Opel Beaune - HESS Automobile Concessionnaire Opel

Quelle sensation agréable de tomber sur de vrais professionnels ! Mr Guyon a rapidement compris ma demande et tout s'est régler facilement. Cerise sur le gâteau : le sourire et l 'humour Dommage que la concession ferme bientôt ses portes sur Beaune et perde donc un employé très compétent.

Si vous avez besoin d un renseignement, ça ne sera pas ici

Très bon accueil, rapidité d exécution

L'accueil de ce garage est absolument professionnel et aux petits soins à chaque fois pour ma voiture professionnelle, à chaque révision ! Le temps pour chacun des rendez vous est raisonnable et ils sont arrangeants en cas d'urgence. C'est un plaisir d'aller chez cette concession. Merci pour votre travail et bravo !

Un bonne accueil et des mécaniciens très professionnel par contre, très déçu que Nissan ferme Son agence à Beaune

Toujours bien reçu. Personnel à l'écoute et de bons conseils.

Merci à Gaëtan pour son professionnalisme cela devient rare surtout gardez le dans votre concession.

Tout s est bien passé avec le directeur Mr MUTIN.Client fidèle de la marque .Je recommande les yeux fermés

la bonne prise en charge de mon véhicule pour une recherche de panne et les explications données. Le fait d'avoir été appelé pour s'assurer du diagnostic est un plus

Parfait ! Très bon accueil du personnel. Aucune attente. Explications très claires et précises sur l'entretien effectué sur mon véhicule.

Je suis venu à l'improviste en juillet, car ma voiture était en panne le jour du départ en vacances. Mon véhicule a été pris immédiatement et dépanné dans les 45 minutes. Le chef d'atelier est souriant et à l'écoute. Je recommande la concession.

Accueil chaleureux, très bonnes explications concernant l'intervention du jour j et de la prochaine intervention. Quand on sort de chez vous, c'est sécurisant grâce à vos points de contrôle.... de plus véhicule rendu très propre aussi bien l'intérieur que l'extérieur ! Bravo et merci à l'équipe de Beaune

Je suis venue pour un code qui s'allume sur la voiture, il s'est avéré que c'était juste une ampoule à changer qui a été fait de suite sans frais ! Merci

Accueil au top, réparations de ma voiture, qui a subit un accident, ultra rapides, 3 jours seulement. Tout était parfait.

Très bonne prise en charge de mon véhicule, explications très claires, accueil agréable et professionnel.

Ponctualité, qualité de l'accueil, respect de la durée d'intervention sur le véhicule.

Je recommande à 100%. J'ai fais remorquer ma voiture en panne chez Opel beaune qui est pourtant à 40 minutes de chez moi et je ne regrette pas. On m'avait estimé le diagnostic de ma voiture pas avant Janvier au final mi décembre, le diagnostic était fait et en plus 270 euros de moins que prévus, sans parler de l'amabilité de Monsieur Guyont et Gaetan. Vraiment ravie de ce garage, si besoin je reviendrai sans hésiter, je préfère faire de la route mais être dans un garage honnête. Merci à vous

Très bon accueil , merci Gaetan, voiture Ds prête à la bonne heure , nettoyée, lavée, et sms de confirmation pour venir la récupérer. Pas du surprise pour la facture . parfait.

Je suis très satisfait je dois te dire très professionnel très accueillant par contre je pense qu'il manque un peu de personnel

Tres bonne expérience. Mr Remy Mutin a été un vendeur de qualité, et de confiance. Il ne force pas à la vente, aspect très important pour fideliser le client ! Il conseille très bien le client, prend le temps nécessaire pour expliquer. Très bon suivi du dossier en attendant la livraison de la voiture avec plus d options que prévu ! Je recommande à 100%

Très bonne prise en charge de mon véhicule Je recommande cette concession

Très bien reçu. Equipe très commerçante. A conseiller sans probleme

Merci à Mr Mutin pour le conseil et son travail acharné lors de l’achat de notre véhicule. Entièrement satisfait de l’expérience client à l’achat avec Rémy et lors du suivi à l’atelier avec Gaetan et son équipe.

Bon accueil pour réparation Service rapide et efficace Je recommande vivement Opel Beaune

Gaetan le chef d'atelier est top ! Professionnalisme, dynamisme et réactif, des qualités devenues rares, gardez le bien dans votre concession il vaut de l'or !

Très bonne expérience chez Opel beaune très bon accueil encore merci a Mr mutin qui as était très efficace pour l achat de notre nouveau véhicule je recommande a 100%

J’aiexprimé des compliments sincères pour Mr Mutin, mais je souhaite y ajouter les Chef d’Atelier qui est exemplaire et perfectionniste. Bravo !

