Orange Fournisseur d'accès Internet

SHEILA est une Conseillère très sérieuse et très professionnelle, la veille j'ai eu un vendeur, car pour moi ce n'est pas un conseiller. Sheila a su renverser la situation en présentant des produits conforment à mes attentes. Je confirme donc que Sheila est une Conseillère qui relève le niveau de l'agence au maximum de ses possibilités. Je suis très très satisfait. 👍

Déçu par l'accueil en agence. Le directeur, incapable de proposer une solution simple pour remplacer ma télécommande défectueuse, m'a renvoyé chez moi avec une procédure absurde. Heureusement, le service client en ligne a été efficace et m'a immédiatement proposé l'envoi d'une nouvelle télécommande. Dommage que le personnel en agence, et surtout le directeur, ne soit pas à la hauteur du service client en ligne !

Bon accueil de la conseillère Sheila. Problème résolu. Je recommande

Très bien reçu pour nouveau téléphone

Super accueil de la.part de Jonathan, il a su me conseiller avec une équipe très drôle et pleine de humour

Suis allé ce samedi pour un Honor 200 acheté chez eux il y a 2 mois et lui ait dit qu'il synchronise pas en bluetooth avec mes 2 véhicules alors que je n'avais aucun soucis avec mon Xiaomi + ne prend pas en charge mes 2 casques filaires.Reponse du manager: tél au 3900, ça sert à rien,suis retourné 15 mn après il me dit tél à votre fournisseur internet.Bref je me suis fait balader en 2 temps 3 mouvements.Donc sav nul,nul,nul.

Venu pour problème de décodeur😭. Jonathan a su répondre et solutionner le problème, et reparti avec un nouveau téléphone en prime. Merci à lui pour s patience et son humour décapant

Accueil au top Sheila nous a bien guidé dans l'achat du téléphone nous recommandons ++++++++++

Passage aujourd'hui à l'agence de Gien. Super accueil, bons conseils de Jonathan . Nous sommes très satisfaites. Nous n'hésiterons pas à revenir !

Super accueil pour changement de mobile. Jonathan a été très professionnel. Je reviendrai

Merci infiniment Éméline pour votre gentillesse et patience. Amitié. Evelyne

Très bien reçu pour la fibre . Merci Jonathan

Très bien reçu par Jonathan, explication clair pour point sur mon contrat

Personnel bizarre. Je suis arrivée à 17h40 hier. Il y a un couple avant moi qui ont un problème. La jeune dame voyait un peu juste debout avec eux puis rentre à l'intérieur à plusieurs reprises. Elle ne m'a pas demandé pourquoi je suis venue. Elle est venue vers moi à 17h55 pour me dire qu'ils ferment exceptionnellement à 18h et que je dois revenir vendredi!! Sachant que je suis venue de Nogent-sur-Vernisson et je ne suis pas sensée savoir qu'ils ferment à 18h... Je n'ai pas aimé le manque de communication et pourquoi elle m'a laissé attendre pour enfin me dire qu'ils ferment. Sachant que chez Orange olivet j'avais fait la même manipulation en moins de 5 minutes...

Très bon accueil avec une très gentille personne .merci

Un grand merci à Sheila, qui a été extrêmement à l’écoute, sympathique et d’une grande patience tout au long du processus. Ma demande n’était pas simple, et elle a su m’accompagner avec professionnalisme et bonne humeur. Très satisfaite de mon nouvel iPhone et de l’expérience en boutique. Je recommande vivement !

Très bien reçu à notre arrivé et bravo à Émeline pour son professionnalisme et son intervention en sourire Pro et accueillant merci orange Gien nous recommandons

Conseiller très gentil, vous propose toutes les belles offres détaillée. Niveau prix très correct. Ma première chez orange. Mercii !! 🙂

Accueil chaleureux, je suis très contente du personnel. Je recommande

Au final il a fallut que je téléphone au service client quand j’ai vu que sur l’ordinateur de la dame on allez me facturer et que si je n’avais pas demandé elle ne me l’aurais pas dit De plus quand je lui ai posé des questions elle m’a dit je sais pas appeler le service client

Suite à une panne de téléphone sous garantie, un conseiller téléphonique orange nous dit d'aller en boutique pour effectuer le retour, la boutique de Gien n'a rien voulu savoir et nous a envoyé balader. Très mal reçu ce jour

Tomber sur Jonathan, conseiller charmant qui nous a très bien accompagné avec ma femme sur l.achat de mon telephone et une nouvelle box

Vraiment très déçue du commercial qui avait l’air sympa à la signature du contrat et qui a été odieux quand je suis allée le revoir. Je gardais mon calme et c’était lui qui s’énervait et n’a pas voulu m’aider pour l’adresse de livraison de l’appareil qui était destinée à une mauvaise adresse qu’il a lui même renseignée. Sa réponse et que ça ne servait à rien de répéter 10 fois mon problème et d’appeler le 3900.

