PEUGEOT Armentières - SOFIDA Auto Concessionnaire Peugeot

Très bon accueil, service rapide et efficace. Mention spéciale pour Florian

Accueil, service et prise en compte du client irréprochables. Travail réalisé parfaitement, dans les temps et très professionnel. Rdv rapide. Personnellement j’ai déménagé mais je continuerai d’aller dans ce garage. Bravo à toute l’équipe de l’atelier.

Je vais dans ce garage depuis plus de 14 ans et je suis très satisfait des travaux effectués sur ma voiture précédente et celle que j ai actuellement. J ai une entière confiance a toute l équipe du garage Peugeot Armentières. Je conseille ce garage et l équipe d accueil et du garage.

Très bonne accueil, le personnel est très compétent. Rapport qualité prix excellent. Je recommande fortement

Super accueil et professionnalisme Merci tout particulièrement à Tom pour sa disponibilité et sa gentillesse !

Je remercie Peugeot et l'organisation la mise en place de la problématique sur ma voiture très conciliant et très commerciale Je remercie particulièrement Mickaël pour la négociation sur les réparations de ma voiture Je vous recommande Peugeot sofida armentieres

Rien à dire, tout correct, très bon accueil. 👍👍👍

Horaire de prise en charge respecté. Devis respecté aussi! Très bien

J’ai étais accueillis par Rania, très compétente, à l'écoute. Elle s'est occupé de me trouver un nouveau véhicule en peu de temps, je suis très satisfaite. Si vous avez besoin d'un véhicule neuf que ça sois en achat ou en LOA je vous conseille Rania.

Très professionnel le service rapide. Bon accueil. Passé en.janvier pour un entretien de 208.

Professionnel à l'écoute . Bon suivi client . Agréable et souriant

5 étoiles pour les deux commerciaux qui nous ont filé un coup de main cet après-midi !

très satisfait de leurs professionnalisme du garage Peugeot Armentières, au top

Toujours au plus proche du service client. Très bon accueil. Service rapide et de qualité. Merci pour la prise en charge toujours aussi efficaces et professionnels ... surtout l année dernière ;-)

Nous sommes très satisfait de l' acceuil de chez Peugeot Armentières , depuis des années . Tous sont professionnels et compétents , sans oublier la conseillère Rania pour le changement de notre véhicule et Stephane pour la mise en route de notre nouveau vehicule hybride. Merci à vous tous et bonne continuation à toutes l' equipe.

VEHICULE 3008 ACHETER NEUVE IL Y A 4 MOIS A PEINE ET DEJA 1 MOISN BLOQUER AU GARAGE INCAPLE DE LA PANNE INFORMATIQUE TRES DECU REGRETTE MON ACHAT

Très bonne expérience d'achat avec Monsieur SOULLIAERT. Disponible et réactif je ne peux que recommander

Je passe pour acheter de nouvelles ampoules pour un Peugeot Partner, l'homme du service après vente me dit qu'il est incapable de me donner ce que je lui demande sans voir le modèle, c'est bien la première fois que j'obtiens cette réponse venant d'un concessionnaire Peugeot pourtant je possède mon véhicule depuis 2010 qui a été suivi dans le réseau. Je vais donc à pièce Auto Nieppe, sans même donner la carte grise, Pièce Auto me fournie les bonnes ampoules lol. Vive le savoir faire de Peugeot Armentières, ça donne vraiment envie d'y laisser son véhicule... Je n'y remettrai plus un pied !

Suite à notre visite pour l’achat d’une Peugeot 2008 en occasion, nous avons rencontré Tom que nous tenons à remercier pour son professionnalisme et son expertise. Je conseille fortement aux personnes qui souhaitent acheter un véhicule d’aller à Peugeot Armentières et de demander Tom qui sera vous conseiller et vous proposez un véhicule de qualité.

Accueil et personnel très compétent. Ils m ont prêté un véhicule plus de 51 jours, pour une panne. Ceci n étant pas de leurs fautes, mais du service désastreux de la plateforme Peugeot. Merci pour leur accueil et le bon suivi de mon dossier.

