Service des urgences du Centre hospitalier d'Albi Urgences

Suite à mon passage aux urgences je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe pour leur professionnalisme La qualité des soins et la prise en charge rapide efficace L'humanité de chaque membre de l'équipe Merci beaucoup Elisabeth Monténégro

Une sélection arbitraire par le 15 est imposée par les soignants, mais en réalité, elle se fait à la tête du client : SCANDALEUX ! Donner un peu de pouvoir à des esprits étroits, c’est leur offrir un grand potentiel de nuisance : HONTE À EUX ! On passe du statut de victime à celui de source du problème : LAMENTABLE ! Et inutile de parler du secrétariat, c'est encore PIRE ! Ce service ne méritait pas l’investissement massif consacré à la rénovation de ses locaux. Quand un arbre est pourri, il vaut mieux l’abattre…

Suite à un accident en scooter ma fille est allée aux urgences sans téléphoner. Elle a donc téléphone sur place le 15. Le médecin au bout du téléphone lui dit qu'elle a eu un traumatisme crânien et que son compagnon devait la surveiller pendant 24 h. Elle a des plaies à la cheville, au genou, l'intérieur de l'avant bras. Le médecin lui a dit de bien faire attention que ça ne s'infecte pas. Elle fait 45 minutes de scooter pour se rendre au travail et travail le week-end. Franchement vous êtes sérieux le personnel soit disant soignant ???? C'est ça l'exemple que vous donnez aux jeunes ???? S'il arrive des complications à ma fille pas de problème on fera le nécessaire. La non assistance bravo.

Depuis 3 heures du matin aux urgences , il est 8heures moins 15, malgré le peu de personnes à notre arrivée, le médecin n'est toujours pas passé, pas de personnels, le désert complet, de ma vie, je n'ai jamais vu cela. Si encore , il y avait du monde, mais à notre arrivée 1 personne , c'est tout simplement honteux..à éviter au maximum..

Après 3h d'attente à la clinique claude bernard, nous nous sommes rendu à l'hôpital ! En 40 minutes mon fils a pu avoir les 2 points de sutures. Une équipe au top de l'entrée jusqu'à la sortie. Merci beaucoup !! Ça fait du bien de voir que tout n'est pas perdu dans le médical.

Accueil glacial et prise en charge à la tête du client. Nous avons attendu pendant que d’autres étaient pris en charge avant alors que les symptômes étaient identiques (traumatisme osseux). A problème égal mieux vaut avoir une tête qui leur convient si vous souhaitez être rapidement pris en charge.

Je ne laisse jamais de commentaire, et je ne vise aucun soignant en particulier car la charge de travail est souvent lourde (mes parents sont soignant et directeur d’hôpital) mais je me dois de partager mes 3 différentes expériences négatives sur 3 ans au sein des urgences de l’hôpital d’Albi. 1ère venue pour des douleurs +++ au niveau de l’estomac, même sous traitement quotidien. On m’administre un Doliprane (déjà pris avant de venir) en attendant que les douleurs passent. J’avais pourtant une demande écrite de la gastro pour réaliser une écho aux urgences lorsqu’une crise se déclencherait. Mais non… Je suis ressortie avec une seconde prescription d’écho à réaliser en cas de crise…. 2nde venue pour une obstruction des voies respiratoires suite à une rhino-pharyngite, beaucoup de mal a laisser passer l’air pour respirer. On me renvoi gentillement en me disant que ma saturation est à 99%. Merci, mais c’était le passage de l’air dans les voies respiratoires qui se bouchait soudainement lorsque l’obstruction par les glaires se faisait. J’ai dû me rendre à Claude Bernard afin de pouvoir bénéficier d’un aérosol qui m’a dégagé les voies respiratoires + une prescription d’aérosol à la maison. Ce jour là je suis arrivée en détresse et j’avais ma fille de 2 ans avec moi. 3ème venue sous prescription du médecin pour gros troubles intestinaux, sûrement dû à mon endométriose. Après l’écho expresse (3 mins) réalisé par un médecin, il me dit qu’il ne peux rien faire pour moi et que, de toute manière, l’endométriose ne cause pas ses symptômes. Résultat, j’ai du consulter sur Toulouse afin qu’on me confirme que c’était bien l’endométriose, et que je puisse obtenir les traitements adaptés. Je n’ajouterai pas le fait de devoir appeler le 15 avant de pouvoir se déplacer aux urgences. Personne qui va juger à votre voie et votre « détresse orale » s’il est nécessaire ou non de pouvoir consulter un médecin. Beaucoup de retours de proches qui ont terminés en situations d’urgences vitales pour un diagnostic de « simple douleurs qui passera avec du Doliprane ». Il doit sûrement y avoir des abus de la part de patients, oui, mais comme dans tous métiers. Si cela doit mettre en danger la plupart des patients qui ont réellement besoin de soins dans l’urgence, pourquoi continuer de financer l’hôpital ?

