Renault Berck-sur-Mer - Gueudet 1880 Concessionnaire Renault

FUYEZ. Une expérience déplorable. Nous avons vécus et voyons sur différents avis que nous ne sommes pas les seuls. Tentative de surfacturation, n'assume pas ses erreurs et veulent nous faire payer. Obligé de contester (avec respect) pour faire valoir nous droits. Devis non respecté. Personne hyper désagréable et limite. Honteux. Petite précision il s'agit de la partie atelier réparation non de la concession.

Livraison avorté ce jour pour une panne technique sur un véhicule neuf un comble une honte nous sommes très déçu et 'ous ne conseillons pas ce garage à fuire absolument

Excellente achat à distance de mon véhicule. Super suivi par le collaborateur GUEUDET.

Nous avons été tres bien reçu. Tout a été trés bien expliqué. On vous remercie pour la delicate attention et ce petit cadeau

Accueil très efficace et très sympathique. Beaucoup de professionnalisme. Des réponses complètes à nos interrogations.

Lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, je n’ai rencontré aucun problème. J’ai eu droit à des explications précises lors de la livraison du véhicule. L’accueil était chaleureux.

Conseiller au top (Laurent Caffier), délais + que corrects, explications bien réalisées, je recommande à 100%. Je suis très ravie de mon choix

Très bien personnels très sympathique. Pas déçu du tout

Malheureusement obligé de mettre une étoile dommage, remorqué dans ce concessionnaire pour mon véhicule en panne hier après midi pour une durite de partie , l'employé pas accueillant nous demande pourquoi on lui explique gentiment qu'il faut remettre de l'huile de transmission et faire une purge suite à la fuite,il n'est pas mécano mais insiste pour faire l'embrayage complet ,il n'est pas capable de donner le temps de garde chez eux pour mon véhicule, lorsque j' appelle mon assurance pour une voiture de prêt mon assureur demande à l'avoir au téléphone pour le délai de garde de mon véhicule il ne voulait pas répondre j'ai insisté pour mon assurance , il lui répond qu'ils sont débordés et qu'il faut compter une semaine pour mon véhicule, bizarrement ce matin il m'appelle pour me dire qu'ils ont fait un diagnostic sans mon accord que j'ai du régler 57€ pour la demi heure 😡😡 et me font un devis et forcer a changé mon embrayage complet alors qu'il a été changé cet hiver me disant que ma butée n'était pas la bonne, lol depuis cet hiver je roule tous les jours avec ma voiture et pas eu de soucis donc c'est la bonne butée sinon ce serait impossible 😡😡 , j'ai refusé le montant des travaux complet pour un montant de 387€ !!! Une honte croyez bien qu'une femme n'est pas bete a vouloir nous tromper !!!! Refusant l'embrayage complet étant neuf je demande à mettre de l'huile de transmission et faire la purge simplement on m'a refusé de faire que ça j'ai donc récupéré mon véhicule cet après-midi et on a fait devant le garage les travaux nous mêmes et cela nous a pris que 20mn , j'ai économiser 387€ !!!!! Honnêtement un garage a fuir et ne pas y entrer , c'est HONTEUX 😡😡😡😡

Honteux .j'ai était remorqué jusqu'à ce garage concessionnaire car une durite a sauté donc plus assez d'huile ni de pression et ils ont forcer pour faire un embrayage alors que je leurs est expliqué qu'il falais une simple purge mais ils n'ont rien voulu savoir , de plus l'or du refus de réparation ils sont devenu vraiment désagréable. Au final j'ai effectué la purge moi même et mon véhicule fonctionne parfaitement A FUIR

Un prise de rendez-vous le lundi pour un changement de pare-brise le jeudi matin, confirmé par messagerie. Arrivé sur place le jeudi: pas de rendez-vous ni de pare-brise de prévu! Pas d’excuse, un rendez-vous l'après-midi peut-être possible si ils arrivent à avoir la pièce ! Bref très mauvaise expérience

Équipe au top ! Bon acceuil bon conseil. Achat d'un Duster d'occasion en parfait état.

Bien que pas cliente, j'ai été dépannée avec le sourire...j'avais besoin de remplacer les piles de mes clés de contact ! Ils avaient les piles et le préposé a effectué le remplacement lui même, sans que je demande ! J'ai aussi reçu des explications a propos de l'AD blue ! Merci a lui !

Très satisfaite du garage Renault de Berck sur mer pour l'achat de ma voiture Dacia Sandero. Le délai a été respecté. J'ai reçu toutes les explications nécessaires concernant le fonctionnement du véhicule. Le personnel est très aimable, professionnel et compétent.

