PEUGEOT STELLANTIS &YOU LA CELLE SAINT CLOUD Concessionnaire Peugeot

Franchement une équipes au top du top 👍 je remercie le vendeur RUI qui m'a accompagné jusqu'au bout anisi que la commerciale Anais 🙏 et une livraison plus rapide que prévu de mon véhicule e2008 et je suis très satisfaite de mon véhicule 🤩

Restitution d’un véhicule en fin de LOA : 3 ans, 23 000 km (pour 32 800 autorisés au contrat). Un mois en amont, j’avais montré la voiture au commercial à la concession. Seule la calandre posait problème (endommagée en stationnement). Les éclats sur les portières, dus aux parkings franciliens, étaient jugés acceptables, notamment au vu du faible kilométrage. J’ai fait effectuer la réparation de la calandre (750 €). Aucun autre point n’avait été relevé, la voiture n'avait globalement pas roulé depuis : tout devait bien se passer. À la restitution, convoqué ailleurs et seul, l’expert a inspecté le véhicule très minutieusement, pour finalement facturer plus de 1 500 € de frais : peinture de deux portes en raison des éclats (600€), remplacement de trois jantes, et de deux pneus car l'un était légèrement abîmé sur le flan. Et ce, malgré un intérieur irréprochable, la restitution de tous les accessoires, y compris du matériel acquis avec le véhicule mais personnel (ex. câble de recharge à 300 €), un dossier d’entretiens et de réparations complet (y compris le dernier entretien annuel, que j'aurai pu ne pas faire), le kilométrage largement en dessous du forfait, et surtout : la parole du commercial avec qui j'avais inspecté la voiture en amont. Soit dit en passant, en entretien annuel juste avant la restitution, les pneus ont été inspectés sans problème signalé... Faut-il croire que les garages Peugeot vous laissent rouler avec des pneus qui présentent un danger, sans rien vous dire ? J’ai écrit aux commerciaux pour leur faire part de mon sentiment d’injustice. Silence total. Ma précédente LOA, chez une autre marque, s’était très bien passée. Cette expérience m’a complètement vacciné contre les LOA, contre cette concession, et contre Peugeot.

Séance supplémentaire de découverte de la voiture, notamment la partie navigation dans les différents menus. Excellente écoute, explications claires, beaucoup de patience et d empathie.

Reparation parfaite. Aurore et Guillaume sont très gentils et très efficaces.

Un accueil chaleureux et très compétent par Madame Pozo, je reviendrai avec plaisir.

Bonjour, comment est-ce possible de mettre un tel personnage à l’accueil de votre magasin ? (en bas) Il est désinvolte et irrespectueux, peut-être que personne lui a appris la politesse ? Il ne répond n’y au bonjour ni au bonne journée, je n’ai jamais vu ça en contact client. C’est dommage car cela donne une mauvaise image de l’entreprise alors que sa collègue est beaucoup plus aimable etc.. En espérant qu’il parte bientôt à la retraite.

Mon 3008 avait ce problème de courroie qui se désagrège dans l’huile, un vrai souci récurrent chez Peugeot. J’ai été au garage Peugeot le plus proche, ils m’ont fait un devis énorme et franchement, j’ai eu l’impression qu’ils en profitaient. Du coup j’ai tenté Midas à La Celle-Saint-Cloud sur recommandation. Super accueil, ils connaissaient bien le souci, et j’ai payé 30 % de moins que ce que m’avait annoncé Peugeot. En plus, ils m’ont rendu la voiture propre, et j’ai même eu droit à un petit check-up offert. Franchement, j’ai bien fait de comparer.

