Orange Fournisseur d'accès Internet

Efficacité écoute professionnalisme

Un accueil et service à la perfection Toutes les explications sont claires et les filles ont une grande patience Je recommande vivement +++++

Parfait ! Merci pour tout !

Bravo a cette dame (ex:stvi) qui a pû répondre et facilite ce nouveau contrat téléphonique qui me permettra de pouvoir être connecté sur mon île, merci encore

J'ai acheté aujourd'hui un téléphone dans cette boutique. Sur 3 conseillères j'ai eu qu'une personne douce et patiente pour m'expliquer les choses. J'ai acheté un téléphone où sur l'étiquette il était écrit Xiaomi Redmi note 14 5G Je demande en boutique ce téléphone. Et me rend compte une fois a la maison que c'est un 4G. Je l'ai malheureusement ouvert et c'est après sur la facture que j'ai vu que c'était un 4G. En revenant à la boutique je me suis fais prendre une conne par une conseillère qui me disait mais c'est logique quand c'est un 5G c'est écrit dessus Beh NON! Je ne connais pas les détails, je montre l'étiquette d'un téléphone je fais confiance en une des conseillères et je m'attend donc a avoir le même que celui que j'ai montré !!! Ayant JUSTE enlevé la petite pochette de protection elles n'ont pas voulu me le reprendre. J'ai été très mal acceuilli alors que l'erreur était de leur part J'aurais en effet dû regarder la facture avant de partir mais je me dis que la conseillère que j'ai eu aurait pu me donner les détails de la facture ! Sachant que peu de temps avant elle m'avait donné deux differences entre 2 téléphones en me disant que 4G était moins bien que le 5G ! Et même je part du principe que si je montre l Étiquette d'un téléphone ce n'est pas pour en avoir un autre. Ce n'est pas mon métier. . Conseillère = CONSEILS ! VOILA..... Je remercie une des trois mais suis déçu de ne pas avoir eu le smartphone que je voulais

Accueil et service impeccables Pris le temps pour toutes nos demandes Florence vraiment pro Boutique recommandée +++

Service au top ! Équipe accueillante, très réactive, efficace. Je recommande absolument !

Super équipe ! Face à un problème paraissant insoluble, ils ont été efficients et bienveillants ! Je recommande sans hésitation ! Un merci spécial à Fatiha !

Je tiens à remercier Fatiha, pour sa patience, son professionnalisme et son accompagnement. On peut pas en dire autant du 3901 Encore merci Fatiha

Tres bon accompagnement de la conseillère, nous recommandons vivement cette boutique !

Des employés vraiment très très sympa, serviable, professionnel . Je recommande très très fortement . Et un grand merci pour votre aide. Nesite pas a faire des heures pour satisfaire les clients. Merci beaucoup

Béatrice présente merveilleusement sa boutique , pour un si jeune , belle maturité et grand avenir dans la Vente. Plein de bonheur

Je n'avais pas assez de debit, la conseillère m'a conseiller parfaitement. J'ai upgrader mon offre

Bon accueil, bons conseils. Les explications sont claires. Le personnel est très sympathique.

Personnelles très réactives, super à l’écoute et très gentilles! Je vous recommande +++

Super boutique à l'écoute des clients et de l'humain 🙏 sur les conseils, j'étais en grosse galère de tel, boutique qui ferme à 19h et elle (Fatiha) n'a pas regardé à l'heure et s'est occupée de moi jusqu'a 20h pour tout finaliser à 100% merciiiii

Suite à un travail bâclé par un technicien pour l'installation de la fibre ainsi que la non-compréhension des personnes que j'ai eu au téléphone au 3900, je me suis rendue à la boutique Orange à Bourg-Saint-Maurice. Le premier mot qui me vient immédiatement c'est excellent ! en tout point de vue. Les trois conseillères sont gracieuses et d'un professionnalisme optimal sans oublier le petit café qui va bien. Si je reste chez Orange c'est grâce à elles. Merci pour tout, vous êtes au TOP mesdames👌.

Accueil super agréable et pro!!

