RENAULT GIEN - Basty Automobiles Concessionnaire Renault

Monsieur Baptiste Vaupré a été un très bon interlocuteur lors de ma venue à la concession de Renault Gien. Il a pris le temps de bien m'expliquer et a été pédagogique concernant le fonctionnement des véhicules électriques et a su m'accompagner vers l'obtention de cette R5 e-tech. Il s'est également montré disponible via e-mail ou SMS lorsque j'en avais besoin. Je recommande sans hésiter Baptiste pour son professionnalisme.

Je tiens à remercier Alex Maurice pour ses compétences professionnelles, son écoute et son accueil bienveillant.

Un grand merci à Alex Maurice pour son professionnalisme et sa réactivité. Aucun problème à signaler, tout a été fluide, il a été à l'écoute et je suis très satisfait de mon achat de véhicule.

Je tiens à remercier le commercial Alex Maurice pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance tout au long de mon achat. Dès le premier contact, il a su cerner mes besoins et m’orienter vers le véhicule parfaitement adapté. Son expertise et sa transparence m’ont immédiatement mis en confiance. Je recommande vivement ce garage !

Excellent accueil, très bons conseils pour le choix du véhicule, rapidité de la livraison et excellent accompagnement pour la mise en service du véhicule

Je suis ravie de l'achat de mon nouveau véhicule en décembre 2024. Alex Maurice et Jérôme ont sût me diriger vers le bon véhicule en fonction de mes besoins et mes attentes. Je remercie aussi Clément quand j'ai eu un soucis sur ma voiture qui a été réactif et disponible. Un très bon travail d équipe et de communication entre commercial et mécanicien!! C est mon 3 eme achat chez eux et ce ne sera pas le dernier.

Achat d’une Zoe d’occasion avec M.Maurice, très bien conseiller et arrangeant. Je ne suis pas déçu d’avoir poussé la porte de cette concession. Vous pouvez y aller sereinement. À bientôt.

Venu pour un problème de adblue sur mon kadjar mardi soir ,l accueil sympathique OK, mais après ? Rien on me propose un rdv beaucoup trop tard pour un véhicule qui risque d être bloquée ! Donc je me suis adresser à un agent de la marque à côté de chez moi ! Bilan : voiture dépanné en 30 minutes, et en plus ne m'a pas fait payer ,et bien ce petit garage m aura comme client, basty ? Non !

De la vente a l' après vente c'est une équipe a votre écoute... Ils feront le maximum pour être agréables et efficaces

Suite à l'entretien de mon véhicule au mois de mars 2025. Aujourd'hui en ouvrant le capot donc 1 mois après je constate qu'il manque le bouchon du réservoir lave glace. Ça peut arriver d'oublier de le remettre mais ne me dites pas qu'il s'enlève tout seul. Ils sont de mauvaise fois pour un bouchon qui coûte 5 € sur les sites de pièces auto.

Un grand merci à Baptiste VAUPRÉ ! Livraison parfaite de ma Clio, dans les délais avec un suivi régulier de l'avancement de ma commande. Une bonne touche d'humour et un professionnalisme au top Merci encore à lui

Merci à Anais et Jérôme qui ont su être à notre écoute et ont su parfaitement répondre à nos demandes. Bravo pour l’efficacité, la bonne humeur et votre professionnalisme !

Un grand merci à Baptiste VAUPRE pour son accueil, son professionnalisme et son humour très appréciable. J ai acheté une CLIO V et tout s'est très bien passé du premier appel à la livraison. Je recommande fortement. M. VAUPRE est au top.

Je viens d´acquérir un véhicule Dacia Duster neuf. Un accueil et un suivi parfait grâce à Baptiste Vaupré. Commercial à l´écoute et disponible avec un brin d´humour c´est toujours agréable 😀 ! Un grand merci pour ce suivi.

Très très heureuse de ma nouvelle clio,merci beaucoup à Alexandre PELOILLE, CHristine BERNIAU et l équipe de Basty Gien pour son accueil, son suivi et ses conseils pour nouvelle clio en LOA. Très à l écoute de nos attentes, et de très bons conseils. Le suivi de mon dossier jusqu'à la livraison 10/10🤩. Je recommande vivement. Super fière dans ma nouvelle Renault. 😄

Merci a Baptiste VAUPRÉ et Benoit du garage du pont à Briare canal a Briare pour la livraison de ma nouvelle Clio ! Equipe très compétente et réactive

Très bonne expérience commerciale à la concession Renault Basty à Gien. J’ai été très bien accueilli et conseillé par Baptiste Vaupré.

