Opel Châtellerault - Faurie Concessionnaire Opel

prise de RDV rapide, aimable et souriant

Bonne voiture

Merci pour votre compétence

Cliente depuis des années, service au top et personnel à l’écoute. Je recommande 👍🏻

Personnels très accueillants et professionnels. Le travail est fait avec application et sérieux, toujours dans une bonne ambiance. Excellent garage.

très bon accueil très disponible je recommande

Accueil sympa et travail sérieux. Je recommande.

Réactivité, professionnalisme, confiance. Voilà 3 mots qui décrivent bien le travail de l'équipe.J'étais tombé en panne loin du garage Opel. J'ai fait rapatrier mon véhicule chez eux même si ça me coûtait plus cher en dépanneuse car je sais que je suis très bien servi. Bravo à l'équipe et à Sébastien en particulier.

Etant client depuis 2014 environ, j'ai mis ma famille sur OPEL (Concession de Châtellerault). Mes enfants, ainsi que mon épouse et moi-même, montrant ainsi notre attachement, ainsi que de notre confiance à la marque. Ce jour, nous sommes à notre 8ème Opel achetée. C'est la dernière version de l'astra GS LINE. Nous sommes fidèle à la compétence, au Logo, à son personnel sympathique, professionnel, sachant prendre d'excellent conseils, d'un sérieux, qui fait l'admiration des clients. Travail très sérieux, le client est très bien reçu. Pour la concession de Châtellerault, nous ne pouvons que féliciter ce personnel, si agréable, si serviable, si disponible.

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Opel Châtellerault. L'équipe est incroyablement efficace et professionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement et pris en charge rapidement. Le service client est impeccable, et on sent que chaque membre du personnel est dévoué à offrir la meilleure expérience possible. Je recommande vivement Opel Châtellerault à tous ceux qui recherchent un service de qualité.

Bonne équipe et propre mais cher quand même pour les bons clients Madame Dupuy

Trés bon accueil,et personnel à l' écoute. Trés satisfait.

C'est un bon garage tout est fait pour le client

Un conseiller d’exception qui a su très bien m’accueillir et me donner toutes les informations dont j’avais besoin. Et surtout qui a été très à l’écoute. Alexis transmet une belle énergie à travers ses rendez vous. Ses connaissances sur le sujet des véhicules sont plus que solides ainsi que sur les différents modes d’achat. Son implication n’est plus à prouver. Je conseille fortement. Encore merci.

Le vendeur ne le plus jeune est tout simplement mal aimable.Je lui demande de démonter une biellette de suspension sur un opel Zafira A.J étais prête à payer le prix qu'il fallait.Il me dit non on a pas de place et on ne fais pas de démontage.Je lui ai explique ma situation en précisant que la biellette était en garantie avec un fournisseur de pièce auto et que c est pour cela que pour le moment je ne ferais que le démontage.J avais l intention de retourner chez Opel pour le remontage mais vu le côté j en foutisme du vendeur et son ton pas aimable je ne reviendrais plus ici et ne conseil pas du tout Opel sauf si vous avez envie de vous faire prendre pour un/une c../ne et être traitée comme de la m...e

Mon mari a toujours été acheté dans ce garage, et nous n’avons jamais été déçu. Nous nous sommes lancés dans un leasing il y a quelques mois, et après avoir fait plusieurs garages pour nous renseigner, nous avons encore choisi Opel. De vrais professionnels

Très bien ! Très bonne accueil, efficace et à l'écoute des clients. J'y ai laissé mon véhicule 1 mois en réparation je les récupérerai comme neuf ! Je recommande

Accueil chaleureux et recherche permanente de la satisfaction client. Conseils pertinents et qualité des prestations réalisées

Bon accueil, rapide et efficace, conseils techniques avisés, à l'écoute du client. Cela fait plusieurs fois que j'ai recours à ce garage et la qualité est constante dans le temps. Je recommande.

Je ne peux que vous recommander, super accueil, équipe très sympathique, un problème résolu en 30 secondes après plusieurs garages et diagnostiques bidons. Et une petite précision pour la dame de l'accueil, vous êtes adorable et prenez le temps de venir discuter ça change tout :) (en plus avec café et chocolats, la totale) Conclusion, je préférerais désormais faire un peu plus de km pour venir mais faire face à des professionels dignes de ce nom.

Client fidèle de la concession, je change de voiture tous les 2 ans... Ce qui prouve ma satisfaction et ma relation avec une équipe réactive et accueillante.

Très bon accueil. Explications claires concernant les travaux. Je recommande ce prestataire.

