RENAULT ROGNAC SERVICES AUTOMOBILES Concessionnaire Renault

Très satisfait des services et du relationnel du garage Renault Rognac

Encore merci Mathis pour votre professionnalisme !!!! J ai pu vendre mon véhicule grâce à vous et je ne manquerai pas de vous contacter pour ma prochaine LOA

Je remercie chaleureusement toute l’équipe de la concession pour son accueil et son professionnalisme. Un grand merci également à M. Reboul pour son accompagnement tout au long de mon achat. Du début à la fin, tout s’est parfaitement déroulé : écoute, conseils, transparence et qualité de service étaient au rendez-vous. Une expérience à la fois agréable et rassurante. Je recommande cette concession sans hésitation !

Déçu du garage pour la révision. Tuyauterie pas refermé Repasser pour un bruit sourd même il regarde sous le capot. Juste faire un tour en voiture. Tout les défauts de la voiture pas effacé.

Si un véhicule vous intéresse ici vous pouvez foncer, j’ai acheté ma voiture en avril 2025 et j’ai eu une très bonne expérience, les contrôles d’avant livraison du véhicule ont été irréprochables, le vendeur Mathis Reboul s’est montré très disponible et professionnel tant en vrai que par messages, aucun reproche à leurs faire ce garage est très sérieux.

Nous cherchions un nouveau véhicule d’occasion et nous souhaitions passer par un garage car on pensait qu’il y aurait moins de risque de se faire « tromper ». Hors l’expérience que nous avons eu au garage Renault de Rognac est un véritable cauchemar. Nous rencontrons le commercial Mr Mathis Riboule le 15 mars. Après avoir vu le véhicule qui nous plaisait, Mr Riboul nous fait signer un bon de commande. Il nous offre en « négociation » la carte grise et un plein mais fait gonfler la vente de plus de 1000 euros en plus ( mais ca n’apparaissait pas dans l'annonce bon coin) sur des choses qu’il se cache de dire qu’elles sont optionnelles et pas obligatoire. Il trompe le client qui est dans une forme d’euphorie d’acquérir un nouveau véhicule. Parmis les options qui ne sont pas présentées comme telles il y a par exemple un lavage waxoil entre autre a 350 euros, quand on voit le résultat, ça ne les vaut pas bref. Dans ce bon apparaissent deux lignes qui correspondraient à une assurance complémentaire automobile. Elles sont mentionnées, Sécurité Assurances et sécurité services pour la modique somme de 242 euros et 57 euros. À aucun moment le commercial, nous a transmis les conditions générales de ventes ni expliqué clairement qu’en signant ce bon de commande nous souscrivions également pour une complémentaire pour la voiture. Après 15 jours, le 29 mars 2025, le véhicule était disponible. Nous nous sommes rendus à nouveau dans ce garage afin de finaliser l’achat de ce véhicule pour lequel nous avons eu la facture d'achat en pj et un document d'assurance en pj, mais toujours pas de documents sur les conditions de cette assurance. Le 30 mars, nous nous apercevons que le commercial a réalisé une vente forcée pour une assurance complémentaire dont nous n’avions pas besoin car nous étions déjà très bien assuré auprès de notre assureur. Nous ne voulions pas de rachat de franchises. Ce même jour, j'envoi un mail à Mr Riboul le 30 mars lui demandant expressément de résilier cette complémentaire et exige le remboursement de ces deux securit assurance et securit services. ( ce qu’il refuse ensuite par téléphone et va même jusqu’à nous dire que si nous avions pas souscrit à ce service, il ne nous aurait jamais vendu ce véhicule. De plus en faisant miroiter le gravage des glaces de ces véhicules, que c’était trop tard, blabla bla bla bla bla… C'est de la véritable vente forcée!!!!) Le 31 mars nous contactons le garage Renault, celui-ci refuse catégoriquement de résilier ce contrat prétextant que nous avons signé le 15 mars 2025 et que le délai de 15 jours est dépassé. Par la suite, nous vous avons contacté pour en savoir plus sur cette souscription. Pour commencer le contrat n’etait pas souscrit auprès d'Autosphere. Donc il n’y avait pas de 15 jours qui tiennent ! En plus de cela nous avions le soutien d’Autosphere, le délai est de 30 jours et quand bien même: aucun commercial n’a à réaliser de vente forcée sur une complémentaire d’assurance. J’ai également fait une réclamation auprès de Renault service pour faire valoir nos droits! À ce jour le garage Renault m’a effectué le remboursement! Tout ça pour dire qu’un vrai vendeur « professionnel » se doit d’avoir une information raisonnable, une démarche honnête auprès du vendeur ! Cette pratique commerciale est tout simplement déloyale. Le devoir d’information est essentielle ainsi que de recueillir le consentement libre et éclairé de la personne !

