RENAULT CASTELNAU - Agence Perez Concessionnaire Renault

Accueil et prestations au top !

Rapide et efficace merci ☺️

L'accueil téléphonique est toujours très professionnel et très sympathique. La prestation concernait l'entretien annuel de notre véhicule, fait dans ce garage depuis l'achat il y a 11 ans. Jamais aucune mauvaise surprise, car nous sommes contactés pour donner notre accord sur les travaux qui seraient à faire sur le véhicule.

Deux interventions chez Renault PEREZ et toujours nickel. Personnel très gentil et agréable. Véhicule de prêt à disposition et arrangeant pour ma part. Je recommande. Merci

Super professionnel, la qualité de service est au top le patron d une gentillesse exceptionnelle m a aidé à changé ma roue crevé je le remercie encore Je recommande vivement ce garage

J'ai demandé gentiment, poliment, mon code pour rallumer mon poste auto radio après un problème technique, on ma demandé 25e !!!! Sans scrupule alors qu'en téléchargeant l'application M'y Renault c'est gratuit ! Pour vous dire le niveau, très déçu de votre comportement.

Accueil toujours au top, de vrais professionnels !

Excellente équipe que ce soit à l’accueil tout comme avec M Perez et les mécaniciens. Diagnostic précis et technique. Facture toujours honnête sans chercher à facturer des pièces ou prestations indues. Recherche d’une jante d’occasion pour limiter la facture. Merci !

Rdv obtenu rapidement, amabilité de l’équipe, efficacité et rapidité d’intervention. Très satisfait !

Je recommande ce garage pour sa disponibilité , accueil ainsi que son professionnalisme technique pour son savoir faire et ses conseils . Merci bien ,

Pro, efficace, très sympa, je recommande!

Garage appelé ce matin veille de Noël, à la première heure, pour une crevaison. Accueil agréable, prise en charge immédiate de ma voiture malgré un planning probablement chargé, réparation effectuée de suite, et tout cela pour une facture très raisonnable. Merci beaucoup !

Petit garage qui ressemble à ceux que l'on trouvait il y a des décennies dans nos villages . Ceci dit l' équipe est au top tant au niveau technique que conseils sans oublier la gentillesse et l'amabilité. De plus il ne faut pas avoir obligatoirement une Renault donc que du bonheur. Prix raisonnables et délais tenus. Bravo à vous

Excellent accueil et professionnalisme confirmés au fil des années

Excellent garage !! Je l'adopte, c'est sûr.

Très aimable et professionnels.

Garage sérieux et très réactif. Aucune attente malgré mon arrivée sans RDV. Le changement de ma batterie a été immédiat et a pris à peine 10min. Personnel très agréable et professionnel. Je recommande vivement !!

Super accueil et prise en charge. Je recommande.

Je suis passé à plusieurs reprises et j' ai à chaque fois été comptent de la rapidité du traitement des pannes

c est avec un peu retard que je viens vous remercier pour le service de dépannage d un pneu crevé en accompagnant mon époux à la clinique du parc , le personnel tout entier a été formidable je recommande vivement ce garage Mme CORBU

La gentillesse de Camille. Toujours compréhensive. Travail de qualité de l' équipe Perez

Une brève visite dans ce garage, bon accueil, endroit propre, un petit effort à faire pour ses tarifs pour être compétitif sur le marché local.

Je suis impressionné par la gentillesse, le sens du service et la compétence de toute l'équipe. Bien que je ne sois plus client du garage pour cause de déménagement hors de la région, mon véhicule a été intercalé pour un contrôle (à la suite de l'allumage d'un voyant qui semblait inquiétant) et cela m'a permis de faire 500 km l'esprit tranquille le lendemain. J'en suis très reconnaissant !

Monsieur Perez ainsi que son personnel sont très agréables, à l’écoute et réactifs. Monsieur Perez prend bien soin d’être sûr que nous repartons dans les meilleures conditions. Merci à lui et son équipe

Ma voiture a immédiatement été prise en charge et réparée dans la demi heure (il s'agissait d'une panne de batterie ). La secrétaire est vraiment très accueillante et agréable. Je recommande 👍

En panne sèche de batterie et en l’absence de notre garage habituel, nous avons contacté le garage Perez ce lundi 31 qui s’est montré disponible au tel, puis à l’écoute et, de bons conseils, pour faire remorquer notre Twingo via l’assurance. Une fois sur site,,la batterie a été remplacée, entre 2 clients, avec diligence et amabilité alors que l’atelier était donné complet pour cause de congés vendredi. Nous recommandons cette équipe efficace dotée d’un réel sens du service client et esprit d’équipe. À ce titre, la dame en charge de l’accueil est un atout fort. Merci à vous tous et bons congés. Adresse à retenir et conseiller !

Au top équipe pro secrétaire aimable je conseille fortement

En panne vendredi sur une Renault et un problème de niveau d'ad blue. Mon garage habituel me propose rdv jeudi prochain...Mr Perez que je ne connais pas me propose ce matin (lundi). Il me précise je ne vous promet rien mais je vais regarder. Finalement alement à 11h45 son assistante m'appel pour me dire que c'était juste une reprogrammation. Un accueil téléphonique au top, un service sur mesure, franchement je remercie ce garage de quartier où j'irai faire tout mon entretien à l'avenir.

