Opel Brie Comte Robert - Groupe Amplitude Concessionnaire Opel

Je viens pour récupérer une voiture, temps d’attente super long pour qu’on me prenne en charge à l’accueil. La dame de l’accueil fait passer un homme avant moi alors que j’attends déjà depuis 20 minutes. Puis une fois fini avec l’autre client, l’hôtesse d’accueil prend tout son temps pour me demander le motif de ma venue. Plusieurs personnes sont présentes tout le monde m’ignore et vaque à ses occupations Ps: je met quand même 5 étoiles grâce et uniquement grâce au conseiller commercial qui m’a suivi pour l’achat de mon véhicule. Commercial au top qui a su répondre à toutes mes questions et qui a été réactif à toutes mes demandes et surtout à l’écoute. Un grand merci à monsieur Nicolas R.

Très bonne expérience suite à l'achat d'une voiture. Accueil parfait. Le personnel commercial est très compétent. Mr Rodrigues est à l'écoute de ses clients et patient. Je le remercie encore pour sa gentillesse et son dévouement à satisfaire les clients. Je recommande vivement ce concessionnaire Opel. Et encore un grand merci à toute l'équipe !

Nous sommes accueillis par Nicolas Rouveyrol, très sympathique, à notre écoute et très professionnel. Nous sommes très satisfait de notre véhicule, et recommandons sans aucune hésitation !

Très satisfait de la prestation accomplie sur mon véhicule. Le personnel est très accueillant et à l’écoute du client.

Personnel complètement incompétent et en plus ils ne connaissent pas grand-chose en mécanique je déconseille fortement.

Suite à l'achat d'une voiture j'ai eu une très bonne expérience, garage sérieux,Mr Rodrigues est à l'écoute de ces clients, c'est une personne très compétente , je le remercie encore de sa gentillesse et de sa simplicité .Je recommande ce concessionnaire Opel.

Bonjour je partage mon avis sur les services du groupe amplitude brie contre Robert , j’aurais aimé leurs mettre encore plus d’étoiles que 5 mais pas possible, je tenais à remercier en particulier la responsable service mécanique pour son professionnalisme et ça rapidité d’exécution qui a su géré mon problème de remplacement air bag sur ma Chevrolet , un grand grands merci à elle et à toutes sont équipes

Accueil et mise en route très apprécié avec Antony

Expérience très satisfaisante! Personnel agréable et arrangeant, suite à l’achat de mon véhicule (au meilleur prix du marché!) il y a eu un petit soucis avec le contrôle technique, les démarches et les frais ont totalement été pris en charge par la concession. De plus un véhicule de prêt a été mis à ma disposition pour toutes la durée de la prise en charge gratuitement, et le véhicule m’a été relivré à mon lieu de Draveil.

Étant client depuis de nombreuses années, nous venons de changer de véhicule, nous sommes très satisfait de notre relation avec cette concession Opel. Nous avons eu Tony Rodrigues comme commercial, il est de très bons conseils et avenant. Vraiment très sympa. Je le recommande 😉

Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture venue la récupérer aujourd’hui merci infiniment à Nicholas un vendeur comme il se fait rare professionnel à l’écoute du client réactif consciencieux je recommande vivement ce garage et merci encore pour votre gentillesse mr et Mme zanati

Accueil parfait. Personnel commercial très compétent. Nous avons été guidés très gentillement et avec grande patience par Anthony pour la prise en fonction de notre nouveau véhicule. Il a répondu avec gentillesse et patience à l'ensemble de nos nombreuses questions. Merci à toute cette équipe.

Nous avons commandé une nouvelle clé de voiture il y a maintenant près de 3 mois. Aucune réponse, aucun retour, aucune nouvelle. À chaque fois que nous appelons (lorsqu’ils sont joignables, c’est-à-dire une fois sur trente) personne ne sait dire ce qu’il en est de cette commande de clé. C’est le service client le plus nul auquel j’ai eu à faire. Bravo pour ça. Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait sans hésiter.

Équipe efficace et très professionnelle qui sait utiliser le réseau pour trouver le bon véhicule.

