Radiologie Paris Ouest - Centre d'imagerie Médicale Médipôle Nanterre Centre de radiologie

Secrétaire sympathique cependant je suis venue ce jour et on a fait passer une femme sans rdv avant moi, qui avait rendez vous chose qui n'est pas normale. Pourquoi prendre rdv si au final ceux qui n'ont pas de rdv vous passent devant ? Par ailleurs, cette femme toussait énormément, elle crachait toute son âme et disait avoir du mal à respirer. La secrétaire lui a suggéré un masque mais celle ci a refusé. Ben oui, c'est mieux de contaminer tout le monde avec une possible infection et qui plus est des personnes fragiles comme moi avec une faible immunité. Je suis venue de loin pour rien. Pensez aux personnes fragiles qui passeraient potentiellement dans un endroit fermé très mal aéré et ventilé ( pas de fenêtre, quoi que vous en disiez), derrière des personnes très malades et contagieux. Vous voulez les tuez ?? l'IRM se trouvant dans une pièce fermée c'est totalement inconscient surtout qu'il faut apparemment baisser son masque quand on en porte un pour l'examen mais biensur !!! Gardez vos microbes. En plus de ça, rien ne va toujours trois plombes a attendre, il faut prévoir plusieurs heures sur place pour un IRM, plus le temps dans la cabine a attendre ( facile 20 min), plus le temps d'avoir les résultats ( parfois une heure ) et tout ça fait a la va vite sans explication ni compte rendus sérieux, parole de spécialiste. Je suis revenue car je n'avais pas le choix mais cette nouvelle expérience me convainc dans le fait que je ne reviendrai plus jamais. Ps: mise à jour avis suite à votre réponse : je réponds à la personne hautaine et arrogante qui répond aux avis. Redescendez , visiblement le contact clientèle et vous ça fait deux, changez de métier vu comment vous répondez à chaque personne qui exprime un avis qui vous convient pas. On devrait dire que tout est parfait pour vous faire plaisir alors que vous êtes incompétents😅. C'est vous qui êtes en charge de la sécurité des patients donc oui quand un patient est porteur d'une infection, étant à même de mettre en danger d'autres patients derrière, c'est a vous de prendre les précautions nécessaires !!! Je n'ai pas a subir les conséquences de votre inconscience. Avec un cancer et une pathologie auto immune, pas sûre que vous vous portiez garant si on y passe et non ce n'est pas normal que les patients SANS rdv passent avant ceux qui ONT un RDV !!!! Dans ce cas là ne donnez pas de rdv et faites au premier servi, au moins c'est clair plutôt que de faire perdre le temps aux gens. Complètement débile comme réponse. Ne vous inquiétez pas je ne reviendrai pas et saurai vous faire une bonne publicité. Rien ne va dans votre centre. Compte rendu fait à la va vite tout comme les examens par contre l'attente elle est très très longue, prévoir mini une demi journée !! Merci pour votre réponse très agréable au niveau de votre centre d'irm, c'est à dire pitoyable 😅, ou ça sent le fauve et où il n'y a aucune considération pour l'être humain, considéré comme du bétail. Remettez vous en question 😃

Bonjour Je déconseille ce centre. J’avais rdv pour une biopsie le 4 mars que j’ai malheureusement dû annuler. Il m’a été très compliqué de la replanifier par téléphone. J’ai rappeler plus de 5 fois et a chaque fois le même message « on vous rappelle avec une date de rdv. On ne m’a jamais rappelée ! A la 7e tentative au même numéro, miracle, on me fixe un rdv préalable et un rdv pour ma biopsie. L’examen a eu lieu le 15 avril, aujourd’hui 23 mai je n’ai pas reçu l’appel promis du radiologue avec l’annonce du résultat ! Par le plus simple des hasards, j’ai vu mon médecin traitant le 9 mai et celle ci m’annonce avoir les résultats !!! Je suis toujours dans l’attente de l’appel du radiologue pour discuter du résultat …Radiolgie qui a été pourtant parfait pendant les 2 rdvs avec lui … Inadmissible!