Nous avons un souci pour un rendez vous pour la mise en place de la fibre,la personne de la boutique a été très serviable et patiente nous la remercions pour son service

Je recommande cette boutique ,excellents conseils après mes déboires chez SFR pour l'installation de la fibre suite à mon déménagement Bravo les filles et surtout MERCI

Un grand merci à Fathia qui m’a super bien conseillé, a pris le temps et a su m’arranger de son maximum. Je vous recommande vraiment de passer par elle, elle saura répondre à toutes vos questions, vous renseigner et vous orienter vers les meilleurs choix! La boutique est propre et donne envie. Tout le monde a le sourire

Suis venue ce jour pour problème avec une airbox, pour lequel le service client était complètement incompétent dans le domaine. Ce qui n'a pas était le cas de la personne qui m'a reçue à l'agence de bourg. Très professionnelle et commerciale. Je l'envoie remercie encore et conseil vivement cette agence

personnel super sympa et très professionnel merci

Très bien conseillé par Mélanie. L’efficacité est au rdv.

J'ai essayé de vous joindre sans succès. La société Orange a toujours eu une grande renommée et je ne doute pas de la qualité des services de cette nouvelle boutique de Bourg-Saint-Maurice. Cependant je me permets de vous laisser un avis assez particulier par rapport à l'un des membres du personnel de votre boutique de Bourg-Saint-Maurice. N'ayant pas su joindre Fatiha Djalil. Future directrice de la boutique, celle qui prône l'intégrité, n'est qu'au final est une personne sans aucune valeur. Ayant été recrutée l'année dernière par Franck et Damien, la perle rare, un véritable caméléon, un phénix qui sait rebondir malgré toutes épreuves : c'est bien dommage parcequ'au final ce n'est qu'une simple manipulatrice qui est passé de la plage a la montagne. Fatiha je l'ai rencontré dans un moment de sa vie où elle avait des difficultés financières (là n'est pas le problème, ça peut arriver à tout le monde), je l'ai aidé à sortir de cette impasse financière en lui prêtant une certaine somme d'argent. Un an plus tard, elle m'a oublié et semble avoir oublié également qu'elle me devait toujours cette somme. Vous comprendrez qu'aujourd'hui, étant bloquée de partout, n'ayant aucun mode de communication pour la joindre, je n'ai trouvé que ce moyen pour la contacter. Quand on prône des valeurs tel que l'intégrité, on agit en fonction de ces valeurs que ça soit dans le milieu professionnel que personnel. Ce ne sont pas les paroles qui définissent qui nous sommes, mais bien, nos actions. Le but de ce message n'est pas de nuire à sa carrière professionnelle. Mais n'ayant pas trouvé aucun moyen de rentrer en contact avec elle, je me suis sentie dans l'obligation d'agir malgré moi afin de récupérer mon dû.

Très satisfait du conseiller qui a su nous proposer le service à nos besoins

Très bon accueil à l'agence de Bourg Saint Maurice, Mélanie est à l'écoute de notre demande et très compétente et très professionnelle. Çà fait très plaisir.

Florence est une conseillère hors paire merci mille fois pour sa gentillesse et ses conseils

JE SUIS PASSER SAMEDI UN SUPER SERVICE ET DE TRES BON CONSEILLE JE RECOMMANDE FORTEMENT CET BOUTIQUE

Très bien accueillie par Mme Fatiha qui a su nous conseiller au mieux. Je recommande cette boutique Orange pour la qualité de service et l'accueil que nous a réservé son personnel

Très bonne expérience dans ce magasin, Après avoir pris rendez vous pour un problème internet et une demande de déménagement, nous sommes accueillis par Mélanie, accueil personnalisé, Mélanie c’était déjà renseigné sur notre demande. Après 15 minutes dans le magasin je repart avec une nouvelle box ( qui fonctionne ) et une autre box pour notre prochain logement. Rien à redire si ce n’est merci à Mélanie pour son accueil et son professionnalisme. À bientôt

Très bon accueil malgré le monde! Mélanie au top! Très pro! Le boss ne participe pas à la gestion des clients !dommage pour ses vendeuses!

Merci à Franck et Fatiha pour leur professionnalisme, gentillesse et leur dynamisme.

1er contact avec Mélanie qui est très aimable et professionnelle. Lors de ma 2ème visite, c'est sa collègue qui m'a reçue. Accueil froid, les explications n'étaient pas claires et pas les mêmes information que celles données par Mélanie. Je suis ressortie sans avoir changé mon offre et très déçue !! Si toutefois je retourne à la boutique, je souhaite que ce soit Mélanie qui gère ma demande !