La boutique orange de gien est super. Je recommande à 100%. Belle accueil de toutes l'équipe

L'équipe de Gien est très compétente . Super conseillère Sheila. Je recommande ! Très belle accueil de L'équipe.

Cheila et toute l équipe ma super bien accueilli et très bien conseillé très contente équipe au top

Conseiller super sympa pour changer ma carte sim. Merci Jonathan

Très bon accueil avez grand professionnalisme. Je recommande.

Bonne expérience, bon accueil. Accueillie avec proposition de petit déjeuner. Très cordiale, et les explications sont très bien faite

Super bien accueilli, je recommande, la conseillère à été agréable et charmant

Hôtesse accueillante, boisson a disposition, très serviable, ils connaissent bien leur métier, rapide et efficace, très bon service client

Un magasin chaleureux et un accueil formidable de la part de tout les conseillers. Un magasin en sécurité avec un vigile. Je recommande la boutique de Gien

La conseillère est très aimable. Personnel au top . Je recommande cette boutique à 100/100

Je suis très satisfaite de l'accueil du personnel de cette boutique. Je recommande.

“Une boutique vraiment au top avec un accueil impeccable ! L’équipe a su me dépanner avec professionnalisme sur un gros problème de carte eSIM, alors même que mon appareil ne venait pas de chez eux. Un grand merci pour leur aide précieuse ! Leur sens du service est remarquable, et rien que pour ça, je les recommande sans hésitation. Maintenant, il me reverrons pour tout achat de téléphone au service mobile.

Personnel au petit, échange très agréable. Un plaisir d'avoir une personne aussi sympathique

Superbe boutique avec des conseillers sympathique et un agent de sécurité très agréable. Je reviendrai

L'équipe de Gien a été très compétente, autant dans son accueil, dans la prise en compte de ma demande et la gestion de mon dossier. Au top 💪

Super accueil, très bien conseillée et super équipe. Je recommande ++

Venue pour un nouveau téléphone. Conseiller très sympathique qui a répondu à toutes mes demandes Sur rdv et prise à l'heure

Très bonne expérience. La conseillère m’a été d’une grande aide et généreuse !! Merci !!

Très mal reçu par le conseiller sous prétexte qu'il ne peut rien faire et qu'il avait annulé mon rendez vous sans en préciser le motif d'ailleurs. Aucune excuse de sa part pour mon déplacement inutile de plus de 20 km. Mais il est coutumier du fait. Il y a 15 jours déjà alors que je souscrivai une nouvelle offre il a été désagréable avec d'autres clients

De passage à Gien, j'ai été accueilli avec le sourire par une charmante conseillère qui a pris le temps de s'occuper de mon téléphone en panne. Merci infiniment 🙏🏼

Accueil parfait. Proposition de un téléphone reconditonnné. Jonathan m à bien expliquer et j ai été prise en charge tout de suite

Le directeur de la boutique très professionnel et souriant. Toujours un plaisir de se rendre à la boutique.

Accueil très agréable, très bons conseils et ecoite Jonathan m'a très bien expliqué et conseillé pour le choix de mon nouveau téléphone.

Bonjour, je suis venue dans cette boutique à Gien. J'ai reçu un superbe accueil, comparé à une autre. J'ai été très bien conseillée et j'ai trouvé mon bonheur. Superbe équipe, je vous la recommande. Merci encore

Seule boutique de France je pense qui ne fais pas la pose de film protecteur pour les écrans, peut-être y songer ça éviterai de faire 1 h de routes pour trouver une boutique qui le fait.. 3 étoiles quand même pour l’accueil.

Cliente orange depuis le début . Je me déplace à l'agence de Gien, pour un problème de mémoire sur mon portable . Réponse rapide On ne peut RIEN faire, il faut supprimer des données. Toujours aussi inefficace et mal reçu😤 . Dépitée, je vais chez Ch Pro Phone , il prend le temps de m 'écouter, m 'expliquer la marche à suivre et en plus me fait une démonstration . En 5 minutes et gratuit ( je ne suis pas une cliente )👍👌

5 mois que je galère pour avoir la fibre chez moi. J’ai du aller plusieurs fois à cette boutique pour infos et aussi pour y retirer du matériel. L’accueil à chaque fois était très désagréable, accueil fait par les hommes de la boutique. Aujourd’hui l’un d’eux a quand même dit à un client, que « ce n’était pas son problème » il est conseillé ou je n’ai pas tout compris. Ou un autre qui certifie que le matériel mit à disposition fonctionne parfaitement, je venais ce jour là faire l’échange d’un décodeur « NEUF » défectueux. Par contre un gros merci aux employées femmes, qui sont elles très professionnelles et qui essaient par tout les moyens de nous aider. Donc je déconseille à 100% pour l’accueil et si vous tombé sur un des hommes mais je conseille par rapport aux femmes de la boutique.