PEUGEOT STELLANTIS &YOU GARCHES Concessionnaire Peugeot

Très bon accueil rapidité d’intervention

Rdv rapide. Accueil souriant et aimable, cela fait du bien de nos jours. Concernant la prestation , délais et devis respecter, même si la facture est plus élevé qu’attendu (inflation je suppose). Une petite remise et un lavage complet de la voiture fais passer la facture 😅 et à été apprécié. Mon seul bémol se portera sur le prix de la voiture de prêt (35€ la journée et on vous facture 2jrs pour ma part), même si le vehilcue était impeccable, ça reste un peu cher.

J'ai pu échanger avec Monsieur BRIANCHON du service commercial Véhicule Neuf qui a été très disponible et de bon conseil pour la configuration de mon véhicule alors que je ne suis qu'au début de mes démarches

1/Patienter 19 jours pour avoir un RDV. 2/Le jour du RDV, à 25mn de l'heure à laquelle vous deviez récupérer votre voiture, Stellantis Garches vous appelle, pour vous dire, sans la moindre excuse, que comme ils sont surchargés, vous ne pourrez récupérer votre voiture que le lendemain en fin de matinée !! Quel professionnalisme ! Quelle maitrise des plannings! Quel respect et considération pour le client qui, c'est bien connu, n'a rien d'autre à faire que d'attendre que Stellantis Garches honore ses RDV!

Impossible de joindre la concession. Message laissé le 25 fév toujours pas rappelé ! Nouveau message aujourd'hui, pas de nouvelles. Service nul J'ai hâte d'avoir le questionnaire de satisfaction !!!

Véhicules de très mauvaise qualité, beaucoup trop de problèmes. Fuyez ce constructeur.

Après 3 achats chez Peugeot je n’ai jamais eu un aussi bon accompagnement client Mr Brianchon un jeune à vraiment était super. Sans me pousser à la vente il m’a gentiment conseillé et rassuré dans mes choix et mes options Je recommande !

J'ai acheté ma voiture en décembre, je l' ai commandé avec une roue de secours. Je n ai toujours pas ma roue de secours, j'ai laissé des messages, on ne me rappelle pas. Lamentable !

Ne vous accueil même pas, ne vous conseille pas, pas un petit bonjour. Les employés restent dehors à se parler entre eux, laissent les clients vagabonder seuls. Faites votre job de conseiller.

Autant joindre par téléphone l'équipe de Stellantis Garches est chaotique et presque impossible , autant l'accueil est de qualité et professionnel quand on se déplace au sein du concessionnaire

Accueil téléphonique par messagerie :attente tres très longue et une fois que l on est en contact avec une personne qui redirige sur un autre service ( SAV par exemple ) on retombe sur la messagerie et ainsi de suite …. Perte de temps inimaginable ….

Voiture de direction commandée fin novembre et promise d’être livrée avant Noel. Soit-disant un problème de carte grise qui est très flou sans le moindre détail. Aucune avancée en date du 3 février, et personne ne répond au téléphone, et personne ne rappelle. L’équipe est en dessous de tout.

Accueil et service au top. Je recommande vivement le sav de cette concession, le personnel est très sérieux et a l’ecoute, très réactif.

De passage en région parisienne j'ai eu recours en urgence pour mon véhicule Peugeot 2008 aux services de ce concessionnaire. Accueil excellent, prise en charge et diagnostic du problème rapide et efficace. Personnel très sympathique et competent. A recommander.

Merci à Madame Sirine TRBOJEVIC qui a fait tout le nécessaire pour répondre à mes demandes. Je recommande cette concession.

Excellent service commercial chez Peugeot ! Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Brianchon pour son professionnalisme et son accueil. Il a su m’accompagner avec une grande disponibilité et m’a fourni des conseils précieux tout au long de mon expérience chez ce concessionnaire.

Merci pour votre professionnalisme, le personnel est très sympathique, surtout Khalid qui a su trouver la panne franchement bravo, je vous recommande ce concessionnaire.

