Performauto VOLVO Liévin - Groupe Lempereur Concessionnaire Volvo

Bonne prestation.je recommande vivement cette société

Devis bien expliqué, très bon travail

Vendeur Très professionnel et agréable. Voiture impeccable !

Professionnel disponible toujours aussi ravis de notre achat. ( 2eme chez vous.) Très à l'écoute.

Nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part, malgré deux appels suite à notre visite, pendant lesquels j'ai laissé nos coordonnées pour me rappeler dans les meilleurs délais. Je n'ai jamais été rappelée, ni pour une réparation, ni pour m'informer de la prise en charge de la garantie. Nous avions été très contents lors de l'achat de notre véhicule chez vous en janvier 2024, nous sommes aujourd'hui très déçus de la suite donnée à notre visite.

Excellente concession, clément a su nous orienter sur le véhicule qui nous correspond. Très bon conseil du début à la fin

Très bon accueil

Très bonne concession. Le service atelier est très pro.

Très bonne prise en charge, à l’écoute du client. Ghyslain et une personne très professionnel. Je recommande cette concession !

Très bon accueil ainsi qu'une écoute très active de la part de Mr Ludovic MAYEUX de l'agence de Lièvin, qui a également une très bonne connaissance du dossier du client, ce qui est plutôt rare aujourd'hui. Encore BRAVO. Patrick SAMIN.

4 pneus Michelin installés dans les ateliers sur rendez-vous avec prêt offert d’un XC 40 tout électrique… belle expérience mais pas prêt pour ce type de véhicule pour ke moment. Une étude de reprise de mon V40 m’a été proposé par un vendeur très professionnel. Merci pour l’accueil à toute l’équipe.

Très bon accueil avec Mr Klausa Clément. A l'écoute. Préparation soignée de la voiture. Très satisfait.

Suite à ma recherche d’une Volvo XC60 T6 rechargeable, je me suis rendu chez Volvo Lievin et fait connaissance de Ghyslain . Ghyslain est un très bon commercial : très à l’écoute de mes besoins et mes exigences ! Très humain dans la négociation ! Il a réussi à me convaincre et me satisfaire à 100%. Merci encore pour votre écoute et votre professionnalisme ! Je recommande vivement cette concession !

Ravi de notre achat le personnel très gentil Ghyslain très professionnel et de bons conseils et bravo pour la préparation en mécanique et carrosserie. nettoyage intérieur comme du neuf féliitation 👍👍

Le garage porte bien son nom : la performance… au service des clients. Si vous voulez des conseils pro, une proximité client, une réactivité d’équipe pour la livraison du véhicule, une gestion administrative parfaite, un contact agréable, une expertise avec le sourire, je vous conseille de contacter Ghyslain. Je suis venue dans le cadre de l’achat du Volvo V40 d’occasion… une voiture avec une préparation esthétique parfaite et une mise à niveau technique grâce à l’expertise de Thibaut. La performance et l’humain sont démontrés concrètement ! Félicitations à ce travail d’équipe ! Ce qui fait la beauté d’une concession c’est l’équipe. Après un accident causé par un tiers, je retrouve le sourire avec une nouvelle voiture qui me plaît beaucoup ! Une référence cette concession Volvo de Lievin.

Achat de notre V.O chez Volvo Liévin . 1000 Merci à Clement pour sa disponibilité(même pendant ces congés ) sa patience et ses conseils . Véhicule réceptionner très propre intérieur comme extérieur .

Qualité du rendez-vous et de la prestation

J’ai eu l’occasion de prendre l’autoroute à la suite des travaux réalisés sur mon véhicule, et je suis très satisfait du comportement du véhicule. Accueil très professionnel, mise à disposition d’un espace pour télé travailler pendant l’attente, et boissons chaudes proposées par le personnel … rien à dire !!!

