Renault Montauban - Faurie Concessionnaire Renault

Je suis passé à Renault minute Super équipe travaille super et très accueillant Je met 5 étoile sans hésiter

MERCI à M. LARUELLE de Pompignan pour ses conseils, au personnel administratif de l'agence de Montauban et au mécanicien pour leur écoute et leur savoir-faire.

Très bon accueil. Personnel agréable et souriant. Rendez vous et travaux/tarifs respecté.

Excellent accueil de Benjamin LEROY. Très sympathique et très compétent. Il m à très bien conseillé et guide dans le choix du véhicule et de la couleur . Échange parfait à tous points de vue. Que du bonheur..

J'ai été reçue par Benjamin. L ce jour, très ravie, il a été à l'écoute et il a su répondre à toutes mes questions. Je le recommande pour toutes achats ou location de véhicules.

Très bonne concession. Très bon accueil. Livraison de mon véhicule Un Captur II hybride comme prévu.

J’ai eu à faire à Aurélien pour l’acquisition d’un Symbioz, tout s’est parfaitement bien passé. Aurélien est de très bon conseil, très professionnel et agréable. Je recommande, bravo à l’équipe de Renault Faurie Montauban.

La pire marque de voiture est concession de toute ma vie. J’ai mis une étoile, et si j’aurais pu mettre zéro, je l’aurais mis. Par où commencer… J’ai acheté un véhicule Renault Arkana Hybride l’année dernière Dans une concession faurie D’une valeur de 25 000 €, 35 000 km au compteur. Au bout de trois mois, une première panne chauffage qui tombe en panne, il est remplacé car sous garantie. Trois mois plus tard, une nouvelle panne Électrique au niveau du moteur, hybride pris en charge également car encore sous garantie. Mise à part que je n’ai pas eu mon véhicule pendant deux mois. Mon véhicule retombe en panne pour la troisième fois ce mois-ci malheureusement plus sous garantie. Il est à ce jour 54 000 km, c’est la pompe de carburant qui ne marche plus. Comment peut-on faire des véhicules aussi cher avec des pièces qui tombe en panne au bout du uniquement 50 000 km. On m’envoie le devis de réparation, 1500 €, Je contacte l’atelier, je dis que c’est pas normal que ce n’est pas une usure normal et comme par magie prise en charge de 60 %. Mais je suis toujours pas satisfait, j’estime que débourser plus de 600 € sur une usure qui n’est pas normal On me répond que c’est le maximum que l’on fera pour moi. Dépité par la situation, je demande une étude pour reprendre mon véhicule et là 19 000 €. Conclusion de l’histoire, comment voulez-vous que des clients soient satisfaits avec un tel comportement 6000 € en moins sur un an entre l’achat et la reprise de mon véhicule et aucun effort concernant la prise en charge de la réparation. La renommée d’un garage se fait à la satisfaction de ses clients, Comment voulez-vous que je sois satisfait, Je demandais juste une position gagnant-gagnant pour sortir de cette impasse, mais l’humain n’est pas au cœur de leur préoccupation. Très très déçu un manque-à-gagner énorme…. Je ne vous recommande pas ce garage ni cette marque …

J’ai récemment acheté ma voiture chez FAURIE AUTO Montauban et je suis absolument ravi de mon expérience ! L’équipe a été accueillante, professionnelle et très à l’écoute de mes besoins. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’ont aidé à trouver le véhicule parfait, à un excellent prix. La transaction s’est faite rapidement et sans stress. Un grand merci à toute l’équipe — je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent une voiture en toute confiance !

Passé pour une vérification des niveaux avant un long trajet j'ai dû faire changer mes pneus avant. Tout cela a été fait sur le champs. Je suis très satisfait de cette prise en charge professionnelle et rapide.

Excellent accueil par le responsable carrosserie Renault, à l'écoute et très disponible par rapport à mes questions . Prêt de véhicule apprécié,durée des travaux respectée. Enfin prestation de qualité accompagnée du lavage du véhicule !

A l'achat d'un véhicule d'occasion, tout s'est bien passé. Vendeur VO sympa, secrétaire pour les signatures de document agréable et efficace, préparateur pour expliquer le fonctionnement de la voiture très disponible et à l'écoute. Juste un bémol sur la date de livraison que je n'ai pas trouvé assez précise, vu que j'en avais besoin pour m'organiser. Pour le vendeur 10 jours, sur le bon de commande 20 jours et pour la responsable 2 à 3 semaines.

Toujours bien accueillie, ponctuel. Manque quelques petites prestations type aspirateur passé comme autrefois. Contrôle technique proposé trop cher pour une voiture suivie avec contrat entretien (45 euros/mois), je suis allée ailleurs à moitié prix.