J ai acheté une voiture dernièrement et j'ai été super bien reçu par Mathis,à l écoute.....merci

J’ai acheter un une clio 3 RS dans ce garage, très bien accueillie, a l’écoute et très professionnel, merci à eux pour tout à Mathis qui m’a vendue cette bombinette !

Bonjour Une équipe sympa et au top Ma réparation a été faite très rapidement . Je recommande vivement . Ce point de vente a gagné une cliente . Et ils sont très sérieux

Je me suis rendue dans cette concession en novembre 2024 pour acheter une nouvelle voiture et j’ai reçu un accueil chaleureux de la part de Monsieur Mathis Reboul, qui a été à mon écoute et d’une gentillesse remarquable. Cela fait vraiment plaisir de traiter avec une personne ayant un excellent sens du relationnel et qui fait preuve de réactivité.

Achat voiture occasion. Très bon suivi commercial et intervention des services techniques.

Un accueil, une négociation et une vente réalisée avec sérieux. Monsieur Mathis reboul qui s est occupé de cette transaction est un professionnel.

Très belle expérience auprès du garage Renault qui se situe à Rognac ! Un grand merci à Mathis qui a su faire preuve de bienveillance, très à l’écoute et très professionnel.

Très bonne expérience chez Renault Rognac !! Mathis un vendeur humain très réactif et en prime très sympa et avenant . Un vendeur rapide et efficace au top 👌 Merci à lui !!

Je tenais à remercier l’équipe de Renault Rognac.Vraiment, on est très bien accueilli ils sont agréable et souriant Ils ont réparés mon véhicule et m’ont communiqué rapidement ce qu’il avait Vraiment très professionnels Je recommande ce garage, je n’ai pas hésité à allé les voir à Rognac alors que j’ai un garage Renault plus proche et je ne le regrette pas du tout . Je reviendrai à Renault Rognac sans hésitation

Formidable expérience chez Renault Rognac ! Nous avons été reçus et accompagnés par Mathis qui a toujours été très attentif et impliqué auprès de notre projet ! Merci à lui pour son professionnalisme et sa bienveillance !

Je suis satisfaite de Renault Rognac pour l’achat de mon véhicule. Merci encore à Baptiste pour son professionnalisme et ses conseils !

Je me suis rendu dans cette concession afin d y acheter un véhicule d occasion. Super accueil de Baptiste et très professionnel. Véhicule récupéré rapidement. Suite à un problème d amortisseurs arrière fatigués et d étriers de freins à changer ils ont effectué les travaux rapidement et à leurs frais. Je recommande vivement. Un grand merci à Baptiste, Mr Propos et toute l'équipe pour leur sérieux et leur professionnalisme. M Philippe Vakanas.

Excellente équipe ! Ils sont très professionnels ! Tout est réalisable dans la même concession-vente! De la mécanique à l’achat de votre/ou nouvelle voiture ! Très beaux modèles récents avec un rapport qualité / prix optimal ! Je recommande !

Nous avons acheté notre véhicule d'occasion chez ce concessionnaire qui a répondu à toutes nos attentes, que ce soit pour l'essai des véhicules et pour les conseils et services proposés, le commercial qui s'est occupé de nous est très compétent et très sympathique, ce qui apporte un plus a notre expérience avec ce concessionnaire. Nous recommandons vivement cet établissement.

RAS. RACHAT DE MON VEHICULE S 'EST FAIT SANS PROBLÈMES ET CONFORME A NOTRE DISCUSSION TEL AVANT. MR PROPOS TRES PROFESSIONNEL, ET SERIEUX. JE RECOMMANDE CE GARAGE VIVEMENT POUR CES RAISONS.

