Renault Saverne - HESS Automobile Concessionnaire Renault

Super content de la nouvelle voiture, merci à M.LOGOTETA Simon pour son professionnalisme, cela fait déjà la 2ème voiture que j'achète chez Renault par le biais de ce commercial. 👍👍

Un immense merci à Alexandre chez Renault pour son professionnalisme exemplaire ! Dès le premier échange, il a su créer une relation de confiance, avec une écoute attentive, des conseils clairs et une vraie passion pour son métier. Il a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans jamais me mettre la pression. On sent qu’il connaît très bien ses véhicules et qu’il aime ce qu’il fait. Pour être honnête, je n’étais absolument pas parti chez Renault. J’ai toujours eu des a priori sur la marque mais Alexandre a réussi à me faire changer d’avis avec l’essai de la voiture Je recommande Alexandre sans hésitation à toute personne souhaitant acheter un véhicule dans les meilleures conditions.

Très bonne expérience chez Hess automobile Saverne. Selen a su être professionnelle, très souriante et à l’écoute. Elle a su répondre à mes questions en me proposant un véhicule adapté à mes besoins.

Un grand merci à Selen, qui a su parfaitement me conseiller sur une Clio V. Une expérience positive, une conseillère très à l’écoute qui a su me proposer des solutions à ma situation. Très bonne expérience chez Renault Saverne.

Merci à Philippe pour son accompagnement du début à la fin pour la réparation de ma voiture. Professionnel, clair et rassurant. Je recommande sans hésiter !

Super expérience chez Renault Saverne grâce à Selen, la commerciale ! Très pro et à l'écoute, elle a su cerner mes besoins et me conseiller au mieux. Je suis ravi de mon achat et recommande vivement son service. Merci beaucoup !

un grand merci à Selen, la commerciale ! Dès le premier contact, j'ai été impressionnée par son professionnalisme et sa capacité à comprendre mes besoins. Selen a pris le temps de m'écouter attentivement et de me proposer des solutions adaptées à ma situation. Son approche est à la fois chaleureuse et compétente, ce qui a rendu l'expérience d'achat très agréable. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu faire un choix éclairé et je suis extrêmement satisfaite de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement Selen et toute l'équipe de Renault Saverne pour leur service de qualité et leur engagement envers leurs clients !

Très bon accueil, bonne ambiance et professionnalisme Benoit a su me conseiller, m orienter et m accompagner dans mon choix pour ma nouvelle voiture

Superbe accueil, le conseiller à pris le temps de bien tout nous expliquer.

Selen a été au top, super conseillère chez Dacia pour ma part. Très à l’écoute et attentive à ma demande. Je vous recommande vivement, super expérience!

Très satisfaite de mon expérience avec Selen chez Dacia. Conseillère au top, professionnelle, souriante et très aimable Je vous recommande vivement pour toutes personnes recherchant un travail sérieux et efficace. Merci à vous !

Je recommande vivement cette concession automobile. David est un interlocuteur faisant preuve d'un grand professionnalisme qui a parfaitement compris ma demande (location longue durée). Ses propositions et explications sont très détaillées permettant de s'engager en toute confiance.

Je suis allée au garage pour remettre les pneus été Le personnel m'a bien accueilli a effectué le service en temps voulu ,fait les contrôles habituels et m'a très bien conseillé. Mais ce n'était pas une surprise, c'est, toujours, pareil 😉

Excellent service ! Alexandre est très à l'écoute et a su parfaitement nous conseiller dans notre prospection. Son accompagnement a été précieux.

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Julien Knittel, responsable d’atelier, pour son professionnalisme et la qualité du service après-vente dont j’ai bénéficié. Mon véhicule, un C5 Aircross d’occasion acheté dans ce garage, a été pris en charge rapidement et efficacement suite à un problème de durite d’alimentation de gasoil, apparu près de deux ans après l’achat. Le suivi de mon dossier a été irréprochable, avec une vraie écoute et un souci du travail bien fait. Monsieur Knittel a su se montrer disponible, rigoureux et très professionnel tout au long de l’intervention. Un grand merci pour la qualité du service rendu. C’est rare et cela mérite d’être souligné ! Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur engagement envers leurs clients, que ce soit pour les véhicules neufs ou d'occasion.

Déjà 3 véhicules avec cette concession mais tout particulièrement avec David, toujours à l'écoute des besoins, et avec une grande disponibilité pour la moindre demande. Je recommande les yeux fermés.

Selen a su répondre à notre besoin, nous a très bien conseillé, un grand professionnalisme et un superbe accueil. Nous recommandons fortement.

Excellent service de l'agent d'accueil. Mais il était bien seul pour un service minute où il devait courir de tous les côtés, pour satisfaire trois à 4 clients simultanément - alors que dans le bureau à côté, il y en avait qui manifestement n'avaient pas grand chose à faire et rigolaient bien avec les secrétaire pendant 15-20 minutes. Un peu de solidarité professionnelle aurait fait du bien.

