Renault/Dacia Bello Automobiles Concessionnaire Renault

Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait! Il y a bientot 4ans, en juillet 2021 j'achète mon véhicule neuf comptant chez Bello automobile, jusqu'à la RAS. En février 2024, sur l'autoroute mon véhicule qui a a peine 38000km, s'arrête, bip de tout les côtés, de la fumée épaisse sort du capot ! La peur de ma vie, car je suis a 130km/h! Je subi un remorquage, et je ramène le véhicule à Bello, ce qui me semble normale puisque je l'ai acheté la! Au bout de 3 jours ils m'annonce que c'est la courroie de distribution + pompe à eau qui a lâcher ?! Devis à casiment 800€! Étrange panne pour un véhicule qui a peu de kilomètres et qui es parfaitement entretenu ! Puis encore quelques jours plus tard, m'annonce que finalement c'est beaucoup plus grave que prévu : joint de culas!!!! Je leur demande des explications, comment esce possible qu'une tels panne énorme surviennent sur un véhicule casi neuf ?! Aucun réponse! Il nous sorte un devis à 6000€!!! Nous envisageont une potentiel reprise, devinez le prix ? 6000€!!! Sur une véhicule acheter près de 25000€! Je suis scandalisée ! Je demande la prise en garantie, mais voilà véhicule importée donc la garantis et dépassé par rapport à ma date d'achat ! Je lance une expertise, qu'il décale une fois, pour au final qu'il ne ce déplace même pas le jour de l'expertise ! Je remercie mon expert, ainsi que la personne de Renault France qui ont étaient extrêmement professionnels ! Au final c'étais bien le moteur complet à changer, à casiment 13000€! Heureusement Renault France nous a fait une offre très raisonnable ! A ce jour, sachez que je n'ai jamais eu aucun retour de Bello, qui sont en procédure pour me rembourser les presque 800€ de facture pour une réparation qui n'a pas réparé la voiture ! Mais c'est Mr préféré me laisser dans le vent ! Bref quand ya pas de problème tout va bien, un scandale !

Ravie que vous ayez pris le temps de diagnostiquer le problème de ma voiture et d'y avoir apporté une solution hyper rapidement ! Ce n'est franchement pas le cas de tous les garages d'Ile de France et je tiens donc à le souligner :) Un 5 étoiles de plus pour vos sourires ! Alice

Très bon accueil en mécanique, travail sérieux

Très bon garage. Hyper serviable et pro. Vous pouvez y aller en toute confiance. Vous serez toujours bien accueilli. Ils essayent toujours de trouver une solution sans vous assumer financièrement.

J’ai acheté une voiture d’occasion avec une garantie. J’ai eu 2 soucis qui ont été pris en charge par la garantie du garage sans difficulté. Merci à M.Bello pour son professionnalisme.

Malheureusement on ne peut pas mettre 0. Je déconseille fortement

J’ai confié mon véhicule à cette concession pour un problème d’embrayage et de volant moteur. Après un devis et des réparations à plus de 3000€, le problème persiste toujours. Malgré deux retours en atelier après l’intervention initiale, les rectifications effectuées (notamment une purge) n’ont pas résolu le problème. Pour les petites interventions (révisions, freins, pneus, vidanges), rien à signaler, le travail a toujours été bien fait. Mais pour des réparations plus importantes comme l’embrayage ou la boîte de vitesses, je déconseille fortement cette concession. Vous risquez de devoir y retourner plusieurs fois sans garantie d’une réparation efficace. De plus, sachez qu’aucun véhicule de prêt, même en location, ne vous sera proposé en cas d’immobilisation prolongée de votre voiture. C’est particulièrement problématique lorsque l’on dépend de son véhicule au quotidien. Mon véhicule a toujours été entretenu exclusivement en concession depuis son achat, ce qui rend la situation encore plus décevante. J’ai un nouveau rendez-vous le 10 mars pour tenter de trouver une solution et je mettrai cet avis à jour en fonction du résultat. En attendant, soyez prudents si vous devez effectuer des gros travaux chez eux.