Heureuse de voir que vous êtes toujours là tous les 2 , Philippe et Florian! Bonne continuation , vous êtes de vrais professionnels depuis toutes ces années alors ne retenez que les bons commentaires! Virginie P. de Lille 😉

Voilà plusieurs fois que je fais appel à ce garage et l'accueil y est parfait. C'est tellement rare de trouver des personnes agréables et compétentes. Je recommande

excellent, j'était même quelques minutes en avance (avant même ouverture) et ils sont pris la voiture sans problèmes :)

Membre du site internet animap.fr, soutien des antivax platistes !! A éviter !! C'est drôle M. Perez, vous êtes beaucoup moins agressif et vulgaire que sur FB !! voilà la réponse obtenu sur FB : C’est pas grave on t’aime quand même ! Et pour ta gouverne « on » est pas anti vax, « je » suis anti discrimination… Donc le PASS sanitaire tu peux dors et déjà l’inscrire sur la liste des objets à insérer pour une recherche colorectal… Et honnêtement depuis 1977 si on avait attendu ta jolie frimousse pour vivre, y’a longtemps que nous serions fermé… Une bise sur ta fesse gauche et sans le masque en plus

Gérant pas digne de ce nom! La relation client n'est pas du tout dans ses cordes... un manque de respect total lorsque j'ai été accueilli. Je ne recommande ce garage à personne!

Incompétents, mauvais accueil, et malhonnêtes. Évitez à tout prix ce garage de guignols. J'ai pris rendez-vous et quand je suis arrivé rien n'était commandé, j'ai du revenir et j'ai perdu du temps. J'attends la réponse du gérant à mon commentaire mais je sais déjà que celui-ci va répondre avec malhonnêteté. Fuyez !

Prix très correct ; sérieux , efficace et très professionnel … je recommande à 100%.

Mon concessionnaire RENAULT DACIA depuis 17 ans. Professionnel toujours à l'écoute et de bons conseils que ce soit pour l'achat ou l'entretien.

Super accueil. Il m ont bien expliqué ce qui ont fait sur ma voiture. J ai déjà pris rendez-vous pour ma vidange . Prix très intéressant et professionnel. Merci à monsieur Perez florian et à sont équipe

J'ai eu à différentes reprises recours aux services de ce garage et j'en suis très satisfait. Leurs prix sont très correct et affichés. Je n'ai jamais eu rien à redire sur leur réparations. Je me sens vraiment en confiance avec le garage Renault Perez. De plus je tiens aussi à signaler que la personne à l'accueil est très pro et toujours souriante. Très appréciable!

J'ai payé 60 euros pour changer 2 ampoules et des essuis glaces surtout que la personne a passé 15 minutes sur ma voiture . C inadmissible et honteux

Étant tombé en panne de batterie à 100 mètres du garage je me suis dit qu’ils pourraient me dépanner en me prêtant un booster l’espace de 10 min mais le patron lui même n’a rien voulut savoir et ce même en voulant laisser mon porte feuille ainsi que mon téléphone voir payer une contre partie. Sympa la solidarité!

J'ai trouvé les tarifs un peu chers. Par contre service rapide et impeccable. On m'a refixé mon komodo alors que j'avais rien demandé j'apprécie fortement ce geste commerçant. Je recommande vivement ce garagiste.

Client pour plusieurs voitures et depuis 10 ans... jamais de mauvaises surprises. Toujours un coup de fil avant de faire un e intervention. Je recommande

Indisponible pendant les fêtes mais a pris du temps pour m expliquer comment me depanner en attendant, avec le sourire malgré un manque de personnel ! Je recommande

Extrêmement aimable, serviable et compétent. Prix très raisonnables, ne pousse pas à la dépense. Un garage comme il est maintenant difficile d'en trouver.

La panne sur ma Clio réparée en dix minutes et avec le sourire. Super garage, super équipe, allez-y les yeux fermés !

Accueil chaleureux et mécanos au top ! Un garage avec un vrai sens du service humain !! Prix raisonnables, travail bien fait. Je recommande ++++ Merci l’équipe ;))

Très bonne adresse. Cela fait plusieurs années que je vais chez eux car les employés sont très professionnels et les prix sont raisonnables. Vous pouvez même régler en plusieurs fois si besoin, et ils vous téléphonent de suite s'il y a le moindre soucis. Attention, il y a parfois de l'attente comme pour toute bonne adresse! :-)

Durant les vacances de fin d'année 2016 j'ai eu un pb électrique sur mon véhicule Dacia, j'ai été accueilli gentiment et dans les 5 minutes le responsable a détecté le fusible HS et l'a remplacé, tout cela gratuitement en me laissant juste le temps de le remercier. Chapeau ! Une adresse à retenir à coup sûr !

Garage très sérieux, personnel convivial et compétent, factures raisonnables Je recommande cet établissement (attention, délai d'attente parfois important, comme dans les bons restos...)

Un garage qui nésite pas à aider les clients sans essayer des les arnaqués. Deplus le patron et les employés sont particulièrement agréable.