Toutes les personnes que j'y ai rencontrées pour l'achat de mon véhicule ont été réactives, professionnelles et fort sympathiques. Je suis heureuse de mon achat et je recommande fortement 👍

Venu pour chercher nôtre prochaine voiture , que du positif que se soit dans l accueil le social et très compétent.

Très déçu de ma visite à berck mon mari et moi même sommes venus 2 fois sans qu aucun vendeur ne viennent nous voir alors que nous étions dans le parc des voitures d occasions. La 3 ème fois ne voyant tjrs personne nous nous sommes rendu dans le magasin, tjrs personne pour s occuper de nous. Je me permet donc d aller interpeller un vendeur pour avoir des renseignements. Celui ci m installe à une table en me disant que l un de ses collègues aller s'occuper de.nous, ce.collegue s assoit, voit quelqu un arriver, il se relève et part sans nous décrocher un seul mot etc.. etc pour finir nous sommes parti sur abbeville alors que nous habitons à 500 m de Renault berck et là nous avons eu affaire à de vrai professionnnel qui on réussi à nous vendre une voiture neuve. Bravo à Renault abbeville

Après avoir été refroidi par un commercial nous avons été contacté par le Directeur et quel changement... Nous avons retrouvé l'écoute et les conseils avisés de professionnels Et la ils ont retrouvé toute notre confiance et nous avons pu trouver le véhicule que nous recherchions.. Lors de la livraison la secrétaire ainsi que le jeune préparateur sont très professionnels et très sympathiques Il est certain que lorsque nous changerons de véhicule nous retournerons dans ce garage. Mais nous ne passerons certainement pas vers le commercial qui nous avait reçu la première fois...

l explication pour la prise en main du véhicule a été très clair malgré un nombre important d élément a retenir. j' ai eu une bonne impression

Très très bon accueil 😊 je remercie Mr caffier de son professionnalisme et de sa gentillesse ainsi que le reste du personnel

Très bien accueillie aussi bien Renault Etaples et Berck et encore merci pour les renseignements du véhicule Australe super sympa 👍

Garage à fuir………c’est pas des étoiles à mettre mais plutôt des boulets……..un patron qui pense qu’à son porte monnaie !!! Une fois la voiture vendu avec des soucis moteur on s’occupe plus de vous……bref…..il est temps de vous reconvertir dans un autre domaine Monsieur L

Un garage qui invente des pannes pour que vous passez à la caisse…. Ma mini remorquée par ce garage (diagnostic : filtre à gasoil et régulateur de pression d’essence) pour 700e!! ( devis donné que par téléphone et non par écrit….) Je suis allé rechercher ma voiture, et je n’ai changé que le filtre…et tout va bien…VOLEURS

commercial très professionnel, renseignements bien expliqués. M'avait vendu un véhicule en 2020. Je le recommande

Excellent accueil dans la courtoisie la plus totale .Un personnel disposant d'une empathie débordante, et professionnel. Voir notre courriel adressé ce jour. Merci beaucoup! Mme Dominique et Jean-Luc Vendamme

Très bon accueil et bon conseil de mr Waeghe pour l'achat de ma nouvelle voiture. Concernant la remise de la voiture très bon accueil également 🙂

Première expérience avec ce garage .Avons été très bien accueilli, et renseigné.Nous avons réceptionné notre véhicule avec une équipe professionnelle aussi bien côté vendeur , secrétaire et techniciens.Sommes des clients très satisfaits ! Encore MERCI à toutes les équipes du garage GEUDET

Très très bon accueil bien expliqué le fonctionnement de la voiture je très vraiment très satisfait encore un grand merci

Voilà à ce jours lundi 10 mars 2025 nous allons chez Renaut voyant qui s allume je prends une photo pour preuve Le directeur de vente des véhicules d occasion me réponds arrêter de trouver des pannes aux véhicules, car ce n'est pas le 1 er défaut sérieux je lui montre la photo pour preuve j ai pas que sa a faire que de passer mon temps au garage sérieux

Bel accueil, bien à l écoute de notre demande,descriptif des fonctionnalités du véhicule correcte ,personnel compétant Deuxième achat dans ce garage ,je recommande.

Très bon accueil à la concession, avec de bonnes explications. Grande gentillesse du personnel et surtout du professionnalisme. Merci à tous

Très satisfaite de mon achats Très bon conseil à l'écoute du clients Je recommande ce garage entre autre pour le large choix et la livraison dans la semaine même du choix 5 étoiles bien mérité continué ainsi

Je viens d'appeler chez eux pour changer de véhicule, je suis en loa,à première vue ça n'intéresse personne chez eux, on me balance de personne et de service sans arrêt... dommage c'était le 3ème véhicule ! J 'irai ailleurs. De plus je me déplaçait spécialement de la région parisienne....déçu.

