Orange Fournisseur d'accès Internet

Bonne réception, très bon travail.

Tres satisfaite sur ma demande pour ma box

Super équipe merci à mr C--

Merci à Christophe pour son efficacité et sa gentillesse, nous pouvons déménager sereinement !

Dépannage de mon téléphone à Beauvais Auchant, une équipe formidable, merci Yves! De chez Orange

Après une mauvaise expérience au centre-ville de Beauvais dans la boutique orange nous sommes allés dans la galerie marchande Auchan Beauvais et nickel bon accueil, bonne écoute et bizarrement aucun souci pr nous renseigner avec notre portable défaillant.. top vendeurs !!!

Bon accueil dans la boutique, les conseillers ont fait un excellent travail

Accueil parfait !! Prise en compte de nos attentes et nos demandes agréable , souriant , dynamique avec notre conseiller Yves ! Merci infiniment !

Nous avons été très satisfait par l’accueil et le service de Mr Christian chez Orange de Beauvais. Il a pris le temps de bien comprendre nos besoins et nous avons été bien conseillé de manière claire et professionnelle. J’ai pu repartir avec une solution qui me convient parfaitement. Un service efficace et à l’écoute, je recommande ! Visité en mai

Très bien reçu, conseiller sympathique. Je recommande

Boutique orange du cc commercial auchan Beauvais à recommander contrairement celui du centre ville. Suite à un problème de facture ,le conseillé est à votre écoute et très professionnel ++++

Merci à Samuel pour sa réactivité et pour son professionnalisme je recommande la boutique orange à Beauvais :)

Conseiller pas souriant et ne s'est pas intéressé à ma demande pour l'achat d'un nouveau téléphone. Pas de conseil sur mon futur achat. Très decue

Je me suis rendu directement en boutique et je suis tombé sur un Conseiller qui s’appelle Christophe Conseiller que je recommande fortement m’a très bien expliqué toutes les offres du moment et m’a conseillé au mieux pour que je puisse repartir satisfait de la Boutique. Merci à ce conseiller, je vous le recommande fortement.

Mr can super conseiller je vous le recommande fortement

Très bon accueil, patience, très bonnes explications je recommande.

Equipe très serviable merci a mr Ca....

Chef de boutique très accueillant souriant et le produit acheté de bonne qualité je recommande cette boutique!!!

Vendeur très agréable et à l'écoute.

Personnel competent. Tres satisfait du relationnel transmis par l'equipe et du conseil apporté.

Accueilli par une vendeuse adorable souriante je recommande à 100%

Super boutique, je recommande de bon vendeur 👍🏼

Merci pour l’accueil, je recommande, personnels à l’écoute 👍

Très satisfaite de chaque produit acheté chez Orange. De plus, dès que j'ai besoin d'un renseignement sur mon téléphone ou besoin d'informations, les agents prennent vraiment le temps de m'expliquer. C'est très appréciable !

Je suis venu chercher des réponses. Le temps d’attente était très rapide, les conseillers très sympathiques et à l’écoute. Je conseille cette boutique.

Excellente expérience a monsieur Can. Un vrais Professionnel dans le domaine de la téléphonie

Conseiller qui n'a pas entendu la demande et a vendu un téléphone avec un forfait : ce n’était pas ce qui étais demandé (juste un téléphone) : le but du magasin est de vendre des forfaits apparemment... Le responsable magasin qui ne veut rien savoir avec des arguments commerciaux => dialogue impossible.

Je recommande la boutique Orange du centre commercial de Auchan. Les vendeurs sont très professionnels et très à l'écoute de la clientèle.

Un conseiller dont la principale préoccupation était de me faire souscrire à une assurance pour mon mobile. Aucun geste commercial. Même pas proposer de transférer les données de mon ancien mobile revendue dans le nouveau. Vraiment pas professionnel et beaucoup trop préoccupée par l'assurance mobile à 9euro par moi qu'il devait à tout pris me vendre . Déçu et c'est parce que je n'ai pas beaucoup de le temps sinon je serai reparti sans mon nouveau téléphone et j'aurais était voir ailleurs !

Nous sommes arrivé 1 h avant la fermeture , nous voulions faire passer de Free à orange en achetant un nouveau portable , portable choisi, nous avons demander un forfait comme celui que j’ai pris 3 semaines auparavant 120 go à 24.99€ . Comme par hasard il n’existe plus . Ok il me propose un forfait 150 a 48€ ( hors remise ) . En souhaitant faire un transfert de données , et mettre un protection sur l’écran du nouveau portable , il nous affiche à la fin que nous sommes bloqué preventel. Pas de souci de ce côté là nous avons jamais d’impayés . Après avoir contacté preventel le lendemain par mail . Nous n’avions aucun dossier chez eux . Fuyez si vous arrivez tard dans la journée ! Jamais je n’y retournerai . Nous faire passer pour des escrots alors qu’ils étaient pressé de partir à l’heure … la prochaine fois soyez plus commerçant !