Très satisfait de mon expérience chez Renault à Saverne. Bon accueil, équipe professionnelle et à l’écoute. Un grand merci à M. Logoteta pour ses conseils clairs et son accompagnement. Reprise et financement gérés sans souci, véhicule livré rapidement. Je recommande vivement !

J'ai été agréablement surprise par mon expérience avec la concession Hess de Saverne. Je viens d'acquérir un véhicule et jamais je n'avais été aussi bien écoutée et accompagnée. Je recommande chaudement Alexandre du service Véhicules neufs qui ne lésine pas sur le service client, et Dylan du service Véhicules d'occasion qui, bien qu'il ait vite compris que je ne ferais pas affaire avec lui, a continué de prendre de mes nouvelles. Cela rattrape haut la main l'expérience précédente avec le standard kafkaïen que la concession emploie. Merci Messieurs.

Changement d’un véhicule en Loa, nous avons été reçu par Simon Logoteta qui s’est montré fort sympathique, très professionnel et réactif. Nous avons fait notre choix sur le site de vhl d’occasions bien fourni du réseau de garages Hess. L’affaire s’est conclue rapidement, très satisfait de cette transaction avec Simon et Renault Saverne.

Très satisfaite de ma révision ! Philippe a été à l'écoute et m'a donné des explications claires et précises. Le service a été rapide et professionnel, avec une équipe accueillante et sérieuse.

Merci à Estelle pour son accompagnement et son professionnalisme. Nous sommes pressés de recevoir notre première voiture neuve !!

Très bien accueilli par M. Philippe (le barbu). Il explique bien et fait son travail avec minutie.

Garage très pro avec des conseillers très pro. Nous remercions Mr Muller, pour son professionnalisme et pour nous avoir aidé dans notre recherche de véhicule. Nous sommes très satisfait et nous recommandons ardemment.

Très bon accueil et conseils de Philippe pour l’entretien de ma Captur. Très bonnes explications concernant les boites auto. Je ne regrette pas d’être venue dans cette concession.

Bonjour , propriétaire d’un Duster depuis 2022 acheté chez Hess auto de Saverne ,nous avons eu un soucis de calage à 200km et depuis 3 ans la panne n’est toujours pas résolu malgré le remplacement de quasi toutes les pièces, je me permet de faire un message ici vu que rien ne bouge ,car en 3 ans la garantie légale de conformité aurait dû être mise en place par vos services se qui n’à pas été fait et on nous laisse avec un véhicule de prêt en attendant une hypothétique réparation de Dacia France qui est depuis 3 ans sur le vehicule sans avoir trouvé la panne ... Il est grand temps que vous vous montriez professionnel et que vous nous remplacer enfin le vehicule ... Je suis joignable pour tout renseignement Cordialement

Très belle concession belle exposition de voitures un merci à Alexandre Schaffner pour sont écoute est ça patience il nous a tout expliqué et nous a prêté une voiture pendant deux jours je vous recommande Mr Schaffner si vous voulez acheter une voiture ensemble du personnel très agréable à l'écoute et patient super concession je recommande Michel Kremer

Nous avons récemment acheté notre Austral et nous sommes ravis de notre expérience ! Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme, sa patience et ses conseils avisés. Il a su nous accompagner tout au long du processus avec bienveillance et transparence, rendant l’achat fluide et agréable. Nous recommandons vivement ce concessionnaire et surtout Alexandre pour son sérieux et son écoute. Encore merci !

Philippe aime son metier et est à l'écoute de chaque client. Il ne compte pas son temps! Merci à lui.

Excellent commercial, Alexandre est très compétent, réactif et très sympathique. Les délais ont été tenus et j'adore ma petite R5.

Philippe très sympa ! Voiture déposée pour un soucis adblue, rappel du garage pour une panne plus importante, la prestation est complète ! Voiture récupérée plus propre qu'à la dépose. Merci au mécano qui m'as fixer les plaques de ma seconde voiture sans rendez-vous. Client satisfait :)

Très bon accueil de la part de Philippe. Service très rapide pour réparer mon pneu alors que je n'avais pas de rendez-vous. Merci au personnel que j'ai pu croiser pour leur amabilité et leur gentillesse.

J’ai eu un premier rendez-vous dans cette concession pour regarder pour un véhicule, et l’expérience a été parfaite! Un grand merci à Selen et Alexandre pour leur professionnalisme, leur écoute et leurs conseils. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner avec une grande bienveillance. L’accueil était chaleureux, et le service vraiment au top. Je recommande cette concession sans hésiter!

