RENAULT PITHIVIERS - Basty Automobiles Concessionnaire Renault

Ma voiture avait besoin d'une révision et de passer au contrôle technique. Je l'ai posée le matin, on m'a appelée dans la matinée pour m'indiquer le montant du devis et je suis allée récupérer ma voiture en fin de journée, révision et contrôle technique réalisés.

Carrosserie refait a l'avant , très bien fait rien a dire sur le travail de carrosserie parfait. Dommage le détail on me rend la voiture le vendredi, et une fois chez moi je n'ai pas plus m'en servir car la trappe de la prise était bloqué, embêtant pour une électrique. Le souci m'a été réglé le lundi. Heureusement que ma femme ne travaillait pas car sinon je ne pouvait pas me rendre a mon travail le weekend

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro en note ! Je me présente chez Renault ayant eu une collision avec un chevreuil pour faire réparer mon vehicule car agréer Macif donc j'y vais pour effectuer les réparations et la le directeur vincent girard refuse d'effectuer les réparations de mon véhicule pourtant agréer Macif, Sachant que pour les réparation l'expert était passer et avais valider les travaux dessus . Au moment de prendre rendez vous pour les réparation on me dit qu'il faut aller voir ailleur pour réparer ma voiture c'est inacceptable !!! En prime toujour pas de voiture pour roulez car monsieur me la refuser avant les jour férier et du coup sa traîne . Très déçus et énerver je ne retournerai plus jamais chez eux .

Superbe concession. Nous avons bénéficié d'une écoute attentive et d'un professionnalisme exemplaire, malgré un léger désaccord initial concernant un devis. Messieurs Péron et Delahaye, intervenant personnellement, ont su démontrer une parfaite compréhension de nos besoins et assurer notre satisfaction. Pour notre premier achat, nous envisageons de poursuivre notre collaboration avec leur concession. Un réel plaisir CORDIALEMENT

Toujours aussi satisfait du travail effectué sur mes véhicules et de la relation avec le client

Bon accueil, bon conseil, le professionnalisme. je recommande sans hésitation

Passage hier en concession pour un essai d'une Mégane Électrique et avoir une offre commerciale pour ce véhicule en version Esprit Alpine et/ou une R4 électrique pour un changement de voiture qui interviendra l'an prochain. Essai nickel (quoique un petit coup de propre sur la voiture n'aurait pas démérité, car les fientes sur le toit, cela donne une image pas très professionnelle) Par contre, suite un peu lunaire : aucune possibilité d'avoir un devis ou offres commerciales sur les 2 véhicules, aucunes présentations digitales des véhicules, le commercial me dit de repasser mi-mai, pour la Mégane et plus tard pour la R4 car a l'heure actuelle ce sont les titulaires des R4-Pass qui sont prioritaires... Dommage je croyais avoir à faire à une grande concession/ groupe avec des liquidités comme me l'a si bien dit le commercial (chef des ventes en plus, ce qui donne envie) Une blague car les R4-Pass offrait la possibilité de commander le 12 mars avec livraison plus rapide que les autres personnes qui pouvaient passer commande au moment des portes ouvertes, le 16 mars. De plus en en discutant sur des forums, quelle ne fut pas ma surprise de voir que certains ont pu avoir des devis pour ces véhicules dans d'autres concessions. Bizarrement en demandant des informations avec l'adresse mail de mon épouse on me dit que je peux avoir une offre commerciale et une présentation digitale de la R4, un peu le sentiment de se faire prendre pour un jambon... Les avis Google ont l'air de plus compter que de fidéliser un potentiel client car j'ai soit disant flinguer la concession par le biais de cette note dixit le commercial qui m'a bien pris de haut au téléphone. Faut pas s'étonner de ne pas vendre avec de telles façons de procéder, il ne faudrait pas inverser les rôles. Je vais du coup voir avec une autre concession du groupe Renault, car malgré tout je reste intéressé par ces produits.

Très bon concessionnaire, l'équipe est à l'écoute des demandes.

Très réactif. Apporte toujours des solutions rapidement et efficacement aux problèmes. Très arrangeant. Excellent communication et équipe très sympathique.

