Opel Caen - Oxygène Automobiles Concessionnaire Opel

Merci à toute l’équipe d’OPEL pour l’accueil, l’amabilité, la disponibilité lors de la livraison de notre nouvelle Astra E ultimate. Merci en particulier à Sébastien Brien pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience. Merci également à Johanna pour son accueil et également à Audrey à l’accueil. Enfin merci au Directeur qui a su être à notre écoute et a su répondre à notre attente avec beaucoup de générosité.

J'ai eu un problème de courroie sur mon opel Mokka tout a été prise en charge aucun problème c'est bien passé

S'en a beaucoup perdu depuis que c'est passé à Biéville-Beuville impossible de joindre le service. On nous vend des voitures avec des défaillances connues et on ne veut pas les reprendre. Les pièces sont commandées et elles arrivent ce ne sont pas les bonnes donc on doit reprendre un après-midi pour revenir faire des travaux sur notre véhicule. Je voulais absolument revenir chez Opel mais quelle déception.

Suite à notre achat d'une Opel Corsa neuve, nous avons été parfaitement reçu et conseillé par Sébastien Brien. Merci pour sa gentillesse et sa patience Sans oublier Florian Merci à vous deux

Une très bonne prise en charge de ma voiture. Échange téléphoniques toujours cordiaux. Appel pour la prise en charge et la fin des travaux.

Très bon accueil, travail exécuté rapidement, et la voiture est rendue lavée ! Merci.

Très accueillant et accessible Efficace et clair dans les informations à savoir. Merci, une recommandation M. Florian FOURNIGAULT

Première expérience chez Opel et j'en suis ravie. Merci Monsieur Fournigault pour votre accueil, votre professionnalisme et votre écoute. Je recommande

Bonjour visite du centre Opel ACCEUIL très gentil et le centre très propre merci beaucoup Lecointre

Un accueil chaleureux avec une attention continuelle même si nous avions dépassé l'heure de fermeture. Le directeur d'agence a continué sur notre projet. Malheureusement nous n'avons pas concrétisé notre choix pour convenace personnel. Ce monsieur a bien compris et nous remercions son professionnalisme. Nous ne manquerons pas si un projet futur viens à se concrétiser d'y retourné.

Nous avons été seduits par l'accueil et surtout le professionnalisme de Florian. Une livraison du véhicule au top. Nous recommandons vivement. Encore merci.

Merci à Florian pour son accompagnement pour l’achat de mon opel corsa !

La Concession Opel utilitaires très agréable, le commercial mr Thouroude est à votre écoute, disponible , le véhicule est pret pour l essai ,je recommande vivement .

Très déçue...multiples frais engagés 1an et 2mois après cette achat ,donc plus garanti...ils ne pouvaient ignorer ces défaillances...je n'achèterai plus là-bas

Bien pris en main par Alexandre qui a répond à mes attentes

Cela fait 4 Opel que je prends dans la concession. Les vendeurs sont très sympathiques, expliquent très bien (dommage la plupart sont partis.) J'ai eu des déboires sur la dernière et Florian a fait le nécessaire (des contrôles et des tests) afin me rassurer et de répondre à mes attentes. Je reviendrais pour la prochaine. 😉

Cliente depuis de nombreuses années,voulant changer ma voiture je suis venu plusieurs fois voir les nouveaux vendeurs et aucune possibilité de reprendre ma voiture hybride rechargeable de 2 ans. Donc partie a PEUGEOT CAEN rejoindre Anthony Osaer,ancien vendeur d Opel très agréable et sympathique.

Nous avons été très bien reçu par Fournigault Florian pour la réception de notre Opel Corsa. Compétent ,disponible, patient, très bon contact. A recommander. Lise et René ILLES

J’ai pris possession de mon Opel corsa par le biais du commercial Florian . Super accueil, et à l’écoute . Il prend le temps d’expliquer et de nous faire découvrir en détail notre nouvelle voiture. Je recommande

Achat d’un nouveau véhicule le conseiller commercial était très bien que se soit pour me conseiller et négocier le rachat et l’achat de mon véhicule présent en grand à Edward Brydon. Il est très professionnel

