Polyclinique de Hénin Beaumont Urgences

niveau rapidité on repassera. niveau efficacité on repassera aussi. niveau bienveillance on repassera encore une fois. apparemment c’est de la comédie et pas une vrai douleur . Premier rdv pris mardi finalement décalé vendredi mais à ma grande surprise les médecins font le pont.. finalement décalé encore une fois lundi rdv 11h pris en charge 17h30. Brf aller à lille ou lens si vous voulez un travail correct.

Je tient a remercier tout le personnel médecin comme infirmière comme aide soignante vous faites un travail extraordinaire et le monde manque de personne comme vous. Un grand merci a vous et je recommande cette polyclinique à tout le monde.

Nous en sortons à l’instant pour un doigt inquiétant d’aspect.Visite expéditive, on nous a pas viré mais presque ! En tout et pour tout 20 minutes de visite ( dossier + passage infirmier + passage du médecin ) si ça c’est pas de la médecine expéditive ! Même à Lens ils sont plus compétents pour dire ! L’infirmier de garde ( Nicolas si le nom écrit sur les étiquettes d’entrée était bien le sien ) extrêmement désagréable, antipathique , prend de haut les patients , il faut changer de métier Monsieur si l’on aime pas les gens et si ça vous emmerde de bosser un jour férié ! Je vous laisse juger l’aspect du doigt de mon fils, et la question de l’infirmier : « Qu’est-ce qui vous inquiète la Monsieur « ! Et bien écouté nous ne sommes ni médecin ni infirmier mais nous voyons bien qu’il y a un soucis au niveau du doigt ! Je ne recommande pas du tout, nous n’y viendrons plus, personnel désagréable et incompétent.

3h d attente pour que le medecin fasse un courrier pour laisser sortir un patient traite. par contre bouffer son ubereats la y a le temps.

Je remercie le docteur bosquart ( urgences) pour son professionnalisme et sa gentillesse.Je remercie egalement tout le personnel des urgences de leur gentillesse. On se sent en confiance, merci pour tout

Nous sommes allés à la polyclinique d'Henin Beaumont le 23 mai 2025. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de l'accueil. Nous remercions le personnel d'accueil et les soignants, très serviables, affables et bienveillants, en particulier le Monsieur, prénommé Abel qui a été d'une grande gentillesse et qui fait rayonner l'établissement. Bravo vous pouvez être fiers de vous, vous faites honneur à votre profession. Merci encore.

Rien à dire Je suis venu aujourd’hui pour une irm sans injection et j’ai dû revenir 5 min pour une irm injection pour vérifier quelque chose, merci beaucoup à la personne qui s’occuper de moi salle 5 de l’irm du bâtiment pégase j’ai fais un petit malaise mais il était super avec moi je le remercie vraiment il faut beaucoup plus de personnes comme lui j’espère que ce message lui seras transmis j’ai pas son nom malheureusement, c’etait entre 13h40 et 16h30

Ce lundi, je vais pour une fracture. Je repars avec une liste de médicaments sur le compte rendu différente que sur l’ordonnance. :) Résultat je n’ai pas accès au strap, ni au médoc contre l’hématome + ils m’ont laissé repartir sans rien pour éviter que je m’appuie sur mon pieds (une fracture au pied gauche) comme une chaussure ostéopathie de décharge mais non rien.. J’ai des difficultés à marché.. l’hématome du à la fracture ne les alarme pas. Donc je dois retourner chez le médecin traitant pour avoir une meilleure ordonnance.. tout en sachant que c’est difficile d’avoir un rdv + je dois être 3/4 semaines strappé

J'ai très apprécié mon séjour ambulatoire. L'accueil très rapide, la mise en chambre expliqué avec calme, précision et délicatesse. Le meilleur moment a été la salle de réveille avec une sacrée équipe de professionnelles ayant le pouvoir de détendre l'ambiance de façon remarquable. Un merci spécial à Fatima pour son talent artistique, Catherine pour sa patience et Agathe. Un établissement au top comparé à certaines cliniques soi disant haut de gamme de la métropole lilloise.