Après avoir acheté une Renault Zoé ici il y a quelques mois et après avoir été très satisfait de mon achat . Je souhaite aujourd’hui rectifié mon avis . Suite à un problème informatique qui « ne vient pas de eux » je n’étais pas facturé de ma location de batterie . Ce n’est pas faute d’avoir prévenu la concession qu’il y avait un problème sur ma location ! On m’a dit d’attendre ! Résultat j’ai attendu et aujourd’hui on me réclame un prélèvement de plus de 350 euros en une fois ! Et aujourd’hui aucun geste commercial de la part de la concession !! Ce n’est peut être pas de leurs fautes mais c’est encore moins de la mienne !! Finalement on nous vends des véhicule mais après le service après vente laisse fortement à désiré . C’est bien dommage . Malgré ça ce sont quand même des gens sympathique .

Véhicule acheté d'occasion, je recommande la concession, personnels sympathique. Merci à baptiste

Pour l'instant satisfait du véhicule d'occasion acheté, très bon accueil lors de ma visite.

Aujourd'hui on a récupéré notre nouvelle voiture un grand merci pour l'équipe et un grand plus plus pour baptiste il est de très bon conseil et très sympa et très professionnelle je recommande fortement 👍👍👍

Je suis extrêmement ravie de Renaud Rognac, pour l'achat de mon véhicule. Bon accueil,un grand merci a Baptiste pour son professionnalisme,sa sympathie et sa disponibilité,la mise en service de mon véhicule excellente. Merci Monsieur Propos

J’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux . Personne de confiance très bonne concession. Très efficace et très rapide moin d'une semaine pour récupérer mon véhicule d'occasion. En ce qui concerne la reprise de mon ancien véhicule, ils m'ont proposé un prix supérieur aux autres concessions où j'ai prospecté. Je recommande vivement. Et un grand merci à Baptiste qui a été très sympathique, à l’écoute, et très professionnel.

Je suis venu à ce garage suite à mon contrôle technique effectué sur mon KANGOO. Sur ce contrôle il fallait en défaut majeur réparer un problème sur le fonctionnement automatique de mes rétroviseurs extérieurs . j'ai été reçu de manière courtoise par Mr Richard GREGORY qui a fait une copie de mon contrôle et m'a dit qu'il fallait obligatoirement pour intervenir sur mon véhicule faire un diagnostic coutant 100 euros .La réparation pouvant être réaliser dans la cadre de ce diagnostic. Surpris mais confiant (mon véhicule est suivi par le réseau renault depuis son achat sans problème) je prends le rendez vous et plus de quinze jours plus tard j'emmène mon véhicule. Je reçois un appel téléphonique l'après midi et là ... Mr richard me dit que mon véhicule a besoin de réparation pour environ 7500 euros . Pressentant l'arnaque potentielle je me fais immédiatement accompagné pour récupérer mon véhicule et là ... Mr richard me signale les mêmes problèmes indiqués par le contrôle technique (en défauts mineurs à traiter ) et me dit sans broncher que pour mon problème de rétro il s'agit d'un problème électrique entre le compartiment moteur et l'habitacle et de prévoir deux heures de diagnostics supplémentaires pour trouver la cause du problème (donc 200 euros minimums supplémentaires puisque la réparation sera en plus ... et oui !!!) je paie le diagnostic à priori inutile de 100 euros , je reprends mon véhicule et pose rendez vous chez dans autre garage. Au final je suis réparé (facture à l'appui) pour 51,35 euros du remplacement de la commande rétros , remplacement bouton v46-73-0067. et oui !! je passe la contre visite et je suis ok . je suis passé au garage renault dire en face (pas uniquement sur les réseaux sociaux) mon sentiment indigné et le ressenti d'un client de plus de 20 ans. VOUS ETES ASSUREMENT INCOMPETENTS MAIS PIRE VOUS M' AVEZ ARNAQUE DE 100 EUROS ET ESSAYE DE RAJOUTER AU MOINS 200 EUROS EN PLUS.. HONTE A VOUS Correctif de mi novembre 2023 Suite à mon avis et à la réponse de Mr propos j'ai été remboursé des 100 euros payés , ce qui nuance mon amertume et montre une réaction positive qu'il faut souligner

J’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux , conforme à la description, très propre. Personne de confiance très bonne concession je recommande vivement. Et un grand merci à Baptiste qui a été très sympathique, à l’écoute et très professionnel.