Un grand merci à la concession Renault GIEN et plus particulièrement à Alexandre pour la livraison d’un superbe Rafale Atelier Alpine 300cv. Tout est parfait !

Très bon accueil, compétence du commercial Baptise qui connaît bien ses véhicules et apporte des explications claires et complètes

J'ai acheté ma voiture en février et en suis très satisfaite. Je remercie tout particulièrement Monsieur Alex MAURICE pour son chaleureux accueil et ses conseils.

J'ai acheté ma première Zoé ici il y a 10 ans. J'ai toujours été bien accompagné par la concession Basty Gien. Je viens de la remplacer par une Zoé 52kw d'occasion en LOA. J'ai très bien été accompagné par Alex Maurice tout au long du dossier. Conseils, écoute Parfait. Je pense qu'il y a un vrai intérêt à proposer plus de véhicules électriques en occasion. Le prix du neuf est devenu trop cher.

Merci à Alexandre Pelloile pour ses conseils et sa disponibilité qui nous ont permis d'acquérir notre 1er véhicule électrique la R5 et qui nous convient parfaitement. Nous sommes ravis de cet achat. Nous recommandons, les yeux fermés, cette concession Renault Gien basty automobiles.

J'ai signé un lld pour une Renault 5. Notre commercial M. Peloille a fait preuve de grand professionnalisme. Toujours à l'écoute,de bons conseils et très agréable...sans oublier la réception de ma voiture accompagnée d'un beau bouquet de fleurs et d'une bouteille de champagne !!! Un grand merci à toute l'équipe pour votre accueil

M Alex Maurice, le vendeur, nous a laissé donner nos critères de recherche de véhicule, il nous a ensuite conseillé pour faire notre choix, et enfin nous a proposé un modèle qui nous convient tout à fait. Nous sommes très satisfaits, de l'accueil et des conseils, ainsi que du véhicule.

Une équipe ultra professionnelle ! Je tiens à remercier Alexandre Peloille pour son grand professionnalisme, sa réactivité, son écoute attentive et sa gentillesse. Toute l'équipe de la concession Renault Basty à Gien mérite également d'être mise en lumière pour leur travail exemplaire. Ce premier partenariat a été une expérience sans faille que je renouvellerai sans la moindre hésitation. Merci à toute l'équipe !

Acquisition très satisfaisante d'un véhicule neuf RENAULT avec reprise d'un véhicule d'une autre marque. Très bon accueil et une grande rapidité d'exécution de la part de Monsieur Alexandre PELOILLE et Madame Christine BERNEAU.

Bonjour je voudrais dire un grand merci au vendeur Alex Maurice qui m'a orienté vers un véhicule adapté à ma situation et surtout en vois qui l'aime sont métier une passion avant tout ,essaie routier réaliser dans la Demi heures qui suivent et surtout un descriptif du véhicule nikel les points fort comme les points négatifs voiture prête en temps meme en avance,j'ai beaucoup apprécié j'en suis a ma 3 ème voiture et vendeur au top a l'écoute de la recherche du client 👍 je recommande !

Très bonne expérience avec le vendeur Alex Maurice! Nous avons acheté un véhicule d'occasion avec lui, au top! Très professionnel, disponible et à l'écoute de ses clients. Je recommande 👍

Un très grand merci 🙏 à Alexandre Peloille, très bon commercial, qui a trouvé pour mon fils Maxime jeune conducteur une twingo d occasion très rapidement. Nous venons de Fontainebleau et Alexandre a pris le temps pour expliquer à mon fils. Je suis satisfaite de cet achat, voiture impeccable et mon fils est ravi. Encore un grand merci pour son aide. Me Porthault Nathalie

Très bonne expérience chez Basty auto.je cherchais une LLD mais hésitais dans mon choix.Recu par Baptiste Vaupre, celui-ci a su me renseigner et présenter toutes les options..Affaire faite en moins d'une semaine avec un bon suivi clientèle ( mail ,tel ). Disponibilité et réactivité ! Je recommande ..