Je suis allé chez Peugeot pour un souci de courroie de distribution, apparemment un truc connu sur ces moteurs-là (courroie qui baigne dans l’huile). Verdict : un devis à plus de 1 500 €… J’ai trouvé ça abusé, surtout que j’avais pas confiance dans leurs explications. Un collègue m’a conseillé Midas à La Celle-Saint-Cloud. Ils ont repris le dossier, confirmé le diagnostic mais sans me faire peur pour rien, et j’ai payé un peu plus de 1 000 € au final. Travail propre, équipe sympa, explications claires. Je suis pas prêt de retourner chez Peugeot…

C'est une Agence que je connais de longue date, car j'en suis à ma 5ème Peugeot, plusieurs 308 & 2008, maintenant une 208 hybride. Je reste fidèle à cette Agence & aux Personnels rencontrés, que ce soit ceux chargés des ventes ou ceux chargés de la mécanique entretien, qui sont compétents, professionnels & fort aimables. Un grand bravo & merci à l'équipe actuelle.

Concession sérieuse. Commercial professionnel et compétent qui met en confiance. La preuve j'ai passé commande. 🙂

Toujours réactifs et professionnels. Merci à l’équipe!

Livraison de ma voiture neuve... tout a été parfait ! Équipe pro et à l'écoute. Merci !

Bien reçu, très bien conseillé, belle agence

J'ai acheté une 208 pure tech il y a 1 an et 3 mois, cadeau ma courroie casse alors que j'ai effectué à peine 12000 kilomètres. Peugeot ne veut rien prendre en charge alors qu' aujourd'hui tous le monde c'est que les pure tech on un problème constructeur à ce niveau la .Bien évidemment à la vente on me l'a pas souligné, hors mis changer la courroie à 100000 kilomètres ou ces 6 ans. On me dit que la vidange n'a rien a voir et qu' effectivement c'est bien un défaut constructeur, mais ca n'empêche qu'il veulent rien savoir. Je suis plus que mécontente du service après vente non seulement par un accueil d'une personne fort pas apathique. Comme cadeau j'ai eu le droit a 10 pourcent sur une facture à 1393 euros. J'hallucine une voiture qui coute 17000 euros et qui avait 30000 kilomètres , j'en ai fait a peine 12000. Coup très dur à encaissé et très grosse déception.

Un accueil très compétent et efficace ! Un personnel ingénieux et soucieux de trouver avec vous les solutions les plus adaptées et économiques !

Livraison du véhicule avec Cyrille parfaite. Merci

Standard injoignable et accueil détestable. Pas mieux en mécanique: incapables de détecter correctement un problème et pas de remise en question après remplacement d'une pièce qui n'était pas en cause.

L’accueil dans cette concession est très sympathique et les équipes professionnelles. J’ai également pu récupérer ma voiture nettoyée, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement cette concession.

M. Rodriguez Bruno, Un commercial avec de très bons conseils. Concession avec Toujours un problèmes de Parking ! Demandez Anaïs pour la livraison de votre véhicule et votre nouvelle Peugeot vous emblera simple !

Un grand merci à Aurore pour son professionnalisme et accueil hors paire. Merci à toute votre équipe. Bonnes fêtes de fin d année à tous et encore un grand merci

Super expériences avec Bruno et Anais, très pros, très sympas, dynamiques et proactifs, ils sont très orientés client, bravo!

Comme chaque année, j'ai fait faire la révision de ma petite 108 et comme toujours l'accueil d'Aurore a été efficace et chaleureux et le service atelier super rapide. C'était aussi le premier contrôle technique de cette voiture! Je viens de l'Est parisien et continuerai à le faire. Je suis une cliente fidèle depuis 2011 ça veut tout dire.

Je ne met pas 1 étoile car c'était rapide quand même (3h). Accueil à la va-vite, aucun check du carnet d'entretien. Résultat : changement des bougies pour 100 euros alors qu'elles n'ont que 5000 km, et hop un petit billet sympathique dans la popoche. Sinon une révision classique qui dépasse les 540 euros, un record ! (autour des 300 euros dans n'importe quel garage). Bref, du mal à comprendre les avis 100% satisfaits. + bonus tâches d'huiles dans l'habitacle

Très bon accueil par Aurore toujours souriante et disponible ce qui n’est pas le cas de tout le monde.

