Orange Fournisseur d'accès Internet

Très bien reçu et compétente

Très bien accueilli. Bon conseil. Nous recommandons cette enseigne et son personnel très compétent

Merci à Raphaël pour sa réactivité et son intervention lors de l’indisponibilité du réseau professionnel suite à l’incident technique Ça mérite d’être souligné

Merci à Raphaël pour sa réactivité et son intervention lors de l’indisponibilité du réseau professionnel suite à l’incident technique Ça mérite d’être souligné

Super 👍 je reviens sans problème

Super 👍 je reviens sans problème

Tres agréable et très professionnel , depuis que nous sommes dans cette ville nous avont toujours été satisfait de cette boutique :)

Oh top!!! Le personnel est ultra sympathique et a l'écoute. Je recommande a 100%. 👍

Très bonne expérience. Conseillers compétents et agréable .

Accueil très agréable. Personnel très compétent et à notre disposition. J'apprécie le service de proximité à conserver

Bonjour j'ai acheté un téléphone l’année Passé, il est tombé en panne, j'ai eu à faire à une dame très sympathique dévoué Professionnelle 10 jour après j'avais mon téléphone , réparation sous garantie. L'ensemble du personnel très sympa et Très dévoué à l'écoute du client.

Très bon accueil et beaucoup de patience pour gérer tous nos problèmes ! Super

Très bien reçu Ils sont adorables merci

Beaucoup d attente .personnel sympathique je reviendrais

Beaucoup d attente .personnel sympathique je reviendrais

Accueil très agréable et surtout beaucoup de compétence et de pédagogie

Accueil très agréable et surtout beaucoup de compétence et de pédagogie

Excellente accueil, très professionnel. Vous pouvez même prendre rendez vous pour un service au top.

Suite inconvénient sur le transfert de données, l’agence m’à recontacte et le problème à été solutionner. Merci

Super accueil et très compétant

Super accueil et très compétant

Excellent accueil. Très professionnel

Excellent accueil. Très professionnel

Accueil extra compétence avérée ! Je recommande cette boutique !

Raphael et kilian : 2 agents conseillés de l agence orange de Feurs: tres compétents , tres disponibles, à l écoute, ils expliquent tres bien , et ils prennent le temps de satisfaire le client...

Merci à Raphaël pour son accueil. Il a été très souriant et patient. Merci pour ses conseils qui m’ont été d’une grande aide.

Super accueil et renseignements par équipe de Feurs et en particulier par Raphaël Très belle expérience client

Super accueil et renseignements par équipe de Feurs et en particulier par Raphaël Très belle expérience client

Super accueil, Raphaël très compétent grand merci à lui , il est arrivé à résoudre mon problème, encore merci à vous

Super accueil, Raphaël très compétent grand merci à lui , il est arrivé à résoudre mon problème, encore merci à vous

Très bonne boutique à consulter très bien conseillée

Très bonne boutique à consulter très bien conseillée

Super accueil et conseil. Je recommande cette boutique avec une conseillère parfaite

Personne très agréable et sérieuse parfait à recommander.

Personne très agréable et sérieuse parfait à recommander.

Accueil très chaleur et renseignements très à l écoute je recommande

Accueil très chaleur et renseignements très à l écoute je recommande

Le personnel est très compétent,et agréable

Super bien reçu,a recommander

Super bien reçu,a recommander

Parfait super contact de l agence de feurs les gens sont très agréables et professionnels. Merci raphael

Très bonne accueil Conseiller à l’écoute Je conseille vraiment

Très bon personnel ,très sympathique et accueillant.

Passage pour un changement de mobile. Très bon accueil. Merci aux conseillers pour le travail ! À bientôt !

A chaque visite nous sommes toujours très. Bien reçu

A chaque visite nous sommes toujours très. Bien reçu

Très contente Très bien conseiller personnel agréable.

Très contente Très bien conseiller personnel agréable.