L’attention a été excellente, comme je ne parle pas beaucoup la langue, ils ont pris le temps de le traduire et de me parler lentement, ils ont effectué les examens avec un professionnalisme total.

Une vraie catastrophe ce centre j'ai été a deux reprises pour effectuer une mammographie le 31/03/2025 et un autre examen a ce jour le 01/03/2025. Mme VLAD Marianne te parle de cancer directement sans même savoir ci-cela est cancéreux. Elle se permet de dire je cite que tout le monde s'en fou de votre seins a par vous et cette phrase a multiple reprises. je cite également cette phrase ce n'est pas pour voir vos seins les prescription d'examen !!!!! Elle mélange tout, parle de sujet autre que ce pourquoi on me prescrit ces examens. Te donne même pas de procédure claire. Ce permet de te tapoter la jambe en partant , cela signifie quoi ? Aucun respect du patient. A fuir complètement ce centre, heureusement que les examens qui coûtent 115 euros et 38 euros par la suite sont remboursés !!!!!!!! C'est juste exécrable comme service. Et pour couronné le tout ils se trompe de résultat transmis dans l espace santé !!! N'y allez pas

J'ai été prise en charge rapidement et je suis repartie avec les résultats.

Depuis ma dernière visite en 2022, il y a du changement positif en matière d’accueil des patients, la durée d’attente, le mode opératoire des examens (dialogue avec le radiologue et assistant.e) et des résultats rapides par mail. Je dis bravo 🎉👌🏾 Le personnel d’accueil et soignants sont à l’écoute des patients. 👍🏾 Par contre, pour les AT, il faut retenir que la carte vitale ne doit pas être enregistrée pour la prise en charge. Je constate que l’ensemble des personnels est mieux formé, aimable, accueillant, consciencieux et plus compétent. ❤️❤️ Côté trajet, le Centre Médipôle est un atout 👌🏾.

Ils m'ont dit que je n'ai pas le sida et que je ne crée pas des tares lorsque j'ai passé 3 irm cérébrales hypophysaire. Très intelligent bfm tv à la télé alors que je ne suis pas à l'apei de Nanterre ! Il y a des gens qui ont le sida et qui créent des tares !

Un professionnalisme qu'on adore. Top pour les enfants. Pas d'attente, des sourires... Ma fille était parfaitement en confiance

Bonjour pour l'accueil 2/5 plus de discussion que de travail...... Pour les 2 personnes qui ont effectué ma radiographie 5/5 très professionnels très agréable aimable sympathique merci beaucoup très bon personnel médical malheureusement l'accueil et désastreux.

Il ne faut surtout pas être pressé si vous choisissez cet établissement, j’avais rdv à 16h je suis passé à 18h ce qui fait 2h à attendre, je trouve cela extrêmement long pour passé une radio.

Pas de tiers payant... Ce qui veut dire qu'il vous faudra payer de votre poche puis demander à la mutuelle de vous rembourser. L'argument de la complexité donné en réponse ci-dessous (dûe aux nombre de mutuelles) est nul et non avenu : les pharmacies le font bien, et elles ne prennent pas de dépassement d'honoraires (niveau 2) contrairement aux centres de votre groupes... A vous d'investir afin de faciliter la vie et les finance de vos patients ! Hallucinant pour un service en France.... D'autant que le centre pratique des dépassements important, mais pas de problème ! Annonce une affiche sur place... Vive la privatisation...

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE VÉCUE LE 13.02.2925 : Arrivé dans ce centre de radiologie à Nanterre pour une radio de l’épaule, l’opératrice radio me parle comme à un enfant alors qu’elle doit avoir l’âge de ma fille. Il a fallu que je lui demande de me parler autrement pour qu’elle se calme. En me rendant à un autre rendez-vous médical juste derrière, je m’aperçois que la secrétaire m’a remis une autre carte vitale que la mienne. Impossible de les avoir au téléphone. Je reviens donc à la clinique et là on m’apprend que ma carte vitale a été remis à un autre patient. Il a fallu que je hausse le ton pour que le chef de service ordonne de retrouver le patient à qui on a remis ma carte et qu’on lance les recherches. Au bout de 2h30 d’attente, je récupère enfin ma carte vitale (que la secrétaire est allé chercher chez le patient). Que de temps et d’énergie perdus ! Il y’a un vrai problème de gestion et de compétences dans ce service. A fuir et surtout vérifier votre carte vitale en la récupérant car les deux secrétaires préposées à l’accueil des patients sont plus sur leur portable que concentrées sur leur activité.