Suite à l achat d un véhicule d occasion ,je recommande ce garage pour leur professionnalisme leur accueil leur écoute, un personnel tres compétent de l accueil à l atelier, un commercial qui vous accompagne de A à Z Vous pouvez y aller les yeux fermés

Bonjour je recommande le garage renault rognac. nous avons accompagné notre fils pour l'achat d'une Zoé nous avons était très bien accueilli Mr petit et un jeune homme qui c'est nous conseiller apporte toutes les réponses sans détour du coup nous sommes revenu voir Mr petit et à notre tour nous avons acheter un véhicule d'occasion toujours aussi bien reçu et accompagné de la reprise à la livraison du véhicule notre voiture à était livré comme une voiture neuve superbement bien préparé un grand merci à l'équipe renault rognac et particulièrement à Mr petit pour sa gentillesse et son dévouement continuez comme cela et longue vie à renault rognac

Très bon garage. Personnel sympathique et efficace. Achat d un véhicule d occasion tout s est très bien passé. Je recommande

Garage au top ! Que ça soit pour les réparations, l'entretien ou l'achat d'un véhicule.. Je recommande +++++ sans hésitation. Je suis toujours très satisfaite de leurs services, leurs implications, disponibilités et professionnalisme. Encore merci.

Super expérience je recommande beaucoup!! Employés, accueillant, très avenant, Superbe conseiller qui vous suit de A à Z dans votre démarche je suis content d’avoir fait achat chez vous (rognac) Super bien qualifié !! Merci Mr Petit pour votre travaille! :)

Bonjour après plusieurs tentatives je suis arrivé à trouver le site pour mettre mon avis concernant la réception de mon véhicule kadjar ce jour jeudi 07.09.2023 . l'accueil a été chaleureux et courtois , nous étions vraiment à l'aise et très satisfait de cet accueil , comme au 1 er jour lors de la réservation du véhicule le 7 Aout 2023

Extrêmement déçu... Après 5 voitures/utilitaires Renault et en 14ans de permis dont 6ans au garage de Rognac, j'ai envoyé ma femme faire une visite de contrôle pour la clim et préparer le CT de notre Scenic Familial. Résultat annoncé par Renault Rognac : Impossible de passer le CT en l'état et >8k€ de remise en état. A ce tarif, le garage lui a alors proposé uniquement des véhicules à 40k€ (occasion Renault) pour la remplacer... C'est une somme pour une Renault !!! (Factrice, enfant <2ans, sortir 40k€, vous imaginez bien... Même la banque n'a pas autorisé autant !) Nous sommes tout de même partie à l'étranger en vacances avec et à notre retour, je vois un second garagiste pour avis qui revient vers moi étonné de ce diagnostic et m'annonce une voiture saine dans l'ensemble. Suite à ce nouvel avis, je décide d'envoyer la voiture au CT en l'état pour en avoir le cœur net chez Auto Sécurité Marseille : CT passé avec succès, 2 défaillances mineures. Je suis encore une fois extrêmement déçu par ce garage en qui j'avais confiance depuis des années. C'est de la tromperie sur les prestations et je pense que c'est inadmissible à l'aube de la fin des moteurs thermiques de pratiquer ce genre d'abus de confiance. De plus, à 2 mois de l'échéance du CT, la pauvre ne savait plus comment faire entre les démarches à la banque et la recherche d'un véhicule à un cout entendable. Pour finir, suite à explication des faits ce matin dans leurs locaux, je n'ai eu qu'un Ah... Je ne comprend pas suivi d'un au revoir. Et bien Adieu ! Merci de m'avoir dégouté de Renault, en particulier à Rognac. Consommateurs, soyez avertis et regardants !!!

une super experience avec Renault Rognac tant avec Me Petit , le directeur , Gregory et la secretaire . Je viens en plus d aller recuperer ma carte grise a la poste tout a été tres rapide , je recommande vivement

Une très belle expérience avec Renault Rognac. J’ai été accompagnée par Baptiste Petit qui a été de très bon conseil et qui s’est adapté très facilement à la situation (achat à distance). Merci beaucoup pour tout ! Je viens de récupérer ma première voiture et j’en suis très satisfaite 🚗

Je recommande vivement. J'ai eu beaucoup de déboires avec des pseudos garages/garagistes, le garage renault Rognac a ce que l'on appelle une conscience professionnelle. Ils sont sérieux. Répondent aux appels /demandes. J'ai acheté une voiture d'occasion avec Mr Propos Christophe et tout s'est bien passé. Aussi bien au niveau mécanique qu'administratif. Je suis très satisfaite. Je leur souhaite une bonne continuation et j'aurais aimé habiter plus proche pour continuer à avoir affaire à eux.

