MINI Car Premium Douai - Groupe Lempereur Concessionnaire MINI

Très bon accueil Efficacité Réactivité

Audrey est professionnelle et a l’écoute de vos envies et besoins. Je recommande pleinement cette conseillère. J’en suis satisfaite ++

2 véhicules achetés chez Mini Dechy, et et entretien chez eux. Les prises en charge sont très bien gérés. Merci à la responsable d'atelier Nelly pour la prise en charge aussi de notre dossier !

Merci beaucoup à BMW / Mini pour l’entretien de mon véhicule .Je recommande une chouette concession merci Monsieur Wallart pour le professionnalisme Madame Vansuypeene

10 pour le conseiller et la préparation du véhicule. Concernant le délai de réponse pour la loa, aucune etoile serait justifiée.

1ère Révision de ma Mini, très satisfaite de l'accueil, du service avec un retour mail avec informations sur l'état du véhicule et en prime une petite vidéo. Je trouve ça génial !! Je recommande grandement !!

Je suis très satisfait de mon achat dans cette concession , vendeur dynamique et à l'écoute du client je la recommande fortement.

Toujours bien reçus, la qualité des révisions est irréprochable,ma Mini et moi vous remercions et recommandons ce garage !

Suite à ma demande de RDV pour une intervention sur ma mini la réparation s'est effectuée rapidement avec professionnalisme et compétences je recommande cette concession

Le personnel est disponible et à l'écoute. L accueil parfait ainsi que le suivi après achat. Un grand merci à kevin Devlieger

Magnifique concession avec un personnel réactif.

Bon garage sérieux et honnête

accueille, service éfficacité. Merci

Il serait temps d’aller faire une journée d’immersion au garage BMW Mini de Paris 12e. Un service haut de gamme, une équipe exceptionnelle et bien plus chaleureuse. Ils se décarcassent et ça change tout. Merci à eux d’avoir pris le temps de reprendre notre mini électrique en LOA, refusée chez mini Dechy. Une chose est sûre, je referais la route 2h pour acheter un véhicule chez eux. À l’inverse, je ne veux plus entendre parler de mini dechy ni même du groupe l’empereur.

Nous avons répondu favorablement à l'invitation du garage de découvrir les ateliers et leur fonctionnement. Expérience intéressante

Kevin est un commercial très pro, agréable et efficace. Très bonne relation client.

Très bon accueil et grand professionnalisme, comme toujours.

Service irréprochable et toujours impeccable. Des vrais professionnels de l'automobile Merci Mini Douai

Remplacement de ma batterie sans rendez-vous. Je patiente confortablement dans le salon autour d'un café. Le prix est réduit sans que je le demande. Sympa. Ma voiture est même lavée.

Très bon accueil, prise en compte des besoins du client, je recommande

Super accueil le petit café offert pour l attente personnel agréable on ne retrouve pas ça chez les autres concessionnaires

Je suis satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule. Le personnel est à l'écoute, accueillant. Suite à une question, le chef d'atelier m'a recontactée rapidement. Je recommande ce garage.

Concession réactive! Véhicule de courtoisie mis à disposition tout le temps de l’immobilisation de mon véhicule. Personnel disponible et à l’écoute ! Je recommande !

Excellent accueil. Service et conseils d’excellente qualité.

Très satisfaite de l’accueil puis la prise en charge du véhicule, du professionnalisme et de la sympathie de la responsable de l’atelier

Un très bon accueil, entretien de ma voiture fait rapidement et en prime ma voiture est ressortie plus propre qu'à l'arrivée 😁

Un grand merci à Kevin pour son accueil, sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme dans l'achat de mon véhicule! Je recommande à 100% cette concession et j'y reviendrai avec plaisir pour l'entretien de ma mini!

Très satisfaite de l’accueil et de la gentillesse de tout le personnel Pour l’entretient et les réparations de ma mini Julie s’occupe de tout Cette jeune femme professionnelle est a l’écoute du client et fait tout pour le satisfaire. Je n’ai jamais été déçue Je lui donne toute ma confiance Jeune et dynamique c’est Amaury qui m’a vendu ma superbe mini Il y a une bonne ambiance dans cet établissement et c’est tres agréable Je vous recommande ce garage Michele Legrand de Douai

Bon accueil. Petites attentions , café entre autre lors de l'attente avant de récupérer mon véhicule et possibilité de télé travailler sur place.

Accueil extrêmement chaleureux, service impeccable, je reviendrai pour l'entretien de ma voiture !