Excellente expérience à la concession Peugeot Armentieres. Le service carrosserie a géré parfaitement mon sinistre de À à Z ( merci au chef d’équipe ) et a été à l’écoute de mes besoins . Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son accueil chaleureux.

Livraison de mon véhicule VN par Stéphane, le top du to. L’équipe sait rendre service, être à l’écoute et dans la proximité. J’ai pris plaisir à traiter avec cette concession et reviendrai avec plaisir pour entretenir mon véhicule et acquérir d’autres véhicules. Je recommande ! Merci à toute l’équipe !

Peugeot 2008 d'occasion acheté au mois de Juin 2024. Début octobre le véhicule ne démarre plus. Problème de batterie. Et on me dit que cela n'entRe pas en garantie. Je l'ai acheté il y a 3 mois. Lorsque l'on prend un véhicule dans un garage on ne s'attend pas à avoir des frais dessus après aussi peu de temps. De plus au téléphone on me dit qu'ils ne savent pas ce que je fais avec le véhicule pour qu'il n'y ait plus de batterie... Aucun geste de leur part, ils bottent en touche et clairement ils s'en foutent ils ont vendu le véhicule. Résultat quasiment 400€ de frais !!! GARAGE A FUIR ABSOLUMENT; C'est bien facile de se cacher derrière cela. Normalement le véhicule est contrôlé avant la vente non. Ce la m'étonnerait que la batterie était correcte a se moment là. Faire des contrôles c'est bien mais faire le remplacement si nécessaire serait mieux. Est bonne nouvelle Peugeot Dunkerque m'a changé la batterie et ils l'ont annoncé que les plaquettes de freins avant étaient HS. J'ai fais 5000 km avec le véhicule... Vous êtes tout simplement des voleurs et je trouve cela scandaleux Vous êtes une HONTE pour les garages. Croyez moi FUYEZ CE GARAGE DE VOLEURS

L’atelier absolument rien à dire des mécanos au top Par contre le service commercial nul Excusez moi de vous avoir fait travailler un samedi

Bonjour, l'équipe peugeot, Merci pour votre réponse. Je comprends votre point de vue concernant les avis négatifs. Cependant, en tant que consommateur, il est important pour moi de prendre en compte les expériences des autres clients avant de choisir un service. Les avis négatifs peuvent indiquer des problèmes récurrents ou des aspects à améliorer. Parconte je serais ravi de visiter votre boutique si je vois des retours positifs qui montrent que ces problèmes ont été résolus et que la qualité de service est au rendez-vous. Merci de votre compréhension. Cordialement,

Bien accueilli par Rania qui est à l'écoute de nos besoin. Showroom clair et spacieux. Visite agréable. Nouvelle visite en septembre et toujours aussi bien accueilli par Rania qui a pris le temps de nous conseiller au mieux de nos envie. Merci encore.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec le garage Peugeot à Armentières. Mon véhicule est tombé en panne le 6 juin avec une perte de puissance. Dépanné par mon assurance, mon véhicule a été déposé au garage. Lors de mon premier appel, on m’a informé d’un délai de 3 à 4 semaines avant que les réparations ne puissent être effectuées. Bien que ce délai soit long, je n’avais pas d’autre choix étant donné la situation. Après un échange téléphonique avec le garagiste, il s’avère que la panne provenait du boîtier papillon d’admission. Étant donné que mon véhicule approche des 10 ans, on m’a également recommandé de changer les courroies d’accessoires et de distribution, et de procéder à l’entretien annuel. J’ai accepté le devis qui s’élevait à 1900 €. Je récupère mon véhicule le 1er juillet, mais seulement 10 jours plus tard, la même panne survient à nouveau, avec exactement les mêmes symptômes qu’en juin. Encore une fois, je dois faire appel à mon assurance pour le dépannage et retourner au garage. Lorsque j’appelle pour signaler la situation, on m’annonce un nouveau délai de 3 semaines et qu’il fallait d’abord vérifier si c’était bien la même panne. Finalement, après 15 jours supplémentaires d’attente, on m’informe que le défaut était dû à un problème de réglage ou d’apprentissage du boîtier papillon, qui n’avait visiblement pas été correctement effectué lors de la première intervention. Bien que la nouvelle intervention n’ait pas été facturée, je n’ai reçu aucun dédommagement pour le fait que la panne initiale n’a pas été correctement réparée dès le départ. Cela a engendré une grande perte de temps et de confiance. En résumé, je suis très insatisfait du service fourni par ce garage, tant au niveau de la qualité des réparations que du service client. Je ne recommande pas cet établissement à quiconque recherche un service fiable et efficace.