Je tiens à remercier le Docteur BOSQUART (service des urgences) pour son écoute, sa douceur et sa gentillesse lors de ma visite ce mercredi 14 mai 2025. Son côté rassurant et professionnel est tout ce dont j’avais besoin ! De plus, la prise en charge a été très rapide : je suis restée environ 1h !!

Hospitaliser pour une prothèse du genou.. franchement rien a dire personnel soignant agréable et disponible merci

Merci à toute l'équipe des urgence présente le dimanche 27 avril 25, de la personne à l'accueil en passant par le médecin l'infirmier et le brancardier, vous avez été tous au top👌👌👌

Après plusieurs rdv médicaux et une hospitalisation, rien à dire. Que ce soit les professionnels de santé, de bureau ou de ménage. Tous très poli, agréable et gentil. Je n ai rencontré que des bonnes personnes. Personnel et anesthésiste du bloc très rassurant. Et un bon petit goûter post-opératoire qui fait toujours plaisir. Chambre et service propre rien à dire. Mon seul petit bémol mais rien à voir avec la qualité des soins : c'est le manque de place sur le parking, place très étroite pour les voitures et les gens qui prennent 2 places !

Je suis très satisfaite de mon passage dans cette clinique . La prise en charge est très correcte et le personnel attentif. Rien à dire non plus sur la propreté des lieux . J'y retournerai si besoin .

Personnel très pro et sympa , merci à Maria au service d imagerie , secrétaire efficace et surtout avec le sourire , le welcomer aussi a l’entrée de l’imagerie a sa petite touche dynamique et accueillant , top 👌

Bonjour , j’ai été admis au urgence et hospitalisé au service chirurgie orthopédique suite a un accident de la route ce lundi 24mars 2025 a 13h je tenais à remercier tout le personnel des urgences ainsi que celui du service chirurgie orthopédique qui ont été aux petits soins avec moi et d’un professionnalisme et un dévouement exceptionnel je vous remercie du fond du coeur vous êtes pour moi des personnes très précieuses bonne continuation.

Je n'ai jamais eu rien à dire sur la polyclinique d’henin beaumont mais alors le service irm ....les articles sur l’ouverture d'un deuxième côté irm pour plus de rapidité mdr .... certes les rendez vous vont très vite à avoir mais si vous voulez les résultats vous avez le temps de souffrir en silence ... on vous dit entre 1 et 7 jours grand maximum au final j'ai passé mon irm le 13mars on est le 25 mars toujours rien et si on appelle on a des scénarios complètement différent... donc rapidité de la qualité des services ça dépend pour qui je pense ...

Jamais déçu toujours bien reçu docteur Lecornet est super l'anesthésiste docteur Cousi pareil. Mention spéciale à Bryan et Lucas en salle de réveil 👍

Intervention pour une coloscopie. Premiere intervention 'chirurgicale' me concernant. Personnel avenant, souriant (même avec le masque 😉). Un peu d'attente, mais faut être un peu patient dans la vie. Bref, une expérience qui aurait pu être stressante mais toute l'équipe prend soin de vous même s'ils on énormément de patients à prendre en charge.

Je n' ai pas pour habitude de critiquer, mais là Mr Pires Oscar anesthésiste, à pris de très haut avec un air hautain fourni de paroles très blessantes avec mon épouse qui avait rendez-vous avec lui... Je trouve cela très déplaisant qu'il s'en prenne à une femme de cette sorte ! Comment peut on parler de cette façon à des patients... Il y va de soit que j' ai mis une étoile sans cela je n'aurai pas pu m'en plaindre !

Je tenais a remercier le docteur dahou et son équipe aide soignante infirmière brancardier pour leurs bienveillance écoute soins prise en charge 5etoiles bien mérité merci a vous si tous le monde été comme eux une entrée Aux urgences serait moins difficile à vivre Mme houche Martine 👍👍👍👍👍

Urgence acceuil ZERO pointé. Jamais vu un acceuil pareil, une vitre hublot , on ne sait même pas s'il y a quelqu'un !? Nul ... Je suis partie à Seclin et n'ai pas regretté !!!!