Merci a Gaetan pour son professionnalisme, souriant et agréable. Pour une première dans ce garage je ne suis pas dutout déçu .

Toujours satisfaite lorsque j’apporte ma voiture chez eux. Le personnel de l’atelier est top !

Garage au top , très réactif j'ai laissé ma voiture et j'ai toute suite eu les explications qu'il fallait ont a pris le temps de m'expliquer la panne et a été réparé très vite Accueil vraiment super 👍 je recommande vivement

Personnel très compétent et très serviable. Suite à un problème sur mon véhicule.c est le seul garage opel qui a bien voulu le réparer au mois d août. Merci beaucoup.

une vraie catastrophe... une coque de rétroviseur commandée et livrée de la mauvaise couleur. (une noire une grise...).ils reconnaissent l'erreur, me disent qu'ils m'en commandent une autre sous une semaine... ca fait trois mois, plus de son plus d'image. à fuir ...

J'ai laissé ma voiture le mardi soir à l'atelier et vendredi elle était prête très satisfaite non seulement du travail mais de la rapidité. Ma voiture était comme neuve bien nettoyer merci à toute l'équipe du garage. Michael Guerreiro a été super aussi dans ma démarche

Service déplorable, je ne peux que fortement vous déconseiller ce garage où le manque de professionnalisme semble être la ligne de conduite. Afin de vous éviter notre vécu, passez votre chemin !

L'accueil a été déplorable j'ai attendu sur place pendant plus d'une heure et demie. Dans un premier temps parce que la prise en charge par les service client Opel n'a pas été accepté. Puis finalement parce que mon véhicule n'était pas prêt, chose qu'on m'a expliqué une fois le règlement de ma facture effectué. Finalement on m'a obligé à signer une décharge et repartir avec mon véhicule non fini et sale. Le tout en présence du directeur de la concession qui également signé la décharge. Ils ont refusé de me fournir un véhicule le temps de finir les travaux. Tout en sachant que je devais repartir chez moi à Toulouse et que je ne pouvais pas rester sur Beaune. Il ne vais mieux pas tomber en panne près de cette concession. Cher Monsieur, Plus de 2 mois pour une réparation ce n'est absolument pas faire au mieux selon moi. J'ai insisté pour rentrer chez moi avec un véhicule défectueux.... il faut vraiment avoir peu de scrupule pour l'oser celle-ci. Vous m'avez proposé quoi comme solution pour m'être déplacé et avoir fait 700Km pour récupérer mon véhicules? Enseuite une semaine après votre réparation mon véhicule est de nouveau tombé en panne pour la même raison. Donc vous me rendez un véhicule défectueu après 2 mois de réparations, le 1 mars, le 9 mars il retombe en panne pour la même raison et depuis la garantie n'est toujours prise en compte. Mon véhicule est donc immobilisé chez un concessionnaire Toulousain en attente de réparation depuis bientôt 2 mois. Là aussi vous allez dire que vous faites de votre mieux? C'est juste honteux pour ne pas dire autre chose.

J'ai eu un interlocuteur depuis le début qui est monsieur Guerrero.Accueil chaleureux,RDV rapide pour l'intervention en question sur mon véhicule.Intervention faite dans les délais annoncés plus lavage en sortie atelier.Bravo à Nissan Beaune et au professionnalisme de M.Guerrero! Je reviendrai.

Je me suis rendu ce matin vers 11h30 voir les véhicules d'occasion à Beaune,après un 1/4 d'heure personne ne s'est intéressé à moi, juste un vague signe de tête d'un conseiller, il est vrai qu'il pleuvait !!!! Je pouvais lui prêter un parapluie. J'ai pourtant déjà acheté 2 voitures chez vous c'est la première fois que cela m'arrive Certainement que Hess n'a pas besoin de vendre des véhicules. La vie est belle en concession.

L'atelier ne rappelle jamais, il est impossible de les avoir au téléphone. Ils ne sont pas capable de donner une estimation du délai de prise en charge. C'est la première fois que j'ai à faire à une prise en charge aussi déplorable. Si les choses c'étaient passées différemment, c'est avec votre concessionnaire que j'aurais négocié pour le rachat de mon ancienne voiture et l'achat d'un Juke neuf, mais ces mésaventures m'ont fait me tourner vers le Nissan de Vert Saint Denis où les choses se sont beaucoup mieux passées pour moi. Malheureusement, je ne recommanderais jamais votre groupe automobile, c'est même plutôt l'inverse.