Demande de renseignement pour poser sur ma voiture un petit équipement supplémentaire, prix de la main d’œuvre annoncé : 150€ ttc l’heure Volvo est probablement une bonne marque mais payer la mo deux fois plus cher que chez un constructeur français, ne serait-ce pas abusif quand même ? À moins qu’il s’agisse d’une erreur 😏

J'ai déposé mon véhicule pour la première fois dans cette concession. J'ai été très bien reçu par Ludovic, écouté et entendu... Travail de pro en cohérence avec l'image de la marque. Je ne fais pas que recommander ! Je me demande surtout pourquoi je ne suis pas venu avant !!!

Impossible d’avoir un RDV avant 3 semaines. Pourtant c’est pour un problème d’ Airbag donc sécurité en jeu. Ça n’est pas possible…. Je suis très déçu.

Très bien reçu comme d'habitude. Merci à Mr Mania pour la rapidité du RDV.

Très bonne établissement personnel tres agréable

Excellente équipe très PRO … et particulièrement Cedric MAGNA (responsable atelier)

Très bon accueil, de très bons conseils, à l’écoute du client

Efficace, rapide, à l’écoute, sérieux. Je remercie Geoffrey pour son sérieux et sa disponibilité ainsi que le groupe Lempereur pour la délicate attention à l’approche de Noël 🍾…

Accueil parfait Compétence Respect des délais d'intervention

Bonjour A la suite de ma visite,en atelier chez Volvo lievin, pour une reprogrammation de clé Un accueil excellent De locaux magnifique, spacieux et confortable Une équipe atelier très professionnelle et rapide Je vous recommande à tous ce garage Mme Bonnaillie et Mr Borgeon

Très bien. A l’écoute du client. Disponible. Un grand merci 🤓👍

Bonjour 1er achat d un volvo xc40 en mars 2022 1 et vidange 1 an après restitution du véhicule les 2 rétroviseurs extérieur abîmés je le constate en reprenant mon véhicule aucune personne ne l'a dit avant 2 ème vidange restitution du véhicule un tas de poussière sur mon siège avant j ai bien prévenu avant la vidange que j avais déjà u un problème lors de la 1er vidange Résumé aucun professionnalisme je n achèterai plus de Volvo aucune excuse de la part du personnel a éviter comme concessionnaire .

Excellent accueil ! Toujours disponible pour les essais et agréables dans les échanges. Nous avons passer un excellent moment lors de notre achat. Clément est vraiment agréable, disponible, sans le trop ! Bref TOP !

Locaux, accueil, personnel, service ... parfait. La prestation était : diag + contrôle d'un véhicule d'occasion acheté à un particulier. J'avais quelques questions ou remarques, toutes ont été traitées. Sentiment de confiance, merci.

Des vendeurs gentils, et à l’écoute! D’excellents conseils et de la réactivité. On est ravis

Très bon accueil, très bon conseil (4 pneus à changer car usés, Remplacement disques & plaquettes de frein avant & arrière)

Dès notre entrée dans la concession, j’ai aimé la qualité de l’accueil. Les échanges ont été fluides et adaptés à notre besoin. La disponibilité de l’équipe et l’accompagnement étaient et sont toujours présents. Nous sommes ravis

Garage Volvo au top,je suis un client très exigeant et j’ai été très satisfait de mon vendeur ainsi que du véhicule qu’il m’a proposé Merci à Hugo pour son professionnalisme ainsi qu’à l’équipe de préparation qui m’a préparé un XC60 comme neuf

Très bon accueil par le responsable du SAV. A la fois sympathique et très professionnel. J'ai apprécié le suivi et la réactivité.

Un tres bon accueil, une bonne écoute. la personne de l atelier est venue nous parler il a essayé le vehicule avec moi . j ai apprécié ce professionnalisme. Mme Marc

Très bien reçu, ensemble du personnel agréable et compétent ! Le service apporté a été plus qu’à la hauteur de mes attentes. Merci encore !

Déçu . Je suis venu pour un problème de tremblement de voiture non identifié . Suite à ce problème j’ai demandé à changé un cardan. ( travail bien fait par Volvo bien que chère ) . Tremblement toujours présent j’ai donc demandé d’identifier la panne :réponse de volvo boîte de vitesse à changer devis à plus de 7 000 euros . J’ai demandé chez un autre garage un 2e devis . Réponse : 8o% de chance que ce soit l’autre cardan . Ok on tente je change le deuxième cardan.problème résolu . Un garage comme volvo n’est pas capable d’identifier une panne . Decevant

Un accueil des plus sympathique avec un jeune commercial professionnel patient qui nous a bien aidé à prendre en main notre nouveau véhicule et nous a été de très bon conseil

Je suis très satisfait, excellente prestation. Accueil très agréable et de bons conseils. Un grand merci.