Expérience client chaotique ! Très déçue par notre dernière visite alors que jusque là nous étions à peu près satisfait. Le mécanicien quadruple le montant de la révision pour des changements qui n’ont pas lieu d’être ! En plus de ça, il nous indique une panne informatique donc impossible de voir que nous avons demandé une révision sans option ! Pour couronner le tout, la voiture ne sera pas disponible le jour même alors que nous avons bien précisé notre dernier délai Max 18h le jour même. Scandalisés par cette escroquerie et malhonnêteté, nous ne reviendrons pas pour nos prochains achats !

Accueil très chaleureux, équipe très professionnelle, rapide et réactive, je recommande vivement ce garage pour l’entretien et la reparation de véhicule.

1mois et demi pour avoir un rdv service incompétent le conseiller explique que ce n'est pas de sa faute, mon véhicule a été acheter chez eux il y'a 2ans et l'embrayage est hors d'usage à 60 000 km on me répond que tous est à ma charge. Au téléphone je confirme le rdv on me dit que j'aurais un véhicule de prêt et cerise sur le gâteau le jour du rdv on me dit non vous n'aurez pas de véhicule de prêt. À fuir nous irons chez d'autres marques.

Super accueil, atelier au top et rapide. Les interventions sont bien expliquées, ce qui est vraiment appréciable. Merci pour votre professionnalisme

Accueil parfait, prise en charge très court et restitution du véhicule très rapide. Personnels très agréables et professionnels.

Je suis professionnel du transport de personnes. Mon passage dans cet établissement fut très satisfaisant 🤩. Personnel accueillant, réactif et agréable. Prise en charge rapide et efficace. Merci 👍

Très mauvaise expérience aujourd'hui au garage Stelantis de Garches : Rdv pris il y a 3 semaines pour le remplacement des 4 pneus de mon véhicule. La personne qui s'occupe de moi(très sympathique) me fait un devis à 480€ je lui précise que je compte utilisé un bon d'achat Peugeot de 398€ et régler le reste en CB, réponse pas de problème le rdv est pris.... Je me présente aujourd'hui et à l'accueil et le chef d'atelier m'explique qu'il ne peut appliquer le tarif initialement convenu si je veux payer avec ce bon d'achat....Ayant attendu 3 semaines et devant présenter mon véhicule au contrôle technique je n'ai pas vraiment le choix ou le temps de prendre un rdv chez un concurrent donc j'accepte le nouveau tarif de 613,32€ alors que chez Euromaster par exemple la même prestation coute 420,39€....

Excellent accueil encore aujourd’hui ! Je crève avec ma voiture. Malheureusement le pneu est pas réparable, tout de suite on me propose le changement avec le devis qui correspond au centime prêt au montant de la facture Garches toujours au top!👌 Félicitations à toute l équipe !!!

Super accueil, Super service Problème de Batterie a remplacer sur une 308 Hybrid J y étais sans rendez vous, ils m'ont pris la voiture immédiatement et rendu le lendemain.

Accueil agréable / prestation réalisée dans les délais, personnel accueillant et très courtois. Le plus le prêt de vélo électrique ( j'ai pu tester dans les côtes De Garches l'assistance électrique 🤗. Véhicule lavé 🤩. Je recommande...

Je me suis présentée pour une ampoule à remplacer. Je sortais de chez un concurrent qui m'avait changé l'ampoule en m'indiquant que ça ne fonctionnait pas même après avoir remplacé celle ci. Bref, - Excellent accueil chez Citroën Garches - Prise en charge immédiate - Ampoule remplacée puis fonctionnement immédiat - Quelques recommandations qui m'ont été données concernant mon véhicule Merci beaucoup !!!!!

Excellent garage qui m'a déjà fait deux réparations sur ma voiture. Arrangeant également sur le prix . Je les recommande les yeux fermés. Un grand merci.

