Opel Saverne - Grand Est Automobiles Concessionnaire Opel

accueil plus que déplorable à éviter en urgence la personne à l’accueil se prend pour le patron et le mécanicien

J’ai acheté mon premier véhicule électrique via cette concession, entièrement à distance. Je l’ai repéré sur le site Spoticar, puis finalisé l’achat. Un mois plus tard, le véhicule m’a été livré à domicile, ce qui reste un délai raisonnable pour ce type de procédure. Cependant, l’expérience a été entachée par un manque de coordination : j’ai dû échanger avec plusieurs interlocuteurs, ce qui a entraîné des erreurs dans les informations saisies et des retards qui auraient pu être évités. On m’avait annoncé une livraison rapide, mais le délai s’est finalement allongé à 10-15 jours. Le service, facturé 400 €, ne reflète pas ce manque de fluidité, et aucun geste commercial n’a été proposé pour compenser, ce que je trouve regrettable. Concernant la livraison, l’intermédiaire était professionnel et le chauffeur très courtois, bien qu’il ne parle pas français. En revanche, les consignes de la concession manquaient de clarté : un point pourtant essentiel dans le cadre d’un achat à distance.

Concession à éviter surtout la réception atelier !!! Passage le 24 janvier 2025 suite aux rappels d'airbags sur ma Chevrolet Orlando, le chef d'atelier n'a rien voulu savoir malgré la présence de l'enseigne Chevrolet. Personnel vraiment antipathique !!! Je vous conseille plutôt d'aller au garage Opel de Rosheim qui eux ont effectué la réparation sans courrier particulier et qui bizarrement avait les pièces !!!

Un grand merci à Alexis pour son professionnalisme tout au long de l'achat. Un excellent service. Je recommande.

Y aller à 16:45, découvrir que ça ferme à 17:00 le samedi et que la porte est déjà fermée.. décevant. Pas grave j’irai ailleurs pour voir ma prochaine auto

Je ne peux que me féliciter de l’accueil que m’a réservé Lucie Bronner lors de mon achat de ma Corsa, elle a su répondre avec à propos à mes interrogations concernant le passage choisi à l’automatique. J’ai tout de suite été mis en confiance grâce, dès le jour de la prise de commande, à l’essai d’un véhicule à transmission automatique que m’a proposé Lucie. Je recommande vivement cette concession !

Je remercie Lucie pour son accueil chaleureux, ses conseils, son écoute. J'ai pu acquérir un véhicule correspondant à mes besoins.

Merci à Lucie et à ses collègues de la concession Opel, à Saverne pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accueil. Merci encore Lucie, d'avoir réussi à me proposer le véhicule idéal ! Entière satisfaction tant pour la conduite que pour son esthétique ...

j ai achetè une opel mokka en mars 2023 èlègance 1.2 turbo 130ch personne ne ma prevenu quelle avait un moteur pure teck de stellantis cette voiture a7500km j ai voulu la vendre elle est invendable vu les commentaires sur internet la courroie finiras par lacher il y aurat des problemes de crepines je vous informe que quand cela arrivera j engagerai une action en justice pour vices caches contre opel saverne le defaut etait connu par le vendeur au moment de l achat du vehicule et celui ci s est bien gardè de m en informer

Un grand merci à Lucie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à elle, j'ai trouvé la voiture idéale. L'accueil chez Opel Saverne a été parfait et la livraison s'est déroulée sans le moindre problème. Je ne peux que recommander cette concession et plus particulièrement Lucie.

1 ère fois que je commandais une opel et 1 ère fois que je me rendais dans le garage a Saverne Très bonne impression et commerciale super agréable et aimable Très satisfait de ma e-corsa 👍

Très bonne expérience au garage Opel à Saverne. Alexis Schmitt a été top : professionnel, à l'écoute, et super accueillant. Je recommande vivement de passer par lui !