Très déçu de la prestation LLd. Professionnel de santé, je cherchais une prestation me permettant d'assurer mon moyen de transport pour assurer les soins de ma patientele. J'ai donc souscris un contrat lld sur 3 ans tout inclus avec assurance pour 630€/mois 90000 km. Me garantissant un accompagnement de prestige tout au long du contrat...... Au bout de 2 ans j'ai eu un sinistre non responsable rendant mon véhicule immobilisé à la date de ce 8 novembre 2023. L'assurance fournie avec ma lld me propose un véhicule de remplacement de 5 jours .l quand au contrat lld, pas de suspension de me prélèvements mensuel ni de vehicule de remplacement Je me retourne donc sans moyen de transport depuis le 13 novembre. Je remercie donc mes bons conseils des vendeurs..... la signature est facile le suivi et le dépannage en est un autre. A ce jour le 5 décembre, mon véhicule n'est toujours pas en cours de réparation et volvo me propose seulement un véhicule de courtoisie à compté du 11 décembre... Je me sens s du tout considéré ni client reconnu, juste bon à payer... Donc avis très négatif, je suis sans véhicule, pour assurer mon activité professionnelle et aucune prise en compte de ma situation chez volvo... Merci à cette marque si prestigieuse

Accueil , explications , disponibilité au top . Nous avons été reçu par Mr Trassaert qui a su nous écouter et nous conseiller pour l'achat de notre nouvelle voiture. La présentation , les explications lors de la réception étaient très claires. Pas encore roulé beaucoup avec la XC 60 mais déjà excellentes impressions!

Une première expérience dans cette concession. Très bonne concession à l’image de la marque.très bon accueil à l’écoute prennent le temps de discuter avec vous même s’ils sont très pris, mais surtout efficace 👍 Même si c’est un loin pour moi j’y retournerai.

Véhicule réceptionné après une longue attente qui en valait la peine .véhicule parfaitement préparé par l’équipe Volvo de lievin et un grand merci à Alexis.l pour son temps et son professionnalisme.

C'est dans la difficulté que nous mesurons l'engagement et la volonté de vouloir accompagner au mieux. Malgré les aléas et retards de livraison, la team de Volvo Liévin à toujours trouvé une solution pour répondre aux problèmes. Le véhicule à été parfaitement préparé et le moment d'échanges ainsi que la livraison ont été parfaitement orchestrés par Alexis L, que je recommande!

Nous avons acquis un véhicule auprès de la concession Performauto VOLVO Liévin. Nous avons été très agréablement aidé par le personnel tant par leur gentillesse que par leur professionnalisme. En particulier par un commercial (Vincent L.....X) qui se reconnaîtra dans ce message. Nous lui avons fait totalement confiance et il nous l’a bien rendu. Nous disposons maintenant d’un très bon véhicule; encore merci à lui et à toute l’équipe.

Une expérience client parfaite avec des commerciaux fiables, engagés, qui répondent au téléphone (et oui c'est de plus en plus rare et ça vaut la peine d'être souligné) et suivent leurs dossiers au cordeau. Encore merci à Julien pour son professionnalisme. Je recommande chaleureusement.

Remarquable concession et accueil exceptionnel. Personnel sympathique, sans oublier l agent d entretien dont on oublie trop souvent l importance dans la bonne tenue d un établissement Plusieurs visites en quelques jours et plaisir renouvelé à chaque fois de discuter avec Cédric qui a montré beaucoup de talent et de professionnalisme pour satisfaire à la fois mes exigences et mon budget. Transaction faite et dans l attente d être livré je remercie d 'ores et déjà Cédric pour sa patience et sa bienveillante disponibilité. En conclusion: un commercial et une concession que je recommande fortement