11/2024: Ravi d'avoir enfin pu commander la nouvelle R5 E-Tech, c'est peu dire qu'elle est attendu cette voiture. Merci à Dominique pour l'accueil et le café !! 03/2025: visite pour mise à jour onduleur, très bien accueilli, merci Philippe.

La révision de notre véhicule a été réalisée ce jour. Nous avons été très satisfait de l’accueil et de la compétence de monsieur Philippe Macquet. Merci encore pour l’ensemble de la prestation. Mr et Mme Laugel Claude

J'ai été prise en charge par Philippe pour la révision annuelle de ma voiture électrique. Philippe a aussi changé mon poste de radio qui avait lâché. J'ai été très bien reçue, il a également pris le temps de m'expliquer comment allait se passer la réparation du poste de radio. Equipe très sympathique !

Excellente prise en charge par Philippe M. (le petit barbu) qui explique tout très bien et accompagne à la perfection le client. Satisfait de mon expérience, je reviendrais avec plaisir pour l'entretien de mon véhicule !

Une expérience sympathique au garage de Saverne. Après un petit couac pour l'achat d'une voiture d occasion on nous offre une voiture neuve au prix fixé pour l'occasion. Un grand merci à monsieur Gass pour cette belle proposition. pour sa réactivité et sa gentillesse.

Bonsoir , Un grand merci à Philippe ce gentil barbu ! Une personne en or qui malgré sa charge de travail , a été super accueillant , à l’écoute, il a fournit un service de qualité, avec des explications claires et précises Je vous recommande vivement ses services à tous si vous cherchez du sérieux et efficacité. Merci encore pour votre excellent travail et votre accueil ! Visité en février 2025

Accueil et gestion par Philippe M. Très bien. Pour le reste (achat véhicule d'occasion) je publierai un avis plus détaillé plus tard.

Un immense merci à Dylan pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse lors de l’achat de notre véhicule. Il a pris le temps de comprendre nos besoins et de nous accompagner avec transparence à chaque étape. Grâce à lui, nous avons trouvé exactement ce que nous cherchions, sans aucune pression et dans une ambiance conviviale. C’est rare de croiser un vendeur aussi investi et attentionné. Si vous cherchez quelqu’un de compétent et de fiable, n’hésitez pas à faire appel à Dylan ! Nous sommes ravis de notre expérience et de notre nouvelle voiture !

Nous étions en réflexion de l’acquisition d’un nouveau véhicule. Nous avons été accueilli par Monsieur Alexandre Schaffner. Du début de la réflexion ainsi que dans le choix du véhicule jusqu’à la mise en main des clefs, Alexandre a été de bon conseils et a su répondre à nos attentes et a su nous accompagné avec son professionnalisme. Nous lui en sommes reconnaissant et le remercions.

Suite à une crevaison, j'ai eu la chance d'arriver chez vous. J'ai été enchanté par la prise en charge de mon véhicule et par l'amabilité du personnel. Merci infiniment pour votre aide précieuse !

Suis venue chez Renault à Saverne pour la révision de mon véhicule professionnel. J'ai été très bien accueillie par Philippe qui explique très bien les documents qui me sont remis. Ras, je suis tjs très bien accueillie et servie

Trés bon accueil lors de la révision de mon véhicule hier, les explications fournies étaient claires, précises et fiables, le délai annoncé a été respecté également. Je suis satisfaite de l'intervention et je remercie Philippe, dont l'accueil a été trés professionnel et bienveillant.

J'ai été accueilli par Philippe le barbu et on s'est bien occupé de moi. Super sympa et rapide, même si de temps en temps il a du s'absenter pour faire plusieurs choses en même temps. Je suis venu pour changer une batterie et ils ont pu me le faire sans même prendre de rendez-vous, c'était super gentil de la part de Renault. Sans oublier le nettoyage offert, c'est très bien pensé.

Philippe est un professionnel exceptionnel ! Toujours à l’écoute, il fournit un service de qualité avec une grande réactivité. Son expertise et sa bienveillance se ressentent à chaque interaction. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent sérieux et efficacité. Merci encore pour votre excellent travail !

Nous avons vraiment eu la chance de tomber sur un conseiller exceptionnel, et nous nous sentons très chanceux. Depuis notre première visite jusqu’au moment où nous avons récupéré notre voiture, il n’a jamais cessé de nous accueillir avec le sourire. Nous remercions infiniment Dylan pour cela. Il a été un excellent guide pour nous aider à choisir notre nouvelle voiture. Grâce à ses connaissances et, surtout, à son approche orientée vers les solutions, il a répondu à toutes nos questions. Je recommande vivement Renault Saverne Hess automobile mais si vous envisagez d’acheter une voiture d’occasion, n’oubliez pas de demander conseil à Dylan!

Philippe m'a accueilli de façon très professionnelle et sympathique. Le service a été efficace et rapide. Entretien et contrôle technique.