Accueil parfait. excellent travail. Équipe de qualité. Un seul point noir : le prix que j'ai trouvé exorbitant. (consultez mes factures) Ce problème inciterait à se tourner vers la concurrence pour les interventions futures.

Déception total J ai acheter un véhicule neuf il ya quelque temp chez vous fait tout les entretients et toutes les réparations diverse et varier chez vous aujourd'hui mon véhicule tombe en panne sur autoroute l assistance me demande ou emmener le véhicule du coup à garche ok il me faut l accord du garage du coup j appelle et la ont me dit pas de place pour votre véhicule allez voir ailleurs merci à bientot Franchement c est.pas très sympa

Excellent accueil, très chaleureux et très professionnel. La dame qui m’a prise en charge était adorable et très a l’écoute de mes préoccupations. Je recommande fortement!

Accueil excellent, disponibilité, professionnalisme et efficacité. Communication du devis de réparation en un temps record et réception des pièces également (pourtant mon modèle de Peugeot est ancien). Pas de mauvaises surprises en terme de prix ni de dépassement du devis, véhicule récupéré à la date promise, lavé et en parfait état de marche. En un mot, je recommande cette équipe qui a traité mon véhicule... comme si c'était le sien !

J’ai contacté l’atelier à 2 reprises pour avoir un devis pour une révision. Les 2 interlocuteurs m’ont dit qu’ils enverraient le devis par email mais à ce jour je n’ai rien reçu. Résultat: j’ai confié le véhicule à un autre garage.

Prise de rdv par téléphone Le jour du rdv (3 semaines après), je suis à l’heure et je me rends au comptoir Mr Rocha, visiblement agacé, me dit que je n’ai pas de rdv. Je lui explique que j’ai pris rdv il y a 3 semaines par téléphone. Ce Mr me répond qu’il ne l’a pas sur le planning et semble s’en satisfaire. Aucune solution d’urgence ne m’a été proposé . Accueil limité agressif, pro activité néante. Garage à fuir !!!!!

Merci à vous pour votre accueil et votre écoute, nous espérons que les réparations sur notre véhicule ont été effectuées en bonne et due forme (nous avions demandé des photos, malheureusement nous ne les avons pas eue, également nous remarquons une petite anomalie au démarrage de notre véhicule, RAS à votre niveau). Nous vous recontacterons très prochainement concernant le remplacement des pièces à prévoir sur notre véhicule.

Bonjour Franchement 4,4 étoiles sur 5 c’est bien mérité et même plus ne m’aurait pas étonné …… j’ai eu le plaisir d’avoir en face de moi le chef de l’atelier et en toute honnêteté ma très bien conseillé. Avec grand plaisir je reviendrai vers vous. Encore des professionnels dans ce monde 😉 Mr delbreil.

👍🙏😀Passé en premier au garage de Boulogne, avec un Acceuil chaotique, j’ai tourné les talons à la recherche d’un autre garage dans le secteur. Arrivée a ce garage de Garche que je ne peux que recommander ; arrivée à l’heure officielle de fermeture. Le responsable d’atelier et son technicien ont dépassé de plus d’une demi-heure leurs temps de travail pour me dépanner ce week-end de Noël pour que je puisse rentrer chez moi avec mon véhicule. Une qualité de service exceptionnelle qui se perd aujourd’hui. 17h30, mon véhicule dépanné! Après avoir fait 4 autres garages Peugeot dans la semaine pour mon problème d’ad blue. Personnel sympathique dans l’empathie et disponible : une notion du service inhabituel chez nous . Encore merci et bravo au technicien de ce vendredi soir au top👍🙏

Garage pas sérieux. J'ai demandé une facture sur des travaux réalisés sur un Peugeot 5008 , 3 fois de suite, et rien ne vient !!! De plus, ils ont réussi à me faire tomber mon rétroviseur pendant le lavage de la voiture, extrêmement brutal, il a fallu y retourner 2 fois pour qu'ils le recollent solidement.