1ere achat d une voiture neuve, je recommande vivement Tony, ce n est pas qu un simple commercial mais un vrai conseiller, qui a su nous trouver notre perle! Il a su prendre en compte tous nos critères, patient, miticuleux, hyper pro avec un super suivi, et en prime hyper aimable ! Et je ne vous parle pas de la E corsa un vrai coup de cœur, un essai de 15 min c'est l adopter ! Encore milles merci pour tout.

Très bon accueil et bonne prise en charge, personnel très agréable. Je recommande vivement.

Un grand merci à Tony et Anthony pour leur professionnalisme et leur gentillesse tout au long de mon achat. Nous recommandons vivement leurs services. Lena et Laura

Mr Rodrigues a montré un professionnalisme exemplaire durant les phases avant/pendant et après vente. Il s’est montré disponible et a répondu à toutes mes questions.Je remercie également le chef d’atelier et son équipe pour leur réactivité.

Merci a Nicolas pour son profesionnalisme, sa bienveillance, sa gentillesse, et sa réactivité, ravis de mon nouvel achat dans votre concessionnaire, et a trés vite pour notre prochaine achat pour mes parents, cordialement

Très mal reçu par un mr à lunette très hautain date indiqué pour récupérer le véhicule non respecté et aucuns geste commercial. Je ne recommande pas ce garage

Passage pour changer la langue de mon tableaux de bord sur une véhicule Opel d'occasion de 2012. Très bon accueil et super technicien qui s'est occupé de ça très rapidement. Tous les garage ne disposent pas d'une Valise de cette époque, mais grâce à ce technicien, ici, c'est encore le cas ! Merci à eux pour le service ! 👍

Très bon accueil de Nicolas pour la vente mais une fois la voiture achetée plus rien. Je décommande ce garage car le sav est plus que médiocre. Je dois la mettre au garage et on me loue une voiture même pas de prêt. Il faut encore débourser alors que c’est cette un véhicule d’occasion achetée quand même plus de 12000€. Lors de la livraison du véhicule qui devait être revu au niveau mécanique, nettoyage intégral et retouches de peinture et rien a été fait. Garage à éviter

Accueil chaleureux aussi bien de Mireille que de Julien. Julien est attentif et professionnel Il a répondu à toutes mes questions 1 équipe beaucoup plus dynamique que précédemment Merci à l équipe pour la prise en charge de mon véhicule.

La personne qui s’est occupé de nous était super. Il nous a écouté, répondu à nos questions et nous a donné des bons conseils. Merci pour tout.

Merci à Monsieur RODRIGUES pour votre très grande réactivité. Conseiller très à l’écoute. Tout s’est très bien passé de la commande à la livraison.

Très bonne expérience dans cette concession Opel de Brie Comte Robert. Un agent commercial disponible pour conseils et explications. Tout s'est super bien passé depuis le choix du véhicule, sa commande jusqu'à sa livraison.

Excellent concessionnaire ! Cela fait des années que je leur fais confiance les yeux fermés. Un petit clin d'œil à Tony, toujours disponible et très réactif.

Très bonne expérience. Excellente qualité de service et puis j’ai très bien été conseillé et accompagné par M.Rouveyrol ! Au top ! Merci encore .

Concession où nous avons rencontré un très bon accueil et bénéficié de conseils avisés pour l’acquisition de notre nouveau véhicule. L'entretien est également assuré avec professionnalisme.

Excellente expérience pour ma part, accompagnement et respect de mes besoins par Mr Rouveyrol je suis pleinement satisfaite de mon achat. Encore merci à Mr Rouveyrol et son équipe pour ce véhicule au top 👍

Un grand MERCI à Mr RODRIGUES pour son accompagnement jusqu'à la livraison du véhicule, il a géré mon dossier avec beaucoup de sérieux, de réactivité et de gentillesse. Explications claires et concises avec un sens du relationnel comme j'en ai rarement vu... Bonne continuation! Nicette Boulainine

Suite a une souci avec la concession sur un acte qui a mon avis n'a pas été realise. Un refus total d'explications de la concession. Demande d'un arbitrage d'Opel France qui n'a pas réussi à faire entendre raison a la concession par un refus total d'echanges.je suis dans l'obligation de rectifier mon avis.uperbe équipe a l'écoute du client. Les louanges ne font qu'à l'équipe de vente ils font de leur mieux avec la direction qu'ils ont.. Passe votre chemin, d'autres concessions Opel mérite votre confiance....