J’ai acheté un Renault clio neuve en juin 2021 dès les premiers mois j’ai eu des dysfonctionnements que j’ai bien Évidemment, signaler, j’ai dû ramener ma voiture plusieurs fois afin qu’on me retire les voyants qui s’allumait risque casse boîte de vitesse risque, casse, moteur etc.. Mais les voyant revenaient constamment, ça n’a pas loupé vu que la boîte de vitesse a cassé au milieu de l’autoroute. La voiture s’est arrêtée d’un coup ce qui aurait pu causer un accident depuis ce jour, Je ne me sentais plus rassurée de conduire ce véhicule de toute façon même si on me le réparais, j’ai donc envoyé un courrier au garage, Bello, bien évidemment en demandant l’annulation de la vente car c’était trop pour moi pour une voiture acheter 23 500€ Et j’ai bien évidemment eu une réponse négative à ce sujet. J’ai au moins demandé une extension plus prolongée de garantie car je n’avais pas confiance en cette voiture.Et ça m’a été refusé également. J’ai ensuite eu des problèmes de clim Et de Chauffage, ce qui était apparemment un problème de batterie de ce que je peux voir sur la facture de réparation. Et pour terminer, aujourd’hui, je me retrouve sans véhicule car la garantie a expiré et comme je le redoutais, c’est un problème moteur de de ce que j’ai pu voir avant qu’elle s’arrête à nouveau d’un seul coup . Je n’ai plus confiance en cette voiture J’ai quand même prévenu le Garage Bello, et je leur ai envoyé un mail pour qu’ils puissent me Proposer une solution, je n’ai toujours pas de retour de leur part, j’espère en avoir un prochainement. Car pour plusieurs personnes, je vois que tout se passe bien, et j’aimerais que pour moi aussi, car Je l’ai quand même , payer 23 500 €, je m’attendais pas à avoir tous ces problèmes .Et aujourd’hui, me retrouver sans véhicule du tout, sans que personne n’essaie de trouver une solution (Je parle de Renault ou du Garage ou je l’ai acheté c’est-à-dire Bello automobile Sartrouville) Je fais comment pour aller travailler? Je vais devoir louer une voiture dans l’immédiat à mes frais, et c’est quoi la suite?

Accueil et suivi, parfait. Écoute et réponse aux demandes, impeccable. Je recommande !

Très bon accueil j'ai pris une Twingo en LOA et tout était parfait. Merci beaucoup aussi de leur aide formidable suite à perte de papiers du véhicule . Je recommande ce garage

Accueil parfait, très contente et très satisfaite je devais changer mon rétro gauche de ma Renault captur ça été vite et un bon prix j était surpris 😍, merci a toute l équipe continuer avec cette accueil,j y reviendrais souvent pour ma révision et mes pneus

Besoin d'avoir une info apv pour un vieux véhicule renault que je possède à l'étranger,( donc qu'ils ne verront jamais) il n'y avait pas grand monde et la personne a pris du temps pour me repondre , m'aider et me conseiller, c'est ce genre de contact qui incite a choisir une concession pour acheter et faire réviser son véhicule

Garage très sérieux, le chef d'atelier mécanique très professionnel et aimable. Je suis toujours satisfaite des prestations. Malheureusement ce garage va disparaître au profit de logements.

Une 1ère visite ce matin et un échange très pro et sympathique avec M. Tanguy Tarier👌 Simulation offre d'achat pour un capture e-tech full options : infos recueillies, méditation .. 🙂 J'ai conseillé à ma soeur d'y passer egalepour son futur achat👍

Je suis très satisfaite du garage et de la personne qui m’a accueilli : souriant, agréable, et de bon conseil.Garage honnête, n’a pas essayé de changer une pièce qui suffisait juste de redresser.

