RENAULT ST GELY DU FESC - GROUPE PEYROT Concessionnaire Renault

Concession agréable et bien entretenue, je recommande Le personnel est au petit soin et le directeur de bon conseil

Merci au directeur qui m’a accueillie. Je vous conseille fortement cette concession où les espaces verts sont impeccablement tenus.

Service au top merci à Mr.Pajot 👍 Jamal B.

Non contente de bloquer le passage pour les randonnées avec ses camionnettes garées à la sauvage (et qui ne bougent jamais) et de polluer les abords du ruisseau avec divers déchets, la direction de Renault a ravagé le peu d'espace vert qu'il y avait sur sa propriété et qui cachait la vue sur son horrible parc automobile. Non, ce n'est pas de l'élagage (d'ailleurs je ne recommanderai pas la société qui a fait ça!) quand 80% des arbres er arbustes sont coupés, arbres qui protégeaient la piste piétonne et cyclable grâce à leur fraîcheur et leur ombre. Et maintenant, le long de leur grillage, on voit encore plus les déchets qu'ils avaient jetés avant qu'ils ne soient recouverts par la nature. Zéro pointé !

super accueil rien à dire. nous avons était accompagné de A à Z

Réparations efficace et garage très convivial

Accueil avec sourire, gentillesse et attention. Ponctualité des horaires,attente prévue d'1heure pendant les travaux. Et cerise sur le gâteau.....ils ont passé l'aspirateur. Merci .

Concession au top!!!! J'ai eu affaire à Boris, un très bon accueil, de très bons conseils. Il a su répondre à nos besoins et nous nous sommes lancés. Tout c'est passé comme sur des roulette de la commande à la réception de notre auto. Je ne peux que recommander cette personne et son professionnalisme.

Très bon accueil de la part de l'equipe, tres heureux d'avoir récuperé ce renault rafale. Je recommande.

Équipe de mécaniciens compétents !! Prise en charge rapidement de mon véhicule. Merci !!

Moi j’ai été très bien accueilli, très bien renseigné sur une Dacia neuve sans pression pour prendre ma décision d’achat. Bravo, je vous commande cette concession.

Garage sympa avec un bon accueil pendant les portes ouvertes de ce Week-end. Que ce soit aux véhicules neufs ou occasions, on m'a bien renseigné sur la nouvelle Renault 5 électrique. Dommage qu'elle ne soit pas encore dispo en occasion.

super accueil et conseil en concession. l'équipe a été réactive et m'a aidé dans mon choix. je recommande

Je suis ravi de mon expérience .L'accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L'équipe commerciale a su me conseiller avec patience et expertise pour trouver le véhicule parfaitement adapté à mes besoins.

Seul garage en qui j'ai complètement confiance ! Le personnel hyper pro, accueillant que ce soit niveau atelier ou côté commercial. Travail impeccable, rapide, rigoureux. Je ne peux que recommander +++

Très satisfait dans le garage Renault de Saint Gély Personnel très à l’écoute, réalisation des travaux parfait Très bon accueil À conseiller

Accueil mitigé, expérience ratée Si la fidélisation client était leur objectif ça se saurait ! On a juste l'impression d'être trimbalé dans l'unique but de faire trinquer à une addition la plus salée possible, accueil atelier de la partie supérieur (meca de mémoire) pas franchement réussie ça ne donne pas envie d'y laisser sa voiture

Très bon accueil et très attentif au besoin du client.

Suite à ma visite chez Renault Minute, je recommande vivement. L'accueil a été excellent, le personnel attentif, et la prise en charge de mon véhicule a été rapide.

Ont refusé de réparer un véhicule dans le cadre d'une garantie Renault

Très bon garage sérieux bon accueil dans le service aux clients , des collaborateurs très serviables et très pointu sur la sécurité du véhicule

Service prifessionnel, réactif et efficace. Seul garage à proposer un RDV diag de fuite dans les 4 jours. La prise en charge initialement prévue de 99 € a été réduite à 49 €, suite à un diagnostic plus rapide que prévu. Je recommande.