J'ai apprécié de recevoir des SMS de confirmation de rdv et la veille de rappel de rdv. Très bon accueil au garage. J'ai retrouvé ma voiture toute propre.

Nous sommes passés dans ce garage lundi 8 janvier après midi. Nous étions à la recherche d un véhicule d occasion. Je.tiens sincèrement à remercier Monsieur Thomas Cuinet pour son accueil sa gentillesse sa disponibilité sa connaissance des produits non pas seulement sur la marque Opel mais sur tous les véhicules proposés. Ce ne fût malheureusement pas le cas chez d autres concessions à Beaune comme à Dijon. Alors bravo à vous !!!!!

Mickael magasinier est d'un très bon contact et conseils. Malheureusement l'atelier n' a pas réussi à reprogrammer ma clé. J'attends que l'on me rappelle pour l'appairage de mes clés

Que le monsieur ai respecté le prix indiqué de la révision, lorsque j’avais appelé pour savoir le tarif. En arrivant au garage c’était passé du simple au double. Mais le Monsieur qui m’a reçu a respecté ce qui m’avais été dit lors de mon appel. En revanche mon véhicule m’a été rendu non aspiré à l’intérieur…

Un bon accueil, Mr Guerreiro a été très à l'écoute et m'a proposé une solution et un arrangement à mon problème qui a été enfin résolu (Merci). Je tiens à souligner que j'ai été très bien conseillé et tout a été fait pour trouver la bonne solution pour me satisfaire. De plus, mon véhicule a été rendu propre et le personnel d'atelier s'est montré très correcte.

Super concession, avec des conseillers a l écoute des clients. Nous avons eu a faire a Mr M.duprey qui a su nous conseiller et nous renseigner par rapport au type de véhicule qui matchait avec notre profil . Très professionnel du premier rendez vous jusqu'à l acquisition de notre voiture . Continuez ainsi.

Je suis très satisfait de mon achat chez Opel Beaune la livraison a été plus rapide que prévu et j’ai bénéficié d’une excellente reprise. Le commercial, Mathieu, a été très sympathique et de bon conseil. Je le recommande.

Suite à une panne je suis venue sans rdv J'ai été très bien accueillie, on a prit rapidement ma voiture en charge. Le jeune mécanicien m'a expliqué ce qu'il allait faire rappel le lendemain pour me donner le devis et les travaux à réaliser j'ai récupéré ma voiture en 48h alors qu'ils avaient déjà beaucoup de travail. Je vous remercie beaucoup de votre professionalisme de votre rapidité et votre gentillesse Je recommande l'atelier

Excellent accueil, synthétique et soucieux du client. Très bon conseil. Très arrangeant sur nos délais et bcp d'offres de voiture dans le Groupe Hess correspondant à notre demande. Voiture révisée et livrée comme neuve, avec une garantie Rein à dire, prestations au top, on se sent en confiance dans notre achat, surtout pour l achat d une voiture destinée à notre fille.

Accueil et réception client parfait, j'ai eu un rendez-vous rapidement après un ennuis avec le système de freinage. Pris dans le délai prévu . Impeccable, je suis parti en vacances en toute tranquillité.

Nous sommes venus dans ce garage pour ma belle mère au départ. Nous l’accompagnions dans la recherche d’une Opel corsa en LOA. Il se trouve que ce garage a un large choix de voitures dans d’autres marques également. J’ai craqué sur une jolie C3 beige bi-ton qui était sur leur parc automobile. Nous avions un projet d’achat d’occasion à moyen terme). Nous avons été accueillis et conseillés par Mickaël, aussi charmant que compétent. Finalement, c’est nous qui avons donc acheté une voiture. Nous avons été livré aujourd’hui même, notre magnifique C3 nous attendait, étincelante et comme neuve ! Nous remercions Mickaël pour sa gentillesse, son savoir faire et ses conseils. Bravo à toute l’équipe pour votre professionnalisme ! Nous conseillons chaleureusement ce garage. Alexandra et Ludovic Thomassin.

Très très belle expérience, nous avons traité avec le responsable et avons acheté un Nissan et une Opel en toute confiance. Monsieur Mutin a su nous proposer les biens correspondants à nos attentes. Aujourd’hui nous sommes ravis et ce n’est que le début! Nous ferons nos entretiens dans cette concession et au vu de tout ce professionnalisme nous n’hésiterons pas à racheter nos véhicules ici lorsque l’occasion se présentera. Un grand merci à cette superbe équipe pour toute votre gentillesse et votre sérieux.