Orange Fournisseur d'accès Internet

Merci a Valentin pour les conseils, l'amabilité et son professionnalisme lors de mon achat.

Mercii à Sophie pour sa patience, et son professionnalisme !! Elle m’a très bien accompagnée dans mon changement d’opérateur et dans l’achat de mon téléphone Je recommande !!

Une super conseillère qui ce nome Tamara chez orange à chambard à Chambéry très professionnel et serviable je recommande fortement

C’est la première fois que je rencontre un conseiller aussi gentil remplie d’humour et surtout efficace à l’écoute de ses clients merci

Merci à Valentin pour son professionnalisme et sa patience, conseiller très compétent! Dans tout les cas si je passe chez orange ce sera grâce aux bons conseils de Valentin!

Un service extrêmement rapide et efficace. Ma live box ne fonctionnait plus hier. J’ai téléphoné au service client qui, ne pouvant pas me dépanner le jour même, m’a dit qu’on me rappellerait. Le technicien m’a contacté ce matin pour remplacer ma live box à l’aide d’un numéro à donner en boutique. Récupération de cette dernière en moins de 5 minutes. Bravo !!

J'ai été reçu par une conseillère très agréable qui a su m'écouter contrairement à l'accueil que j'ai reçu au téléphone le même jour me disant mot pour mot d'aller voir à la concurrence alors que je voulais simplement revoir mes contrats fibre et 2 portables à la baisse. C'est bien dommage qu'en agence ils n'ont pas entièrement la main pour revoir les contrats des clients. Je suis allée aussi faire un devis chez Bouygues et je vais prendre ma décision dans quelques jours. Merci beaucoup à cette personne en agence et je ne félicite pas du tout le service client téléphonique.

Rapide et efficace comme toujours avec le service orange !

Boutique sympathique ! Hôtesse charmante et informations dans l'attente de mes besoins 👍👌

Accueil, conseils précis et très pro de Lucas et Valentin.Merci à vous

Renseignements pour l’achat d’une montre j’ai été très bien accueillie par la conseillère

Equipe professionnels , de bons conseils et un acceuil parfait . Et bravo a Tamara , qui s'occupe de nos contrats pro ou privé a la perfection. Elle est très efficace et vraiment sympathique. Elle percute comme on dit chez nous

Très bel accueil et des conseils de qualité Offre pour les professionnels adaptés, je recommande Merci

Reçu par Tamara, personne très compétente, très disponible et très patiente pour donner des conseils, personne très agréable et très compétente. Merci.

Accueil au top, personnel très pro et à l’écoute. Service rapide et efficace, je recommande à 100% !

Très bonne boutique le personnel est top Et de Bon conseil ! Je recommande

Très bien bon service client

Accueil prise en charge très rapide. Sympathie. Le top . Je recommande .

Superbe expérience à la boutique de Chambéry! Conseillers très compétents et à l’écoute

Super expérience dans cette boutique et avec l'équipe. Les managers sont aux soins

Très bon accueil même sans rendez-vous et conseiller très sympathique et surtout très compétent ! Je recommande. Merci

Le personel est vite en panique quand il y a plusieurs clients. Tout s’est bien passé au début, mais dès lors que nous avons payé, le comportement a changé. Ils ont voulu nous faire payé un service qui a été commencé par eux. Ils ne nous ont pas précisé au début que c’était payant. Manque de professionnalisme pour certains personnels, manque de respect pour certaines personnelles. Je pense qu’ils ne méritent même pas une étoile.

Remplacement carte SIM , rapide et efficace, encore merci

Magasin à fuir Vendeur mal informé ne connaissant rien au chose forfait téléphone ni au pièce à justificative. Très déçu du comportement des vendeurs et vendeuse qui trouve aucune solution.

Au top : rapidité, efficacité, agréable : bravo à toute l'équipe

Bonjour, je laisse 5 étoiles, c'est vraiment mérité ! Je suis passé une première fois pour obtenir un box de prêt, et je suis tombé sur le meilleur, Corentin si je ne me trompe pas (avec les cheveux longs et des lunettes). Aujourd'hui, pour le retour, Valentin était au top. Merci les gars, continuez comme ça !

Très déçus ! J’ai été me renseigner sur les pris des téléphones, le premier vendeur m’a annoncer un prix, quand j’y suis retournée trois jours après pour acheter se téléphone ça n’étais pas la même personne, j’ai payé le téléphone 100€ plus chère le fait que le téléphone sois en promotion n’a pas été pris en compte! Aucunes factures pour la garantie du téléphone a été faite.

