeuse.......nous propose un leasing sur 5 ans sans apport. Je précise que mon salaire est de 5000 euro et le montant des mensualités était de 350 euros. Après 15 jours d'attente sans réponse, car la vendeuse .......était toujours en clientèle, on nous répond défavorablement. Ma question,comment on peut refuser un leasing d'un moment de 350 euros avec un revenu de 5000 euros ?????? J'en déduis que ces personnes sont incompétentes. Conclusion allez voir ailleurs. Bonne journée.

Equipe formidable, très bien accueilli, très à l'écoute !!

Acquisition de notre Mini Clubman...Entièrement satisfait. Un service commercial au top. Un grand merci à madame Mazza Brigitte ainsi qu'à Arnaud et monsieur Zanato pour leur engagement et leur sérieux. M.A G

Bon accueil. Très satisfait de la prise en charge du véhicule.

Client depuis 7 ans service professionnel et personnel agréable pour l’entretien du véhicule la location de 50€/jour peut être offerte

Merci à l’atelier pour le petit service effectué sur mon véhicule. Très pro et de très bon conseil, je suis satisfait de la prestation fournie.

Je dépose rarement d’avis sur google mais je tenais à remercier l’équipe de cette concession Mini. La disponibilité, la gentillesse et l’efficacité du personnel est vraiment appréciable. Ce n’est pas tout près de chez moi, mais je ferais le déplacement sans hésiter! Mylène Barengo

Equipe très avenante. Bon accueil, à l'écoute. Merci !

Très bon SAV. Collaborateurs souriants et sympathiques.

Commerciale très professionnelle et très sympathique. Véhicules originaux, Accueil au top.

Ravi de l’accueil au sein de cette concession Un grand merci en particulier à philippe Komlan mon vendeur qui a su se rendre disponible pour cet achat à distance. et a eu la gentillesse de venir me chercher à l’aéroport La voiture d’occasion était tout à fait conforme à la commande et livrée en plus avec un petit cadeau ( une attention délicate !) Un grand merci à l’ensemble du personnel enfin lors de la livraison

Une honte ….pour une panne plus que connue chez Mini sur les blocages du coffre il faut quand même passer par un diagnostic qui permettra d’obtenir un devis….et je ne parle pas du service client Mini France aux abonnés absents..

Depuis l'obtention de notre mini d'occasion (2 ans et demi) à chaque fois que nous passons, ils nous parlent des plaquettes de FR AV en disant qu'il faut les changer pour des montants démesurés!! A savoir que le témoin vient à peine de s'enclencher. Ils ne cherchent pas à plaire au clients mais à gagner simplement de l'argent. Nous allons changer de véhicules dans les prochaines semaines et ne reviendrons certainement pas chez Mini SALEVE. Bien dommage...

Nous avons été très bien accueillis et accompagnés par l'équipe de Mini Saleve Automobile d'Annemasse. Nous tenons à remercier tout le personnel, en particulier Intissar, Ludovic et le directeur Florian. Leur bonne humeur et leur gentillesse ont toujours été là pour nous présenter des solutions adaptées à notre budget. Un partenariat renouvelé !

Très professionnels et disponibles. J’appelle inquiète pour un potentiel problème de direction assistée et on me passe le chef d’atelier Ludovic qui prend quelques minutes au pied lever pour me faire tester deux trois choses dans ma voiture par téléphone. Après une manipulation du volant il semble que tout soit rentré dans l’ordre. Je n’hésiterai pas à repasser par eux en cas de besoin. Merci

Si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez appeler, le téléphone sonne encore d’ailleurs. Ces grosses concessions oublient bien trop souvent que ce sont des milliers de petits particuliers comme moi qui les font vivre.

Excellent service à la clientèle. Merci pour votre écoute et pour le respect de vos conditions. J’apprécie énormément.

Impossible d’avoir un rdv pour l’entretien de ma mini c’est inadmissible ! J’appel mercredi matin pour demander un rdv, la secrétaire me dit le chef d’atelier n’est pas disponible il vous rappel dans la journée pour prendre le rdv. Je comprend pas pourquoi elle même ne le fait pas.. pas de nouvelle de la journée le lendemain matin je rappel, on me répond au bout de la 4eme fois car on me raccroche au nez avant. Je demande un nouveau un rdv et de nouveau le chef d’atelier n’est pas disponible selon les dire de la secrétaire. Enfin la secrétaire me rappel dans l’après midi en me laissant un message vocal pour me donner un rdv. Désolé mais je ne viendrais pas chez vous j’ai trouvé un rdv dans une autre concession mini quitte à faire un peu plus de route mais au moins ils sont disponible et plus sérieux. Sans oublier qu’un an auparavant ils m’ont fait des micro rayures sur tout mon capot en la récupérant d’un service. Je ne sais même pas pourquoi je voulais revenir chez vous au final. Mais maintenant je sais !

Bien que je fus déçu il y a 3 ans car à garder mon acompte de 1500 euros pour l’achat de pneus …..!!!!le vendeur s’étant trompé â commandé une manuelle au lieu d’une automatique (…..) Je me suis diriger vers un autre vendeur , et on n’a jamais voulu me rembourser mon acompte Je viens d’y retourner pour mon entretien.une équipe au top service 5 étoiles je vous conseille vivement Et les nouveaux commerciaux merveilleux les 3 sont Excellents J’envisage de reprendre un véhicule L’année prochaine Et je fait mes entretiens la bas Merci à tt l’équipe Des jeunes performants

Ils se prennent tous pour d'autres , grosse tête, figures de mode , attente, les seules choses qui les intéressent c'est l'utilisation abusive de leur informatique et vous facturer un maximum ;Prix de la main d'oeuvre INJUSTIFIABLE (si ce n'est l'entretien des bâtiments luxueux à souhait ) Attention demander un devis vous coûtera 360 euros (et oui dans ce cas c'est deux heures de main d'oeuvre à lire un ordinateur !!!) et non déduit de la réparation !!!! Bref si le constructeur fait de bon produit , son prix de vente est justifié , mais pourquoi un technicien mini serait il plus qualifié qu'un autre constructeur si ce n'est du snobisme , les études sont les mêmes , la formation aussi . Ak oui j'allais oublié , pour ce prix vous laisserez votre mini immobilisé quatre jours et ne sera même pas lavé .