J’ai apprécié en premier lieu l’accueil (Anaïs Dufour) et la disponibilité pour me présenter le véhicule et répondre à mes questions. Arrivé au moment de passer commande tout a été clair et limpide. Encore une fois Anaïs a été une interlocutrice à la hauteur. Les mails échangés avec Christine Berneau ont été très constructif et avec beaucoup de courtoisie. Bref, une équipe accueillante et compétente.

Achat d'un Scenic électrique, Baptiste a été d'excellents conseils, très à l'écoute de nos besoins et envies. Très content de notre achat. Merci Baptiste.

Très satisfaite de ma location de véhicule chez Basty auto à Gien. J'ai été reçue par Baptiste Vaupré qui a su trouver le véhicule qui répondait à tous mes critères, dans mon budget et dans des délais très rapides. Merci pour votre accueil, votre écoute et votre accompagnement.

Toujours bien accueilli. Alexandre P Toujours à l'écoute, réactif, compétent et très aimable. Je vous recommande cette concession

Je souhaite remercier M.Maurice Alex pour ses conseils et sa patience. À travers lui nous avons ressenti la passion et bien sûr le professionnalisme. La livraison a été rapide et la voiture très propre comme prévue. Nous sommes tout à fait ravie, Merci.

J'ai pris contact avec la concession Renault Gien fin décembre 2024 suite au repérage d'une annonce de véhicule d'occasion. Bien que résidant à bonne distance, j'étais très intéressé par le véhicule. M. Alex Maurice m'a bien renseigné sur le véhicule, et sur les modalités d'achat. Nous avons conclu pour une mise à disposition le 17 janvier 2025. M. Maurice est très aimablement venu me prendre en gare. Le véhicule était conforme en tous points au descriptif. J'ai reçu sur place tous les conseils et explications nécessaires. Je regrette seulement d'avoir accepté par mégarde dans la transaction l'inscription au club Roole, plateforme de services de protection et de conduite. L'abonnement mensuel durant la première année est gratuit, et il est possible à priori de résilier l'offre à tout moment. Mais la façon dont cette option est présentée me semble douteuse et pourrait s'apparenter à de la vente forcée.

Expérience très satisfaisante, je recommande cette concession sans hésitation ! Excellent accueil, j'ai été très bien conseillé et accompagné par M. Alex Maurice pour l'achat d'une voiture d'occasion et la livraison a en plus été très rapide.

Achat d'une voiture d'occasion. M. Maurice Alex a été à l'écoute et reste disponible en cas de questions ulterieures. Présent du début jusqu'à la fin de la vente. Merci

Suite à l'achat de la nouvelle Renault 5, je tenais à remercier Baptiste, le commercial, qui a été patient et arrangeant envers mes différentes demandes, de l'achat à la réception ainsi qu'à l'équipe Renault. Merci.

Première achat de véhicule neuf. Personnel très efficace , à l’écoute de mes attentes. La réception du véhicule c’est très bien déroulé avec de explications claires. Aucun reproche que ce soit relationnel, administratif. Je recommande avec plaisir

Excellente concession, avec des agents à votre écoute. La personne qui m'a reçu m'a très bien conseillé et la voiture correspond parfaitement à mes attentes pour un prix raisonnable. Je recommande.

Très bon accueil dans la concession. Le commercial, Baptiste V. a fait preuve d'une grande disponibilité. Nous avons été très bien renseignés. Explications très détaillées lors de la livraison du véhicule

Achat d'un Kangoo électrique d'occasion sans possibilité de le voir avant. Le vendeur a su répondre à toutes mes attentes par : -Remplacement des différentes pièces sur demande. -vidéo complète du véhicule -livraison du véhicule Une vente au top et un vendeur au top avec une pointe d'humour de sa part😁.

Je recommande! J’ai été bien renseignée et conseillée par M. Maurice! Il a été avenant et disponible. Il m’a apporté des réponses au passage au véhicule électrique et aussi bien sur le financement. La remise des clefs s’est très bien passée, il m’a informé sur les « nouvelles fonctionnalités » de ce nouveau véhicule. Je suis ravie de mon achat.