Le personnel est accueillant et très professionnel. Très à l’écoute et délais plus que correct ! Merci beaucoup !

Je recommande vivement ce garage aussi bien en mécanique que pour l achat d un véhicule Allez y les yeux fermés

Bonjour Apres des recherches dans plusieurs concessions et essais ,j ai enfin trouvé un vendeur Mr RENAULT qui a répondu à nos attentes au niveau du budget et kilométrage; Réception de la voiture avec une assistante très professionnelle ; On roule en AUSTRALE que du bonheur; Merci à ce garage et personnel très qualifié ,il faut le souligner cela deviens rare.

Veux faire payer des prestations sous garantie Pas d essais routier reparti avec un volant de travers Super

Très bien accueilli par la personne des pièces détachées.

J'ai acheté une clio v rouge à basty pithiviers via internet, je peut vous garantir que c est une équipe extra (jean yves ,Stéphano et Katy )je suis de Montpellier,on m'a même récupéré à la gare pour l achat d'une voiture d'occasion et j ai eu mon 34 sur la plaque👍 sans le demander.merci encore à vous 3.

Bonjour, Prise en charge très professionnel et agréable. Rien à améliorer tout était super. Merci. Cordialement.

Très bon accueil et services au top Je recommande en temps que cliente depuis longtemps

Très compétant, service au top ... je recommande

Concession accueillante et professionnelle. Je remercie M. Renaud de l’accueil jusqu’à la livraison de mon véhicule ainsi que le reste du personnel administratif (Mme Pazour) et de l’après-vente. Une bien belle concession qui fait honneur à la marque Renault.

Après une terrible peur matinale à cause des manquements d’un autre concessionnaire Renault à Saran, j’ai pu emmener mon automobile chez Renault et la confier à Clément. Il a été génial dans son conseil, dans sa disponibilité, dans sa douceur et sa gentillesse. Vraiment je recommande. Encore merci à lui je suis repartie soulagée même si tj très angoissée de rouler avec ce véhicule. Et merci à l’équipe mécanique pour le travail rapide propre et efficace. Une très bonne concession!! Merci Clément.

Après un panne électronique imprévue sur ma megane (antidemarrage en défaut)super prise en charge diagnostic et réparation très rapide malgré cette arrivée imprévue au garage et un 24 décembre un très grand merci à Mr legault Clément et à toute son équipe de vrais professionnels je recommande à 300%

Prise de rendez-vous en mécanique rapide très bon boulot pour vidange très sérieux. A très bientôt

Visite d'entretien de ma Duster qui a de ma Duster qui a dépassé 150 000 kms. RAS, personnel agréable et compétent.

5eme Renault Satisfait de cette marque et surtout de cette concession Joyeuses Fêtes de fin d' Année, et bon courage.

Très bien, rien à redire. Bon contact et bonnes explications fournies

Bonjour, Suite à ma première expérience dans cette concession , je remercie le vendeur stefano pour ces explications et son professionnalisme. Je recommande fortement.

Super accueil de la part de Mr FERRIN, panne détectée rapidement et réparation effectuée. Je viens depuis plusieurs année chez Renault Pithiviers et j'ai toujours été très satisfait de leurs services. Je recommande.

Très bien reçue par Christophe pour les travaux sur ma voiture, et pour la réception j'ai eu affaire à Maxime qui est très pro lui aussi

Qui mieux que maxime et Christophe pour entretenir mon véhicule jamais déçu par leur prestation et leur sérieux merci

Excellent accueil dès la prise de rendez-vous par téléphone et mail. Le jour J réception chaleureuse et explication des travaux prévu sur la voiture et un délai plus que respecter pour la remise du véhicule. Impeccable.

