Point Vision Lyon Montrochet Centre d'ophtalmologie

Pas d attente , accueil très sympathique, très bonne organisation

C'était parfait. Rapide, compétence et efficacité.

Prise de rdv rapide! prise en charge rapide c’est juste parfait !

Consultation satisfaisante. Très bon accueil et examens réalisés avec sérieux. Je recommande

Rdv et prise en charge rapide soin et traitement et conseils d'excellente qualité

Excellent service dès mon arrivée et ensuite de chacun des professionnels qui m'ont accueilli. .

Vraiment parfait. RDV rapide et efficace. Personnel compétent. Je recommande.

Accueil très chaleureux et professionnel. Le personnel fait preuve d’une grande gentillesse et d’une compétence remarquable. Une expérience irréprochable du début à la fin. Continuez ainsi, et bon courage à toute l’équipe.

Point Vision à recommander Rendez-vous rapide, accueil parfait, suivi très professionnel Merci

C'était super agréable ils étaient très sympas

L’équipe est bienveillante, à l’écoute et très efficace. Le docteur Philippe SANSON fait preuve d’une grande patience avec les enfants et d’un profond respect envers tous ses patients. Les consultations sont claires, rassurantes et menées avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement ce cabinet.

Très déçu par la dégradation du service chez Point Vision Confluence. Ce n’était pas comme ça avant. Désormais, obligé de régler la partie mutuelle , mais personne ne prend la peine de prévenir avant on découvre qu’on doit tout régler après la consultation. L’accueil est froid, impersonnel, et la personne qui fait passer les tests de lecture est franchement hautaine, sans aucune empathie. Je suis atteint de kératocône, et malgré cela, aucune prescription de gouttes ni de lentilles. Rien. Je ressors sans solution ni suivi adapté. Impossible de les joindre par téléphone : personne ne répond, et il n’y a aucun moyen simple d’avoir un vrai contact humain. Franchement, je déconseille vivement ce centre. On n’est plus du tout considérés comme des patients, juste comme des numéros

rendez vous rapide Accueil parfait pas attente entre les différent examens très professionnel

L'accueil a été mitigé. Arrivée bien en avance, j'ai du attendre dehors... Mis à part ça, très bonne prise en charge par l'orthophoniste et le médecin.

Un très bon Accueil de la part des hôtesses. Les médecins sont tous très aimables, minutieux et attentifs, le tout avec le sourire, ce qui n'est pas déplaisant. Le seul point négatif est que, le 1er rendez-vous est à 9h et que le centre ouvre à 9h, donc, le temps de passer à l'accueil pour donner la carte vitale et confirmer sa présence, cela met déjà du retard, certes peu, mais tout de même.

Rdv obtenu rapidement, accueil à mon arrivée très bien passé avec le sourire. L orthoptiste m a reçu à l heure, il explique ce qu il fait. C est rassurant. Et examen final avec le médecin, une ophtalmologue très compétente. Le matériel est au top. Je reviendrai sans aucun doute et je recommande! Privilégiez les transports en commun ou parking du centre commercial Confluence.

Très peu d’attente, prise en charge rapide. Personnel très accueillant.

Avantage c est rapide. Inconvénient c'est est trop rapide si l on souhaite avoir une co sultation approfondie J ai passé 6 mn top chrono avec le médecin. Je lui ai demandé si je pouvais porter des lentilles. La réponse à été très brève et par co sequent je ne suis pas sur d avoir eu une réponse adéquate. Si l examen préalable m'a a convenu, j aurais souhaité que le médecin prenne plus de temps. 15 mn par patient ne me semble pas déraisonnable.

J ai pris double RDV pour ma fille et moi ,l'équipe a fait en sorte que l'on soit tout le temps ensemble , le personnel est très agréable et bienveillant. Orthoptiste et Ophtalmo très à l'écoute L'attente est correcte , je conseille ce centre

Un grand merci à Point Vision Montrochet ! Des professionnels à l’écoute, une vraie réactivité : consultation en urgence le jour même, et rendez-vous de contrôle dès le lendemain. On se sent pris en charge, accompagné, et surtout pas réduit à un simple passage en caisse. Une simplicité d'accès qui fait toute la différence. Bravo à l’équipe !

J'ai une ordonnance pour réaliser un acte médical, on m'indique que l'acte de soin ne pourra être effectué que si le médecin sur place prescrit l'ordonnance. Autrement dit on souhaite gonfler notre CA. Honteux !