4 étoiles voir 5 pour la concession et 0 pour Peugeot 1mois et demi de délai au minimum dans tout l ile de france pour faire réparer son véhicule de 3 ans et pour un défaut de pièces reconnu par le constructeur. Que dire si ce n est que pour prochain changement j appliquerai un critère supplémentaire dans mon choix : la possibilité d être dépanné sous un délai « normal »

Après avoir frotté un petit trottoir en béton sur un parking et avoir accroché un cache plastique, le garage Peugeot de la Celle saint cloud, à accepté et pris le temps sans rdv de regarder et mettre ma voiture sur le pont. Je suis rassuré et l'accueil à été des meilleurs ! À recommander vivement.

Ce garage applique la politique scandaleuse de réparation liée au contrat de maintenance : le stop and go de ma voiture ne fonctionne plus. On me dit que c est ma batterie d origine , ( 7 ans, 108000 km) , qui ne se charge plus , donc le système ne fonctionne pas. Je demande donc que l on me change la batterie pour que le système stop and go fonctionne. On me répond que ce n est pas possible car la batterie est faible mais au dessus des 70% qui est le seuil de remplacement. Donc j ai un contrat de maintenance complet mais Peugeot ne répare pas. Pour info après 7 ans et 108000 km j ai toujours amortisseurs disques et plaquettes d origine , sans doute un record. Dans le cadre de ce contrat Peugeot doit me changer systématiquement mes balais d essuie glace, curieusement il faut le réclamer à chaque fois et pour ma dernière visite il n y avait soit disant plus de balais!!!!! De même il faut quémander pour que le lavage contractuel du véhicule soit fait. Conclusion : les contrats de maintenance tout compris de Peugeot sont des arnaques et effectué dans ce garage c est pire encore : moins on en fait plus Peugeot se goinfre sur votre compte

des incompétents ... prise de rendez et quand j'arrive : ah non on ne fait pas citroen !!!! pas de message sur mon répondeur ni d'email ....

A fuir!!!! Révision bâclée Le 22/01/2024 une revision complète a été faite. Le 16/03/2024 par curiosité j'ai soulevé le capot dudit véhicule et je m'aperçois que le réservoir du LIQUIE DE REFROIDISSEMENT (qui sert a éviter une surchauffe du moteur((donc tres important)) était VIDE mais COMPLETEMENT VIDE (voir photo). RDV pris je vais faire un check de la révision initiale, le conseiller qui a réceptionné ma voiture a remis ma parole en doute disant que si il n'y avait pas de voyant ROUGE arrêt du véhicule c'est qu'il restait du liquide de refroidissement!! jusqu'à ce que je lui présente les photos du reservoir VIDE (confère photo en PJ). AUCUNE EXCUSE, AUCUNE EMOTION, AUCUNE EMPATHIE, AUCUN MOT, AUCUN GESTE COMMERCIAL (meme pas le remboursement du bidon que j'ai acheté et mis a leur place). et juste un DESOLE m'aurait suffit !! - le garage se trouve a 1h30 de mon domicile donc 3h00 Aller-retour - j'ai mis a mes frais le liquide le 16/03/2024 (date de constatation) alors que sur la facture (confère photo) est bien notifié REMPLACEMENT VERIFICATION liquide de refroidissement Nous continuons d'aller dans un garage de la Marque pour un gage de professionnalisme, une exigence de votre part, un service de qualité... et pour le prix de la prestation a défaut d'une excellence, c'est que le minimum soit correctement fait, l'erreur est humaine mais ne pas vous déresponsabilisez, évitez de remettre la parole des clients en doute surtout quand il y a des photos à l'appui.

Bien mais vous devriez faciliter le paiement en plusieurs fois pour les clients. Vous ne laisser pas le choix de régler en une fois sur des sommes assez importante. Pas assez arrangeant sachant qu'on fait toute les révisions chez le partenaire Peugeot et au vu de la conjoncture actuelle je pense que c'est grandement nécessaire.