Garage à fuir. Je prend rendez vous par téléphone, je préviens que la dépanneuse arrive dans la journée on me demande d’envoyer la carte grise par téléphone et de ramener la clé de secours pour pouvoir faire un diagnostic. Résultat la dépanneuse se pointe et on la renvoie d’où elle viens car soit disant ils n’ont pas de place. Je rappelle, réussi à avoir le responsable pour qu’il m’explique, il me répond qu’aucun rendez vous n’a été pris et qu’il ne prenne pas la voiture avant le diagnostic, j’ai pour lui pas compris ce que m’a dit sa collaboratrice et qu’elle devait me rappeler pour confirmer le rendez-vous. A aucun moment elle ne m’a dit de ne pas faire venir la dépanneuse. Vu mon mécontent et énervement justifié, il finit même par me dire que je peux garder ma voiture et qu’il ne la répareront pas. Aucunes excuses, aucune solution, un gérant droit dans ses bottes. Heureusement que tout les garages Opel ne sont pas comme cela. Alençon m’a trouvé une solution en 5 min et va me réparer ma voiture ! Après lecture des autres avis sur cette concession il semble que lorsque vous acheter un véhicule le personnel semble au petit soin de sa clientèle mais lorsqu’il s’agit d’une réparation de votre véhicule il n’y a plus personne !

Achat finalisé ce jour : peu amateurs des achats en ligne, nous avons privilégié la concession de Caen à 1h30 de chez nous. Un grand merci à Florian Fournigault pour sa confiance, sa transparence et sa disponibilité, que ce soit par mail ou WhatsApp, même pas besoin de nous déplacer en amont. Il ne force pas et écoute ses clients, une vente et une reprise au top ! Notre prochain achat, ce sera ici (et promis, ce post n’est pas rémunéré !)

Un immense merci à Florian pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience ! Il a été super à l’écoute, a répondu à toutes mes questions, et a tout fait pour que ma nouvelle Opel Corsa rentre dans mon budget. Grâce à lui, je repars avec une voiture qui me plaît vraiment, et tout s’est fait dans la bonne humeur. Je recommande Florian les yeux fermés à toutes celles et ceux qui cherchent un conseiller au top !

Très bon accueil, équipe très sympa et de très bons renseignements. Je recommande cette concession

Merci à Anthony, efficace et patient ! J'ai eu toutes les explications dont j'avais besoin. Pas de langue de bois : de la transparence. Je suis ravie de mon expérience et de mon achat !...

Un grand merci à Anthony pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis ravie de mon Opel Mokka électrique. Je referais appel à lui pour ma prochaine voiture. Une très bonne équipe chez Opel (accueil et réception atelier) Je recommande cette concession.

2ème véhicule en 3 ans acheté chez Opel Caen avec un accueil très professionnel de la part du commercial Anthony Ocaer, accessible , sympathique et très compétent . Très bonne expérience .

Merci à Edward pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Merci également à Gabriel qui l'a accompagné lors de l'achat de notre véhicule.

Je remercie infiniment Mr Osaer Anthony . Pour son professionnalisme et conseils pour la nouvelle Opel corsa. Je recommande fortement pour l'accompagnement et l'écoute.

Comme d'habitude un très bon accueil de la part des commerciaux et du service après vente. Une ambiance chaleureuse et professionnelle. Je recommande.

j hésitais entre deux marques pour une petite citadine et je suis tombée sur Anthony,un vendeur au top qui m a tellement bien accueilli et conseillé que je lui ai pris en Loa sa merveilleuse petite corsa! Merci Anthony ,je suis satisfaite et bravo au responsable de la concession d avoir dans ses rangs un collaborateur si impliqué !!!