L’amabilité n’est pas leur fort ! Impression constante de déranger ! Venu une fois y’a 4 ans pour l’achat d’un véhicule, personne ne nous as dis bonjour. On passait devant nous comme ça sans nous demander l’objet de notre visite, ce petit manège a duré 20 minutes…. nous avons donc été acheté notre véhicule ailleurs. 4 ans plus tard, rien à changer !!! Toujours l’impression de déranger tout le monde, de la personne qui nous reçois à la mécanique en passant par la caisse vraiment ça donne pas du tout envie d’y aller !

Très bonne expérience chez bello automobiles rapport qualité/prix imbattable sur l’occasion comme sur du neuf accueil très chaleureuse et très sympathique je recommande vivement pour ceux qu’il veulent faire une bonne affaire

Fernando le chef Mécanique est trés professionnel , tres compétent , tres a l écoute de nos questions , tres honnete , toujours souriant Dominique de l acceuil est exemplaire , tres professionnel , Adorable MR Bello , est tres a l ecoute et tres professionnel .

Bonne prise de rdv téléphonique. Je recommande ce garage pour la révision de la voiture, tout est clair. Et la voiture était lavée quand je l'ai reprise. Merci messieurs

Cela fait 7 ans que je fais mes révisions chez Bello et M. Ferreira est toujours accueillant et a l’écoute. Bon travail effectué avec tarifs corrects.

Très mauvaise expérience, nous appelons un mercredi pour des renseignements pour un véhicule, nous finissons par conclure par un rdv pour essayer le véhicule. Le samedi du rdv nous souhaitons revoir l’annonce de la voiture pour la revoir et bizarrement elle n’est plus visible… Nous appelons la concession car 2h de route… Ils nous disent qu’ils l’ont vendue le jeudi Cela veut donc dire que si nous n’avions pas appelé nous aurions fait 2h de route pour une voiture vendue…très professionnel le suivi Renault

A la vue des autres commentaires je suis certainement une exception, mais je suis bien obligé de mettre un commentaire négatif vu mon expérience. Plusieurs points: - il est indiqué que le garage ferme à 19h mais aucune indication sur la fermeture à 17h de l'atelier, donc impossible de venir récupérer son véhicule après -vendeur qui me propose un paiement en 3 fois sans frais et qui oublie de me dire que cela est possible uniquement par chèque -impression de déranger le vendeur à chacune de mes questions, peut être que si il avait pris la peine de mieux m'expliquer les remplacements à faire sur ma voiture, cela aurait évité la problème suivant -je me retrouve à devoir payer une facture de 1300€ (contre environ 700 comme j'avais prévu) pour ce qui devait être une simple révision à la base. Cela étant dû au replacement d'une pièce que je n'avais pas demandé. Malheureusement pour moi, faisant confiance au vendeur, je n'avais pas lu en détail le document formalisant les réparations que je demandais. Je ferai plus attention la prochaine fois.

Prise de rendez vous rapide pour la révision de ma renault captur. Tout est parfait, les prestations et le prix annoncés ont été respectés. Et l'accueil est toujours sympathique.

Très bon accueil, personnes compétentes et professionnelles. Achat d'un véhicule d'occasion. Tout s'est bien passé, 5 jours entre l'essai, la cde et la livraison du véhicule

Revision de mon Duster acheté neuf chez Bello. Ce véhicule me donne toute satisfaction. Révision des 5 ans. Accueil toujours trés cordial par M. Ferreira, qui prends le temps d'expliquer les éventuels problèmes. Véhicule récupéré dans les temps.

Très bonne expérience lors de l'achat d'une voiture. Une équipe qui fait preuve de disponibilité, professionnalisme, et orientée satisfaction Client. J'ai particulièrement apprécié le temps et les renseignements fournis par le service commercial lors de la prise en main du véhicule.