Super bon garage je recommande a tous , vraiment très bonne accueil , serviable , vraiment allez sans vous posez de questions , si y avais plus d étoiles j en mettrais plus mdrrr

Très bon accueil, et pour les réparations rien à dire c est OK...

De la part de ma maman : Un grand merci à Kevin. Félicitations pour son grand professionnalisme, son calme et sa gentillesse. Merci encore de m’avoir trouvé cette superbe voiture !

Accueil agréable, service éfficace et rapide... Je recommande ce garage. Merci à l équipe.

très bon accueil, réparation effectuée dans les temps, voiture rendue propre

Acheter via spoticar une 308 GTline avec le vendeur Kévin, personne qui connaît bien son travail et est très compétent et a l écoute. Nous a donner entière satisfaction au point de livrer la voiture lui même en faisant Poitier à St malo et à tenu tous ses engagements. Expérience à refaire car vente essentiellement sur la confiance de Kévin qui a été en lien avec nous tous les jours jusqu a la livraison. Merci à lui

Un accueil très agréable , rendez vous confirme par téléphone avec un devis .Une très bonne écoute pas d attente . Prise en charge du véhicule avec explications de ce qui va être fait puis facture avec le détail . J habite en région Parisienne et je viens régulièrement a Châtellerault....cela fait deux ans que je fais mes révisions dans cet atelier et je suis ravie.....Tout le personnel est souriant....et....... compétent.🤩

Très bon accueil, entretien réalisé dans les temps, personnel très pro, réactif et sympa

Je prospecte pour l'achat d'un véhicule. J'ai été très bien accueilli. Une personne m'a demandé de patienter en attendant qu'un commercial se libère. Accueil client très professionnel !

Parfait, la visite c'est très bien passé, l'heure du rdv a été respecté, bon accueil, et service soigné.

Je viens de récupérer ma corsa neuve. Personnel vraiment très disponible et souriant. Professionnel et sympathique. En plus personnel qui se rend disponible sur son temps de repos.

Merci pour l'accueil et la gentillesse. Personnel très sympathique et professionnel qui se rend disponible sur son temps de repos. 👏👏👏

Notre véhicule a été pris en charge rapidement malgré la période de vacances. La qualité de service et de l'accueil est toujours excellente dans cette concession. Encore un grand merci!!! Céline Boisgard

Nous avons été pris en charge par Sébastien. Ce monsieur à fait preuve de professionnalisme et d'un vrai sens de l'accueil, ce qui est très appréciable. La concession est bien tenue, le parc bien fourni avec des prix compétitifs. Il dispose d'un espace d'accueil équipé de canapés confortables, d'une télévision HD et d'une machine à café pour attendre confortablement et bien sûr de toilettes. Je ne peux que conseiller cette concession d'une part parce que je recommande la marque Opel mais aussi parce-que le personnel est pro et super sympa. Mettez un pouce en l'air si ce commentaire vous a été utile.😉👍

Excellents conseils, un vendeur à l'écoute, attentionné, très professionnel. Je ne regrette absolument pas d'être passé par cette concession !

Très bonne concession avec du personnel compétent notamment les conseillers commerciaux plus particulièrement Alexis . Je recommande cette enseigne.

Révisions et entretiens faits chez Opel Châtellerault pour ma Chevrolet Très bon accueil avec Sébastien, toujours à l'écoute. Travail exécuté en atelier dans les temps et voiture rendue à chaque fois nettoyée.

La concession est sérieuses avec un bon acceil. Difficultés pour avoir des pièces détachées mais c'est un problème chez Opel qui ne prend pas en compte sérieusement le Client. Pas de délai pour certaines pièces. ... Dommage car sinon je suis content de mon Opel.

Complètement déçu j'ai acheter une insignia il y a 1 ans, je suis tomber en panne 3 fois les 6 premiers mois à chaque fois Opel à fait le stricte minimum pour qu'elle reprenne la route, après la garantie elle est retomber de nouveaux en panne la durite d'air qui a péter, l'axe de la poulie alternateur, plus de puissance...

Professionnel, très bon accueil. Client depuis plus de 10 ans je recommande vivement

manque de professionnalisme total. Suite a un rappel sécurité sur ma voiture, je la dépose en février , j'attend quasiment 2h pour que l'on me dise que rien n'a pu être fait suite a un problème informatique, on me dit que je serais rappelé. Résultat je suis rappelé 2 mois plus tard pour me dire d'aller dans un autre garage Opel... cette semaine, je retente l'expérience suite a un affichage bizarre sur mon tableau de bord, j'appelle et la personne a l'accueil commence par se moquer de moi parce que j'ai laissé trainé, puis elle me dit que je serais rappelé.... j'attend j'attend et fini par rappeler, aucun message laissé de ma part et malgrè le mois d'aout plus calme on me propose un RV dans 1semaine 1/2 minimum ....très arrangeants et tres pro il n'y a pas a dire, j'irais définivement dans un autre garage !