Bien aimable la responsable m'a bien renseigné et a trouvé une solution à mon problème je recommande l'agence à Feurs

Bonsoir Je n ai que des compliments à faire sur cette boutique … le client est écouté et respecté dans son degré de compréhension de la «  technique « des moyens de communication …2 qualités qui se font rares dans bcp de commerces à l heure actuelle ! Continuez ainsi ! Merci

Bonsoir Je n ai que des compliments à faire sur cette boutique … le client est écouté et respecté dans son degré de compréhension de la «  technique « des moyens de communication …2 qualités qui se font rares dans bcp de commerces à l heure actuelle ! Continuez ainsi ! Merci

Excellent accueil réactivité et bon conseil Agence de proximité je conseille fortement

très contente de ma visite chez Orange à Feurs. Bien accueillie et servie. Cela fait plaisir de retrouver de la proximité via cette petite boutique, je me suis sentie aidée dans ma demande, et je suis repartie avec une solution !! Merci

très contente de ma visite chez Orange à Feurs. Bien accueillie et servie. Cela fait plaisir de retrouver de la proximité via cette petite boutique, je me suis sentie aidée dans ma demande, et je suis repartie avec une solution !! Merci

Boutique efficace, surtout pour gérer un nombre importants de clients en étant deux voir trois. Beaucoup d'avis négatives non justifiés pour soutenir un client mécontent, influenceur qui se sert de sa communauté.

Boutique efficace, surtout pour gérer un nombre importants de clients en étant deux voir trois. Beaucoup d'avis négatives non justifiés pour soutenir un client mécontent, influenceur qui se sert de sa communauté.

Boutique agréable avec un service de qualité, je recommande fortement.

Boutique agréable avec un service de qualité, je recommande fortement.

Petite boutique et équipe bien agréable, au service de leurs clients, il font souvent plus que leur travaille, pour un commerce.

Petite boutique et équipe bien agréable, au service de leurs clients, il font souvent plus que leur travaille, pour un commerce.

Un mauvais avis sur la boutique oràge à Fleurs car depuis lundi il devait avoir la fibre, un technicien devait venir ce matin, personne, sans prévenir et la réponse d’orange : on vous rappelle. Il gagne sa vie grâce aux réseaux, c’est inadmissible. Merci d’aider Pure kangal au plus vite

Un mauvais avis sur la boutique oràge à Fleurs car depuis lundi il devait avoir la fibre, un technicien devait venir ce matin, personne, sans prévenir et la réponse d’orange : on vous rappelle. Il gagne sa vie grâce aux réseaux, c’est inadmissible. Merci d’aider Pure kangal au plus vite

Service client déplorable !!! Une honte de laisser des personnes sans internet et les faire attendre sans donner suite surtout que c’est son outil de travail à purekangal!!! À part prendre votre argent vous ne faites rien rien d’autre. Honte à vous !!! Et pas cordialement car vous ne l’êtes pas .

Service client déplorable !!! Une honte de laisser des personnes sans internet et les faire attendre sans donner suite surtout que c’est son outil de travail à purekangal!!! À part prendre votre argent vous ne faites rien rien d’autre. Honte à vous !!! Et pas cordialement car vous ne l’êtes pas .

Rendez vous non respecter par la boutique. Le client doit attendre 5h chez lui pour que à la fin le rendez vous disparaisse du site. C’est honteux de laisser les gens dans l’attente et ne donner aucune retour. Un besoin de connexion pour réaliser son activité professionnelle et là on le laisse sans retour. Purekangal.

Il et inaxepstable de laisser les clients en plan sans respect des clients le personnel a revoir le professionnalisme. ps: purcangal

Boutique orange qui oblige ses clients à payer 24 euros pour le transfert des données de son ancien à son nouveau téléphone sans donner la possibilité au client de le faire lui même en boutique (pourtant à Lyon c'est possible). C'est un scandale de forcer les gens à payer pour ça alors que nous sommes parfaitement capable de le faire nous même ! Tanpis une vente de téléphone de perdue pour Orange !

Boutique orange qui oblige ses clients à payer 24 euros pour le transfert des données de son ancien à son nouveau téléphone sans donner la possibilité au client de le faire lui même en boutique (pourtant à Lyon c'est possible). C'est un scandale de forcer les gens à payer pour ça alors que nous sommes parfaitement capable de le faire nous même ! Tanpis une vente de téléphone de perdue pour Orange !

La conseillère a pu sortir ma mère d'un démarchage au porte à porte pas très honnête en proposant une solution alternative et arrangeante ! Merci d'avoir pris le temps de nous écouter et nous conseiller !