Prise de rendez-vous le 27 juillet 2022 pour la révision d'un renault CAPTUR. Accueil bienveillant ( courtoisie, sourire), informations claires et précises concernant les opérations à effectuées sur le véhicule. Pas de mauvaises surprises de durée d'immobilisation avec un tarif à la hauteur de la qualité de service. Au top !!!

Nous avons été très bien accueillis et reçus par toute l’équipe de cette concession pour l’achat de notre nouveau véhicule. On a pris le temps de nous écouter et de nous donner les explications dont nous avions besoin. Nous avons pu ainsi profiter pleinement du plaisir d’acheter notre nouvelle voiture.

c'est souvent lorsque nous avons une mauvaise expérience que nous laissons un commentaire. Sauf que là je tiens à partager ma bonne expérience avec ce garage. Suite à un problème de lumière, j'ai appelé le garage pour prendre rendez-vous. Je suis tombé sur une femme vraiment très gentille, serviable et polie. Lorsque je me suis rendu au garage l'après-midi, c'est un homme qui m'a reçus, également très polie, serviable et courtois. Il m'a expliqué une cause possible de mon problème et la résolu très rapidement. Je tient donc à remercier ces deux personnes pour leur professionnalisme. Cela fait du bien d’être bien reçus même quand c'est un rendez-vous de dernière minutes pour une toute petite panne.

Nous recommandons sans hésitation ce garage. Suite à un accident et voiture non réparable nous avons dû racheter un véhicule rapidement. Nous avons trouvé dans ce garage le véhicule qui répondait à nos attentes avec des professionnels très compétents, un bon accueil, à l'écoute. Quelques jours après nous avons pu repartir avec la nouvelle voiture. Totalement satisfait

Satisfaction totale aussi bien lors de l'achat d'un véhicule d'occasion, professionnalisme et amabilité. Confirmation de la fiabilité de ce garage dans le Service Après-Vente. Au dernier jour de la garantie, ils ont assuré leur responsabilité au-delà de ce que j'aurai pu espérer : Une trace de suintement ayant été détectée au niveau de la pompe à eau, ils m'ont rendu le véhicule avec une pompe à eau neuve et les deux courroies changées. Merci à toute l'équipe !

J'ai acheté mon véhicule auprès de la concession à Sartrouville. Je suis très satisfait des services rendus: compétence et prise en charge aimable du client, le vendeur (Guillaume) n'hésite pas à passer du temps pour bien expliquer le fonctionnement du véhicule; il est sympathique et souriant. Il en est de même pour les personnes du service administratif, avec qui ce fut également un plaisir de terminer le dossier. Je recommande cet endroit sans hésiter.

Grande satisfaction lors de l’achat de mon véhicule, aussi bien avec le service commercial pour son efficacité et son amabilité (transaction, demande de carte grise) qu’avec le vendeur. Guillaume en l’occurrence à passé beaucoup de temps à me familiariser avec le tableau de bord. Il a synchronisé mon téléphone avec Bluetooth, sélectionné mes radios préférées. Et leur suivi après vente est remarquable.

J'ai commandé mon véhicule chez Bello automobile, à distance, n'habitant pas la région. Entre le 1er contact, et la livraison de la voiture à Sartrouville, à peine plus d'une semaine avait passé. Tout s'est très bien déroulé, les équipes ont toujours été disponibles par mail et téléphone (merci à Dylan, Dominique et marine). Le jour de la livraison, ma prise en charge a été excellente. j'ai été très bien accueilli. Tout était correctement préparé (voiture, papiers...). Mr Souares a bien pris le temps de m'expliquer les différentes fonctionnalités de ma nouvelle voiture. Rien n'a été fait de manière expéditive, et c'est vraiment très bien. Pour une première expérience avec cette concession automobile, tout a été très positif. Continuez ainsi !