Chaque rdv se passe très bien ! Très bon accueil, équipe tres réactive ! Toujours à l’écoute et font toujours en sorte de nous arranger ! Top ! Merci ! Je recommande fortement !

Excellent accueil, disponible et rapide malgré les congés. Très compréhensif, accueillant et bonnes explications du diagnostic. Je recommande peugeot armentières et en particulier Mr mickael millon et son équipe. Mr et Mme dormieu

Très déçu du service après vente . cela fais deux semaines que jai un problème au niveau d'un électrovanne, 1 semaine d attente pour avoir un rdv pour un diagnostic et depuis jattend pour prendre rdv pour les réparations . la pièce n'est toujours pas disponible très inadmissible pour un tel garage —> avis de decembre 2022 Je me permets de modifier mon avis deux ans après l’achat de mon 3008. C’est encore pire que ce que l’on pensait. Ma voiture a déjà été 6fois au garage . En plus de ça, ma voiture est parti en révision lundi dernier on m’annonce que mon véhicule devrait passer le CT haut la main , qu’il y a juste un petit bruit au niveau des suspensions ( chose qui nous surprends puisque mes suspensions n’ont que trois mois ) nous allons samedi au CT, contre visite! Eh oui Peugeot n’est pas capable de voir que mes rotules à l’avant, mes triangles et ma barre stabilisatrice sont fort usés.. incroyable! Surtout fuyez la marque, et fuyez les moteurs 1.2 puretech..

2008 acheté en 2020 volée 2 fois forcée 3 fois et 18 mois sans voiture. J’ai acheté ma voiture neuve en juillet 2020. Un Peugeot 2008 gt Line eat 8. Depuis, cette même voiture a été volée 2 fois et forcée 3 fois (oui la même voiture.) 18 mois immobilisée. Et 18 mois sans voiture ! J’ai écris à Peugeot je passe régulièrement à la concession et ils en ont simplement rien à faire ! Ma voiture est toujours sur le parking de Peugeot aucun appel, aucune nouvelle. En gros payez votre voiture et n’espérez aucun service. Sachant qu’en plus de ça, j’ai souscrit à un « contrat de service » que je paye chaque mois. Que faut-il faire !? Dramatique !

Un grand MERCI à Nicolas pour avoir réussi à valider mon dossier ainsi qu’à toute l'équipe pour l’accueil, le professionnalisme et le suivi, c’est du bonheur que je souhaite à tout le monde 😍💐 ! Merci à Isabelle et Laurent pour le suivi de mon dossier et la préparation de ma voiture, qui m’attentait ainsi qu’une délicate attention ….. une jolie fleur 💐🥰😍 Je suis super contente de retrouver cette belle équipe que j'apprécie sincèrement depuis de nombreuses années ☺️🥰 Je vous souhaite une belle continuation et beaucoup de bons clients, car vous le méritez bien 😉👍🏻 !