Nous avons commandé la R5 e tech Nous avons eu un très chaleureux accueil de Patricia qui c'est très bien occupé de nous, Alex Maurice c'est occupé de notre dossier de A a Z et de la mise en route de notre véhicule. Ils nous ont porté une attention agréable. Je recommande ce garage a valeur humaine.

Deuxième fois pour nous que nous partons sur une location de voiture. La première fois, il y a 4 ans, nous avons été pris en charge par Baptiste V. qui nous a très bien accompagné dans les démarches. Pour cette deuxième location nous l avons recontacté et fidèle à lui-même il a su très bien nous aiguiller, il s'est même déplacé jusqu' à notre domicile pour que nous puissions essayer le véhicule avant de signer le contrat. Il est présent dès que l'on en a besoin, nous le recommandons fortement !!.

J’ai contacté cette concession pour l’achat d’un Austral je voulais boîte manuelle et dans ma région à part une blanche qui ne me plaisait pas Nous avons réussi avec le commercial,Alex Maurice, à négocier la reprise de mon Kadjar et acheter un Austral qui nous convenait. Pour dire que nous avons trouvé à 400 kms de chez nous la voiture qui nous intéressait, nous avons eu des échanges et Mr Maurice s’est occupé de tout pour me livrer mon véhicule dans les meilleures conditions et des délais plus que raisonnables. Je me félicite d’avoir trouvé un interlocuteur à la hauteur dans cette concession Tout est fait pour satisfaire le client encore merci à vous M.SONTOT

Tout à fait satisfaite de la prestation du commercial pour sa rapidité pour les devis malgré nos exigences. Rapidité pour la livraison et toutes les explications apportées à mes questions. M Vaupré est une personne très réactive, et patiente. C'est très agréable d'avoir eu une personne comme lui pour que notre projet voit le jour et dans extrêmement rapides. Il m'a même proposé de ne pas hésiter à repasser à la concession si j'avais d'autres questions. Je conseille cette concession, nous n'avons jamais été déçu pour l'achat et le suivi de nos véhicules.

J’ai contacté le garage (après avoir vu une annonce qui m’intéressait) le 30 septembre. Je suis tombé sur répondeur, mais dans le quart d’heure qui suivait, j’étais rappelé par le patron, qui me proposais un appel en visio pour faire le tour du véhicule et voir l’état général de celui ci. Le mercredi suivant nous avions un rendez vous téléphonique pour préparer la commande et remplir les documents à distance (nous sommes à plus de 2h de route du garage). Nous avons majoritairement eu affaire à Alex. Nous n’avons rien à redire quand à la disponibilité, à la transparence de la boîte, car nous avons obtenu réponse à chacune de nos questions et solutions à chacune de nos demandes. Nous avons récupérer un véhicule en bon état, sans mauvaise surprise pour l’instant, « seulement » 10 jours après le premier contact avec le garage. Satisfaite de leur avoir fait confiance pour cette commande à distance (qui était une première !!).

Excellente expérience d'achat d'une Renault Austral hybride au sein de cette concession ! Dès le premier contact avec Alex de la concession, j'ai été très satisfaite par son professionnalisme et son amabilité. Il a su répondre à toutes mes questions avec une grande expertise, me fournissant des informations détaillées sur le véhicule et ses caractéristiques hybrides. Sa connaissance approfondie de la Renault Austral m'a permis de prendre une décision éclairée. Le processus d'achat lui-même s'est déroulé sans accroc. Alex a été transparent sur les prix et les options de financement, offrant des conseils précieux pour m'aider à choisir l'option la plus avantageuse pour moi. Il a également veillé à ce que toutes les formalités administratives soient traitées de manière efficace, rendant le processus global rapide et sans tracas. En ce qui concerne le service après-vente, je ne l'ai que très peu expérimenté pour le moment mais j'ai apprécié le coup de fil d'Alex une semaine après pour savoir comment s'était passé la prise en mains du véhicule et si j'avais d'autres questions. En résumé, je recommande vivement ce concessionnaire automobile à tous ceux qui envisagent d'acheter une Renault Autral hybride. Leur professionnalisme, leur expertise et leur service client exemplaire en font un choix incontournable. Je suis extrêmement heureuse de mon achat et je suis convaincue que je continuerai à bénéficier d'une excellente expérience avec ce concessionnaire à l'avenir. Merci encore à Alex en particulier pour son excellent service !