Edward et Gabriel remplis de bonnes volontés et d'honnêteté, qui se plieraient en 4 pour satisfaire le client à leur propre détriment ..! Des qualités qui se font désormais rares dans les concessions automobiles ! Je recommande à 100%

Nous avons acheté une Opel Crossland Le commercial des occasions THOMAS est au top très avenant avant et après la vente Une personne très professionnelle Je recommande à 200 pour 100 Mr Olivier

Bonjour, Très déçu après l'achat d'une corsa d'occasion. Après 6000 kms parcourus, j'ai dû effectuer un entretien complet vidange et filtres ainsi que le remplacement des bougies d'allumage. Mon garagiste a constaté que les filtres étaient très encrassés donc pas sûr que l'entretien ai été effectuer avant l'achat. Les pneus avant sont bon à changer après 6000kms je le rappelle. Et la goutte d'eau, le coffre ne s'ouvrait plus faisceau et poignée à changer véhicule encore sous garantie 12mois, j'ai payé 70€ juste pour faire analyser la panne. Mais la réparation n'est pas comprise dans la garantie comme par hasard. Total de la réparation à réaliser: 340€. Autant vous dire que je ne vous recommande pas d'aller acheter un véhicule chez eux. Cordialement

Je déconseille fortement Opel CAEN, Je suis en LOA j'ai réception mon véhicule en janvier 2023. En moins d'un an j'ai du la déposer au garage au moins 5 fois car j'ai beaucoup de problèmes( le tableau de bord s'éteins, quand il décide de ce rallumer j'ai la musique à fond et je ne peux pas baisser le volume ! top quand on a un nourrisson dans la voiture !!! / La voiture à plusieurs reprise pile toute seule alors qu'il n'y a pas de véhicule devant / beaucoup de problème électronique) J'était en contact avec le DIRECTEUR DE VENTES mais après plusieurs mails échanger, je n'ai plus aucune nouvelle !!!!! Je trouve cela inamissible !!!!

Accueil nul ! Délai respecté de la révision générale mais véhicule rendu sale avec des traces de doigts gras sur le capot, non lavée ! Une honte pour une facture de 350€ ! Opel Caen = 000😣

Concerne le piton du frein a main. J ai eu le meme probleme sur ma grosland J ai trouve le piton a 20 en alu sur internet alors que vous vouliez me changer le frein a main pour un montant exorbitant. Je l ai change moi meme

Garage a fuir. Un bonjour du bout des lèvres et un refus de regarder un soucis moteur sur notre Opel même sur les jours à venir. Pas d'orientation vers un autre garage susceptible eux de nous aider. Bref on vous laisse dans la mouise sans soucis.

Je suis allé à la concession pour un problème de verrouillage des portières de mon Meriva. Accueil impeccable, diagnostic et prise de rendez-vous pour changer une serrure dans la foulée... Intervention dès réception des pièces... Vite fait bien fait, comme d'habitude chez Opel Caen Oxygène Automobile.

Achat de mon véhicule au mois de septembre 2023. Un mois après je découvre un bruit au niveau de la boite de vitesse. Le délai de rdv est d'environ une vingtaine de jours. Le lendemain de l'avoir déposé on m'indique que la boîte de vitesse est HS et qu'il faut la changer. Curieux pour un véhicule qui a 80 000 et avec lequel j'ai effectué seulement 3 000 kms. Je dépose donc ma voiture au mois de novembre et je la récupère DEUX MOIS après soit au mois de janvier. DEUX MOIS pour changer une boîte de vitesse. Pendant tout ce temps, je n'ai eu aucun appel ni mail m'informant de l'évolution de la situation si je ne le faisais pas. Le service commercial est déplorable. Suite à cette situation, je demande une prolongation de la garantie commerciale (prévue par les textes lors d'une immobilisation de plus de 7 jours mais le garage appelle cela un geste commercial...) au mois de janvier. Elle m'est envoyée une première fois à la mauvaise adresse alors que j'avais communiqué ma nouvelle adresse dés mon déménagement. Je me rends un mois après au sein de la concession pour communiquer encore une fois ma nouvelle adresse et il s'avère que le courrier est toujours envoyé la mauvaise adresse ! Il semblerait qu'il soit compliqué pour certaines personnes de changer une adresse... Je récupére donc mon véhicule le 22 janvier et trois semaines après le véhicule refait le même bruit. Je me rends au garage, et plusieurs essais sont effectués. Apparement aucun bruit d'anormal.... Tous mes proches entendent le bruit sauf le garage... comme par hasard. Je déconseille vivement cette concession qui vous vendra du rêve au début et qui une fois la voiture acquise on se moque de vous et vous rigole au nez. Aucun geste commercial. RIEN. Je me retrouve donc avec une voiture faisant du bruit au niveau de la boîte de vitesse sans qu'ils ne veuillent intervenir alors que celle-ci est encore garantie. À fuir ! Réponse : Comment pouvez-vous dire que l'embrayage à été changé à titre de geste commercial alors que je suis en possession de deux devis d'autres concessions OPEL ayant intégrés l'embrayage sans même que je leur explique ou demande ? Au vu des nombreux avis négatifs sur les mêmes points depuis des années, il s'agirait de se remettre en question vous et votre équipe.