J’ai été hospitalisé, et je tiens à exprimer toute ma gratitude pour l’accompagnement exceptionnel que j’ai reçu. En premier lieu, un grand merci au Docteur Loyer Camille, dont la bienveillance, l’écoute et le dévouement font toute la différence. Elle prend le temps d’expliquer avec clarté, rassure avec une grande humanité et fait preuve d’une implication remarquable auprès de ses patients. Je souhaite également saluer toute son équipe : les infirmières, secrétaires, assistantes, aides-soignantes… Chaque personne croisée dans ce service fait preuve de gentillesse, de patience et d’un professionnalisme exemplaire. Grâce à leur présence attentive et leur disponibilité, on se sent véritablement soutenu tout au long du séjour. C’est un service où règne une belle cohésion, porté par des personnes qui ont à cœur le bien-être des patients. Un grand merci à tous pour votre dévouement et votre humanité !

Je tiens à partager mon expérience afin d’alerter les futurs patients sur la prise en charge catastrophique que mon père a subie dans cet établissement. Mon père s’est rendu aux urgences avec une douleur intense et une impossibilité de marcher. Sans examens approfondis, il a été renvoyé chez lui sous prétexte que ce n’était pas urgent. Aucun suivi, aucun professionnalisme, et un manque total d’empathie du personnel. Finalement, après des examens ailleurs, il s’est avéré que son état était grave et nécessitait une prise en charge immédiate. Une négligence inacceptable !

Le Docteur NOSEDA refuse ma prise en charge. Après m'avoir découpé mes épineuses en L2L3, ce charlatan me laisse pourrir dans ma situation depuis 2010. Je vis depuis plus de 14 ans avec une instabilité rachidienne chronique. Maintenant c'est mon bassin qui part de travers. Et je me retrouve avec une hyper lordose en L2L3 . Merci beaucoup . C'est dommage que je peux pas mettre de photo, les gens ne vont pas en croire leur yeux. Mais je vais mettre une vidéo sur YouTube

Reçue ce matin en ambulatoire 2 franchement impeccable personnels Super gentils agréables les infirmières les aides soignantes les anesthésistes les brancardiers la secrétaire le docteur Bouche très à l écoute ils rassurent bonne ambiance merci à toute l équipe je suis une personne super stressée ils m ont mise à l aise

Bonjour je viens de passer un séjour dans cette clinique tout d'abord je tiens a remercier ceux qui sont en salle de réveil et a cette jeune femme qui m'a posé mon cathéter et ses collègues qui m'ont soutenu car j'avais très peur et je pleurais merci a vous vous m'avez était dans grand soutien.et merci aux infirmières du deuxième étage service urologie

RDV Ambulatoire, Clinique très bien, rien à dire, personnel incroyable de gentillesse et très humain, tout le monde est avenant, souriant et disponible, on ressent des personnes passionnées alors que ça ne doit pas toujours être facile au quotidien mais cela est rassurant pour le patient. BRAVO à toute l’équipe et encore merci pour tout

N'y allez surtout pas ! Notre médecin traitant nous y envoie pour une hospitalisation en urgence avec courrier à l'appui.(pour une infection pulmonaire) On s'est fait viré vite fait bien fait. Ça fait 5 semaines que ma fille est malade et résistante aux traitements + aggravation de l'infection mais ils estiment que c'est pas une urgence ! Et je parle même pas de l'amabilité du personnel...

Hospitalisation en ambulatoire : très bien rien à dire, personnel à l’écoute et très agréable. Au bloc opératoire : rien à dire non plus l’équipe est au top. Merci à vous pour votre bienveillance

J'enleve deux étoiles pour le personnel. La secrétaire au urgence gentille et à l'écoute. Par contre je rejoint un avis qui a été posté précédemment. Une dame brune a lunette très désagréable. Elle n'est pas du tout à l'écoute de la personne. Se permet de juger sur mes douleurs!!!!

J'ai déposé une personne pour prise en charge d'une pneumopathie. Prise en charge rapide ( 15 min max après notre arrivée) par du personnel agréable, bienveillant, à l'ecoute et très professionnel. Merci au service d'urgence .