Tu vien en plus avec une ordonnance du médecin et juste ya pas écrit urgence alor te prend pas j'avais vraiment des douleure forte j'ai déjà problème de santé quel honteux c'est comme sa avec des gen comme sa que ya beaucoup de décès c'est pas la première que on me rejeté si je vien plusieurs fois et que on me rejeté si je revien c'est que j'ai mâle merde les rende vous a l hôpital faux attendre prenne pas toute suite en plus sa coûte quoi de prendre les gen qui souffre eu normale sons bien deriere poufff dégoûté

Très bien suite aux travaux effectués Plus d espaces pour les patients. Il y a toujours de l attente mais c'est mieux depuis la nouvelle manière d opérer. Il faut féliciter le personnel car ils travaillent en étant en sous effectifs Ils font au mieux pour nous

On ne peut pas mettre zéro et c est bien dommage .je suis atterré !!! Première fois que je vais au urgences pour ma fille . La secrétaire n a pas daigne me.dire bonjour ,je lui conseille vivement d apprendre ce qu est la politesse car visiblement elle l'ignore complètement ou qu'elle change de travail mais par pitié qu elle évite d etre en contact avec le public Le médecin a mis ma fille dehors sans l examiner et lui demandant d aller voir son médecin traitant C est une honte !!!

Alors je me permet de vous ecrire sur les urgences de lhopital que je trouve depuis ton dannee 👎🏻 ils ont aucun respect necoute pas les patients les jette comme des chiens sans les soigner. Ils vienne meme pas nous voir je trouve sa abuser ils rejettent les patients avec aucun controle ( examens)de douleur et en tant que patient nous devons nous demerder a aller jusqua toulouse parceque laba impossible ils vous jette ils prennent vraiment en compte les douleurs des patients ils font des examens comme prise de sang ou radio etc.. les urgence dalbi ils savent pas dire bonjour et aurevoir bref jai trop etais decu de la maniere comment ils sadressent jai limpression ils savent pas gerer ils ont la flemme de travailler on en parle du medecin du 15 ils a une mechanceter incroyable a travers le tel ils savent pas consoler des patients pas bien bref je deteste ses urgence

Nouveau locaux mais cela aurait pu être encore plus optimiser car les box d'attente sont juste minuscules. Manque de personnel et énormément d'attente. Cependant le personnel est à votre écoute et fait de son mieux

J'y suis allée car j'ai fait un malaise et a l'accueil ils m'ont juste dit de décrocher le téléphone et j'ai eu le 15 qui m'a dit après une heure de questions etc d'aller au cabinet médical a côté. On peut crever sans problème. Ce n'était pas vital pour eux alors que je n'ai eu aucuns examens. ça mérite meme pas une étoile . N'y allez pas ça ne sert a rien .

A fuir ! Je me suis présentée pour une parésie de ma jambe droite du mal à marcher et une grosse douleur on m’a donné un cachet de morphine et on m’a dit que mon cas n’était pas urgent et que mon cas ne nécessite pas une prise en charge sans aucune osculation ! J’ai fini en malaise à la maison médicale d’Albi qui ont été choqué de l’avis du docteur des urgences vu mon cas ! Et 4 jours après je suis opérer en urgence à la clinique Toulouse lautrec car j’aurai pu finir paralysé de la jambe à vie

Une attente beaucoup trop longue et la secretaire parler de sa vie avec ses collègues pendant qu'on attendait avec impatience car on avait tres mal.