Achète ma voiture en janvier 2023, beaucoup de souci avec électronique, des messages inquiétants : embrayage qui chauffe donc éviter de s en servir, clé vidange avec signe verseur, airbag bébé, sous gonflage, liquide de freinage, j ai même essaye de me mettre un peu pres d un véhicule pas de message qui s affiche en disant véhicule trop prêt . Même après être partie 10 jours en vacances je reprends ma voiture ... et ça recommence

Je ne recommande pas ce garage… Problème AD blue sur un véhicule acheté il y a moins d’un an. Résultat 3900 euros de réparation. On ma inclus dans le devis de réparation plaquettes et disque de freins arrières !!! Alors que pas besoin… ( confirmation avec un mécanicien). Ils ont fait une demande de garantie pour le système AD blue. Jusque là tout va bien. Le catalyseur étant HS à cause de l’AD blue on me demande de payer pour le chan résultats 1600 euros de réparation. Bien sûr pas pris en charge… Après plusieurs jours de négociation, nous obtenons une participation de opel France à hauteur de 65 %… Après une longue bataille, obligé de faire venir l’expert et de passer par l’assistance juridique. Le véhicule étant acheté il y a moins de un an c’est un vice caché, confirmé par l’assistance juridique et par l’expert. Ils sont en tord mais NON il ne feront rien. Au passage ils disent a l’expert qu’ils vont me facturer le véhicule de prêt par vengeance comme je lance une procédure. Ha ba dommage vue qu’ils ne m’en on pas prêter… (2 mois à pied dans véhicule) Finalement on trouve une solution, 50-50 sur le reste à charge… soit 190 euros… Surprise au moment de récupérer le véhicule on me laisse le voyant de vidange parce que ca na pas était fait chez eux. Une blague… 2 mois d’attente pour me rendre un véhicule, et on me laisse avec le voyant d’entretien. Résultat je vous déconseille fortement cette concession…

Corsa achetée et toujours entretenue chez vous. Accueil parfait et personnels très agréables. Pas de surprise sur la facture avec le devis exact. Toujours arrangeant pour une voiture de prêt. Malgré le gros chèque je reviendrai. Merci à vous.

Accueil de M. Soer Antony très professionnel. je n'étais pas venue avec une idée d'achat mais ce jeune homme à l écoute avec des explications claires et sans aucun harcèlement de vente m'a convaincue de décider d'un achat. bravo à lui. le directeur peut être assuré de la compétence de M. Soer et de contribuer à l'excellence d'oxygène automobiles d'autant plus que mon ami s'est acheté aussi une voiture. Aidons ces jeunes consciencieux qui veulent fonder leur avenir. encourageons les. ils sont vraiment méritants si je pouvais mettre une note à ce jeune homme cela serait 10 est ce que le directeur prend le temps de lire les avis. ???

Mokka 2 réceptionner par le chef d’atelier le 19/12/2022 pour une aile arrière et récupérer le 14/01/2023 et je m’aperçois qu’il y a des défauts de peinture, donc il garde mon véhicule une journée de plus et quant je récupère mon véhicule, ceinture arrière enlever, banquette arrière qui ne tient plus, détecteur mal positionné, coulure de peinture, peinture qui se décolle etc etc….donc je vais voir le chef d’atelier qui me dit qu’il a pas le temps de s’en occuper et que je dois me débrouiller directement avec leur sous traitant en carrosserie, chose faite puis encore un rdv de 2 jours pour régler le problème. Quand je viens récupérer mon véhicule toujours, certain problème toujours pas résolu !!! Donc de nouveau un autre rdv, cette fois ci il garde mon véhicule 1 semaine enfin je récupère mon véhicule mais je le récupère sans être satisfait car encore quelques petits défauts (coulure sur détecteur de recule et trace de démontage sur élargisseur droit alors qu’il avait été changer neuf au premier rdv. Pour tout c’est déboire et aller retour chez Opel même pas des excuses et un geste commercial. Ah oui j’oubliais Opel ma téléphoner pour un rappel constructeur, donc j’ai pris rdv pour ma révision des 1 an en même temps. Résultat ils ont fait ma révision mais ont oublié de faire le rappel !!! Donc rebelote encore un rdv pour cela et toujours pas de geste commercial à ce jour. Je suis très déçu de ce concessionnaire car j’ai quand même acheté depuis 2017, 3véhicules neuf et 3 d’occasions. Concession à éviter. Gérard CREPS