Mci à vs , je suis bien rentrée avec satisfaction 👍 que du bonheur à la conduire et en plus quand je suis rentré, ma femme 👩 à fait un grand wouah.... félicitations à toutes vôtre équipes.. continuer 👍 cordialement mr et mme chalony

Zéro Accueil. Ayant vécu en Amérique du Nord, où nous sommes reçus avec un sourire et un petit café dans tous les concessionnaires qui essayent de faire une bonne impression dès l'entrée des clients dans les lieux, ici nous sommes totalement livrés à nous mêmes. Comme personne ne venait vers moi, je suis allé jusqu'a un endroit qui paraissait un accueil. La aussi, il a fallu plus d'une minute pour qu'on daigne lever les yeux pour m'adresser la parole. Tout ça pour me dire qu'il fallait que j'attende en face des bureaux des vendeurs jusqu'a qu'on vienne me voir. Au bout de 5 minutes, alors qu'ils n'avaient aucun client dans les bureaux, je n'ai eu droit à aucune communication de leur part. Comme par exemple un je serai avec vous dans cinq minutes, je termine de clôturer un dossier et j'arrive. On nous dit qu'il faut investir dans l'achat d'une voiture pour relancer le secteur, je veux bien, mais il y a un effort à faire côté accueil.

Cela fait plusieurs semaines que j'ai acheté mon Scénic, et je n'ai pas encore pris le temps de donner mon avis. Premier contact avec le secrétariat, très bon accueil et totale compréhension de ma demande. Le commercial que j'ai ensuite chiffre rapidement la reprise de mon Kadjar et m'explique en toute transparence son calcul. Ayant été absent ensuite, j'ai finalisé l'achat avec Mr BELLO le 24/12. Le 27, je recevais ma carte grise, et aurait pu venir chercher mon véhicule si le virement était arrivé. C'est le cas le 29, jour du rendez vous. Excellent accueil par Mr BELLO lui même qui gentiment m'a proposé un café ( bienvenu après 120kms, et 2 h de route). Passage au secrétariat pour finaliser le dossier. Même qualité d'accueil. Puis présentation et explications pour la prise en main par Tanguy. Clair, net, précis. Bravo à cette entreprise pour sa qualité d'accueil, son professionnalisme, son efficacité,et pour le prix compétitif de ses véhicules.

Nous avons constaté que les travaux de carrosserie sur notre véhicule Citroen C3 étaient très bien effectués. Un nettoyage complet de l'habitacle a été également réalisé. L'accueil est particulièrement agréable et l'établissement du dossier avec notre assurance, très simple et rapide. Nous conseillons cet établissement.

Je n'en suis pas à ma première concession Renault mais force est de constater que celle située à Sartrouville et dénommée Garage Bello mérite le détour. Une équipe accueillante, professionnelle, à l'écoute et très disponible. Cela fait plaisir et rassure dans le cadre d'un projet d'achat. Je vous encourage donc à les rencontrer, si vous avez comme moi l'envie de solliciter des personnes qui connaissent et aiment leur métier.

Très satisfaits de ce garage pour l'achat de notre véhicule. Équipes commerciale et administrative compétentes, disponibles et réactives avec une bonne coopération entre elles pour la meilleure satisfaction du client. Le tout avec un très bon accueil!

Bonjour, si vous souhaitez acheter un véhicule, je vous conseille vivement de commencer par cet établissement. Un grand merci à Mr Bello pour ces conseils, un très grand merci à Marine pour l'accueil et le suivi du dossier et bien sûr à toute l'équipe commerciale. L'expérience client est au top, en commençant par l’accueil lors de ma première visite jusqu'à la livraison du véhicule. Mon véhicule sera sans aucun doute entretenu dans cet concession et vu mon expérience client avec l'équipe commerciale je suis sure que les techniciens auront la même attitude.

Une très bonne équipe; je tiens à remercier M. Tarier, pour son professionnalisme, sa disponibilité et la rapidité du traitement du dossier. En moins d’une semaine, j’ai pu réaliser mon projet. Je conseil vivement ce garage qui est très à l'écoute de ses clients. Le jour de la livraison de mon véhicule toute l’équipe commerciale m’attendait avec une grande patiente. MERCI A VOUS L'EQUIPE COMMERCIALE DE BELLO AUTOMOBILE.