Accueil sympathique, explications claires, proposition de devis sur les réparations à venir. Tout était parfait, rien à redire

Travail sérieux, explications claires sur le travail réalisé, tarif raisonnable, amabilité et sourire et l'on m'a même offert un café. Tout est ok

Super boulot...Tenu au courant de l'avancée des réparations. Merci aux carrossiers

Très bon accueil, personnel à l’écoute et souriant, temps d’attente bien estimée , prestation efficace , je conseille vivement

Bon accueil, bon service La personne qui accueille est seule, comme elle doit en plus accompagner chaque client à son véhicule cela augmente le temps d'attente des clients suivants.

Révision des 2 ans avec le contrôle technique OK Rapide et sans surprise Bravo et Merci

Personel accueillant, chaleureux et à l'écoute. Prêt à aider répondre au question même après la livraison des véhicules.

Fidèle depuis quelques années à Renault St Gely en raison de leur compétence et la gentillesse du personnel.A recommander

Accueil sympathique suite achat d'une captur, mise en main du véhicule par la personne très professionnel ! Je recommande cette concession.

Merci à toute l'équipe, et notamment du suivi après vente. Rappel du commercial Boris, discussion ensuite sur les accessoires nécessaire et bel accueil du directeur. Je recommande +++

Tout a été parfait de l'accueil lors de ma première visite à la livraison du véhicule, lequel me donne entière satisfaction

Accompagnés de bout en bout par Boris pour l'achat de notre nouvelle voiture, nous sommes extrêmement ravis. Accueil, compétences, amabilité, des petites attentions qui ont beaucoup d'importance pour moi, tout y est. Nous connaissions déjà ce garage Renault pour des entretiens toujours au top, et maintenant pour un achat d'un véhicule, nous reviendrons avec plaisir. Continuez ainsi. Merci. Mme M. Lauret.

Merci à toute l’équipe carrosserie pour le boulot effectué. Mon véhicule m’est rendu propre et comme neuf 👍🏼

Super expérience. Conseiller à l'écoute et réactif. A l'écoute et disponible. Achat d'1 nouveau véhicule dont je suis très contente. Bonne présentation et démo du véhicule. Merci. Ne changez rien c'est parfait

Jean François est très agréable en revanche plusieurs difficultés. Ils m'ont changés le moteur sur un véhicule à 65000 kilomètres😮‍💨 et véhicule récupéré le 09 février 2024. Hors ils se sont trompé sur la date et le kilométrage, facture à la date de novembre 2023, alors que le véhicule n'est sortie du garage que le 09 février 2024. Je leur demande de rectifier la facture et là ils me disent qu'ils ne peuvent pas, je leurs explique que c'est interdit par la loi de mettre une date 4 mois avant que le client récupère le véhicule et ils s'ent contre fiche totalement. Je trouve cela inadmissible d'arnaquer ses clients comme cela... pour une grosse boîte comme Renault juste pour récupérer 4 mois de garantie. Le problème c'est que j'ai récupéré le véhicule le 09 février 2024 payé le 09 février 2024 et ma facture de garantie est datée en novembre 2023... cherchez l'erreur. Bref déjà très déçu de Renault moteur hs au bout de 65000kms cela ma coûté 4000 €, maintenant la boîte de vitesse à un soucis et en plus Renault falsifie ou change les dates sur les factures pour éviter de payer sous garantie... Bref casse moteur à 65000kms 4000€ prise en charge que de 60% mais attention un vrais calver pour monter le dossier accepté puis refusé pour la référence sur la facture du filtre, puis acceptée, véhicule 6 mois au garage car pas les pièces, boîte de vitesse non paramétrée lors du changement moteur je paye encore 200€, et la facture antidatée 4 mois avant de récupérer le véhicule... je vous assure que c'est une histoire vrai!!! Donc Renault et leurs véhicules je vais oublier et conseiller à beaucoup de monde de faire de même.

Procédure de retrait d'une nouvelle voiture : très bonne organisation et enchaînement des différentes séquences, bon accompagnement dans la description des fonctionnalités de la voiture notamment l'interface ordinateur de bord.