J'ai été agréablement surpris par la qualité du service proposé. J'ai été reçu par Tony qui a su me guider vers la voiture qui me correspondait le plus et convenait le plus à mes besoins. Je recommande fortement !

Merci à Nicolas pour son super suivi lors de l'achat de la voiture !

Merci Marion pour votre professionnalisme. L'accueil est parfait avec un sourire, ce dont nous avons besoin en ce moment. Merci pour votre réactivité et vos explications. Je ne savais pas que ma voiture était encore sous garantie chez Kia. Le garage m'a changé la caméra arrière et va remplacer le moteur de la climatisation, le tout sous garantie.

Le service après vente est à ch**er. Pas de réponses au téléphone, pas de réponses aux mails ni aux messages vocaux. Finalement, comme une grande majorité de commerçants, vous êtes là pour encaisser le chèque puis après rien même quand c’est de votre faute. Je vous déconseille vivement cette concession. Il y’a des gens beaucoup plus professionnels et qui prennent soin de leur client même après une vente. A fuir !!!!!! Édit Décembre 2023 : ce n’est pas un faux avis, mon profil n’est pas faux et ce que je commente pour d’autres commerçant ne vous regarde pas. Et je reconfirme mes dires : j’ai acheté un véhicule chez vous. Un service a été mal rendu et jamais rectifié malgré mes relances par mails et par téléphone. Vous avez juste encaissé mon virement puis plus rien alors que l’erreur était de votre faute pas de la mienne. Je ne retirerai pas commentaire. Je dis juste la vérité. Revoyez vos pratiques de service après vente, simple conseil.

Après une mauvaise expérience il y a 4 ans, je retente la chance dans cette concession. Super accueil de Mr Rouveyrol, découverte de nos besoins, respect de nos demandes, solutions trouvés à nos demandes. Delais respectés, concession sérieuse et commerciale plus que top. Je recommande !

une arnaque ce garage je viens pour une révision gratuite (offert a l'achat du véhicule) et quelle surprise 683€ des voleurs ? Non malheureusement j avais signé un papier (les yeux fermés comme je venais pour une révision gratuite) un ordre de travail pour la visite des 60000 .biensur à aucun moment on ne m'a prevenu verbalement de cette dépense Depuis 1999 chez Opel je suis écœuré des incompétents

Tres déçue par ce garage. 2 experience desastreuses:4h00 dattente pour un rappel logiciel une premiere fois et aujourd'hui annulation d'un rdv fixé 15 jours a l'avance, 48h avant la date convenue par un simple email.

Jusqu'à lundi j'étais très satisfaite de la concession. Mais voilà tout change, impossible de les avoir en ligne, j'y suis arrivée lundi matin mais la personne me dit ne pas me trouver dans la base, je suis cliente depuis 2000. Hier soir une personne a décroché et m'a fait patienter 12mn et m'a raccroché au nez. Même la concession de Melun est intervenue, sans succès... Pour moi Opel c terminé.

Tony a été très à l'écoute pour mon projet. Agréable et de bon conseil, il a su prendre le temps de m'établir différents devis et me présenter les voitures afin que je puisse faire le meilleur choix. Je recommande.

Une équipe en sous effectif et une réactivité qui fait PEUR!!! Déjà juste pour info, si vous avez besoin d’un rdv pour un problème mécanique, pas de soucis ! Il faut juste compter 2 mois de délais ! 😂 J’ai appelé une quinzaine de fois leur service pour un document important que j’avais égaré et ces derniers l’avaient eux aussi perdu ! La honte ! Je me suis fait balader de service en service pendant X temps avant d’avoir la dame de l’accueil… Cette dernière m’a dit « oui, oui je m’en occupe… » et finalement… RIEN ! J’ai dû littéralement les harceler du lundi matin 9h jusqu’au jeudi soir 18h puis me déplacer en personne pour avoir gains de cause ! Bref vous l’aurez compris, de déconseille fortement cette agence !