Très bonne accueil, les filles sont professionnels, souriante et agréable. Super ophtalmologue, service de qualité. Ils ont été rapide efficace et rassurant. Je les recommande.

A l'heure, efficaces, bons matériels, personnes souriantes, aimables qui prennent le temps d'expliquer les examens qu'ils font. Parfait

Tres bien, rendez-vous facile a avoir, pas beaucoup d'attente. Rapides et efficaces.

Rapidité et efficacité ! Rdv à l heure, parfaitement satisfaite, et accueil très professionnel des praticiens,

Centre très agréable, facile d’accès, prise de rdv rapide et personnel très professionnel et agréable.

Centre optique très efficace ! Aucune attente, tout est bien organisé, simple et rapide. Je recommande fortement !

Quand on arrive, on nous apprend par une secrétaire à qui on a dû enlever le sourire à la naissance, que le docteur qui va nous suivre fait des dépassements d'honoraires... Après plusieurs années à être suivi dans ce centre, c'est la première fois que cela nous arrive. Si nous aurions su cela avant, nous ne serions pas venus... Car lors de la prise de rendez vous, jamais cela ne nous ait jamais communiqué.

Je suis ravie de ma visite dans ce centre. Je suis cliente depuis plusieurs années de la prise de rendez-vous jusqu'à la sortie tout est parfait rapidité, équipement, accueil. Je conseil vivement.

Endroit propre et un bon accueil mais malheureusement les filles de l’accueil ne parle pas fort donc c’est compliqué de les entendre

Très bon accueil Très bon diagnostic et explication. Très peu d’attente. Prise de rendez-vous rapide Il faudrait que les médecins généralistes, les dermatose, en fait toutes les visites médicales devraient avoir le même même concept , il serait sûrement plus facile d’avoir des rendez-vous.

Accueil souriant et chaleureux, très bonne organisation, pas de temps d'attente. Le médecin ophtalmologiste a pris le temps de m'expliquer, de me rassurer et de répondre à toutes mes questions.

Très bonne accueil. Cabinet médical propre , personnel à l'écoute et professionnel. Très peu de temps d'attente .

Équipe à l’écoute et agréable, prise de rendez vous rapide

Rapide et efficace, le personnel est sympa. En tout j'en ai eu pour 1h entre l'enregistrement à l'accueil, la consultation, puis l'entretien avec le médecin. Sachant que j'avais pris rdv la veille.

Une véritable catastrophe ! Je suis allée consulter chez eux en urgence car je pleurais de douleur à cause de mon œil. Le premier ophtalmologue, ne m’a absolument pas prise au sérieux et a balayé mon problème d’un simple « ce n’est qu’une conjonctivite », sans aucun examen approfondi. Il m’a prescrit un traitement inefficace qui, au lieu de m’aider, a empiré mon état. Deux jours plus tard, voyant que ma situation se détériorait, je suis retournée en urgence. Le premier ophtalmologue n’était pas là, j’ai donc été reçue par un autre ophtalmologue. Une consultation expédiée, aucune écoute, il m’a prescrit un médicament sans explication, sans même chercher à comprendre l’évolution de mon état. Et cerise sur le gâteau : il m’a facturé 63€ alors que ce n’était qu’un simple suivi ! Trois jours plus tard, mon état s’aggrave encore. Je me rends aux urgences, où l’on m’annonce qu’une intervention chirurgicale est nécessaire ! L’ophtalmologue des urgences était choqué par les traitements qu’ils m’avaient donnés et par leur manque total de professionnalisme. Si vous tenez à votre santé, évitez absolument ce centre. Incompétence, mépris des patients et facturation abusive… Une expérience catastrophique !

Je suis obligé de mettre 1 étoile, mais ça en vaut zéro! Lieu à fuir. aucune empathie. Nous avons été mal reçu par l’orthoptiste qui a été agressive envers ma belle mère, personne âgée et en fauteuil roulant. Elle n’avait pas du tout envie de faire l’examen à une personne âgée, ça la « gonflait » et de plus aucune patience. Le lieu n’est absolument pas adapté aux personnes âgées et handicapées!! Matériel non adapté. C’est scandaleux de parler aux personnes âgées de cette manière. Changez de métier c’est mieux! Ma belle mère est une personne gentille et souriante mais qui avait du mal à suivre les consignes pour lire les lettres, ce n’était pas simple certes, mais avec de la patience et un sourire de la part du soignant ça aurait détendu l’atmosphère. En bref Point Vision, une usine où les clients n’ont aucune reconnaissance sauf celle de leur portefeuille !