Les étoiles que je partage je les ai lu dans les yeux de toute l'équipe. Merci pour cette belle rencontre. Amicalement J GRAVE

Merci à toutes les équipes de Renault Gueudet de Berck sur Mer. Nous roulons enfin avec plaisir dans ce magnifique Renault Arkana RS Line.

Très bon accueil et rapidité dans la livraison de la voiture. Explication du véhicule clair et précis. Mr Nourtier à l'écoute et de bons conseils. Contente de commencer l'aventure chez Renault.

Excellente expérience. Explications précises sur le véhicule acheté. La livraison a été parfaite avec une explication de toute les fonctionnalités du véhicule. Concessionnaire à recommander

Achat d'une voiture d'occasion chez Gueudet. Nous habitons en région parisienne et donc tout s’est fait par téléphone et par e-mails avec une très grande facilité et efficacité, même en période de fêtes de fin d’année ! Lors de la réception du véhicule, l’accueil a été chaleureux, la partie administrative remarquable (tous les papiers étaient prêts), quelques signatures plus tard, la présentation du véhicule claire, en prenant le temps et avec le sourire (on a perdu cette habitude sur Paris). Une expérience client vraiment unique. On ne peut que conseiller Gueudet pour acheter un véhicule.

Très déçue. Autant un service commercial très professionnel, autant un service administratif manquant sérieusement de professionnalisme,, aucun suivi.Dommage nous nous sommes dirigés vers une autre concession bien plus compétente. Nous ne reviendrons sûrement plus

Explication simple et clair, très professionnel, personne très agréable. Nous avons passé un très bon moment. Encore un grand merci à toute l’équipe.

Incroyable ! Écoute, rapidité des rendez-vous et des réparations, amabilité, professionnalisme, facturation, propreté : tout est exceptionnel. J’y retournerai en confiance. Je recommande absolument.

Véhicule arrivé au garage suite a un dépannage. Prise en charge du véhicule lundi matin pour recherche de panne. Appel du garage vers 10h30 pour le devis de la panne. (Détérioration du faisceau moteur), et acceptation de la réparation du véhicule. Appel fin des travaux de réparations vers 14h30, récupération du véhicule vers 15h30-16h. Rien à redire sur mon passage au garage Renault.

Très belle accueil et très bien renseigné sur mon nouveau véhicule merci

Très bon accueil et très bon conseil et présentation du produit et toujours le sourire de la part des employés. Rien à redire, je vous recommande ce garage sans problème.

Je recommande vivement le garage Renault berck et tout particulièrement le vendeur laurent caffier et les personnes à la livraisons de la voiture très gentil et à l'écoute et de très bon conseil.

Très bel accueil que se soit avec le commercial Mr Debureau très à l’écoute, présent du choix à la livraison conseiller très impliqué merci pour son professionnalisme ou lors de la livraison du jogger avec la secrétaire ainsi que Maxime pour la prise en main, nous sommes ravis et très satisfait de notre achat dans cette concession

Achat d'une voiture d'occasion 3008, livrée à l'heure, personnels supers, explications sur le véhicule clair . RAS..

Très bon moment ! L'équipe est formidable et très professionnelle, du début jusqu'à la livraison de ma jolie voiture ! 🚗 tout le monde est a l'écoute ! Et le petit cadeau surprise est très appréciable ! Merci à tous . Mme Pruvost J

Très mauvaise prise en charge de notre camping car.3 jours pour emetre un avis et autant pour commander et recevoir les pièces.mauvais accueil du réceptionniste qui dès qu'il a vu la carte grise me disais qu'il aurait fallu une semaine au moins pour la réparation .pas de premier regard sur le vehicule .ici l'on travail sans regarder les véhicules ( à la tête du client donc !) Déçu de ce garage ! Je deconseille si vous êtes de passage .facture bien salée .je sais bien que nous sommes a cote de la mer mais quand même!! Regardez les photos pour vous rendre compte de l'état dans lequel nous avons réceptionné notre vehicule !! Honteux manque de respect total . J'ai du nettoyé le volant avant de reprendre la route .

Satisfaction pour la voiture, très bien accueilli par toute l'équipe : Matthias, Maxime très sympa, souriant, explications au top et sans oublier la secrétaire. Petit bémol, on nous avait parlé d'une boîte d'ampoules mais elle n'est pas dans la 🚙. Je recommande de vous rendre chez Renault à Berck sur Mer. Marie Catherine