Des personnes polies et dévouées. Je n'ai pratiquement pas attendu, même avec 20 minutes d'avance. Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme.

Bonsoir, je ne comprends pas car j'avais pris un RDV ( ex le 5 fév 17h )pour une mammographie ( je n'étais pas la seule patiente à avoir ce déconvenue) par Doctolib. 15 jours avant mon RDV , je reçois un autre RDV pour le même jour mais 1/2 plus tard ( pour le 5 février 17h30). Puis 1 semaine avant le RDV prévu je reçois un autre RDV mais pour 3 jours après( par exemple 10 février 17h). Erreur de la part d'avoir annuler le rdv prévu avec l'heure prévue que j'avais pris ( 5 février 17h)! Et conservant le 2eme rdv envoyé par le centre ( 5 février 17h30). Et annulant le 3eme rdv. Arrivant sur place , le personne de l'accueil me dit , votre ordonnance ne correspond pas au RDV. Au final , si vous prenez un RDV pour une mammographie, le centre prend, sans vous concerter un RDV pour une échographie !!!! VIA Doctolib. Et je le répète, je n'étais pas la seule dans ce cas. J'ai bien entendu refusé l'échographie. À mon sens, il vaut mieux prendre RDV en les appelant. Mais ce genre de pratique, à mon sens n'est pas claire.

Bon accueil et service / un peu d'attente car de nombreux patients

Je ne comprends pas que ce centre d’imagerie soit aussi bien noté. Attente interminable. Plus d’une heure d’attente pour être examiné puis plus d’une heure pour avoir les résultats !! Les gens avec et sans rendez-vous son mélangés et aucune priorité aux rendez-vous. C’est scandaleux de faire attente les gens aussi longtemps juste pour imprimer des résultats. Je précise que je viens régulièrement et qu’il ne s’agit pas d’un cas isolé. Update : la personne qui répond à l’avis est de très mauvaise fois, il ne s’agit pas des heures exactes (j’ai toutes les preuves car envoyais des messages pendant mon attente, j’ai donc les heures d’envoi). Il est par ailleurs scandaleux de communiquer ce genre d’informations sur Google. Ce n’est pas la première fois que je viens ici. Que ce soit avec ou sans rendez vous, et j’ai toujours la même expérience. Appart cela, les secrétaires et médecins sont très accueillants.

Je suis entonné d’apprendre que faire attendre ses patients en sous vêtements 20 minutes dans une salle non chauffé est une pratique courante.

Première fois au sein de ce centre, une heure de retard, et un accueil peu aimable. C'est bien de proposer des rdv tous les 15 minutes mais si vous ne pouvez pas assumer la charge, ralentissez...

Très ravie de mon passage pour ma radio aujourd'hui. La technicienne était adorable. Ça fait du bien.

Les dames de l’accueil sont vraiment adorables et professionnelles. Je suis navrée de mettre une étoile. Un rendez-vous à 9h pour attendre 40min pour au final avoir un examen qui dure 8min sans aucune délicatesse, du rapide. Sans oublier le temps d’attente pour les résultats, qui n’est pas du ressort des secrétaires médicales mais belle et bien du médecin ! Aucune excuse de la part du médecin, mais bien évidemment que la patiente après moi a eu le droit à des excuses dans la salle d’attente. Le message est bien passé !