Très bonne concession. Que ce soit au niveau de la direction, de l atelier , de la vente ou du SAV on sent que c est très professionnel!

Pour un entretien : Prise de rendez vous rapide, accueil cordial et bienveillant. Et je récupère ma voiture dans les temps. Nickel

1er achat À la Concession, Faurie. J’ai été accueilli très professionnellement par Nicolas sur le parc occasion. Je suis très satisfait de ses Services et le Conseille vivement.

Merci à monsieur Gaillard pour ses conseils avisé sur l’automobile, je suis venu pour un renseignement et je suis reparti avec une voiture ! Vivement que ma R5 arrive. Je pensais que Renault avait du mal à vendre, mais j’ai compris que la France est forte !! Merci monsieur Galard et merci Faurie Montauban !!

Nous sommes ravis de notre choix. Très bon accompagnement de la part des professionnels. Merci !

Agréablement surpris, belles gammes de voiture et l’atelier est pro. A l’accueil de l’atelier le personnel est sympathique et bienveillant.

Venir un samedi matin, à 10h. Trouver tous les commerciaux affalés sur le canapé. Pas un ne daigne se lever pour venir. Intéressé par le nouveau Duster, on se permet de venir les déranger afin de voir le coffre de celle ci.... ils se regardent tous en rigolant pour savoir qui allait se lever... pour au final une voiture même pas charger et donc impossible a ouvrir. Client avec une LOA chez vous, ca donne envie de revenir.... Merci quand meme a la secrétaire d’accueil pour sa gentillesse !

Félicitations à toute l'équipe qui m'a accompagné pour mon achat d'une Dacia Sandero 65 d'occasion. Nicolas, agent commercial, efficace et a bien anticipé mes besoins. Françoise, secrétariat pétillante et effective sur la communication des documents. Delphine, professionelle et clair, qui s'est occupée de l'administration avant la récupération de la voiture. Merci à l'équipe dans le garage qui a bien traité ma voiture, elle semble comme neuve. J'ai envoyé un acompte de 500€ le 21mars et récupéré ma voiture sur place le 11avril. Nicolas m'a cherché à la gare. La voiture roule bien jusqu'à présent. Très contente de mon achat et je reviendrai sans hésitation.

Vendeur disponible, à l’écoute et qui comprend bien les attentes du client. Franchement à recommander !

Vendeur William Laruelle très compétent à l'écoute du client, très aimable nous sommes très satisfaits de notre achat Ensemble du personnel très aimable

L’année dernière lors de la première révision (qui devait m’être offerte), je donne le carnet d’entretien + le bon de fidélité, au final sans avis de ma part les mécaniciens ont fait + que la simple vidange (que j’avais demandé). Pas de devis ni rien. Résultat = je paye le supplément et n’ai pas le choix.

J’ai acheté un véhicule dans cette concession et franchement top rien à dire très gentil et professionnel merci beaucoup à William je vous le conseille vraiment 👍👍

Nous avons été pris en charge rapidement par Florian qui a été à la hauteur de toutes nos attentes. Tout était réuni et nous avons conclu pour une Zoé électrique que nous avons essayé et que nous aurons très prochainement.

Essai du véhicule s'est très bien passé Compétence et écoute du commercial lors de la commande Livraison et explications pour la prise en main de bon niveau

Tres bonne experience . Nous avons été reçu par Florian (il semble que ce soit ce prénom si nous nous souvenons bien) En tout cas personne tres agreable et tres professionnel .Un grand merci C'est vraiment très agréable d'être reçu par un employé aussi à l'écoute

Très bon accueil, à l’écoute des besoins. Clarté, rapidité, efficacité. Merci et hâte d’être à la réception de mon nouveau véhicule.

Merci pour votre accueil. Prise en charge et accompagnement de qualité. Merci à Benjamin Leroy pour son professionnalisme. N’hésitez pas à faire appel à lui pour toutes demandes de renseignements ou pour tout achat.

J'ai eu besoin de leurs services pour la carrosserie suite à un accrochage et les réparations sont Nikel et Celui qui c'est occupé de moi très agréable et professionnel. Je recommande.

Personnel qualifié qui prend le temps de répondre à vos questions et est à l’écoute des besoins. L’expérience Bigster c’est très bien passée et était très bien organisée.

Un grand bravo à Benjamin.L qui réussi à supporter et faire affaire avec la belle mère et mon beau pere. Il a su être patient et conclure une affaire avec les clients les plus « déterminés » (pour être polis).