Le service après-vente vous accueille avec un grand professionnalisme pour les révisions de nos véhicules. Ma voiture est restée plus longtemps que prévu en révision pour la commande de pièces. J'ai beaucoup apprécié le garage qui m'a appelé et tenu au courant de la mise à disposition de ce dernier.

Malgré un renouvellement de l'annonce avec Stelliantis and you a la place de Courtois, l'accueil du standard est toujours aussi long et fait nouveau, coupe au bout de 4 sonneries. Un bon accueil téléphonique laisse présager d'une entreprise qui accorde de l'importance au client. Je laisse aux dirigeants la conclusion concernant un accueil téléphonique défaillant..... Au total: Accueil téléphonique de cet agent déplorable, et ce n'est pas nouveau (client peugeot la Celle-Saint-Cloud depuis 4 ans).

Dans le cadre de l’achat d’un véhicule, j’ai été très satisfait de l’accueil, du professionnalisme et de l’accompagnement du commercial. J’ai également apprécié ses nombreux conseils avisés lors de nos échanges. Le véhicule a été livré à la date prévue. Je recommande fortement cette concession !

Je déconseille vivement cet établissement, dont j'ai été client en octobre 2023 pour ma Peugeot 5008. Je constate qu'on m'a surfacturé et menti (et/ou fait preuve d'incompétence et d'absence de professionnalisme), en effectuant des travaux sans lien avec le problème initial. Légalement, je suis éligible à un remboursement partiel des travaux effectués à tort, avec option pour le garage de replacer l'ancienne pièce. Le problème se situait au niveau des caméras - celle de devant ne transmettait plus d'image. Le diagnostic initial était qu'il faut changer un rétroviseur complet, pour un prix non négligeable. Après la fin des travaux, néanmoins, les caméras fonctionnaient tout aussi mal. On m'a réclamé un deuxième paiement, cette fois-ci pour changer la caméra devant. Devant mon mécontentement exprimé, on m'a proposé de revenir et de laisser le véhicule pour expertise auprès d'un technicien plus expérimenté. Après 10 jours d'immobilisation, je ne sais même pas si quelqu'un avait pris le temps de regarder, mais le problème persistait. C'est à ce moment que j'ai fait jouer la loi, envoyé une lettre de mise en demeure sur la réparation et donné un délai limite avant poursuites légales. Le véhicule a été reçu à nouveau, en urgence dès le lendemain, et au surlendemain il était déjà réparé. En plus, on m'a informé qu'en réalité il n'y a pas de caméra dans le rétroviseur, au moins pas dans le modèle de mon véhicule. La réparation initiale n'était donc pas justifiée, et la seconde aurait pu être terminée très vite. A la lecture de la jurisprudence, je constate disposer des bases légales pour être partiellement remboursé sur le paiement initial. Etablissement à éviter, malgré l'enseigne du constructeur.

Accueil et prise en charge SAV catastrophique ! En 15 jours 3 visites dans 3 concessions PEUGEOT : Evian, Thonon les bains, La Celle Saint Cloud : Accueil / SAV LAMENTABLE : il faudrait que le réseau revoit les bases de l'accueil, de la satisfaction clientèle. A ce jour anti-fidelisation, anti satisfaction client garantie ! Sourire et bienveillance juste lorsque vous achetez le véhicule, après les choses se gâtent PEUGEOT La Celle Saint Cloud ne déroge pas à la règle !

Véhicule déposé pour la révision d'un véhicule Peugeot en leasing. Travaux annoncés comme réalisés : - Pression des pneus : le lendemain, alerte comme quoi les pneus sont sous-gonflés. Le problème concernait chaque pneu. - Changement des essuie-glace : ils n'ont pas été changés En plus de cela, nous nous retrouvons avec le joint d'une portière qui a lâché le lendemain également alors qu'il n'y avait aucun problème lors de la dépose du véhicule. Nous sommes repassés au garage pour qu'ils réparent l'ensemble des problèmes identifiés. L'accueil fut malaimable, nous avons été pris de haut, limite traités de menteurs. Le problème de portière n'a pas été résolu correctement avec la recommandation de claquer la porte plus fort. Nous parlons d'un véhicule qui a 1 an, pas d'un véhicule ancien.... De plus, ils ne sont pas équipés pour résoudre les problèmes. Par exemple, une vis de portière a dû être récupérée sur le véhicule d'un commercial.