Premier dépannage chez eux, pas déçu, on m'avait prévenu du délai d'intervention un peu long à l'avance et il a été respecté. Mon problème a été réglé, que demander de plus ? 🙂

Première visite en 2023 harcelement pour donner un 10 au sondage En 2024 pour une révision et contrôle technique pas de notation J'appelle ce jour pour des enjoliveurs la première personne aimable no problème Mais alors le technicien une véritable catastrophe impossible d'avoir un RDV pour l'achat (pas de stock) et la pose Donc au vu d'un certain (je m'en fou) Direction Norauto beaucoup moins cher et avec une pose gratuite, vais je revenir chez eux ??? Pour la prochaine révision.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0… Accueil et service au top lorsque vous arrivez pour dépenser votre argent… Par contre lorsqu’ils font une erreur il n’y a plus personne. Le Service Après Vente est à revoir au plus vite !! Je me déplacerai sur Dunkerque la prochaine fois …

Après l’achat de ma Peugeot 208, je me rends compte qu’on m’a vendu ma voiture avec un impact sur le pare-brise. Après plusieurs relance par mail car on ne me répondais pas, on m’informe que le chef commercial n’est pas dans l’obligation de le remplacer car pas dans le champ de vision. Je ne sais pas où j’achèterai mes prochaines voitures mais en tout cas je sais où je n’irai plus. Service client et service après-vente est à revoir !!!!

Après une révision de ma 308 à 275000km au 100000km du moteur (2° moteur) qui m'a été facturé 1500€ la voiture a commencé à brouter par intermittence avec de temps en temps défaut moteur mettant le véhicule en mode dégradé (stop affiché) obligation de s'arrêter. j'ai appelé pour qu'ils me dépannent, j'ai eu un rendez-vous 3 semaines plus tard car l'hôtesse d'accueil en plus d'être antipathique a oublié par 3 fois de transmettre le message à l'atelier. Pendant ce temps j'ai utilisé une vielle voiture que j'ai en secours. Au moment du contrôle en atelier, la valise n'indique pas de défaut donc pas de problème repartez avec votre voiture elle n'a rien. 10 jours plus tard le défaut grave apparait je vais donc péniblement directement au garage en mode dégradé. La valise indique défaut cylindre 1, ils approfondissent la recherche et me trouve une compression de 5 au lieu de 9 sur ce cylindre. Leur conclusion: moteur HS et voiture HS vu le nombre de km. Je ne crois pas à ce problème de compression, je vais dans un petit garage qui me confirme que toutes les compressions sont bonnes, mais il ne trouve pas la panne. C'est finalement moi qui trouve le problème en inversant la bobine du cylindre 1 et du cylindre 2. Avec une prise diagnostique que je me suis procuré le défaut est passé sur le cylindre 2. J'ai changé cette bobine et en voyant la neuve je vois un ressort qui n'était plus dans l'ancienne bobine. Le ressort de contact avec la bougie avait était cassé lors du remplacement des bougies, il y avait d'ailleurs des morceaux dans le fond du puit de bougie. J'ai été 4 mois sans utiliser cette voiture, n'importe qui d'autre qui aurait fait confiance à ce garage aurait mis sa voiture à la casse pour une pièce à 40€.

Nous avons effectué un leasing au mois de Janvier. Aucun suivi.toujours pas de voiture......on nous a annoncé Avril a la commande. Première expérience de leasing. Pour l'instant décevant.

Cela fait 19 ans que je viens chez eux !!! Il y a 2 jours je suis venue pour un souci, ACCUEIL DÉSAGRÉABLE, UNE DAME HOTAINE JE DIRAI MEME !!!! DE PLUS UN EMPLOYER A FAIT SEMBLANT DE NE PAS ME VOIR et m'a envoyée promener! UNE HONTE après tant d'années de fidélités ! Je suis très déçue

En 2022, j’ai fait l’acquisition d’une voiture en LOA…super contact au moment de la vente. J’ai écrit 4 fois via le formulaire du site pour avoir à nouveau les pièces de mon contrat, personne ne répond, on appelle à 17h45… déjà plus personne… au téléphone des informations succinctes, brèves, sans explications… un jargon du milieu est employé… si vous n’y comprenez rien… c’est dommage pour vous. Franchement un service client déplorable. Je remercie néanmoins les agréables personnes que j’ai pu joindre ce jour et qui ont pris le temps de me renseigner !!