Nous avons été très bien accueilli et très bien conseiller par Lucie la commerciale pour l achat de notre voiture électrique et très bon suivie je recommande .merci

Achat corsa E ,très bon accueil, très bon suivi,pas une question sans réponse. Lucie la commerciale est au TOP. Merci

Suite achat de notre véhicule, suivi et sav au top! Merci à Mme Bronner pour sa disponibilité et son professionnalisme Nous la recommandons sans problème !

j'ai acheté ma troisième voiture chez OPEL à Monswiller, et je dois bien avouer que c'est grâce au très grand professionnalisme , à la disponibilité et la gentillesse de Lucie. Je ne peux que vous inviter à la solliciter pour votre prochain changement de véhicule.

La blonde de l'accueil est juste antipathique. Je déconseille fortement se garage, j'ai contacté le groupe directement pour leurs expliqué le soucis avec se garage et surtout cette personne. Un conseil, allez dans une autre concession, sinon en cas de problème avec la voiture bon courage

J'ai acheté mon Opel corsa dans le garage à Saverne, rien à dire tout c'est super bien passé du début à la fin un grand merci à Monsieur SCHMITT qui a su répondre à mes questions et me conseiller au mieux !! J'en suis plus que satisfaite, allez y les yeux fermés. D'une grande rapidité et d'un professionnalisme indiscutable. MERCI

Des voleurs, un diagnostic, c'est à dire brancher une mallette qui fait le travail du garagiste = 170€ !!! De mémoire je n'ai jamais payé plus que 50€ ce qui est déjà cher pour qu'un programme informatique tourne tout seul. Et de deux cela est censé être gratuit si on s'engage à faire les travaux chez le garagiste. Je précise que je suis en déplacement et que j'ai du demander à ma femme d'amener la voiture. Fidèle à la tradition, ce milieu est malhonnête et sexiste. Fuyez ! Le travail sera peut-être et je l'espère bien fait. Mais les prix sont odieux

Très bon accueil, personnel sympathique.

Un accueil chaleureux à OPEL saverne. Mr Schmitt Alexis et de très bon conseil, il prend le temps de vous expliquer, de comprendre vos attentes. Un suivi par téléphone ou par mail super, je conseille OPEL de Saverne.

Très déçu de la visite de ma voiture à l'atelier. Tous ce passe pour le mieux au début, je récupère mon véhicule et rien à déclarer sur le rapport après révision. A mon retour chez moi je me fais interpeller par la maréchaussée et surprise pneus lisses à l'avant et craquelés à l'arrière… Comment le contrôle du véhicule a t'il été fait ? En montrant aux gendarmes mon carnet d'entretien, je me rends compte que le kilométrage marqué sur la révision contient une erreur également. En effet, je suis passé de 76 000km il y a 1 an à 73 000km aujourd'hui. Retour à l'atelier on me dit que le mécanicien veut voir mes pneus sur la voiture et comme par enchantement une page de rapport sort du bureau de la secrétaire (écrit pendant ma sortie ?). Je demande un geste commercial pour la forme on m'annonce 25% de remise sur les pneus qui sont à des prix exorbitants mais la mains d'œuvre ne sera pas offerte. Bref passez votre chemin si possible.

Suite à un accident de voiture oblige de racheter une voiture et nous voilà parti pour saverne avec alexis le vendeur de chez opel il est aux petits soins pour nous du début à la fin moi qui suis dans le commerce j ai bien apprécié sa sympathie et sa réactivité je recommande à 200%

Garage très professionnel est très rassurant même pour de l'achat d'occasion ce qui n'est pas le cas partout. Je conseille les yeux fermés. Il y a même un suivi après l'achat .