Bon accueil mais renseignements nuls. Je souhaitais une carte sim pour 1 caméra : il m'a été proposé un abonnement à 5,9€ par mois, confirmation par le manager de l'agent, j'ai refusé. J'ai alors appelé orange et au vu de mes abonnements, il m'a été proposé sim lets-go et multi-sim moyennant en tout et pour tout la somme de 10€... Dommage que l'agence ne le sache pas ou ne le propose pas....

Après prise de rdv sur internet, peu d'attente en boutique et respect des rdv pris. Conseillère maitrisant parfaitement son travail, à l'écoute et souriante. Conseils de très bonne qualité. Je suis reparti avec ce que je voulais et content Bravo Orange Chamnord!

J'ai acheté un nouveau Samsung Galaxy dans cette boutique Orange. Je dois dire que je suis tombé sur un des meilleurs commerciaux/vendeurs que je n'ai jamais croisé de ma vie, c'était Valentin. J'avais repéré à l'avance le téléphone que je voulais et le forfait téléphonique que je souhaitais, Valentin a été incroyablement efficace pour traiter ma demande. Arrivée à 12h15 je suis reparti à 14h15 avec tout terminé et la migration de mes données vers mon nouveau Galaxy, pendant ma pause déjeuner, alors que je bossais. C'était im-pe-cca-ble. Merci

A lire les autres commentaires je ne suis pas surpris. Prise de rdv 15h30 du retard pas d excuses ça serait dommage. Motif du rdv renégociation du prix de la box et la on me propose une box moins haut de gamme avec des frais de descente en gamme. A oui c est vraiment très intéressant .... Non mais je vous jure il faut arrêter votre activité. A considérer les clients comme cela une vrai honte. Du coup résiliation et souscription a la concurrence merci free pour le coup. Vous avez compris il faut fuir cet endroit

Je me suis rendu dans cette boutique une seule fois mais bous avons très mal été recu avec des gens très peu qualifié et qui mon engendré des soucis par la suite. Je ne recommande pas

bravo à Fanny pour sa patience et sa persévérance à résoudre mon problème vous avez de la chance d'avoir cette collaboratrice !

Une étoile pour pas dire zéro. On nous dit qu’il est pas possible de réserver un iPhone 16 pro en boutique et qu’il faut passer chaque jour en boutique. À chaque fois que nous revenons, on nous dit qu’il est réservé. À quoi s’en tenir ??? Manque de professionnalisme.

Un grand merci à Sophie qui a répondu à toutes nos questions, nous conseiller pour l'achat d'un téléphone. Très professionnelle, et fort sympathique.

Accueil plus que chaleureux, vendeur extrêmement bienveillant et patient. J’ai pu longuement échanger avec lui et avoir toutes les infos possibles. Il m’a suivi jusqu’à l’achat et le transfert de données. Je vous conseille vivement ce magasin pour votre futur achat de forfait ou de téléphone.

Horrible ! A fuir ! Valentin le commercial interimaire de la boutique nous a bien aidé à souscrire et à changer d'opérateur pour une ligne mobile et une box fibre ! Par contre il n'a jamais fait la portabilité du numéro !! Résiliation faite chez Bouygue, perte du numéro qu'on voulait conserver. Plus de 10 jours se sont écoulé, la box fibre ne fonctionne toujours pas. Aucun technicien ne passe malgré les heures passées au 3900. Par contre la facture elle, elle passe bien ! Aucun retour du service technique et commercial. Depuis le 8 juin nous sommes le 20, pas d'internet une box qui prend la poussière et des heures a attendre un technicien promis mais qui ne passe jamais. SFR Bouygue mais pas Orange !

Acheter mon téléphone il y a même pas 1 mois, payer 35€ pour un soi disant film pour iPhone 15 pro autant solide qu’un verre trempé selon le vendeur. Le téléphone tombe 1 fois ÉCRAN cassée. J’attend qu’un conseiller m’appelle, car vous joindre cela devient compliqué.

J’ai demandé un iPhone 15 Pro de couleur noir. Le vendeur amène le téléphone et je lui dis que ce n’est pas la bonne couleur, mais il m’affirme que c’est bien celle-ci. En toute confiance, je sors du magasin et je me rends compte qu’il est bien écrit au dos de la boîte du téléphone qu’il est de couleur bleue. Je retourne en boutique en disant que ce n’est pas la couleur que j’ai demandée, et on me répond que c’est trop tard et qu’ils ne peuvent rien faire. Je me retrouve avec un téléphone payé avec une couleur qui ne me plaît pas.