Nous recherchions à changer de véhicule et une amie nous a conseillée de faire affaire avec Florian.C. Ce fut le meilleur conseil qu’elle nous ait donné. Un grand merci à Florian pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Hâte de rouler avec ma voiture qui fait bip bip 😂

Un grand Bravo !!!! à M. BALSEMIN Nicolas pour son grand professionnalisme. Je recommande sans hésiter de passer par ce commercial pour acheter votre véhicule d'occasion.

Merci à Benjamin Michel pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils. Il est toujours disponible et a l’écoute ce qui rend le processus simple et agréable, je recommande les yeux fermés.

Avec mon épouse,nous tenons à exprimer un grand merci à Aurélien GAILLARD qui a merveilleusement su nous guider dans l'achat de notre véhicule. Nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme, sa gentillesse., sa disponibilité. En confiance dans l'attente de la livraison de notre Renault Symbioz. Jean Louis GLOMOT

Super véhicule et équipe au top. Pas là que pour la vente, mais conseille parfaitement les clients et s’adapte à nos besoins. Je recommande merci à l’équipe et surtout merci Williams !!!

Excellent accueil : courtois et cordial. Très bonne prise en charge. Rapidité et efficacité. Travaux effectués ce jour : vidange + changement du train de pneus arrière sur Ford fiesta récente. Vidange nécessitant une huile spéciale ford pour ce modèle. L'équipe Renault Faurie Montauban a assurée. Je recommande.

Merci a nicolas pour le renseignement de la voiture. Très sympathique je valide Merci aussi à toutes la équipe du début à la fin de la fin de prestation du véhicule. Je recommande

Je suis l’heureux propriétaire d’une Mazda 3 d’occasion que j’ai achetée au garage Faurie. Mon premier contact était Monsieur Nicolas Balsemin qui m’a très bien renseigné par téléphone sur la voiture. Au secrétariat, Madame Françoise Barei qui s’est occupée de tout l’administratif Et pour finir le préparateur qui a fait de la voiture, un petit bijou. Une équipe à l’écoute des clients est très professionnelle. Je recommande.

Très bon accueil et prêt d'un véhicule car l'intervention a duré plus longtemps que prévu. Problème résolu efficacement.

Ce jour j ai pris possession de ma nouvelle voiture un R5 J ai eu un vendeur très professionnel qui a su répondre à mes attentes Lors de la livraison la conseillère pour faire les documents de cession m’a très bien accueilli Bonne équipe très joviale et accueillante

On m’annonce 2h voire un peu moins et 216€ pour un diagnostique. Soit. Je ressors 3:45 plus tard avec 339€ à payer !!! . Soit presque 4h à poireauter sans que personne ne propose à boire, sans fontaine à eau à disposition des clients, sans prévenir de ce qui est fait sur le véhicule et sans informer que ce sera facturé ! Communication et accueil déplorables. Une honte !!!! Renault, s’en est fini avec vous.

Très Bon accueil. Nicolas a su répondre à nos différentes questions. Je recommande sans problème.

Un grand merci à Nicolas BALSEMIN pour son professionnalisme et sa bienveillance tout au long de l’achat de ma voiture. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, et m’a accompagné avec beaucoup de sérieux. Un excellent service client que je recommande sans hésiter !

Mauvaise information lors de la prise de mon rdv au téléphone. Arrivée sur place après 35km, on m’annonce que mon véhicule est trop vieux. Aucun dédommagement, pas de culpabilité. Manque de communication entre eux. Décevant.

Je recommande vivement la concession Faurie Auto Montauban pour leur service irréprochable et leur professionnalisme à toute épreuve. Tout au long de l’expérience, l’équipe a fait preuve d’une grande réactivité et d’un excellent suivi. Ils ont su gérer la situation avec efficacité, en m’informant régulièrement de l’avancement et en veillant à ce que je puisse récupérer ma voiture dans les meilleures conditions, sans le moindre souci. Je suis pleinement satisfait de la qualité de leur service et de l’attention qu’ils portent à leurs clients. Une entreprise de confiance que je n’hésiterai pas à recommander à mon entourage !”

Expérience complètement négative aucun point positif. On parle de service client il n'y en a aucun. Voiture immobilisée un mois et une semaine dans votre concession aucun véhicule de courtoisie de fourni. Obligé sans cesse de vous appeler pour avoir des nouvelles du véhicule alors que normalement dans le cadre d'un service client c'est à vous de me contacter et de m'informer.

De l étude à la proposition commerciale, de la vente à la livraison du véhicule, un sans faute pour cette formidable équipe de Renault Montauban. Accueil chaleureux, dynamisme, professionnalisme, accompagnement et prise en mains du véhicule de qualité. Nous ne pouvons que vous les recommandez pour vos projets à venir.