Très mauvais accueil aux urgences d'Henin Beaumont. La dame de l'accueil désagréable comme tout. Les examens laisse à désirer une fois à l'intérieur. Des patients qui hurle et à qui on ne prête même pas attention. Une infirmière brune cheveux bouclé a lunettes ou aide soignante ou je ne sais quelle poste elle occupe ma prise de haut avec ses questions et ma dit de repartir alors que j'étais au plus mal. De plus elle m'a viré du brancard alors que je tenais à peine debout. Je trouve qu'elle a été dans le jugement avec d'autres patients également, je ne suis pas sur que cela fasse parti de son métier. C'est dommage car quelques membres du personnel avaient l'air agréable. Je ne recommande pas du tout. Je repars des urgences encore plus mal que je ne l'étais en entrant !

Un grand merci à toute l'équipe du service ambulatoire 2 pour leur gentillesse et leur compétence. Ce serait sympa de leur transmettre le message car les urgences ne reflètent pas un hôpital.

Aller se matin après avoir déposé mon garçon à l'école pour des douleurs au poignet et mains,Les 2 personnes à l'entrée qui mon pris en charge il était très agréable avec moi à l'écoute mes après l'autre médecin que j'ai u dans le box pas dû tout,Manque de respect envers mon mari qu'en elle dit votre mari et médecin non et alors après on dira que c'est nous qu'il leur manque de respect l'OL.

Accueil très chaleureux. Salle de réveil au top après fibro. Je recommande cette polyclinique. Un jeune homme s'est occupé de moi après le rêveil. S'est proposé pour mettre mon lit côte à côte. Très gentil. Si je pouvais le remercier car je n'ai pas eu le temps. Merci à lui.

super polyclinique de la consultation a l'opération ainsi que le suivie suite a un dépistage de lésions cancéreuses du sein jusqu'a la mastectomie. a l'écoute rassurante ,aucunes douleurs,répond a toutes nos questions dans un langage clair je recommande vivement cet établissement

J'ai passé la nuit au urgence pour une infection pulmonaire et l'équipe + le brancardier, incroyablement adorable ! de vraies crèmes, le métier n'est déjà pas faciles mais alors ils sont chaleureux et attentif malgré les longues nuits difficiles

Mon beau père a été au urgence le 22 décembre au soir on lui a déposer ses lunette aux urgence en précisant qu il en avait besoin elles on été perdu c est une monture qui coûte assez chère il espérer vraiment qu on lui retrouve il va devoir repasser devant l ophtalmo mais pas de rdv dans les prochaine semaine on les a donner et on a bien précisée de faire attention

Arrivée aux urgences ce lundi vers 16h dans un couloir bondé de monde, je savais déjà que mon expérience au sein de la polyclinique serait compliquée. Je garde de très bons souvenirs de cet hôpital quand j’étais plus jeune, mais malheureusement ce ne fut pas le cas cette fois-ci. J’ai passé 5h dans ce service avec un ongle de pied déchiqueté dans un bandage remplit de sang dégoulinant, assise dans un siège en face des portes automatiques (donc dans le froid et sans chaussettes). J’ai passé une radio en 1h et j’ai dû attendre que l’on m’examine 4h de plus. Je suis tout à fait consciente que vos métiers sont extrêmement difficiles mais je ne suis pas venue par plaisir. J’ai été laissé sans aucune explication et des points de suture peu rassurants. Une charlotte en plastique au pied afin que je puisse sortir des urgences. (j’ai dû marcher sur mon pied dans le froid et pratiquement au contact du sol, alors que mon pied était endormi) Je tiens tout de même à souligner la douceur et le bon travail des infirmières que j’ai pu rencontrer. ❤️‍🩹

Passage au urgence assez rapidement. Personnel aide soignant infirmier parfais... A l'écoute seul problème c'est la froidure... Merci au aide soignant pour la couverture !!!!