Je suis passée pour un échange de matériel suite à un contact téléphonique de dépannage avec un conseiller Orange qui a été super serviable et agréable au téléphone. Ça change en boutique où on se sent comme un numéro. Manque un peu d'humain. Mais pour autant je suis satisfaite du service. L'Attente moyenne sur des chaises peu confortables..

Je suis passée en boutique hier, changer de mobile. La vendeuse qui s'est occupée de moi de est très professionnelle et très aimable. Elle m'a super bien conseillé et renseigné !

Tomber sur un commercial incompétent : se permet des jugements sans même avoir questionné le client sur ses besoins. Dommage j'étais client depuis de nombreuses années et j'avais toujours été bien accompagné jusqu'à présent. Mais je vais suivre le conseil de ce super vendeur qui m'a clairement dit d'aller voir ailleurs...

Je suis très satisfait de ma visite ! Un accueil aimable et une prise en charge rapide et efficace. La conseillère très compétente et à l'écoute de mes besoins a su me proposer le contrat idéal.

Je suis venu pour récupérer une carte s'il car j'avais perdu mon téléphone. Le vendeur a été tellement pro que je suis reparti avec la carte, un nouveau téléphone, le chanteur, la coque, le verre de protection et un casque. Tout ça sans attente. Il m'a même trouvé un nouveau forfait qui me permettait de payer le téléphone beaucoup moins cher!!! PARFAIT!!! MERCI!

Je suis venue lundi et j'ai été accueilli par un super conseiller. Par contre la vendeuse aux cheveux court m'a expédiée pour partir fumer au lieu de s'occuper de moi (elle me l'a d'ailleurs clairement formulé en soufflant). Elle ce permettait également de parler des problèmes de la boutique devant les clients avec un vocabulaire plus que limite. J'ai même cru comprendre que cette personne était responsable ... Une honte

Je voulais uniquement acheter 1 nouveau téléphone en etalant les prix par mensualisation sans changer mon offre. Le conseiller m'a dit qu il n'était pas formé pour l étalement et m à affirmé à plusieurs reprises malgré mes doutes que le changement d 'offre qu'il proposait était plus avantageux. J ai malheureusement fait confiance...en rentrant chez moi je me suis rendue compte que ce qu'il m avait dit était faux et je suis retournée en boutique. Je n ai malheureusement pas pu retrouver mon ancienne offre car elle n existe plus (open 100mo) mais la responsable adjointe a fait son possible pour limiter la casse en me mettant 1 abonnement moins coûteux. Elle s est excusée pour son collègue....

j avais rendez vous hier pour l achat d un téléphone portable. L heure du rendez-vous à été respectée malgré le monde présent dans la boutique. J ai été accueilli, servie avec gentillesse et efficacité . je suis tres satisfaite

Vendeur au top, sympa, efficace et rapide. A réussi à faire en 20 min ce que ses collègues d'une boutique de Tours n'ont pas réussi ou voulu faire en 1h. Je suis souvent déçu par Orange, ce n'était pas le cas aujourd'hui, c'est pour cela que je donne 5*, il faut savoir être positif. Merci, j'ai pu profiter de la promo et avoir mon renouvellement à un prix top !

Mauvaise expérience c’est la 2eme fois que je me rend dans cette boutique avec la même expérience. J’ai attendu près de 40 minutes juste pour rendre une clé 4G. J’ai salué les vendeurs mais personne ne m’a répondu, la directrice présente elle n’était pas occupée mais elle a plutôt préféré discuter avec un de ses collaborateurs plutôt que de venir me servir à savoir que le retour n’a pris même pas 2min c’est honteux. Merci.

Je suis passé en boutique, moyenne reçu par un conseiller incompétent, qui m'a laissé dans le magasin sans réponse et est parti !!! Sans explication. J'ai interloqué une conseillère qui était à côté. En demandant des explications, sur ce qui venait de se passer ! La conseillère me dis d'attendre et me prend après la cliente qu'elle avait. Je lui explique mon problème de connexion qui dure depuis le 17 août. Elle c'est vraiment démené et son aide à été précieux car depuis le problème à été résolu. Merci beaucoup à cette conseillère. Depuis le 17 août j'ai fait des pieds et des mains pour qu'on m'aide, pleins de conseillers j'ai vu, que des incompétents, sauf une celle de samedi. Bref.