Très pratique avec des rendez vous rapide mais des hôtesses d accueil tout sauf aimable et courtoise! Perte de ma carte vitale , bref …

UN EXAMEN MEDICALE EST COMME UNE CONSULTATION PAR UN MEDECIN SAUF ON NE VOIT QU'UNE MACHINE AVEC UNE INFIRMIERE. CHAQUE CAS EST DIFFERENT ET SES COMPLICATIONS ET POUR LA PERSONNE QUI EXPLIQUE L'IMAGE ELLE DOIT CONSULTER CHAQUE PÏXEL POUR NE PAS AVOIR DES OMISSIONS. ET SI LE TEMPS SEMBLE LONG C'EST QUE QU'ON A REGARDER, VOIR ET CONSULTER QUATRE A CINQ FOIS LES IMAGES QU'ELLE NOUS A TRANSMIS SANS OUBLI NI OMMISSION . VEUILLER PRENDRE VOTRE PATIANCE ET NE PAS AVOIR DES PENSEES NEGATIVES ENVERS CELLES OU CELUI QUI ESSAIENT DE PRECISER CE QU'ELLE ,IL A TROUVE A TRAVERT DES IMAGES. MES RESPECTS ET HONNEUR A TOUT LE CORP MEDICALE

Un peu d'attente mais somme toute raisonnable et sinon des personnes très compétentes.

Organisation bien rodée et efficace. Pas d’attente interminable, personnel à l’écoute et délivrance quasi immédiate des comptes rendus.

RDV pris pour ce soir 18h40 au centre de radiologie de Courbevoie avec Dr Vlad Marianne. Il s’avère qu’après avoir tourné en rond pour trouver une place de parking la personne du secrétariat m’annonce que cette docteur qui en a apparemment que le grade, n’a pas annulé des RDV car non présente pour ses patients. Aucun respect de sa part, vous pouvez être absente chère médecin si on peut appeler ainsi un médecin mais ne pas prévenir les patients est un manque de respect total. On peut de prétendre médecin et être mal élevée.

Excellent. Très pro. Personnel administratif également parfait. Bravo

Le radiologue n’est absolument pas dans l’écoute de son patient . Je n’avais pas la possibilité de lui exposer la situation médicale de ma fille ni les circonstances de l’accident, il me coupait la parole. Il me reprochait de ne pas me contenter du « on sait pas ce que c’est » du précédent radiologue. Et moi qui croyait que savoir était un droit …

Secrétariat accueillant et souriant - bien reçue par les radiologues ainsi que par le laboratoire d'analyses médicales - passage à l'heure prévue et résultats rapides.

Très bonne expérience suite à mon IRM effectuée ce jour. De nature anxieuse et stressée, l'équipe de radiologues a été très rassurante et m'a proposé un casque avec de le musique ; ce qui m'a permis de réaliser l'examen sereinement. Les jeunes femmes à l'accueil sont très efficaces et sympathiques. Bref, une équipe très professionnelle ! Je recommande ce centre et reviendrai si je dois faire d'autres examens.

Le lieu en lui même mériterait sans doute plus qu’une étoile mais mon expérience de ce jour ne mérite pas plus. Plus d’1h30 de retard pour rentrer dans le box d’examen! Et comptez 2h30 pour passer un examen qui est estimé à 12 mn! Et encore je suis partie sans les résultats car il fallait encore attendre … combien de temps, aucune idée. Bilan très cher : en temps plus de 2h30 et en argent! Je déconseille ce lieu à moins que vous cherchiez un endroit clos, sans éclairage naturel pour passer un long moment sans connection !!! Bon courage à ceux qui ne pourrons pas faire d’autre choix comme lieu d’examen.

Visite pour échographie, tout s'est bien passé avec un radiologue très agréable et souriant. Prévoir un peu d'attente cependant.

Mon fils a fait un IRM,la technicienne de la radiologie adorable,souriante, patiente,explique tout. En plus, la salle propre ,bien équipée,casque pour que l enfant écoute la musique ... La secretaire était souriante à l acceuil. A la sortie,la deuxième secrétaire, qui nous a donné le résultat ,estadorable,souriante,agreable je veux la remercier énormément pour tout ce qu elle a fait avec nous. Je recommande vivement

L'accueil est gentil. En fait, quel que soit ton problème, ils le résoudront, et tu ne partiras pas à la maison avec des soucis.