Excellente expérience avec la concession Saint Gely du Fesc qui a su me dépanner en un temps record suite à un accident pour diagnostiquer le véhicule. Équipe au top, à l’écoute malgré leur planning très chargé. J’apprécie et ne regrette pas d’être passé par eux pour l’achat de mon véhicule. Merci à toute l’équipe !

Je suis venu pour un replacement de pneus le point positif et la prise de rdv assez rapide Les points négatifs sont j’ai fait commander deux pneus goodyear sans me le dire ou me demander mon avis on m’a installé des pneus d’une autre marque (continental )et L’équilibrage n’a pas été bien fait résultat quand je dépasse les 90 km mon volant vibre je vais donc payer pour faire mon équilibrage ailleurs, je ne préfère pas revenir car assez énervé (Je modifie ma note et une partie de mon avis jais été recontacté par le chef d’atelier de Renault laroque et st gelys qui a réglé sans rdv mon problème d’équilibrage)

Je reviens sur l avis que j ai mis . Devis effectué. Très bon accueil et les explications qui m ont été donné sont tres claires

J'ai déposé mon véhicule le 9 juillet pour des photos d'expertise. Nous sommes aujourd'hui le 17 juillet, je n'ai de nouvelles de personne, on me dit On vous rappelle et rien... Mon assureur n'a jamais vu ça. Ils m'ont expliqué que normalement il faut compter 4 jours grand maximum. Je recommence toutes les démarches à 0. Un garage à fuir, ce n'est pas sérieux et pas eu un accueil des plus agréables!

Garage sérieux et rapide dans la prise en charge et la remise en état de mon véhicule (carrosserie). Le partenariat avec mon assurance m'a permis une prise en charge à moindres frais. Le suivi clientèle est au top !

Accueil parfait , grande gentillesse du début jusqu 'au fond de l'atelier.Travail digne d'un super pro. FELICITATIONS pour tous.

Équipe très sympa, accueil chaleureux. J'ai également apprécié être à l'écoute de mes attentes. Avoir en face de soi quelqu'un de professionnel mais humain. Je recommande !

Très mauvaise expérience avec cette concession automobile, suite à l’achat d’un véhicule d’occasion. Un manque de sérieux, de transparence et de professionnalisme important. Ne tiennent pas ses engagements, livrent un véhicule sans le laver en amont, et pour terminer vendent un véhicule sur lequel il manque un équipement de série. Le vendeur, bien que gentil, n’a pas eu l’honnêteté de m’avertir en amont de cet équipement manquant, et aucune solution ne m’a été apportée pour compenser cela, mis à part de laver ma voiture…… ! Si vous avez un problème avec votre véhicule, n’attendez aucune considération de la part de la direction une fois l’achat conclu. Pour terminer avec une note positive, l’accueil physique est irréprochable.

Très bon accueil. 1 Avis d'expert. Bonne orientation. Disponibilité, amabilité, de très bon conseil concernant l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion. A revoir lors d'un prochain achat. Merci

Très bon accueil, toujours disponible en cas de problèmes ou d’éventuelles questions. Propose le meilleur rapport qualité/prix en fonction de nos critères de recherche. Merci à Kévin, le commercial qui m’a reçu et accompagné jusqu’à l’acquisition du véhicule d’occasion qui est TOP !

Malgré un rendez vous fixé pour une réparation ,la voiture a été mobilisée un moment sans explication, sans nouvelle. Nous avons été obligé de rappeler plusieurs fois avec l'impression qu'ils nous avaient oubliés ...On peut comprendre l'attente de certaines pièces pour réparer, il suffit simplement de nous en avertir. Rien à dire sur le 2ème rendez-vous pour l'entretien. C'était parfait.

Bon accueil général. Apparemment une concession sérieuse. Merci à Kevin pour son accueil et ses conseils. Bonne réception de mon véhicule presque neuf. État parfait, bonnes explications. J'attends maintenant la seconde clef en commande. Seul point négatif. La prise de rendez-vous pour voir et éventuellement acheter un véhicule. Je n'arrive pas à comprendre ça. Un choix de la direction apparemment.