Très bien reçu, personnels compétents et à l'écoute.

je suis arrivé dans l’urgence sans numéro de téléphone à cause de mon ancien opérateur et Fatiha a tous fais pour arranger ma situation au final problème résolu même si c’était pas gagné d’avance encore un grand merci à toute l’équipe

J’ai perdu mon temps à essayer de les contacter pour leur prendre un forfait pour ma fille. Avant de bousculer toute la famille pour passer en boutique, j’aurais aimé avoir un petit échange téléphonique avec quelques informations mais voilà… Sur Internet est indiqué Numéro générique qui indique de se connecter sur Orange pour avoir les informations sur La boutique. Quand je me connecte, je parle avec un robot qui me dit en fin de conversion, il faut passer les voir… Peut-être sont-ils compétents sur place mais étant donné le premier contact et la galère pour devenir client chez eux, ça s’annonce mal Je vais éviter de passer. Je vais sûrement avoir un message en réponse qui m’ indique que le numéro est trouvable par ici ou par par-là mais pour quelqu’un qui n’apprécie pas perdre son temps pour devenir client c’est loupé

Un mauvais avis pour cette boutique Orange à cause de sa conseillère pas souriante ,pas à l'écoute, incapable de donner des solutions .Je ne reviendrai plus et je changerai d'opérateur.

J'ai été très bien reçu dans ce magasin : professionnels , souriants et accueillants . Ils sont restés même après l'heure de fermeture... Ils ont des bonnes offres et un bon service . Le magasin est propre et avec beaucoup de choix. Je recommande sans hésiter.

Je suis passé dans vos services et été bien reçu j'ai obtenu satisfaction malgré la colère d'avoir une panne internet qui devrait durer au moins jusqu'au 15 Janvier 2024.Un scandale !!!

J ai pu acquérir un nouveau téléphone. Je peux passer tous les jours afin d e me faire aux diverses manipulations. Les personnels sont bien à la hauteur de ce que l on peut attendre

je suis passé à la boutique pour changer mon abonnement pro en abonnement particuliers suite fin d activité. J'ai attendu 35 mn alors que j'avais pris rdv et je n'ai pas abouti : ma ligne de portable a bien été modifiée. mais pas celle de ma box ? on m'a remis un formulaire à remplir très compliqué ,j'ai voulu repasser en boutique ce matin mais elle était fermée ( samedi 10 h ) Je me retrouve aujourd'hui avec un abonnement particuliers sur mon portable et toujours un bonnement pro sur ma box ??

Bonjour, je suis très satisfaite de mon passage à la boutique tant par l'accueil que par la gentillesse des conseillères. Des explications limpides sur ma problématique.

Je suis passé en boutique pour acheté un nouveau téléphone et la conseillère était super gentille et très profissionnelle.

Achat tel et box pour 2 personnes, attente bien gérée et super accueil et disponibilité de notre conseillere et de ses collègues.

J'ai passé au bureau hier et j'étais très satisfaite avec la vendeuse très sympas. Elle a pris le temps d'expliquer toutes les informations.

Nous avons eu une panne importante à la Rosière due à la foudre qui est tombée et nous avons été dépannés et reçus à Bourg st Maurice d une façon extraordinaire !! Idem pour la conseillère que nous avons eu au téléphone.

Nous nous sommes rendus le 23 Juin 2023 en boutique Orange et avons été très bien reçu par l'ensemble du personnel, malgré les 5 bonnes minutes d'attente. Mention spéciale ++ au responsable, qui a su répondre et satisfaire à toutes nos attentes. Nous avons apprécié. Très bon commercial qui comprends vite son client et qui a la fibre commerciale, on sent que le client est roi et ça fait plaisir. Nous espérons être aussi bien reçu la prochaine fois et aussi par le responsable. Je recommande, à voir sur le long terme si il y aura toujours le même service. Merci

Conseillère agréable et compétente. Bon accueil, écoute du client, professionnelle, réactive. Très bon Service.

Ravi d avoir une boutique sur bourg saint Maurice. Personnel sympa et très beau magasin .