Aucun souci pour l'achat d'un 3008 d'occasion. Accueil très courtois et professionnel. Bon suivi tout au long de la transaction. Pas de problème avec la voiture. Je recommande.

Toujours autant satisfait depuis plus de 3 ans des services de la concession Peugeot où j ai acheté ma 2008. J ai été accidenté 2 fois et les rendez vous, les informations et les réparations, tout était carré et professionnel. Je fais également mes révisions avec mon contrat. Mention particulière à la jeune femme à la mécanique (accueil, professionnalisme et coup d œil expert). Je n ai aucune envie de changer de concession ! Même si ce n est pas trop pratique de Rueil lors d une dépose de véhicule.

Une fois de plus je ne peux qu’exprimer ma satisfaction des services offerts par Peugeot La Celle Saint-Cloud. Accueil téléphonique impeccable. Même si il est difficile d’être en communication avec le standard, si vous laissez un message, Karine vous rappelle dès que possible. Très rapidement en fait. Quand vous arrivez sur place, vous êtes très gentiment reçus, on vous fait patienter et on vous offre un café. Aurore pour le service mécanique est d’une grande efficacité et gentillesse. Elle conseille aussi et fait son maximum pour que la voiture soit prise en charge rapidement et reste le moins possible à l’atelier. J’avais dit en changeant ma voiture que j’appréciais tellement le que je continuerai à venir dans ce garage. Je continue donc même si ce n’est pas le plus pratique puisque j’habite côté Bois de Vincennes….mais je ne changerai pas de garage! Et vous Peugeot La Celle Saint Cloud , ne changez rien non plus.

Expérience catastrophique ! J’ai rarement constaté une telle incompétence. Voiture déposée pour la révision, RAS malgré le signalement d’un défaut au niveau de l’embrayage…le contrôle technique dans la foulée identifie le souci, donc retour au garage et là, annonce du mécano que l’embrayage est mort (20k kms….). A se demander si la révision a réellement été effectuée…Payer pour un service aussi déplorable, ça va me permettre d’aller dans un autre garage de la marque !

Je met une étoile car je ne peut pas mettre zéro !!! Il y a bien du monde pour vous vendre une voiture à 50 000€ qui manifeste de grave problème électroniques quelques kilomètres après la mise en route ... mais il faut attendre plus d'un mois pour avoir un rendez-vous !!! Aucune réponse à de nombreux emails pour un litige : je n'ai jamais eu l'écrou antivol de jantes mais il me font payer 250€ pour l'extraction et le remplacement ... j'aurais pu crever et ne pas pouvoir réparer et ça ils s'en fichent !!! Inadmissible, aucune considération du client : FUYEZ !!!

Promesses non tenues, irresponsabilité totale ! Dès que vous signez les papiers, ils ne font plus rien. Nous attendons depuis 3 semaines que la voiture (d'occasion) que nous avons demandée, soit enfin livrée, car au moment de la livraison prévue, nous avons découvert des problèmes : « juste une petite réglage , vous l'aurez la semaine prochaine » disait M Rodrigues. Cela fait déjà 3 semaines et c'est toujours moi qui le contacte la fin de la semaine suivante pour qu'il me raconte de nouveau la même conte de fées, sans que rien n'avance. À éviter vraiment !

Service très médiocre. Aucune considération pour le client. Il a fallu m'y prendre à 3 fois avant que les photos ne soient transmises à l'expert (perte de temps : 3 mois). Durée de réparation prévue non respectée. Voiture restituée très sale. L'intérieur était très poussiéreux... le tôlier a dû travailler portes ouvertes. Pour un service de qualité, ce n'est pas la bonne adresse...