Urgences gynécologique : Venue à plusieurs repris pour une grossesse non évolutive (et le suivis qui va avec), j’ai eu trois rendez vous. Les deux premiers ont été vraiment top au vu de la situation et j’allais mettre un avis cinq étoiles. Les équipes et les médecins (femmes) ont été délicate, à l’écoute, compréhensive, claire dans les démarches. Vraiment ce que j’attendais des soignants au vu de la situation. J’allais vraiment mettre cinq étoiles. J’attendais juste le dernier rendez vous de contrôle post élimination pour écrire mon avis. Le dernier rendez vous au urgences à été lunaire, heureusement que c’était le dernier car je ne sais pas comment mon conjoint m’aurait récupéré sinon. Nous arrivons, on explique la situation « échographie de contrôle, post médications sur grossesse NON évolutive ». L’infirmière ou la sage femme revient au bout de cinq minutes dans la pieces après lui avoir donner les explications et nous demande « mais du coup vous êtes à combien de semaine de grossesse ? ». On a été pris de court et le silence dans la pièce fût pesant. Après cet épisode, nous partons faire les étiquettes à l’accueil. Quand nous revenons on nous installe dans un bureau ou deux médecins (hommes) sont présents. Ils ne lèvent même pas la tête vers nous, ne se présentent pas. Nous repose les mêmes questions. Le médecin référent me demande sans aucun tact « est ce vous avez saigné ». Puis il se barre, nous laissant donc avec l’interne, sans même me demander si cela me gêne que ce soit l’interne qui réalise le geste (ce qui en soit ne me dérange pas mais le principe). Et là, l’interne ne nous adresse pas un mot, me dit juste qu’on va passer à l’échographie. Ayant eu uniquement des échographies endovaginal et aucune pelvienne je me déshabille donc. Installée sur le fauteuil il ne me parle ni ne me regarde. J’ai juste droit à un « quel est votre groupe sanguin ». Il a inséré la sonde sans me demandé si j’étais prête sans rien me dire. Il a regardé m’a dit qu’il y avait rien que c’était « bon ». On repasse dans la salle du bureau, ses mots ont été «l’épisode est révolue ». Alors tout est évacué oui. Mais pour moi ce n’était pas un « épisode » et ce n’est pas « révolue » vu que j’ai un travail psychologique derrière car cela reste traumatique. Et le clou du spectacle. Quand je lui fait remarque pour la sonde qu’à l’avenir il devrait prévenir les gens ou demander si on est prête, il est partie sur un cours théorique que normalement c’était d’abord une echopelvienne externe, puis qu’on passait par le vaginale. Remettant la faute sur moi car je suis directement aller me déshabiller quand il m’a que l’on faisait l’échographie (réflexe au vu de mes autres rendez vous ou j’avais eu uniquement endovaginale). Lunaire. Je lui ai juste répété que quand on insère quelque chose dans le vagin d’une femme on devait savoir si elle était prête. Franchement, je suis traumatisé de cette dernière expérience et bien heureuse de pas être tombé sur ces deux médecins hommes au deux premier passage car sinon je n’imagine pas mon état psychologique derrière. Pas sûr qu’à l’avenir si j’ai un enfant je me fasse suivre à l’hôpital d’Albi après avoir vécu ça.

Je m'en serai bien passé, mais comme j'ai été amené aux Urgences d'Albi je dois convenir, que ma prise en charge de nuit par un personnel compétent, diligent, professionnel et pour couronner le tout éminemment sympathique m'a fait apprécier la différence d'avec quelques établissements de la périphérie toulousaine.

Il y’a deux semaines, mon genou claque avec une grosse douleur musculaire. Jusque là j’ai fait avec car je pouvais marcher sans trop poser le pied, sauf qu’au moindre faux mouvement ou fatigue de ma jambe, mon genou se mettait immédiatement à gonfler avec une douleur atroce. Expliquant tout ça à l’infirmière et en rajoutant aussi que j’ai du mal à plier la jambe même 2 semaines après, elle arrive quand même à me sortir « si vous pouvez poser la jambe et la plier c’est que ce n’est pas une urgence donc aucun intérêt à venir, rapprochez vous de votre médecin traitant ou de la maison médicale, tenez le papier avec le numéro et l’adresse, moi je ne peux rien faire de plus »..elle ne m’a même pas regardé le genou et m’a souhaité une bonne journée. Madame, si vraiment ça vous fait chier d’être au service des urgences, changez de service immédiatement.

Ne vous déplacez surtout pas. Incompétence totale, diagnostic déplorable au risque de votre vie. C’est une honte un service pareil! Je ne citerai pas le nom de l’interne totalement incompétent. Les aides soignantes font du meilleur travail, et accueil humain mais cela ne fait pas tout. Quelle honte pour Albi!

Les commentaires ressemblent étrangement à ce que j’ai vécu il y a quelques jours. On refuse de recevoir une personne malade et on lui demande d’aller voir son médecin traitant ( nouveaux patients refusés ) sauf que quelques jours après, il s’avère que c est une infection pulmonaire qui est détectée et que l’hôpital n’a pas respecté ses obligations en expliquant qu’il faut appeler au téléphone de l accueil , un médecin qui jugera de votre état de santé…ce médecin m a renvoyé chez moi en me disant de prendre un Doliprane !!!!!! Non assistance à personne en danger

Appel au 15, rdv aux urgences de l'hôpital 1/4 plus tard, prise en charge par l'infirmière de garde, lancement des protocoles. 1 heure après diagnostic établi, intervention de première urgence effectuées, programmation chirurgicale le lendemain à 13h. Bravo aux équipes. Consentement à l'impôt à 200 % quand on voit ce résultat d'efficacité du public.