Livraison de mon nouveau véhicule le 1er Mars. Quel professionnalisme des équipes qui ont été au petit soin tout au long de la préparation de la livraison. Je suis aussi pleinement satisfait de mon véhicule. Je conseil vivement ce garage qui est très à l'écoute de ses clients et, ce qui est rare, les collaborateurs prennent le temps avec leur client afin qu'ils obtiennent la plus grande satisfaction. Bravo à vous !

Livraison en ce jour de notre Véhicule neuf. Conforme aux attentes avec une partie administrative et commerciale au petit soin ( explication détaillé du véhicule pour la prise en main très appréciable ). Véhicule commandé par téléphone avec suivie par mail. Démarche administrative effectué par mail et échange régulier. Une concession a recommandé sans aucun doute a tout acheteur de voiture même éloigné.

Vendeur très arrangeant, j'ai tout fait par internet et téléphone. Le délai de livraison a été respecté et l'accueil a été très bons le jour J que ce soit par les secrétaires, par le vendeur ou monsieur Bello. Je suis très satisfait de mon véhicule. Si je peux faire une suggestion: fournir des tapis avec le véhicule comme d'autres concessionnaires le font. Par ailleurs je ne parviens pas à trouver le réglage lombaire électrique et siège massant pour l'instant alors qu'il était indiqué au moment de la commande. Je mettrai la 5 ème étoile lorsque ça sera le cas. Merci 😊

Belle expérience dans cette concession, merci à Esteban et Marine pour leur accueil et leur professionnalisme, ils ont été très à l’ecoute, souriant, avenant, en résumé: fort sympathique. Le Showroom, l’espace d’attente avec la télé à tube cathodique et les bureaux mériteraient un petit rafraîchissement quand même ! Cependant le personnel compense ce petit point négatif, et c’est fort appréciable! Par ailleurs je suis ravie de mon véhicule neuf acheté la semaine dernière, délai au top, tout s’est très bien déroulé, aucune ombre au tableau. Un beau cadeau d’anniversaire. Bonne continuation à toute l’equipe, et peut être à bientôt! Nous n’hésiterons pas à vous consulter de nouveau pour un futur achat. (PS: un petit effort aussi pour une machine à café Nespresso ?) Mme Picot.

Garage accueillant et professionnel. Nous avons fait l’ensemble des démarches d’achat d’un véhicule par mail et par virement. Chaque étape a été confirmée. Lors de la récupération du véhicule, accueil extrêmement agréable de toute l’équipe qui a pris le temps d’expliquer les démarches administratives et le fonctionnement du véhicule acheté. Expérience à réitérer lors du prochain achat !

J'ai acheté une megane 4 chez eux. Le prix était vraiment intéressant. Le personnel est professionnel et agréable . Le commercial qui s'occupait de moi, au top. Les différents personnes du concessionnaire connaissaient mon nom. Ce qui est toujours agréable. Lors de la réception de la voiture , ils m'ont tout expliqué de À à Z sur la voiture. Concessionnaire à conseiller.

Très bon concessionnaire Renault. L'équipe commerciale et administrative est très réactive, serviable et efficace. Excellent accueil et contact commercial. L'achat et la livraison de mon véhicule neuf se sont déroulés dans de très bonnes conditions et dans les délais prévus avec une très bonne qualité de service.

Les personnes à l'accueil sont agréables ainsi que les mécanos. Les prix comme tout concessionnaire sont élevés. Néanmoins j'y suis allé pour un problème de grincement dans la direction et ils m'ont fait un devis exorbitant pour le changement des soufflets (je ne voyais pas le rapport avec le grincement en question). Je suis allé voir un autre garagiste qui m'a simplement resserré la crémaillère et c'est tout. Donc malheureusement plus confiance.