première visite au centre, personnel non accueillant, ophtalmologiste stressant et incompréhensible, aucune explication sur les résultats et un reste à charge de 51€ sans avoir demandé la carte mutuelle. Personne à gauche de l’accueil a fuire. Je vais refaire un autre rdv autre part avant de changer de lunettes

Efficace, rapide et professionnel. Première fois que je viens mais je suis très satisfaite du service qui nous fait gagner du temps avec un diagnostic et un contrôle fait avant le passage auprès de l'ophtalmologue.

Prise de rdv par internet rapide, prise en charge dès l'accueil. Salle d'attente avec siège pas très confortable. Explications claire.

Je recommande vivement, les professionnels sont très agréables, malgré le fait que cela aille très vite, nous sommes très bien prise en charge . L’organisation est optimale . Merci

Moi , mon mari , ma fille et ma mère étaient très bien reçu dans ce centre, de l'accueil jusqu'au médecin sont tous gentils et très accueillants. Continuer ainsi et merciiiiiii pour tout. Je le recommande et j'y retournerai à dorénavant. Une équipe professionnelle et souriante , l'accueil, les praticiens , et médecins . Je recommande ce centre vivement. Merciiiii pour toute l'équipe. Mme Nabila B.

Premiere fois dans ce point vision,je tiens a souligner l'accueil irréprochable. De l'accueil en passant par les praticiens, tout le monde fut souriant,agréable et professionnel. Je recommande et j'y retournerai dorénavant ! Ne changez rien ! Mention spéciale aux assistantes médicales de l'accueil qui malgré certaines personnes gardent tout de même leur bonnes humeur

Je recommande ce point vision. Accueil chaleureux et personnel au top malgré le nombre de patients. Très peu d’attente. Beaucoup de courage aux dames de l’accueil qui gardent leur calme et leur sourire même face à certaines personnes impolies !

Première visite dans cet établissement. Accueil agréable, attente raisonnable et efficacité du personnel pour les examens. Bien meilleur et pas ce ressenti d'usine par rapport à l'autre point vision de Lyon. Bémol obligé de se garer au parking de confluence.

Hormis le personnel présent à l’accueil, l’équipe a été très professionnel, dynamique et pour le coup accueillante ! Une prise en charge rapide !

J'ai pris rendez-vous en ligne pour la première fois. Une fois sur place la secrétaire m'annonce que l'ophtalmologue est secteur 2 et donc qu'il y aura des honoraires. Je lui précise que je n'avais pas choisis ça et que je n'avais pas été informé qu'il était secteur 2 (le site est mal fait). Elle me propose de reporter ma consultation mais ayant fait 1h de trajet je reste. Elle me dit que la consultation peut être au maximum à 57€ en comprenant le remboursement de la sécurité sociale. J'accepte à contre cœur. Finalement je paye que 39€. Ce qu'elle ne m'a pas dit c'est que je ne serai pas remboursé de cette somme ! Je n'ai pas eu à avancer la part de la sécu. La secrétaire est incompétente ! Je suis très déçue !

Très bon accueil et personnel professionnel. Le temps d'attente pour le médecin est un peu long (25 minutes)

C est tellement dommage ! Le process est presque parfait. Arrivée à l'accueil, on est pris en charge rapidement, on passe dans une première salle d'attente où on a à peine le temps de s'asseoir puis on débute les examens de routine avec une orthoptiste qui nous amène à une deuxième salle d'attente. Et là c est le drame. on attend... longtemps. Il n'y a même pas beaucoup de monde dans cette salle d'attente. La prise de rdv en ligne semble strictement inutile. Disons qu'il s'agit d'un horaire à titre indicatif. Je suis arrivé avec 10 min d'avance, je pars avec une heure de retard sans avoir eu l'expertise que j'étais venu chercher. Ce jour là, Roi ophtalmo n'était pas dispo. Et je n'avais pas la matinée à consacrer à ce rdv. C est dommage, le début de l'expérience était parfait. Réduisez le nombre de personnes par heure, vous n'êtes pas capable d'assurer la cadence.

Endroit propre, avec parcours patients simple. Pris en charge dès mon arrivée. J’étais en avance et on ne m’a pas fait attendre. Je recommande +++