Expérience très décevante aux urgences d'Albi. Des l’accueil le personnel est désagréable. L’infirmière qui m'a prise en charge s'est montrée froide, pas aimable et m’a fait sentir que mon problème de santé n’était pas important et ne méritait pas ma venue. Aucune empathie ni humanité dans ce service hospitalier. Le conseil de l'hôpital? Allez voir votre médecin traitant… Sauf que je suis nouvelle dans la région et qu'aucun médecin n'accepte de nouveaux patients. Qu’après de nombreux appels, le seul qui ai accepté de me recevoir sur Gaillac s’est permît de me faire payer un dépassement à ma charge de 12€ non justifié, ni autorisé par la loi. Juste parce qu’il me faisait une faveur en acceptant de me recevoir. Les secrétaires qui filtrent et protègent leurs mentor vous renvoient vers les urgences qui elles vous renvoient chez votre médecins traitant (pour ceux qui ont la chance d’en avoir un) Un système mais surtout des mentalités honteuses et pas très belles. Il est bien loin le temps où les médecins faisaient cette profession par passion et humanité plus que pour l’argent? J’ai payé 38€ une visite pour n’avoir aucune solution à ma douleur juste devoir aller faire une imagerie. Il s’est bien gardé de me dire qu’il serait difficile d’avoir un RDV rapidement. 2 mois… J’espérais être mieux aidé mais aussi rassuré en me rendant aux urgences. Je suis finalement reparti en pleur suite à l’attitude de l’infirmière. C'est extrêmement difficile de s'intégrer et de trouver des repères lorsque l’on arrive dans une nouvelle région et ça l’est d’autant plus dans ces conditions. L’infirmière s’est calmé lorsque les larmes me sont montées. Mais je reste extrêmement déçue de ce service et de ces mentalités. Je peux comprendre que mon cas n’était pas une urgence selon elle, cependant les formes et la manière d’expliquer sont souvent suffisant à rassurer et apaiser. Chaque cas a son histoire. Vous pourriez avoir un minimum d’humanité et de douceur, même pour vous, ça rendrait vos journées plus agréable.

Merci à tout le personnel des urgences de l'hopital d'Albi pour son accueil et les bons soins prodigués ce 14 Aout 2024 au soir un grand merci particulier au Docteur Sébastien Pouzoulet pour sa bienveillance et son écoute.Il a su me rassurer Mme Bourreaud de Nice

Prise en charge au 15 très bonne,confiance en mon jugement de maman m’orienté aux urgences et me suggère en cas de soucis l’hôpital des enfants en second recours. Il est 3h du matin, je suis enceinte de 8 mois, une patiente fini par m’ouvrir la porte avec mon petit bout dans les bras qui vomit sans cesse, j’ai sonné à 3reprises et rien. Quand je dis qu’on m’a réorienté aux urgences on me dit que mon dossier du 15 c’est purpan qui m’attend donc je dois partir à Toulouse. Je dit que ma fille a sûrement une occlusion intestinale et on me répond très bien purpan verra ça. Il y a 1 seule patiente aux urgences. Je repars avec ma fille qui hurle et moi qui ai du mal à la porter avec ma grossesse. Je passe devant le.banc du personnel ( nouveau parking avec les voitures plus loin ) 6 personnes fument leurs clopes et rigole du fait que ce soir c’est cool on a rien à faire (mot pour mot). Purpan était effaré de m’avoir fait faire la route. 1 radio plus tard et le diagnostic était confirmé. Albi aurait au moins pu l’ocsculter. Ce service est dangereux, ce n’est qu’un cas parmi tant d’autre mais c’était la negligence de trop. Allergie au moustique détecté sur photo car le médecin ne vient pas la voir, au lieu d’un œdème hémorragique également détecté sur Toulouse. Covid à 3 mois laissé sous la pluie à 3 mois de vie plein hiver pour ne pas embêter les patients en salle d’attente car elle hurlait de douleurs. Je ne leur souhaite pas d’avoir un enfant malade pris en charge chez eux!