Au top ! Ayant fait plusieurs garages Peugeot dans la région pour de simples révisions ou réparations , je peux vous assurer que ce garage est le meilleur de toute la région ! Ils sont accueillant, arrangeants (aussi bien sur la facturation que sur le véhicule de courtoisie) , honnêtes , professionnel, compétents et efficaces. Les délais sont respectés et pas de mauvaise surprise sur la facture au moment de payer. Ils vous tiennent au courant de ce qui se passe sur le véhicule en atelier (par téléphone et avec une vidéo envoyée par mail) En plus mon véhicule a été nettoyé, que demander de plus. Je n’irai plus jamais ailleurs que chez eux. Mille mercis à Sirine et son collaborateur à l’accueil vous êtes de vrai pro avec le sourire en plus. Vous avez gagné 2 clients en plus (mon conjoint et moi) Merci à toute l’équipe

Étant un très ancien client de ce garage, je suis très satisfait de la grosse réparation qui a dû être effectué de mercredi 27 à ce jour 29 septembre, sur ma Citroën C4. L'accueil est remarquable et il y a beaucoup d'attention accordée au client... Puis en cours de réparation, je reçois une vidéo m'indiquant les différentes pièces changées... C'est assez extraordinaire comme service. Bravo. Je recommande ce garage sérieux.

J'ai pris rendez-vous pour la révision des 90000 km et un contrôle technique pour une peugeot 307. Très sincèrement le premier rendez-vous s'est très bien passé. La personne qui m'a accueilli était très gentille, elle a fait un premier diagnostic avec moi et m'a très bien expliqué les problèmes que je pouvais avoir et ils m'ont fait une estimation juste dès le départ (ce qui a l'avantage de permettre d'accuser le coût ! ;)) Là où ca se passe mal, en dehors du fait qu'il m'ont annoncé que les travaux se feraient en 2 jours et qu'ils en ont mis 4. Le problème c'est que quand je suis venu chercher ma voiture, le feu arrière ne marchait plus. Comme je sortais du garage, ils me l'ont repris et après 1h d'attente, voici la conclusion du garage Peugeot : Nous avons tester les ampoules et elles fonctionnent très bien. Du coup, notre garage pense que l'origine du problème est le faisceau. Malheureusement, notre technicien n'est pas là aujourd'hui donc il va vous falloir laisser la voiture. Ce qui est très étrange c'est que la veille, elle avait passé le contrôle technique. Comme je devais absolument disposer d'une voiture pour le lendemain, j'ai repris ma voiture. En rentrant chez moi, je me suis dit que j'allais quand même regarder. Je vous jure, j'ai littéralement débrancher et rebrancher la connectique du feu et ça a marché !! Complété le 16/09 (après publication de l'avis original) : A la suite du commentaire, j'ai reçu l'appel du garage pour comprendre et apporter une réponse à mon problème et ils m'ont fait un geste commercial pour le désagrément subit. A ce titre, j'ai modifié la note initiale.

J'ai été chez Peugeot à Garche, Pour effectuer ma révision sur une 3008 1,2 130 cv, en pensant que c'était des professionnels,et malheureusement non. Quand j'ai récupéré mon véhicule,j'ai pris un clou dans mon pneu, bref ça arrive malheureusement,je vais chez un concessionnaire Peugeot,qui fait le nécessaire pour le réparer, le technicien viens me voir, en me disant qu'il y a beaucoup trop d'huiles et que c'est pas bon pour le moteur, je suis vraiment déçu de Peugeot à garche,car j'ai quand même payé 1000 euros de révision pour fair un travail mal fait,avec des risques tres grave pour le moteur. Je suis vraiment déçu de la prestation. Comment faire confiance au concession. Bien cordialement

A FUIR !! Garage malhonnête et des réparations qui n'en sont pas vraiment !! Suite à ma révision, le garage à mal resserer le bouchon de vidange de la boîte de vitesse, quelques mois plus tard la boîte de vitesse à lâcher sur l'autoroute. Ils ont bien reconnu les faits et remplacé la boîte de vitesse gracieusement. Au reprise du véhicule, les vitesses accrochent et voir même ne se passe pas par moment, ce qui est très dangereux!! Malgré des rendez-vous pour corriger la problème, pour eux c'est conforme et RAS! Je vous déconseille de faire des réparations dans ce garage, incapable de corriger une anomalie mécanique! Incompétence bonjour !!!