Je mets de 2 étoiles chgt de tel pas de geste commerciale 24€pour mettre les photos et contact alors que la personne branche et attend va dans la salle a côté ensuite même pas expliquer le fonctionnement je suis allé sur Google pour savoir comment on eteignait le tel et certain service du tel pas de cadeau d'une coque ,je n'y retournerai pas.

Très bon accueil par Samuel chez orange Auchan beauvais pour avoir un nouveau forfait.

Très bon accueil et service parfait Crst rare donc à souligner Merci à vous

Très bien 👍🏽 nous avons été superbement très bien accueilli par le commercial (Mr. C.) de l'agence dans la galerie du CC de Auchan, il a su être non seulement disponible de suite mais aussi il a su bien analyser ma demande et satisfaire plus qu'à mes attentes. Merci pour son sourire sa gentillesse et surtout pour son écoute et le temps qu'il nous a consacré et les échanges que nous avions eu. Mr. est très sympa merci à lui 💐🙏🏽♥👏🏽 👍🏽 très bonne continuation... 💐

Faites attention aux offres Orange, le vendeur vous dit qu'il vous offre tel ou tel chose mais en réalité les accessoires et services sont ponctionné sur les remises Orange. Exemple : Orange offre 150€ de bonus reprise, votre téléphone vaut 50€, on vous dira qu'on vous offre des écouteurs à 100€, le transfert de données (qui soit dit en passant ma couté 40€...) et autre choses à 10€. Donc pour un téléphone valant 300€ que vous auriez dû avoir à 100€ avec les remises et reprise de votre ancien téléphone, vous devrez vous acquitter de 250€. Pour moi ce magasin est banni, mentir pour gonfler ses ventes c'est non, typiquement le genre de commercial que j'exergue, aller dans le centre, eux cherche à vous faire économiser au maximum.

J’ai effectué un achat suite au vol de mon téléphone. Le vendeur nous demande si nous souhaitons une assurance, nous précisons bien que nous ne voulons pas d’assurance de téléphone car je suis amené à changer de téléphone régulièrement. Le conseiller nous fait signer un contrat pour l’achat du téléphone, mais nous nous apercevons 1 mois plus tard que celui-ci nous a fait signer une assurance que nous n’avons refusée. Nous n’avons eu aucun reçu de cette assurance et sous prétexte que le vendeur travaille depuis 40 ans dans la boîte, la boutique n’est pas en tord. Le responsable nous rappelle après 1 semaine d’attente et de relance de la boutique pour nous proposer un geste commercial. Je ne rachetais pas de téléphone dans cette boutique.

Vendeur très à l'écoute qui prend son temps malgré le monde en boutique très bon échange et qui conseille selon nos besoins et non selon le prix du mobile. Top

Merci pour m’avoir conseillé et je suis très satisfait de mon achat chez vous (IPhone 15 Pro Max, naturel titanium 256gb) acheté le 3 août 2024

J ai contacté le service technique d orange pour un problème de décodeur TV le soir même je passais en boutique pour l'échanger. Installation rapide. Et le lendemain orange m a recontacter pour savoir si tout allait bien et si j'avais besoin d'aide. Bon accueil en boutique

Les conseillers en agence étaient très gentils et disponibles mais ils n'ont rien pu faire pour moi. Ne pouvant adhérer à la Fibre pour le moment ( gros travaux à prévoir) ils ne peuvent plus proposer ni renseigner sur l'ADSL. Un peu dommage pour nous , clients. Ils sont prêts à vous aider mais ne peuvent pas, ils sont bloqués. Ce n'est pas normal.

Personne avenante et qui explique très bien et clairement les choses tout en restant humain et à l'écoute de nos réel besoin et conseille en conséquence. Pour ma part très bonne expérience pour le service d'une livebox et d'un décodeur.

J'ai été dans un premier temps accueilli par une vendeuse qui a su très bien me conseiller et m'orienter vers l'offre qui me correspondait le mieux. Étant une cliente qui a pris un peu le temps de la réflexion j'ai ensuite été prise en charge par un vendeur qui a su faire preuve d'une grande écoute et d'une grande patience. Une équipe très professionnelle.

N'allez nullement dans cette boutique. Un monsieur soi-disant spécialisé dans la téléphonie vous parle comme à un moins que rien laissant les deux vendeuses à un niveau peu valorisant. J'étais venu car étant victime d'un abus de faiblesse sur personne vulnérable et avec une plainte d'un Maréchal des Logis de Gendarmerie !. Le portable qui m'appartient m'a été subtilisé et ce personnage, vers 18h15mn, s'est permit de me parler comme à un moins que rien alors qu'il représente une grande marque. Apparemment, il a beaucoup de problèmes avec pas mal de clients. Il serait temps que cet individu peu recommandable et mal éduqué prenne sa retraite ! Allez dans l'autre boutique Orange de la ville de Beauvais, vous éviterez ce monsieur certainement malade et refusant de se faire soigner !!! Respectons les gestes barrières. STOP à la Covid 19 !!!