J’ai acheté mon véhicule il y a deux semaines dans cette concession et je suis tout à fait satisfaite. D’une part, par le véhicule et par Lucie qui a été de très bons conseils et qui fait très bien son travail. Je suis ravie. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Comment ne pas apprécié Opel Saverne ? Accueil parfait, échanges bienveillants, conseils avisés sur l’utilisation du véhicule électrique et de sa recharge, proposition de service complémentaire et surtout explications claires. Rien n’a été laissé au hasard par Mme BRONNER, avant l’acquisition, le jour de livraison du véhicule ainsi qu’après : elle a suivi mon dossier de près, n’a pas hésité à me tenir au courant de son avancée et surtout d’être disponible pour répondre à n’importe quelle question. Sa connaissance du produit montre son professionnalisme puisque cela rassure dans les moments d’hésitation. Essai du véhicule apprécié avant livraison 👍 Opel Mokka Electrique validée, tout comme la concession. En espérant qu’ils soient autant présents si le véhicule rencontre un souci, je n’ai pas l’habitude d’autant de réactivité 😂 🤞🏼

Avis, sur garage Opel Saverne En date du 15/7/2024 j’avais un rdv pour révision des 60000 Km de mon Crossland au garage Opel de Saverne. Cela fait plusieurs fois que j’étais client chez eux. Lors de la révision des 45 000 Km j’avais signalé un bruit inhabituel persistant au niveau des freins. Le responsable (qui d’ailleurs était le même que lors de 60000) m’a dit que c’est normal, c’est le temps qui doit faire cela. Après avoir insisté le garage m’a effectué un changement de plaquettes. Cela n’a rien changé, mais il faut un temps d’adaptation qu’il m’a répondu. Tout cela a été pris en charge par mon assurance que j’avais souscrite mais qui est venue à échéance début d’année 2024. Le 15/7/2024 j’avais donc à nouveau signalé cela, en lui rappelant le désagrément depuis la révision des 45000 qui n’a rien changé. Il m’avait déjà préparé d’avance un devis que je devais signer avant de faire la révision, sans encore une fois tenir compte de mes doléances au sujet des freins. Lorsque la voiture a été disponible après la révision, il me tend un nouveau devis pour remplacer les disques et les plaquettes des freins arrières. Je lui ai rappelé toute l’histoire et montré que je n’étais pas content en lui expliquant que lorsque la révision des 45000 a été faite, la voiture aurait dû être en bon état au moins jusqu’à la prochaine révision, et que la dépense aurait été prise en charge par l’assurance qui n’existe plus aujourd’hui. Apres réflexion il me propose à titre de compensation une remise de 20 % sur les plaquettes et les disques, soit 69€.. Je lui ai exprimé à nouveau mon mécontentement et la manque de confiance envers le garage du fait de la gravité des faits. J’étais prêt à accepter le devis , mais le responsable m’indique qu’il faut payer d’avance 30 % d’acompte sur ce devis avant de pouvoir demander un nouveau RDV pour effectuer les travaux. Il cherche à m’expliquer cela en marmonnant dans sa barbe, et m’expliquer que c’est pour éviter que des gens prennent des Rdvs et ne viennent pas aux Rdvs. C’est bien la première fois que j’entendais une connerie pareille., d’ailleurs dans mon entourage tout le monde était scotché C’est la goutte d’eau qui m’a convaincu que ce garage ne mérite absolument pas ma confiance et ma clientèle. Je vais faire une large publicité autour de cette affaire, de l’incompétence totale qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques en cas d’accident, et de la mise en doute de la probité de la clientèle que le garage a le culot de supposer qu’elle ne viendra pas au rdv.

Après l’acquisition de ma nouvelle Opel Mokka-e en juin, je ne peux que conseiller la concession Opel Saverne. J’ai été reçu et merveilleusement bien conseillé par Lucie, qui porte un intérêt tout particulier à satisfaire les besoins et attentes de ces clients. Ce qui reste primordial de nos jours lors d’une acquisition aussi importante qu’un véhicule neuf ! D’ailleurs l’équipe entière d’Opel Saverne est accueillante et professionnelle.

Une acquisition leasing parfaitement géré avec un grand professionnalisme par Mme BRONNER, réactivité, explications et accompagnement complet, très rare de nos jours, alors un grand merci!