La conseillère a pu sortir ma mère d'un démarchage au porte à porte pas très honnête en proposant une solution alternative et arrangeante ! Merci d'avoir pris le temps de nous écouter et nous conseiller !

J'ai assisté cet après midi à une scène que je trouve hallucinante. J'ai rdv à 15H30, j'entre dans la boutique à 15H30, sous les cris d'une cliente et surtout ceux de la conseillère! La cliente est mécontente et hausse le ton ce qui n'est peut-être pas très normal mais sans impolitesse ni manque de respect. Par contre, que la conseillère hurle sur la cliente comme elle l'a fait, en lui manquant de respect je trouve cela inacceptable! La boutique est pleine à craquer, je demande à une dame si elle a RDV elle me répond oui, et là sans que je ne m'adresse à elle, cette conseillère me dit on n'est que 2, il y a du monde, on ne peut pas faire plus vite sur un ton très désagréable. Je me retourne et lui dit que je ne m'adresse pas à elle , elle me répond oui mais je vous entends, donc je lui demande si les personnes ayant pris rdv sont prioritaires et elle me répond en théorie. Se rendant compte qu'elle était allée trop loin, elle m'indique au bout de quelques minutes que jepourrai passer après la dame , dame a laquelle elle s'adresse toujours très mal. J'ai préféré sortir de la boutique, sans avoir acheter mon nouveau téléphone. Je trouve cette attitude inadmissible de la part d'une conseillère clientèle. Heureusement les personnes présentes n'ont rien dit, certaines ont quitté la boutique, d'autres sont restées. Son collègue a bien tenté quelque fois de l'aider un peu mais sans vraiment y croire.... Je ne viendrais plus dans cette boutique de Feurs, j'irai à Montbrison.

J'ai assisté cet après midi à une scène que je trouve hallucinante. J'ai rdv à 15H30, j'entre dans la boutique à 15H30, sous les cris d'une cliente et surtout ceux de la conseillère! La cliente est mécontente et hausse le ton ce qui n'est peut-être pas très normal mais sans impolitesse ni manque de respect. Par contre, que la conseillère hurle sur la cliente comme elle l'a fait, en lui manquant de respect je trouve cela inacceptable! La boutique est pleine à craquer, je demande à une dame si elle a RDV elle me répond oui, et là sans que je ne m'adresse à elle, cette conseillère me dit on n'est que 2, il y a du monde, on ne peut pas faire plus vite sur un ton très désagréable. Je me retourne et lui dit que je ne m'adresse pas à elle , elle me répond oui mais je vous entends, donc je lui demande si les personnes ayant pris rdv sont prioritaires et elle me répond en théorie. Se rendant compte qu'elle était allée trop loin, elle m'indique au bout de quelques minutes que jepourrai passer après la dame , dame a laquelle elle s'adresse toujours très mal. J'ai préféré sortir de la boutique, sans avoir acheter mon nouveau téléphone. Je trouve cette attitude inadmissible de la part d'une conseillère clientèle. Heureusement les personnes présentes n'ont rien dit, certaines ont quitté la boutique, d'autres sont restées. Son collègue a bien tenté quelque fois de l'aider un peu mais sans vraiment y croire.... Je ne viendrais plus dans cette boutique de Feurs, j'irai à Montbrison.

Bon accueil en boutique... mais problème avec le technicien qui doit venir pour installer la fibre..le RV a été reporté 2 fois... devait se présenter ce matin...on attend encore.. nous sommes en panne et rien ne fait...il est venu hier et a refusé de travailler. Très très mécontents. Que faut il faire ?????

Très bonne explication De la part du personnel je me suis renseigné pour le dernier téléphone j'y retournerai sans problème à également pris un autre forfait ,très bonne communication donc pour moi c'était très important ! J'avais également des problèmes sur le lecteur TV j'ai pris le temps d'envoyer un message a orange qui m'ont appelé de suite ! Avec le code du conseiller ! J'étais retournée à la boutique de Feurs hier! Qui m'a bien reçu ! Donc mon époux à pris un contrat de 24 mois avec accessoires et à pris le temps de mettre son nouveau téléphone de tout remettre à jour! Pour mon nouveau contrat se sera plus tard cela a été très bénéfique surtout que nous avons été ravis ! Merci