Rien a redire pour les médecins mais il serait bien d expliquer au patient atteint d un cancer car on vous dit je vous mets en ALD et au bout de 15 jours quand vous ne voyez toujours pas votre dossier changer que vous les rappeler on vous répond un peu agacé c est au médecin traitant de le faire le plus simple aurait été de me le dire

Âgé de 53 ans, je n’ai jamais été aussi bien pris en charge pour une endoscopie digestive (fibro et colo). Accueil très agréable qui s’est occupé de contacter la mutuelle. Accueil dans le service très agréable. Personnels très sympathiques. L’endoscopie s’est très bien déroulée. Plateau repas à la suite. Cerise sur le gâteau : aucun dépassement d’honoraires !! Donc pas de frais à débourser. Franchement 10/10…

Personnel soignant adorable, professionnel et soucieux de ses patients. Médecins compétents et bienveillants. Mon opération s'est très bien passée. Suivi médical irréprochable. Un grand merci au personnel médical pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Malgré 6h aux urgences, la quasi majorité des médecins et infirmières ont été très gentilles hormis une un peu condescendante (brune, petite avec des lunettes, présente hier vers 17h/18h qui plus est fait mal et m’ausculte sans me demander mon consentement). Le seul souci c’est qu’il faut revenir vers les médecins pour que nos examens avancent sinon on nous oublie à moins qu’on tombe par terre Par contre une médaille de la honte pour la dame blonde à la coupe garçonne hier à l’accueil, tous les patients ont été estomaqués par tant de méprise, de condescendance et de comportement hautain. Madame si vous me lisez, c’est seulement à vous-même que vous vous faites du mal avec un tel comportement, si vous n’aimez pas votre métier changez, mais ça ne sert à rien de rester dans un tel milieu avec des gens qui ont besoin de douceur, de gentillesse et de bienveillance. Et cessez de frissonner quand vous entendez un nom à consonance arabe, tout va bien se passer 🙄

terribles premiers secours. Médecins de garde dégoûtants, rien que de l'indifférence. 👎🏻👎🏻👎🏻, L'hôpital emploie des jeunes dégoûtants, analphabètes et incapables même de prélever du sang dans une veine de manière professionnelle. 👎🏻👎🏻👎🏻 , avec une température de 38,8 et des convulsions, ils m'ont envoyé m'asseoir sur un siège dans la salle d'attente, sans même fournir un canapé pour attendre le médecin. Ils n'ont pas répondu à mes demandes et plaintes. Ils se sont comportés de manière dégoûtante.

Prise en charge aux urgences rapides et efficaces. Personnel accueillant et agréable, n'oublions pas que derrière chaque blouses il y a un humain.. Le service de médecine polyvalente est agréable, la prise en charge de la douleur et des tracas d'un séjour en hospitalisation est bien pris en compte ... Milles merci à tous ces professionnelles. Leur gentillesse, leur dévouement contribue probablement à l'amélioration de votre moral, ça joue beaucoup sur votre état de santé. Encore un grand merci aux docteurs qui se démènent. Chambre 342

J'ai été prise en charge aux urgences suite a des convulsions en voiture avec mon père. Pour ma art, je ne e souviens de rien. Mais par contre, le lendemain au moment de on transfert vers un hôpital plus proche du domicile de mes parents, j'ai été choquée par l'attitude du médecin présent, c'était une femme, elle a donné les consignes aux ambulanciers mais ne m'a aucun moment adresse la parole : déjà j'étais perdue parce que je me demandais ce que je faisais la mais en plus je me demandais aussi ce que j'avais fais aussi pour susciter une telle indifférence, un tel mepris.

Très bon service des urgences, j’ai été prise en charge rapidement et j’ai un suivi derrière l’opération. Personnel médical et soignant est très compétent. La nourriture est bonne. Merci aux aides soignants pour ce café!

Les prestations réalisées sont bien sûr conformes aux attentes des patients en ce qui concerne le service d'imagerie médicale. L'accueil est par contre à améliorer, car généralement les personnes qui se rendent sur place n'y vont pas par amusement : autant ne pas ajouter à l'angoisse des résultats une antipathie manifeste pour les patients. Dans les services, l' accueil est totalement différent, efficace et courtois, les soins sont irréprochables. Le groupe hospitalier semble s'être engagé dans une démarche qualité certaine. À noter que la polyclinique est un centre de vaccination contre la COVID.