Une expérience client accueillante ! L’Equipe est sympathique et donne des explications claires sur la révision et les prochaines étapes pour l’entretien de la voiture ! La révision et contrôle technique se sont bien passés et en tranquillité ! Merci

Délais non respectés. Pas de communication. Pour une révision classique on me dit fin de journée après on me rappelle et on me dit le lendemain matin car pas d'accord loueur. Pas de nouvelle le lendemain matin j'ai dû les appeler pour la récupérer l'après midi. Il y avait un problème de clignotant non résolu on me dit que les voyants fonctionnent quand même alors que c'est faux. Bref. Expérience plus que moyenne.

Après quelques contrariétés dues à l’annulation de mon rendez-vous pour la révision de mon véhicule sans motif convainquant, j’ai été rappelée par Monsieur Sighar qui m’a fixé un nouveau rendez-vous à ma convenance; celui-ci s’est personnellement occupé de me recevoir pour la révision de ma Peugeot. Il m’a également consenti une remise sur le prix de cette révision et je l’en remercie. La révision a été bien effectuée, le travail de cette concession est sérieux et efficace et j’ai récupéré ma Peugeot également entièrement lavée. Tout s’est donc bien terminé.

Petite mésaventure au départ mais ils ont su rattraper le coup et je les en remercie. Tout a commencé par une annulation de rdv 48h avant, sans explication, sachant que le rdv a été pris une semaine à l'avance. Suite à un mauvais avis que j'ai du retirer par la suite, le responsable m'a tout de suite rappelé et cherché à comprendre, je lui ai expliqué la situation, il s'en est excusé et a bien maintenu la date du rdv. Concernant la prestation (rappel de véhicule par Peugeot), mise à jour du logiciel et vérification de l'assistance au système de freinage et de la courroie de distribution, cette dernière a été remplacée malgré le dépassement de Km, une faveur qu'ils ont du me faire. Je n'ai du régler au final que le changement de la courroie alternateur (une bonne économie). Très satisfait de ce garage, et je tiens à remercier Mr SIGHAR qui a fait preuve de professionnalisme et de bonne gestion. Très bon garage, je recommande!

Par quoi commencer : plus d'un mois pour obtenir un rendez-vous bon passons, la demande était explicite : une paire d'ampoule et un essuie-glace ainsi que le modèle du véhicule pourtant pas de pièces à mon arrivé 🧐 donc commande. Annonce de l'intervention : 1 heure ; en laissant le véhicule à 10H30 et en le récupérant le lendemain à 13H30 ? 27 heures pour cette prestation (sérieusement ? Ça fait 26 de plus que prévu non ?!) sans prendre la peine d'appeler le client (j'ai appeler plusieurs fois sur les deux jours sans rappelle ni explication !) Bien entendu vous ne me reverrez plus.

je me suis rendu en urgence et apeuré (venant d avoir mon permis et d avoir ma 106 kid) chez Peugeot garches, après avoir eu une mésaventure chez euromaster le jour même. j ai expliqué mon cas , et j ai été pris l après midi même, très stressé , monsieur Rocha qui m a accueilli, m' a rassuré, et expliqué,( la panne n était pas si grave ), il a été patient , a pris le temps malgré le monde, et toute l équipe a été souriante et attentionnée , de plus , ma petite voiture d occasion roule mieux qu avant, en tous cas le travail a été très bien fait , le conseil et la prise en charge heureuse et rassurante , merci merci merci , c est un très bon garage avec des professionnels attentionnés et performants pour des gens novices comme moi . merci encore.