Examen qui s'est bien passé et temps d'attente correct mais dépassement d'honoraires trop importants. Je n'y retournerai pas. Les tarifs ne sont pas indiqués sur Doctolib, j'aurais dû leur téléphoner au préalable

La jeune femme de couleur à l'accueil est très sympathique ainsi que la femme qui m'a fait passer la mammographie. La partie échographie a été faite à la va-vite et sans ménagements par une femme pressée ou stressée, comme à la chaîne dans une usine, ce qui n'incite pas à poser de question et sème également le doute sur l'exhaustivité de l'examen. Je n'y retournerai pas. En outre, bien que je n'aie eu à faire qu'à des femmes, le CR est signé par un homme. Surprenant.

J'ai mis 4 étoiles uniquement pour les dames de l'accueil qui comme d'habitude sont très agréables .. Cependant mauvaise expérience ce jour avec le Dr Lenczner qui c'est occupé de mon echographie . Je suis arrivée à 9h25 rdv à 9h30 pour passer à 10h30 sans aucune excuse du Dr qui était visiblement très pressé de rattraper son retard et n'a eu aucune délicatesse durant l'examen express et c'est peu de l'écrire .. Le retard est humain et cela arrive à tout le monde je peux l'excuser sans problème mais certainement pas le comportement qui est bien loin d'être humain et professionnel .. Je trouve ça regrettable !

Respect des horaires, le personnel est professionnel. L'endroit ou se trouve le comptoir est trop exigu, trop de bruits, trop de personnes autour de soi, salle d'attente dans un couloir (pas idéal pour entendre les appels).

Très mauvaise expérience dans ce centre d'imagerie. J'avais rdv pour une échographie mammaire. Longue attente juste pour confirmer son arrivée puis de nouveau attente debout pendant 45min! Les secrétaires me demandent pourquoi je fais une échographie mammaire à mon âge (30 ans)... Ben c'est prescrit et j'en ai besoin point! Après 1h30 d'attente, avec de plus en plus de monde dans la salle, le radiologue me dit qu'il ne fera pas l'examen prescrit car pas adapté selon lui et qu'il n'a pas le temps... J'étais en arrêt maladie donc heureusement je n'ai pas gâché un jour de congé mais je me suis tout de même déplacée (1h30 aller-retour). J'ai pris rdv le jour même dans un autre centre, là-bas je n'ai pas attendu, le personnel était gentil et pédagogue, j'ai eu mon examen et les résultats très rapidement avec plein d'explications pendant l'examen. Pas sérieux, pas aimable. Je ne reviendrai pas.

Plus de 15 jours d’attente avant d’obtenir mes résultats . Le personnel est d’un désagréable et d’une inhumanité sans nom. Impossible de parler au médecin après une mammographie douloureuse voir à la limite de la torture et il a fallu qu’elle s’y reprenne à 2fois. Lors de mon énièmes appel téléphonique dans le but d’obtenir le rapport de ma mamo/echo, j’ai mentionné le fait que j’allais mettre un avis défavorable sur les réseaux sociaux et mon interlocutrice m’a encouragé vivement à le faire car elle voulait que tout le monde sache qu’il y a de gros problèmes internes. Pas très rassurant tout ça. Je pense que je vais devoir refaire une nouvelle mammographie car je n’ai vraiment pas confiance à leur professionnalisme. Ah j’oubliais aussi lors de ma première venue, mon ordonnance indiquait que je fasse une mammographie et si besoin une échographie et la j’ai cru être chez un marchand de tapis car on m’a indiqué que si je faisais les 2 en même temps cela me couterait moins cher que si je ne faisais que la mammographie. Voici encore un exemple du déficit de la sécurité sociale, nous faire faire des examens inutiles.. je suis encore sous le choc de la douleur que m’a fait subir cette personne et de son inhumanité. Je suis à la limite de porter plainte.

accueil : très bien . Mes examens se sont très bien passés ,même en avance sur l'horaire. Tout a été parfait.