Une équipe commerciale professionnelle , réactive et à l'écoute de vos besoins. Je viens d'acquérir une nouvelle voiture et j'en suis vraiment ravie. Le délai à été respecté et le véhicule conforme à mes attentes. Un service au top. Merci à toute l'équipe 👍

J'ai acheté ma mini dans ce garage et toutes mes révisions ont été faites là bas. Le gros + c'est le nettoyage complet du véhicule.

Très bon service après-vente. Vous êtes tenu au courant tout au long de la journée des éventuelles avancées de votre service. Voiture rendue impeccable merci beaucoup

Je suis allé pour une pièce détachée, en début c’est très accueillant. C’est le seul truc qui m’a gêné c’est que j’ai dû y aller chercher la carte grise quand je suis revenu, le monsieur était pas là, mais dans l’atelier à côté qu’il attendait un camion, le temps qu’il se gare, il a mis plus de 10 minutes et moi il m’a laissé attendre ,en gros j’ai perdu presque 30 minutes que je trouve que le monsieur il pouvait venir finaliser. Ma commande est retourné vers le livreur .

Accueil très professionnel avec un contact agréable et serviable.Une attitude arrangeante, vous avez fait en sorte que le véhicule soit prêt au plus vite. Hormis le désagrément de ne pas nous avoir proposé une voiture pour le jour du rendez-vous ( à penser lors de vos correspondance). Nous demeurons très satisfait dans l'ensemble, et le café est bon 😁

Chez Mini Annemasse : Accueil et mécanique au top du Top…Toujours très gracieux, disponibles, compétents et je pense qu’ils ont le « Pouvoir » de se dédoubler, afin de remplir plusieurs fonctions. Sincèrement Bravo à Eux. Ma mini SD, 12 ans d’âge …vous dit merci

Passez votre chemin : voleur, vous ajoutent des prestations non demandés en disant que c’est indispensable ( impossible le de faire sans ) + le responsable SAV vraiment pas agréable et auxune fibre commercial. Devrait changer de métier.

MERCI à Adrien Gavelle et à toute l'équipe de MINI STORE Salève. Equipe sympa , professionelle et à l'écoute lors de l'achat de mon Véhicule. Equipe au top du jour de la vente au jour de la remise des clés de la Mini, je recommande vivement.

Voiture laissée il y a 10 jours, voyant moteur.. le matin même on m’annonce qu’ils effectuent une recherche de panne. Cout entre 190 et 380 euros. 190 euros étant pour une recherche d’une heure.. 1h plus tard le véhicule est en programmation. Oui bien entendu je suis tjrs à la concession car je dois attendre que mini assistance trouve un véhicule. J’ai attendu de 8h à 11h.. bref revenons en a ma voiture.. il aura fallu 10 jours pour qu’on me dise, finalement ce n’était que la programmation, peut être un problème de synchronisation dû à la batterie. J’avais la vidange à faire je leur avais donc demandé de la faire. celle ci était faite le jour même.. (application mini) facture finale 1086 euros pour une programmation et une vidange.. 10 jours d’immobilisation du véhicule… j’oubliais sinon c’est pas drôle une grosse griffe sur mon pare brise !!

J'ai eu de très bons conseils et des explications très claires de la part de mon vendeur, Adrien Gavelle qui est bienveillant. Je suis pleinement satisfaite de ma Mini 100% électrique qui correspond parfaitement à mes besoins pour mes trajets domicile-travail. Merci également à toute l'équipe pour son professionnalisme.

Bonjour, je recherchais une mini pour mon épouse. J ai trouvé le modèle recherché sur le site de la concession. Pour les renseignements tres bon contact, vendeur impliqué et concession très sympa qui a accepté de me livrer le véhicule à 120km de distance. Mise en main complète et suivi à distance régulier pour savoir si tout était parfait. Le top Hervé

A fuir ce garage c’est des voleurs ! Pour un diagnostic le chef d’atelier me demande 200€ arrivée à la caisse ont me demande 150€ Un devis de 1700€ Ont vous explique même pas ! le chef d’atelier très désagréable pas de prêt de voiture , j’ai changer d’avis pour un achat d’un véhicule mini à cause de ce garage j’irais ailleurs ou le service est meilleurs avec des gens serviable et agréable , le chef d’atelier très imbu de sa personne et j’en passe ...d’ailleurs je vois que je ne suis pas la seule ici du même avis

Merci encore pour votre aide et votre accueil ! En route pour un week-end à Evian, nous avions un pneu crevé. Prise en charge rapide en atelier, service exceptionnel. La personne qui s'est occupée de nous a pris la peine de nous montrer ce qui n'allait pas au fur et à mesure et de nous détailler les interventions nécessaires. Et nous consulter avant chaque opération, ce qui était très appréciable Moins d'une heure d'intervention au total. Service sur mesure et personnalisé qui devient rare de nos jours...

Personnel sympathique et professionnel. Contact régulier avec la concession depuis plus de 2 ans et le service est toujours top et de qualité (vendeurs et atelier). Bon suivi et bon accueil. Le seul hic : les coûts !!!! Dommage qu’à chaque réparation ou Visite pour changement de pneu on rajoute un « truck » pour gonfler la facture !!!