Super garage j'ai déjà acheté 2 véhicules chez Monsieur Propos et nous n'avons rencontré aucun problème aussi bien à la vente qu'au suivi de l'entretien. Personnel très serviable

Première expérience d un achat de véhicule d occasion chez un professionnel, bon acceuil , bon conseil , bonne préparation , explication et mise en service du véhicule excellente . Bonne équipe. Je recommande ce garage .

Une de nos collaboratrice reviens avec une note de 100 euros qui correspond à un diagnostique alors que nous attendions simplement un devis. Je viens de payer ce diagnostic et je n'ai eu qu'un devis (de plus de 3800 euros). En dehors du fait que je trouve la méthode peu commerciale je la trouve pas très honnête. Nous ne demandions qu'un devis. Ceci étant dis, pouvez vous me transmettre le diagnostique (c'est à dire une analyse même rapide des conclusions). Et pourquoi pas un avis sur l'intérêt de faire plus de 3800 euros de réparation sur cette voiture de plus de 200 000 km. La prochaine fois faite nous valider le devis du diagnostique avant de nous demander de payer pour pouvoir récupérer la voiture...

GARAGE au TOP !!! L'achat d'un Kadjar et la reprise d'une laguna :TOUT était parfait . L'accueil et la vente par Christophe Propos patron du garage était un sans faute . A la livraison , la voiture dans un superbe état , bien préparée et la mise en main du Kadjar par Baptiste PETIT était super bien faite également. Enfin, le chef d'atelier très sympathique ainsi que Murielle qui s'est occupé de la partie administrative . Un garage compétent ,un service de qualité. BRAVO à toute l'équipe en qui on peut avoir totalement confiance !!!

J’aurais pu vous envoyer un simple « bravo pour votre travail », mais cela ne sera pas juste par rapport à ce que vous avez réalisé sur ma voiture Zoe en peu de temps. Vous avez été remarquable et je suis content d’avoir un garagiste aussi compétent , agréablement surpris par votre professionnalisme

Concession automobile très accueillante avec un personnel qualifié et à l’écoute. J’ai acheté un véhicule neuf et j’ai très bien été conseillé pendant mon achat. N’hésitez pas

En vacances dans la région, le garage à tout mis en œuvre pour trouver une pièce et assurer la réparation le plus rapidement possible. L’accueil est vraiment sympathique et on ressent vraiment que la volonté de satisfaire est essentielle. Merci pour votre implication. Je recommande vraiment ce garage qui, si j’avais été de la région, aurait conquis un nouveau client.

Achat ce jour d'un véhicule d'occasion. Accueil souriant et professionnel. A l'écoute du client. Je pense même faire mes révisions automobiles dans ce garage. Je recommande cette concession

Garage au top. Arrivée à l'improviste avec Mon kangoo après qu'un voyant injection ce soit allumer sur l'autoroute. Prise en charge rapide diagnostic réparations en 48 heures. Ceci malgré la fermeture du garage en fin de semaine pour les fêtes de Noël. Équipe sympa et professionnel. Dommage que je sois si loin sinon j'aurais changé de Garage pour suivre mes voitures. Encore merci à l'équipe.

0 Étoile! Je me suis rendu pour une vidange, à la facture pièces supplémentaires sans avoir recueilli mon accord. 30 min de route après la durite à gazole lache (changé pendant la revision) fuite et immobilisation du véhicule! Ok pour le dépannage et prêt d’un vehicule mais je suis client ainsi que ma famille, aucun geste commercial. responsable hautain et méprisant sous prétexte qu’il va changer de poste. Je vous déconseille.

Des voleurs tout simplement, un devis prohibitif pour changer le démarreur d'une clio... Il a fallu attendre 10 jours pour avoir ce malheureux devis, un autre garage me prend juste 3 fois moins d'honoraire... Même le confrère ne comprenait pas pourquoi tant d'opérations etaient listées sur le devis. Ils voulaient nous facturer le gardiennage alors que le véhicule été garé à l'extérieur en bord de route tres passante ... Bravo Un accueil plus que glacial, niveau professionalisme et sens du commerce on repassera !