J'ai eu l'occasion d' acheter un véhicule d' occasion auprès de la concession Renault et le vendeur Mr Renaud est très aimable , je vous le recommande il arrive toujours a trouver une solution pour satisfaire le client , il l as livré la voiture chez moi je ne pouvais pas me déplacer, pas réparé les quelques imperfections que la voiture avait ,je l'ai appelé plusieurs fois toujours aimable,souriant et compétent je suis très satisfait de cette expérience je vous le conseille si vous désirez acheter un véhicule d occasion J étais content au mois de juillet quand j'ai acheté mon véhicule mis a part que normalement la révision est a leurs frais et cela fait déjà 2 fois que je reçois une lettre de relance avec un montant à régler . Le vendeur de véhicule d'occasion m as bien précisé par mail du 18 septembre qu il ne fallait pas que je m inquiète et que c'était normale 2 mois après je revois une deuxième lettre de relance je ne suis pas content de leur service et j'avais mis un maximum d étoiles mais là méfiez vous ..... Leur système de relance pour une révision de voiture d occasion qui doit être la charge de vendeur donc de la concession nnestvoas commerçants et juridiquement parlant peu amener des poursuites

Voiture amené chez eux car voyant moteur allumé ils sortent une facture de 1000 euros je rentre en Vendée je vais donc chez Renault en Vendée et surprise la facture est divisé par deux !! Y'a pas un problème ?

Le conseiller responsable de l'atelier mécanique est très professionnel, qualifié et sympathique. Les prix des réparations sont tout-à-fait corrects.

Bonjour je venais de Belgique avec une Renault Caravelle de 1966 ma voiture s'arrêtait tout le temps je me suis arrêtée à 17 h au garage que je ne connaissais pas du tout ,j'ai été reçue très gentiment par Monsieur José Ferrin qui c'est adressé directement au mécanicien qui a bien voulu prendre mon véhicule et a réglé mon carburateur avec beaucoup de professionnalisme Ma voiture roule à merveille et j'ai pu continuer mon rallye vers les châteaux de la Loire . Quel plaisir de rencontrer des gens aimables

Un service impeccable. Baptiste dans son professionnalisme, sa relation très humaine, à tout fait pour réparer le véhicule en prenant en compte les contraintes nombreuses. Merci à lui et son équipe pour la qualité du travail et le suivi

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Je me suis rapprocher de cette concession début août pour un projet automobile. Et j'ai été très bien accueilli et conseiller par Aurélie qui m'a accompagné tout le long du dossier, en partant de la reprise de ma 308 jusqu'a la livraison de ma jolie Clio 5 Esprit Alpine👌. A l'instant ou j'écris cet avis cela fait 2 semaines que j'en suis l'heureux propriétaire et que ce soit à la conduite, la consommation et la finition Esprit Alpine... Je suis très satisfait de mon achat, un grand merci à Aurélie ainsi qu'à Katy pour leur professionnalisme 👍 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très bon accueil et professionnalisme de la commerciale Aurelie Begault qui a su me conseiller et me convaincre par son expérience sur le choix d un véhicule correspondant à mes attentes professionnelles. Je recommande vivement. Cdlt M Lemaitre

Super acceuil pour une révision de twingo. Le problème c est que la voiture tombe en panne juste après.la première fois c est le boîtier papillon que vous avez remplacé par un autre boîtier (défectueux au bout de 12 mois) et lors de ma deuxième révision je tombe en panne défaillance moteur (tuyau d injection mal repositionné lors du remontage du moteur, vu le prix de la révision ??. J ai également rencontré des problèmes après la révision du capture donc mon expérience pour l entretien des voiture dans votre garage va stopper. C est dommage l acceuil client et excellente.

appelé (alors que ce n'est pas mon garage habituel )le matin pour un pneu crevé et un voyant moteur rouge allumé rdv l'après midi même. De la secrétaire ; du responsable aux mécaniciens. accueil souriant et réparation faite . Merci

J'ai acheté un véhicule d'occasion, le vendeur m'a assuré que toutes les révisions avaient été faites, je suis revenue pour un bruit sur les freins, ce bruit était normal (soit disant). Après plusieurs mois j'ai commencé à avoir bcp de soucis et j'ai pu constaté que rien avait été fait, courroie à changer, freins et disque . Et j'en passe.... Ils m'ont vu arriver, j'avais besoin d'un véhicule rapidement .Honteux, j'ai failli casser le moteur .