Examen effectué avec 20 mn de retard part rapport à l'heure du RDV. Après l'examen on m'a dit d'attendre pour avoir les images au bout de 15mn et que le compte rendu me serait envoyé par mail. Au bout de 30mn n'ayant pas été appelée je me suis informée auprès d'une secrétaire qui m' a dit qu'elle attendait le compte rendu, je lui ai précisé que je devais le recevoir par mail, elle m'a donc remis les images. En rentrant chez moi j'ai eu la surprise de constater que le compte rendu était dans l'enveloppe. Je suis en colère d'avoir attendu 30 mn et si je ne m'étais pas manifestée combien de temps aurais-je attendu, il y a un manque de professionnalisme des secrétaires

Bonne expérience de l’accueil à l’examen. Approche pédagogique du personnel médical après l’examen. Petit plus : les portables ne passent pas dans le centre mais un wifi gratuit très simple et performant est proposé.

L’une des pires expérience l’accueil top avec le sourire mais on ressort bien énervée 2h30 de retard pour une écho . En plus de ça pas de mutuelle faut avancer les frais … je reviendrai plus jamais , une vrai usine . Si vous trouvez plus de 4/5 personnes ne rester pas !

Prise de Rdv rapide et secrétaires agréables. En revanche, lors de l'échographie, aucune explication, aucun dialogue avec le médecin, aucun échange. On vous scanne tel un objet et vous repartez avec votre enveloppe contenant les résultats. C'est dommage.

Vraiment un accueil déplorable avant mon IRM pelvien… par le médecin qui m’a dit que que je ne savais pas ou était mes ovaires quand je lui ai expliqué ma douleur a l’ovaire gauche et des crampes tres douloureuses a l’uterus et des saignements non expliquées ! Ordonnance de mon médecin qui me suis dans les mains… comment encore aujourd’hui on peut encore être accueilli de la sorte avec des sous entendu misogyne ! Les résultats montrent pourquoi j’ai mal et heureusement d’ailleurs qu’il y a des professionnels a l’écoute des douleurs pelviennes des femmes ! Merci a la technicienne qui elle à ete adorable car j’étais bien mal avant de rentrer dans la machine… et a l’équipe de secrétaire adorable !

Très bien. Accueil secrétariat très sympathique. Prise en charge par personnel médical très rassurant tant avant que pendant l'examen toujours de manière positive. Explications et recommandations bien dispensées pour les suites des jours suivants l'intervention. Je n'hésiterai pas si nécessaire à faire appel à ce centre.

Bonjour, je me suis présentée aux urgences après une chute et j'ai été immédiatement prise en charge, radio faite très rapidement, après j'ai attendu assez longtemps pour voir le médecin afin d'avoir le diagnostic. Parfait sauf que quand j'ai envoyé ma facture a la mutuelle, ma date de naissance n'était pas la même sur sur ma carte vitale, donc refus ! Après un coup de téléphone, le médecin m'a rappelé et l'erreur a été réglé. Ce centre est vraiment très pratique mais beaucoup de dépassements d'honoraires, ma mutuelle ne les rembourse pas, ça fait beaucoup pour la retraitée que je suis.

RDV très vite pris. Mais très longue attente due à des problèmes techniques ( d'après le staff). Finalement, IRM fait dans des bonnes conditions avec un personnel attentif. Attente longue pour avoir les documents et les conclusions. J'ai demandé a rencontrer le radiologue pour avoir son avis et il a été incroyablement désagréable : je n'étais pas là vendredi dernier donc je n'ai rien a vous dire et je ne suis pas secrétaire, donc de- madez le CR de vendredi à l'accueil. Très, très désagréable.

Rdv pour 1 échographie abdominale : le docteur a bien pris le temps de m'expliquer ce qu'elle voit et cherche si anomalies précitées. Très rassurant et professionnel. Comme partout, temps d'attente avant et après l'examen pour pouvoir repartir avec le compte-rendu (appréciable).

Déjà client, personnel du service Imagerie :accueil agréable ,clair, précis, de surcroit respectant l'heure d'examen prévu il en est de même du personnel chargé des examens, particulièrement explicite, aimable et patient; Tout ce personnel mérite d'être complimenté d'autant que quand les patients sont contents, satisfaits ils ne le font que très rarement savoir !! alors qu'à l'inverse s'ils sont mécontents ils se manifestent d'une manière très désagréable et souvent bruyamment !!!!???? merci à vous Bien cordialement M.L-M