Super garage ! Commercants très agréables et compétents. Le vendeur d'une quarantaine d'annee a fait du super travail et m'a proposé le véhicule ideal a mes envies. Je recommande. PS : reçu avec un café

Le sens de l'accueil et l'écoute ne font pas parti de leurs valeurs! Les vendeurs ne sont pas aimables, vous laissent attendre. Un manque de professionnalisme absolu. Premier rdv pour un essai de véhicule une semaine auparavant, Le jour j l'agent commercial nous indique que le véhicule n’est pas disponible bien sûr sans nous avertir!! Et au deuxième rdv pris, c'est l'agent commercial (un grand d'une quarantaine d'années ) qui n'est pas disponible car nous dit-il << Alexie n'est pas là et moi j'ai pas... le temps >> pourtant il n'y avait personne dans le Show Room du concessionnaire automobile. Absurde. Très déçu !! Nous irons acheter notre véhicule neuf ailleurs.

Très bon accueil avec le sourire J'avais rdv avec un commercial pour voir un véhicule que j'avais vue la veille sur internet en annonce, le véhicule me plaisais fortement Donc il a bloquer le véhicule pour moi juste le une demi journée J'ai vue la voiture ,essayer. Très beau véhicule avec quelques défauts mineurs comme les micros rayures sur une peinture noire. Malheureusement je n'ai pas pris le véhicule pour cette raison . Le commerciale a très mal pris ma décision ma redonner mes papiers de mon véhicule actuelle froidement . A vraiment pris la mouche. Je suis déçue de se genre de comportement Cela me donne plus envie de retourner dans ce garage pour la suite de mes recherches.

Commercial gentil a l'écoute du besoin client. Le SAV rien a dire également. A chaque fois que j'ai eu besoin, le service a été là, personne super sympa, toujours avec le sourire et rdv pris rapidement. Je recommande le centre de Châtellerault !

Concession de la marque Opel. Client du réseau depuis de nombreuses années. Les conseillers en vente demeurent à votre écoute. Le parc mériterait un classement des véhicules plus logique toutefois vaste choix de vo (stock commun avec Opel migne auxances)

Ce garage est indigne d’un professionnel ! J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage en octobre 2015. Habitant à 80km, je suis directement venu le chercher sans l’essayer (ils m’avaient dit que celui-ci était en bon état et révisé). Lorsque je suis venu chercher le véhicule, le véhicule est conforme à mes attentes mais ils me disent qu’il n’ont pas eu le temps de faire les papiers et qu’ils m’enverraient tout par courrier (facture, carte grise, double des clés…) Comme il s’agit d’un garage, je leur fais confiance et repars donc juste avec le véhicule et le certificat de cession. J’attends quelques semaines, puis je les contacte pour leur signaler que je n’ai pas reçu la carte grise. Après plusieurs relances, ils finissent par me dire qu’ils ne peuvent pas faire la nouvelle carte grise car le contrôle technique n’a pas été fait !!!!! (J’avoue ne pas avoir fait attention que le macaron sur le pare brise n’apparaissait pas – le véhicule étant âgé de 4 ans et quelques mois). Comme j’habite à 80 km et que je n’ai pas envie de perdre mon temps, le garage et moi tombons d’accord pour que je fasse le CT à coté de chez moi et qu’ils me rembourseraient par la suite et qu’ils prendraient en charge les réparations si besoin. Par chance, RAS au CT ! Cependant, après avoir envoyé la facture, ils ne m’ont jamais remboursé le CT et je n’ai jamais reçu le double des clés. D’autre part, lors de l’achat, ils m’avaient ajouté un pack carte grise à 600 euros (non indiqué dans l’annonce) alors que la carte grise coute à peine 250 euros. Ils n’ont jamais réussi à justifier la différence et ne m’ont donc facturé que 250 euros (bonjour l’arnaque si je n’avais rien dit).

J'y suis allé suite à une panne bloquante sur ma voiture. Problème très rapidement identifié, pièce en stock. Je n'y ai pas passé plus d'une heure trente avant de repartir chez moi avec ma voiture fonctionnelle. Personnel sympa et jovial, espace d'attente agréable, des professionnels au rendez-vous. Je recommande chaudement.