Révision véhicule décevante. Les opérations courantes ont été effectuées. Cependant plusieurs déconvenues : Je demande à récupérer le bidon d'huile contenant le surplus ce que faisait mon précédent garage (Montigny) sans que j'ai à le demander. Le responsable me répond qu'il ne sait pas où il est et ne connait pas non plus le type d'huile utilisé. La fiche de contrôle indique mise à niveau lave vitre. A la 3ème sollicitation, plus de liquide ! Le niveau n'a manifestement pas été fait. Un conducteur du garage a rayé une portière avant sans qu'on me dise rien. Garage à éviter.

J ai du attendre 20 minutes la fin des pauses de différents employés avant que je puisse récupérer ma voiture. Comportement inadmissible ensuite d une des employés. Sinon, du bon travail. Mais c est très cher! Plus de 100 euros de l heure! Le peu de concurrence dans le coin explique ces derives

Très mauvaise expérience client pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Les vendeurs ne sont pas intéressés dès lors que l’on ne prend pas toutes leurs options superflues et tarifées fort cher, destinées surtout à maximiser leur commission. Manque de professionnalisme et d’organisation, où l’on doit en permanence référer à un responsable fantôme. On se croirait chez un cuisiniste bas de gamme. A éviter scrupuleusement.

Grosse déception : baisse de qualité ! Difficultés à joindre le centre pour prendre RDV pendant les heures d'ouverture : essais 3 jours de suite. Écart entre la facture et la liste d'opérations effectuées : erreur ou malhonnêteté ? Qu'est-ce qui fait foi ? Au total, une facture exorbitante pour une révision ordinaire. La voiture a été achetée chez eux, toujours entretenue chez eux... je suis en colère.

J'ai acheté une voiture d'occasion début juillet sans prendre le pack qu'ils veulent absolument nous vendre. Ce qui fait que quand j'ai récupéré ma voiture elle n'était ni lavée, ni polishée (comme le vendeur m'avait dit qu'elle serait) ni aspirée, ni désinfectée... je trouve ça lamentable pour un garage avec une enseigne aussi connue. De plus, ils devaient me changer mes plaques d'immatriculation (pour mon n° de département) mais pas fait quand je suis arrivée. La dame m'a dit qu'elle me les enverrai mais .... bien entendu je ne reçois rien... Vraiment très déçue de la prestation de cette enseigne Peugeot.

Catastrophique. Mon véhicule s’arrête sur le périphérique, plus aucune accélération, je viens pour une recherche de panne facturée 125€ et ils n’ont rien trouvé ! Le problème arrive 2 fois supplémentaires, après 4 rendez vous reportés, je conseil de regarder du côté de la boîte de vitesse, ils trouvent ! On m’inclus discrètement la révision (250€) alors qu’elle pouvait encore attendre 6 mois. On me précise que la voiture sera lavée intérieur et extérieur il n’en n’est rien, il faut que je vérifie et redemande pour que ce soit fait. Je demande à changer mes essuies glace, l’avant et l’arrière me sont facturés mais ils ont « oublié » l’arrière qui a pourtant été bien facturé. Obligé de revenir, plusieurs semaines d’attente. Couronnement de l’histoire, je demande un minimum de geste commercial après 30 ans de fidélité (grand-père et père clients de plusieurs véhicules) on me propose 20€ de réduction ! Au top, ma dernière fois chez Peugeot.

Je vous déconseille complètement ce garage ! Vous déposez votre voiture pour une révision, il vous la garde 1 journée au lieu de 1h00 à 2h00 ! Un rétro gauche qui ne s'ouvre plus, on vous dit qu'il a été forcé alors que ce n'est pas le cas et que la voiture est sous garantie --> si vous voulez le changer, c'est à votre charge ! Votre sécurité on s'en fou, ce qui compte c'est le fric! Vous rentre chez vous avec votre voiture qui sort de la révision, et vous constatez qu'un des deux feux de croisement ne fonctionne plus alors que le matin même il fonctionnait ... Ca vous laisse une idée de la qualité de la révision, qui soit dit au passant coûte 400€! Bref, je déconseille fortement.