Bonjour, Suite à l'acquisition d'un Moka électrique à la concession de Saverne, . L'accueil très chaleureux, Le personnel très professionnel, La chargée de clientèle ou commerciale ( Lisa) Très à l'écoute bienveillante . MERCI beaucoup pour sa disponibilités, ses conseils. Je suis très satisfait . Je recommande vivement cette concession Opel pour toute personne ayant un projet d'acquisition d'un véhicule. MERCI Bien à vous Djamal BOUZID

Nous sommes très satisfait de l'acquisition de notre véhicule également de nos échange avec la conseillère Lucie Bronner qui nous a prit en charge et à géré notre dossier du début à la fin et qui a su répondre à toutes nos interrogations nous recommandons le garage Opel Saverne, avec nos remerciements.

Super accueil de Lucie qui nous as reçu même au dernier moment de très bon conseil et à l'écoute des besoin que j'avais

Bonjour, j'ai acheté un véhicule d'occasion dans la concession Opel de Saverne. Nous avons été très bien conseillés par M. Alexis Schmitt qui a pris le temps pour tout nous expliquer et répondre à nos nombreuses questions. Une expérience fortement appréciée avec à la clé un véhicule très agréable à conduire. Un grand merci à M. Schmitt qui reste à notre écoute pour le suivi de cet achat. Mireille M. (heureuse propriétaire d'une DS3 Crossback)

Avec ma compagne nous avons acheté une voiture à 12000€, il y avais quelques chose qui n'allait pas avec ce véhicule suite à ça nous décidons de faire un diagnostic chez Peugeot, amortisseur mort, batterie HS, radio HS, on appel ça un vice caché, je déconseille fortement l'achat d'un véhicule dans ce garage. De plus le véhicule acheté nous a été livré avec du retard et le vendeur ne connais vraiment pas les véhicules qui vend. Grand merci au garage Peugeot de Haguenau d'avoir pris notre véhicule en charge gratuitement, les réparations ce sont très bien déroulé notre véhicule et enfin réparé 🙏🙏

Je suis venu voir une voiture d'occasion il y a quelques semaines. A la fin de l'essai et des discussions, après une heure passée au garage, le commercial m'annonce des frais supplémentaires de mise à la route de 1000 euros, en le présentant comme obligatoire, alors que c'est une pratique abusive pouvant légalement faire l'objet d'un signalement auprès du service de répression de fraude ! En plus, le commercial essaie de vous convaincre que c'est normal car d'autres le font aussi et qu'après tout vous faites quand même une bonne affaire 😅 malhonnête... Alors soyez vigilants !

Nous avons avec mon mari acheté une voiture d’occasion qui nous a été livré avec un petit retard mais pour de bonnes raisons. Nous avons pu rencontrer et être pris en charge par Mr Schmitt, personne honnête et très sympathique ! La voiture nous a été livré avec de belles surprises et dans un état impeccable merci !

Merci Alexis Schmitt pour votre accueil , votre gentillesse et votre professionnalisme , l enseigne Opel peut etre fière de vous avoir comme commercial , je vous souhaite de tout cœur une longue carrière dans votre domaine

Bonne expérience pour l'achat d'un véhicule électrique d'occasion. Notre jeune vendeur Alexi a été très agréable et de bon conseil. Nous recommandons.

Jeune alternant très positif et professionnel. Petit différent avec son chef des ventes, mais après un échange téléphonique, vis à vis de notre litige, personne très agréable et professionnel. Merci encore pour cette échange

Secrétaire très gentil, à l'écoute. Toutes l'équipe est agréable . Ils font du bon travail. J'ai trouvé mon nouveau garage . Je recommande.