Service commercial accueillant mais priez pour ne jamais avoir de problème sur votre véhicule. Service après vente très difficile à joindre, obligée de passer par le service commercial qui sont les seuls à répondre. Véhicule acheté en février 23, a peine un mois d utilisation, voyant d huile qui s allume. Rendez-vous diagnostic, plus d un mois et demi de délai pour qu au final on nous dit qu ils ne prendront pas le véhicule comme prévu. Immobilisation du véhicule sans véhicule de prêt. Jusqu alors on demande au client de remettre de l huile dès que le voyant s allume 🙄 puis on nous dit qu il faut changer le moteur mais nous sommes fin juillet , la voiture n'est toujours pas réparée et on me refuse toujours un véhicule de prêt qu on m avait pourtant promis. Cela fait 5 mois que je paye un véhicule que je ne peux pas utiliser, comment peut on traiter ainsi ses clients ?d autant plus dans une concession ?????

Si les vendeurs sont très bien, il ne faut pas avoir besoin de joindre le garage par téléphone. Essayez de les appeler à toute heure, pour une révision, une panne un rappel constructeur, et là c'est le néant. Personne ne répond!!! J'ai même vérifié si la boîte n'avait pas déposé le bilan. C'est anti-commercial et ça ne donne pas envie de revenir. Et quand vous avez la chance qu'on vous réponde on vous dit qu'il y a un problème de PC et qu'on vous rappelle. Cela qui arrive et je comprends, mais ce rappel ne vient jamais. Pourtant quand je viens sur place je constate qu'il n'y a pas foule dans le garage. A lire les commentaires c'est votre axe d'amélioration, car aujourd'hui on achète un service de voiture avec les LOA et LDD, hors vous ne donnez pour le moment que la voiture, le service est difficile à obtenir. Je vous invite à améliorer ce point car cela dégrade votre image alors que vos vendeurs font bien le job

Enfin une concession et un vendeur à l’écoute. Nicolas très compétent, très impliqué a réussi à me réconcilier avec les garages et ce n’était pas gagné. J’ai donc acquis un véhicule bien au delà de mes attentes. J’aurais mis 5 étoiles mais seul ombre au tableau réussir a les avoirs au téléphone. Heureusement que Nicolas m’a souvent appelé. Je recommande cette concession et ce vendeur. Merci

Déplorable !!!! Déjà une heure d'attente pour un rdv pris en ligne parce que impossible de les avoir au téléphone....et pour au final vous entendre dire que vous n'êtes pas enregistrés..... et qu'ils n'honoreront pas le rdv, rdv pris 3 semaines plus tôt et confirmé par message !!!!

Y a t'il quelqu'un dans le garage? ... On appelle et personne ne daigne me répondre. Et si par chance vous arrivez à contacter quelqu'un, il vous raccroche au nez. A lire les autres avis je ne suis pas le seul, et le problème dur depuis longtemps. il est peut être temps de faire le nécessaire.

Quasiment impossible a joindre par téléphone, ( plus d'une heure a appuyé sur 1 ). Quand enfin, quelqu'un répond, je demande des nouvelles pour une réparation de mon véhicule, on me répond ah je sais pas le chef d'atelier va vous rappelez dans la matinée évidement il ne rappel jamais et impossible de les joindre par tel ensuite. Quand on est sur place a l'accueil (personnels agréable je ne dis pas le contraire), on entend le téléphone sonner mais personne décroche, alors que je vois personne courir ou déborder. C'est une honte pour une concession. Si vraiment vous êtes déborder comme j'ai pu le lire sur vos réponses auprès de vos client mécontent, embaucher du personnels.

Déplorable. Délai hors norme. Personnel jamais disponible ... nous attendons toujours qu'on nous rappelle Travail perfectible : résultat fuite de gasoil et voiture monopolisée 4 jours en plus pour un joint. Pas de prêt de voiture proposé . Là il faut payer 20€/j Comment faire lorsqu'on travaille ??? Au final, on appréciera le geste commerciale. Dommage pour le manque de communication entre les interlocuteurs source de dysfonctionnement et d'incompréhension

Je voulais acheter une voiture neuve à 15 100€, on a voulut que je rajoute 900€ pour une garantie de 5 ans! J ai refusé car cela dépassait mon budget. On m'a dit qu'on me rappellerais. On m'a jamais rappelé... Je suis déçu... Pour 15 100€ et une voiture neuve je m attendais a un petit geste commercial. Malgré tout l accueil reste correct.