Service client décevant. Je suis arrivé chez Peugeot Armentières aujourd'hui à 11h45 pour demander un joint de bouchon de vidange pour ma 309. Après 15 minutes d'attente, à 12h02, quelqu'un m'a finalement reçu pour me dire qu'aucun membre du personnel ne pouvait s'occuper de moi. C'est décevant de constater un tel manque de professionnalisme et de considération pour les clients. Merci beaucoup pour le partage de votre passion pour les Peugeot. Je suis bien content que mes parents ont acheté leur dernier 3008 hybrid ailleurs.

Accueil parfait ! Dossier fait en très peu de temps ! Explication très très clair ! Je remercie encore Rania pour son boulot ! Je recommande fortement !

Très bon accueil. Venu pour une révision, véhicule pris en charge rapidement, temps d'immobilisation respecté, véhicule de prêt en très bon état, véhicule restitué nettoyé. Aucune mauvaise surprise.

Bonjour, Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0, car il s'agit de ma pire expérience dans un garage automobile. Nous venons pour un entretien de voiture + une réparation (minime) suite à un accident dont nous ne sommes pas responsable. Immobilisation du véhicule annoncé : 4 jours Immobilisation effective 3 semaines. Tout cela pour retrouver une voiture non plus avec 1 mais 2 voyants qui s'allument toujours liés à cet accident et que soit disant l'expert refuse de prendre en charge. (on a quand même pas inventés cette histoire). On demande de faire un check up complet de la voiture dès le départ afin d'être prévenu des éventuelles réparations, résultat on nous sort un devis dès que l'on a payé l'entretien en omettant certains problèmes évoqués dès que l'on a déposé le véhicule. Ce qui signifie qu'il faudra à nouveau déposer le véhicule pour je ne sais combien de temps. Si votre temps n'est pas précieux, le notre l'est. Un client déçu est un client perdu.

Équipe très professionnelle et accueillante 🌞 Loïc à l'accueil est toujours disponible et prêt à vous aider, Cédric également , très à l'écoute. Sébastien le technicien s'est rendu dispo de suite pour essayer ma voiture et diagnostiquer en direct le souci. Florian le sourire aussi. Bref une très bonne équipe !

Très bon accueil, chaleureux . Personnel toujours souriant , disponible et attentionné. Voiture prête rapidement sur des petites réparations. Bien agréable de se sentir sécurisée

Mauvaise réparation après que mon assurance avait tout réglé les frais de réparation de la Carrosserie ! je récupère la voiture avec un défaut de radar du coup je remets la voiture toute la journée au garage et au final rien n’est réparé et je la récupère avec le même défaut , on me dis qu’ils vont voir a nouveau avec l’expert si il prends en charge alors qu'il avait déjà tout vu au niveau des radars et de la carrosserie … À fuir !! Très déçu Aucune professionnalisme !

Ne pas aller un jour des portes ouvertes le dimanche. Vendeur devenu désagréable. Arrive à me donner l'estimation de la reprise de ma voiture, et cela sans la voir. Sans savoir si elle était entretenue. Sans savoir si elle nécessite des reparations. Je déconseille.

Nous avons déposé une camionnette de notre entreprise pour réparation très récemment en période de vacance. La prise en charge à été très rapide malgré la charge de travail du garage, en 2 jours le problème était réglé. Très peu de perte pour notre entreprise grâce à leurs réactivité. Le personnel à fait du très bon travail et dans la bonne humeur. A bientôt pour les révisions quotidienne. Et encore bravo.

Je reviens sur une partie de mon avis après quelques semaines après l achat du véhicule. Je reste principalement positive car pour le moment le véhicule ne me déçoit pas.. Parcontre avec le recul je deplore le manque d information sur les détails de la vente. Surtout sur les détails du crédit. Il n y a pas eu de forcing à la vente mais disons que les commerciaux sont très bons et évite de mentionner les points négatifs. C est leur métier, je suis d accord. Donc n hésitez pas à poser TOUTES les questions nécessaires. Sinon je recommande toujours ce concessionnaire.