Mauvaise expérience avec ce garage,ma voiture a du être remorqué vers le garage le plus proche de la panne.depose le samedi matin personne au téléphone très désagréable.sous prétexte que je ne suis pas sur le planning je ne suis pas prioritaire.ils se sont occupés de ma voiture le mercredi sans véhicule de courtoisie disponible en plus

Ce sont les vendeurs= menteurs de chez Opel Saverne qui m’ont vendu ma Opel corsa, mais chez Opel Sarreguemines. Bien évidemment aucun respect du client quand aux fausses réponses données. Me mentir sur le fait que ce soit un moteur 1.2 puretech après avoir précisé une bonne dizaine de fois que je ne voulais absolument pas ce moteur. Sois disant un oublie concernant la remise du carnet d’entretien que je n’ai toujours pas en ma possession. Au téléphone une secrétaire antipathique. Pour couronner le tout je me retrouve obligé de faire plus de 80km pour l’entretien ce véhicule car personne n’a eu le respect ni la descendance de me prévenir que Opel sarreguemines allait fermé. Je l’ai appris le jour où je m’y suis rendu pour évidemment déjà des problèmes sur ma voiture 3 semaines après la vente. Honteux! Vous devriez avoir honte d’être si inhumain et de voler des personnes qui vous faisait confiance ! Fuyez à tout prix vous ne trouverez pas pire que ces gens là !

Très bonne Expérience pour l achat de mon véhicule d occasion. Super accueil du commercial Yassine Cherif qui c est très bien occupé de nous et qui était toujours disponible pour répondre à nos questions. Très beau Showroom. Merci encore

Accueil de bonne qualité, rapide , essai d'un véhicule occasion sans soucis, services complet et une livraison également rapide de qualité. En espérant n'avoir pas besoin de faire jouer la garantie, je recommande.

Très bonne Expérience Client due en grande partie au professionnalisme du conseiller commercial Yassine Cherif qui nous a aidé à bien choisir notre véhicule. Très belle concession dans un environnement sympa. Cerise sur le gâteau notre véhicule est arrivé 2 mois avant la date de livraison prévue avec une option que nous ne pensions pas avoir en raison de la crise des composants ! Bravo

Personnel à l'écoute. Très accueillant et souriant. Des professionnels sérieux et soucieux dans leurs prestations pour la satisfaction de leurs clients. Toujours disponible et de très bon conseils. Merci à toutes les équipes en place (accueil, atelier, vendeurs...)

Second leasing de voiture dans leurs concession et je suis entièrement satisfaite. Le commercial s'est adapté à mon budget et mes attentes et bien que j'étais frileuse à choisir un véhicule électrique, je ne regrette rien ! Très bonne concession

Ce garage est une bande d'escroc et d'incapables. J'y ai acheté une voiture en janvier 2019 et depuis je suis en conflit avec eux. Véhicule livré sans contrôle technique et avec les plaquettes mortes. Ensuite, pendant ma période de garantie, je me plains d'un bruit et le garage affirme que cela vient du soufflet de cardan. Facture a l'appuie, ils me disent que cela est réparé. Malheureusement, l'intervention n'a pas été réalisée. Ils laissent repartir de leur atelier un vehicule dangereux et en fournissant une fausse facture. Depuis, malgré de nombreux mails et courriers je suis toujours sans aucune réponse de leur part. C'est honteux et je recommande ce garage et ce groupe a personne.

Vendeur vo très honnête ( on m avait fait des offres de reprise à 700 €, ce vendeur a vraiment repris mon véhicule au prix de l argus)et a l ecoute des clients. Sur mon véhicule acheter rien à dire pour le moment j ai juste peut-être un problème de chauffage mais j attend qu il fasse plus frais pour voir( véhicule garanti jusqu'à janvier). Et si c est le cas je verrai bien comment est le service après-vente. Donc pour le moment très satisfait je recommande d ailleurs c est déjà fait .

Premier contact sur Facebook impeccable super gentil la personne ma donné le mail du chef d atelier pour mon devis Un fois ma demande faite pour 1 vidange seulement ! on m'a envoyé le devis pour une révision des 10ans de mon véhicule alors que j'ai Rien demandé du coup la facture était salé je me suis pas senti a l écoute puisque je n' ai pas demandé de révision mais juste la vidange dommage Surtout que j'ai un souci avec mon radars de recul mais je n' ose pas faire une demande pour ça de peur qu'on me fasse un devis pour un changement de par choc