Expérience désastreuse, Je commande un frein à main sur Opel France à 283e, je l’ai avais appeler avant pour me renseigner sur sa justement si il fallait la pièce complète ou juste le petit piton. On me dit que je ne peux commandé seul le petit piton en métal pour pouvoir enlever le frein à main, j’ai donc acheté la pièce complète ( pas le choix ) quelques semaines plus tard je souhaite retourné ce frein à main qui est dans sa boîte d’origine . Pour me faire remboursé ( a savoir que finalement je découvre que ce piton qui me fallait seulement ce vends en pièce détaché seul !! Ils m’ont donc fais dépensé 283 e un frein à main complet alors qu’il vaux 10 e pièce ce petit piton qui me fallait dès le début !!! Une honte !!! J’attends 3 semaines et demi pour qu’au final on me rembourse que 227 e ! A savoir pourquoi je ne sais pas !! Frein à main neuf dans sa boîte d’origine !! 60 e envole !! En plus de sa ils se refont du bénef !! A fuir !! Jamais je n’y retournerai !!

L’incompétence à l’état brut ! Très mauvaise expérience, j’ai laissé mon véhicule pour cause de fuite de liquide de refroidissement, 2 jours d’attente sans un appel pour un diagnostique démesuré, pour au final récupérer le véhicule sale et sentant le tabac !!! La croix et la bannière pour avoir un véhicule de prêt, véhicule électrique sans chargeur et pas lavé, bref… Jamais le même interlocuteur, une nonchalance au téléphone digne d’un sketch…. Et j’en passe… Sans m’attarder je DÉCONSEILLE fortement, c’est n’importe quoi, je reste choqué du niveau d’incompétence de cette concession. Conclusion : envie de saisir une association de consommateurs pour dénoncer vos pratiques douteuses. Vous laisser une étoile est déjà beaucoup trop élogieux !!!

Fidèle à cette concession depuis 15 ans, de nombreux véhicules 🚗 achetés aux fils des années et toujours satisfait ! Aujourd’hui avec Anthony, Yann et toute l’équipe je suis repartie avec ma nouvelle corsa magnifique 😍

achat d une voiture neuve en mars 2018, vendeur très à l'écoute par contre, dès que nous avons besoin d'un suivi, il n'y a plus personne. Lors de la vente, il ne nous a pas été remis le manuel d'utilisation. Au bout d'un an de demande, il nous a été envoyé par mail : très utile en voiture !! a nous d'imprimer les quelques 130 pages. Nous avons aussi un problème avec les essuis glace, et la commande d'un crochet d'attelage. Mais c'est une autre histoire. Je ne recommande pas ce lieu

Le vendeur qui nous a reçu a su répondre à nos attentes et à trouvé des solutions pour avoir un véhicule dans le budget demandé. Le suivi de la vente, la présentation de la gamme et des véhicules et les différentes finitions sont bien expliqué. Réception de la voiture est très rapide le vendeur a prit le temps de bien expliquer les différentes fonction et options de la voiture. Le vendeur avec qui nous avons traité à était sérieux du début à la fin avec un très bon suivi de dossier. Les petits plus qui font plaisir un étui pour ranger sa carte grise de très bonne facture et un porte clé Opel avec le numéro de la concession au dos qui peut être très utile. Je remercie Monsieur Deschamps d'avoir géré la vente avec autant de professionnalisme. Je recommande la concession les yeux fermés.