Boutique orange à fuir !! Cela fait 20 ans que je suis chez orange je n’ai jamais vécu une tel expérience en magasin ! Personnel pas aimable du tout !! Ne cherche en aucun cas à satisfaire le client !! Le responsable du magasin d’une aimabilite à fuir !! N’a clairement pas voulu me vendre le téléphone que je souhaitais !! Pourtant 2h plus tard allant dans un autre magasin a tout de suite été coopératif dans la vente !!!

Non compétent, laurence ou les autres pas de payement en plusieurs fois pour un téléphone à 1300 euro. Deux fois en 3 jour ou on ne peut m'ouvrir mon forfait. Je vous recommande le centre ville !! Problème de réseau pour un opérateur soit disant n1. Du jamais vu

J ai pris rdv chez orange pour avoir des explications suite au passage d un technicien pour l installation de la fibre car je ne comprenais pas pourquoi en agence on m à dit que le raccordement était gratuit et qu après le passage du technicien on me demande de faire les travaux et que c est à ma charge. Je précise que l adresse est fibrée et que le boîtier est dans le hall d entrée faut donc juste percer 2 trous et tirer le fils jusqu'à l appartement. Un conseiller de la boutique orange me téléphone à 12h23 (rdv à 13h30) pour me demander plus d explications sur ce rdv. Et la, j espère que la conversation a été enregistrée, vous n imaginez pas le ton employé au téléphone par le conseiller et les bêtises qu'il a pu me sortir, il se contredisait et disait qu'il n avais jamais dit cela quand je lui faisais remarquer. Voici quelques passages : mais madame madame bien sur que s il y a des gaines et des câbles à tirer que ce n est pas à l opérateur de payer alors pkoi me dire le contraire en agence lorsque j ai demandé a 3 reprises ? vous faites semblant ou quoi semblant de quoi ? A vous de l imaginer. En sachant que le raccordement était payant, j aurais pris juste l adsl et la il me dit vous n aurez pas pu car lorsqu une adresse est câblée fibre on pose la fibre ah bon ben 1ere nouvelle !!!! on n est pas obligé de prendre la fibre à ce que je sache ! Quand ils installent la fibre ils retirent les installations adsl alors là les bras m en tombent !!! car juste après il me dit vous pouvez demander le replis adsl mais comment c est possible puisqu'il vient de me dire que tout est retiré car y a la fibre !! Et là, il ose dire qu'il n à jamais dis ça, que c est une hypothèse etc. Personne vraiment de mauvaise foi, écoutez l enregistrement ça vaut me détour! Et quand je lui ai dit que j espérais que c était enregistré pour avoir des preuves de ses bêtises et de la manière dont il parlait, il m a dit oui oui c est ça des preuves, bon week end madame au revoir . Du coup je ne savais même pas si mon rdv était maintenu, je l ai décalé d une heure, pour cette fois annuler ma commande tout simplement car soit disant même pour mettre l adsl il y aura des travaux qui seront à ma charge alors que la prise Télécom est déjà dans la pièce. Bref expérience pitoyable avec cette personne au téléphone condescendante et de mauvaise foi. J irai voir ailleurs, et quand on sait que ça fait plus de 25 ans que je suis cliente chez orange, j ai connu mieux comme fidélisation !!!

Tout simplement inadmissible, une personne s'est présentée avec une carte d'identité falsifiée et a réussi à faire une renouvellement de carte SIM. Alors que le service client avait fait une note concernant un risque potentiel. Et pire, l'autre boutique Orange de cette même ville a eu la gentillesse de refuser ce renouvellent frauduleux et a pris le soin de m'avertir par téléphone. Il y a un manque de sérieux dans la vérification et le contrôle de l'identité des clients.

Je suis passée en boutique pour faire du repérage pour les cadeaux de Noël. La montre connectée recherchée y était. Le vendeur était nonchalant mais a répondu à mes questions. Dommage que Orange ne propose pas d'assurance pour les objets connectés seuls comme le font leurs concurrents. J'ai par ailleurs appréciée l'offre orange en complément de l'offre Samsung. Le vendeur m'a annoncé une remise différée de 70€ mais en rentrant chez moi je me suis rendu compte que l'offre n'était que de 50€. Est-ce une erreur ou un mensonge volontaire !?

Conseillère très agréable, aimable, patiente. Je me suis rendu dans la magasin pour débloquer mon Wiko qui était passé en mode de fonction que je ne trouvais pas le moyen de le remettre en service, elle a réalisé avec succès et je suis repartie en plus avec un nouveau portable.

Très bon accueil, enfin on a PAS l'impression d'être un simple numéro! je me suis rendu dans un autre magasin la veille ou le vendeur m'a informé que le dysfonctionnement de ma boxe venait de chez moi, bref après de multiples explications je suis partie sans réponses. et là qu'elle surprise! la vendeuse m'écoute réellement! prends en compte mon problème et comme par magie solutionne mon dysfonctionnement en quelques minutes. Si tout le monde faisait son travail avec autant de patiente et de calme ce serait beaucoup plus simple pour nous! En résumé un grand merci a cette petite dame.