Il n'est pas possible de mettre 0 étoile ... Voici notre mésaventure : Jeudi 1er août nous tombons en panne sur l'autoroute en rentrant de vacances, à 1h de chez nous, avec notre Megane Break. La voiture est remorquée et déposée le samedi 3 août au garage Basty. Le lundi 5 août le garage nous annonce ne pas avoir la clef, alors qu'elle avait été déposée au vendeur. Ils finissent par retrouver la clef... On nous annonce un possible diagnostique et réparation pas avant le 14 août, OK, nous allons patienter, ça n'est pas la meilleure période de l'année pour tomber en panne. Mercredi 7 août, le garage nous appel, ils ont fait un diagnostique et un devis : les réparations prévoient le changement de l'embrayage et d'un boîtier électrique, la facture TTC s'élève alors à 2238.67e !!! Nous informons le garage BASTY que l'embrayage a été changé il y a moins d'1 an et qu'il devait s'agir d'une pièce annexe et non de la totalité de l'embrayage. Le garage a refusé de poursuivre les explorations. Nous refusons les réparations et nous débrouillons pour venir chercher le véhicule sur un plateau le jour même. Nous le déposons chez notre garagiste habituel et là le diagnostic est tout autre, il faut changer le boîtier électrique et une pièce distribuant la pression auprès de l'embrayage et le devis est désormais de 200e !!! En refusant de laisser notre véhicule à ces escrocs, nous avons économisé plus de 2000e !! Fuyez, la réputation des garagistes honnêtes pâti encore de ce genre de comportement, une honte pour la profession !

Personnels très agréables et dynamiques ils vous trouvent une solution. Je recommande fortement. Merci à tous

Équipe à l’écoute, d’excellents conseils et particulièrement accueillante. L’ accompagnement pré et post acquisition est des plus sérieux. Je suis ravie de cette expérience et très satisfaite de ma voiture. Encore un grand merci à M. Thomas et à Katy point leur grand professionnalisme et leur gentillesse.

Excellente concession, je vous la recommande vivement ! Nous les avons découverts dans le cadre de l'achat d'un véhicule d'occasion d'abord identifié sur La Centrale. Venant d'Ile de France, nous avons d'abord traité par téléphone et SMS, tout les éléments partagés étaient clairs et réactifs, et tout était prêt le jour de la rencontre. Le véhicule s'est montré en tout point conforme, et les opérations de préparation ont été réalisées sans économie (notamment les 4 pneus ont été changés). La finalisation des formalités a été d'une grande efficacité. En parallèle, la reprise de l'ancien véhicule a été elle aussi très efficace. Nous sommes très satisfaits de ce garage et de son équipe.

Personnel agréable, efficace et de bon conseil. Tout a été fait pour réduire les frais engagés quant à ma réparation. Et en plus, ils proposaient de me déposer sur mon lieu de travail en ville ! Merci à eux et en particulier à Clément qui a suivi le dossier 👍

Un grand merci à Baptiste et ses collègues! À l écoute, patients, sympathiques et surtout très pro! Ils ont tout compris pour fidéliser leurs clients ! Vous pouvez y aller les yeux fermés! De l appel à l hôtesse d accueil jusqu’au service carrosserie, c’était top ! On perçoit réellement cette envie de satisfaire leurs clients! Bravo à tous

La communication manque. Nous avions commandé et réglé une pièce car elle serait dispo ''demain 9h30. Le lendemain matin 11h on me répond qu'il n'y a pas de délai précis, ''c'est compliqué ''. La pièce était réglée. Elle est bien arrivée 3 ou 4 jours après, mais j'aurais aimé le savoir au paiement.

Bonne prestation pour l'achat de notre véhicule d'occasion. Conseiller commercial compétent et disponible. Nous avons récupéré notre véhicule assez rapidement (dans la quinzaine après l'achat) avec les réserves levées et l'entretien satisfaisant.

C'est la 3ème voiture que j'achète ici et le service est toujours impeccable. Merci à Sylvain T et ses collègues.

Grâce aux conseils et à la bonne humeur de Yann Douchet, nous sommes repartis au volant de la nouvelle Zoé ! Il a su nous convaincre de passer à l'électrique en étant à notre écoute, il a réussi à nous trouver la voiture qui répondait exactement à ce que nous voulions et tout cela en moins d'une semaine ! Renault Orléans devrait prendre exemple sur les vendeurs de Pithiviers, bien plus accueillants !