Super accueil et professionnalisme ! Service de haute qualité, Guillaume toujours à l'écoute et d'excellents conseils !

Prestation et service de très haute qualité Notre vendeur, Amaury Wallart, a fait preuve d'excellentes capacités relationnelles et d'écoute ainsi que d'une belle expertise

Demande d’appel, une reponse au bout de bien 15 min d’attente et quand j’explique mon problème on me raccroche au nez. Si vous tenez a faire des reparation ou autre allez ailleurs ca ira plus vite et au moins vous aurez un minimum de respect

Super sympas et accueillants. Pris le jour même sans rdv pour une réparation. Et gros plus : voiture nettoyée :-)

Mini achetée en juin 2023. Voiture achetée comme neuve. Le vendeur Kevin a été a notre écoute et a su parfaitement répondre à nos attentes. Merci à lui pour sa patience et son professionnalisme. Excellent vendeur et excellent établissement. Tous les interlocuteurs de chez Mini Douai on été parfait ! Je recommande à 100%

Votre avis: 10/10- Accueil et explications au top !!! Satisfaction totale, je n’irai pas ailleurs pour renouveler un achat et révision de ma mini !!!

Véhicule mis en atelier pour entretien. Accueil parfait. Venu pour une vidange mais échéance plaquettes avant dépassée (depuis 8000km). Honnêteté des mecanos qui n’ont pas procédé au remplacement des plaquettes avant mais simplement signalé qu’elles étaient encore bonnes malgré l’échéance dépassée et à prévoir dans environ 5000km. Avec en bonus un petit coup d’aspirateur sur les tapis, je recommande fortement pour vos entretiens. Merci.

Showroom Mini et BMW annoncé avec une fermeture à 19h. 18h10 porte verrouillée des deux établissements où les vendeurs déambulent sur le site sans regarder les clients…. Incompréhensible et décevant

Personnel et service irréprochable, de A à Z rien à redire sauf bravo car il est difficile de nos jours de trouver un tel service. Sourire, accueil, compétences et professionnalisme sont au rdv.

Grand merci a Gaëtan!! pour son professionnalise, sa disponibilité, sa gentillesse ses conseils, son dévouement, son implication et sa sympathie😃 Nous venons de faire l'acquisition d'une mini et d'une BMW. Nous sommes de Valenciennes et faisons quelques kilomètres en plus mais ça vaut le détour.... Je recommande le groupe l'empereur mini et BMW Dechy qui sont a l'écoute de leurs clients 👍

Une très bonne expérience ! Une prise en charge et une disponibilité exemplaire. Je saurai où aller pour mes prochains achats. Je recommande ! Merci G-B

Nous sommes venus de région Parisienne pour récupérer une MINI et nous sommes très satisfait de l'achat dans cette concession. Tout y était : accueil, bienveillance et véhicule très propre. Il y a un large choix de Mini. Merci.

très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de Mr DEBRUYNE ainsi que ses conseils pour l'achat de notre Mini

Nous avons apprécié l'accueil, la disponibilité et la gentillesse de Guillaume DEBRUYNE. Le choix des véhicules est varié et l'espace de vente avec son bar est très moderne et convivial. Nous sommes conquis par notre achat et malgré la distance, nous comptons effectuer les entretiens de notre mini dans cette concession.

Très bonne concession. Accueil très agréable et sympathique. Je recommande vivement cet établissement où le personnel est à l'écoute du client.

Merci à Monsieur COTTEAU et son équipe d'avoir pris le temps de nous conseiller et de nous écouter quant à l'achat de la nouvelle Cooper S. Professionnalisme et conseils tout au long de ce projet. A recommander vivement !

Réception de mon nouveau véhicule cette semaine. Tout s est parfaitement bien déroulé. Une nouvelle fois Guillaume Debruyne a été parfait c est aussi pour cela que nous lui faisons confiance depuis 2007. Un vrai professionnel qui fait honneur à une marque telle que BMW. À très bientôt pour la prochaine commande Guillaume.

Super concession et super accueil! Des vrais professionnels qui ont toujours une solution pour chaque problème. J’habite à lille et je n’hésite pas à faire 35 km pour venir entretenir ma voiture chez eux.

Bonjour, Très bel établissement certes, avec de jolis modèles. Cependant près d’un mois après l’achat d’une mini d’occasion, nous attendons encore l’envoi de la carte grise de notre véhicule. Le service après vente est loin d’être égal au prestige de la marque... Cordialement