Compte tenu de mon état, j’ai été immédiatement prise en charge. Le personnel a été tout simplement incroyable malgré les difficultés que rencontre l’hôpital public. Accueil et prise en charge irréprochable. Merci

Après deux appels au SAMU 81 Et malgré mes réactions allergiques au traitement. Je me suis déplacé de Castres jusqu'à Albi pour pouvoir être traité, suite à des épilepsies et un choc allergique. Aucun médecin n'a voulu m'aider on m'a conseillé de prendre de la cortisone mais aucune ordonnance n'a été délivrée par le SAMU par téléphone. Une honte, un hôpital public avec un service public aussi déplorable est catastrophique. Je tiens à souligner, que la dame de l'accueil a été très professionnel. Les médecins c'est vraiment n'importe quoi. Honte à vous vraiment

Des espèces d’incapables. Compte rendu bourré de fautes et mensonger. Impossible de transmettre un torchon pareil à mon travail. Refuse de m’en transmettre un correct, tout en prenant un air hautain et supérieur.

Un patient ayant eu des penser mortel, l’hôpital n’a même pas daigné de nous envoyer une ambulance en urgence sous le demande du médecin. Assez cocasses pour un centre « urgence »

Comme l'ensemble des hôpitaux en France. Même les gens de bonne volonté croulent sous l'affluence, le manque de personnel et manque de moyens. Quand bénéficierons nous d'un service public de qualité ? 🤷🏽‍♀️

Prise en charge rapide en milieu d'après-midi, personnel soignant de jour réactif et sympathique, ont réalisés tous les examens nécessaires au vu des symptômes, je me suis sentie écoutée et rassurée malgré de longs moments seule en attendant les résultats, je remercie l'équipe soignante pour son professionnalisme.

Accueil avec un aide soignant désagréable (le gas derrière la vitre brun aux lunettes)et prise en charge d'un patient âgé Sans état d'âme pour des soignants c'est navrant !!!

visité samedi soir assez tôt dans la soirée. Honteux au niveau de la prise en charge des patients. L exemple même de notre système de santé qui part en vrac A éviter !

Bonjour, après plusieurs jours alité et sous morphine et dans l'incapacité d'aller aux toilettes j'ai demandé a un ami de me traîner jusqu'au urgences d Albi sur conseil de mon infirmière. A mon arrivé accueil désagréable ce n'est pas une urgence j'insiste un peu il prenne mes papiers, les urgences était vide j'attends que l'infirmière de l'accueil m appelle et la surprise, des réflexions du style que voulez-vous qu'on fasse, aller voir votre médecin enfin j'avais l'impression d'être le médecin et l'infirmière mon apprentie un scandale. Bref j ai réussi tant bien que mal a rentré jusqu'à chez moi le lendemain direction Toulouse et la radio IRM neurochirurgien et opération d'urgence d'une énorme hernie discale qui m'a paralysé la jambe et le pied et c'est pas sûr que ça revienne bref tout ça pour dire que il y a quand-même un sacré niveau d'écart d'accueil et de compétences entre Albi et Toulouse je souhaite vraiment pouvoir éviter d'y retourner. Je suis peut-être tombé le mauvais jour mais j'en garderai un très mauvais souvenir.

Nous nous sommes présentés aux urgences pour notre fils de 2 ans, diarrhées et vomissements. L’accueil était passable, manque d’amabilité, à peine un bonjour de la part de l’infirmier. Nous avons évoqué une éventuelle intoxication alimentaire , auquel on nous a répondu non ce n’est pas ça, mon fils se tordait et pleurait de douleurs. Je ne suis jamais venu auparavant aux urgences et j’ai vu que mon fils allait mal ! Aucune analyse, rien du tout n’a été fait, nous sommes allé à la maison médicale, simple gastro. 1 semaine plus tard je décide de ma propre initiative de faire une coproculture puisque la médecine part à la dérive : intoxication alimentaire à E.coli. On doit donc se soigner seul ? Des enfants meurent de cette intoxication, pourquoi pas faire une analyse des selles sur place aux urgences ? Plutôt qu’accueillir des poivreaux à longueur de temps ? On prends pas soins de nous, je suis scandalisée ! Mon enfant a été mis d’urgence sous antibios, grace aux urgences d’albi et leur sérieux, nous avons perdu 1 semaine !

A ce jour je me suis rendu dans leur service des urgences. Entre très gros guillemets. Étant blessée et ne pouvant plus poser mon pied supplément enflée, ils m'ont expliqué que comme je n'étais pas tombée il ne me prenne pas, il n'a même pas daigné m'osculter. Morale de l'histoire, Messieurs, Mesdames, n'oubliez pas de tomber avant d'entrer.

Très mal accueilli ce samedi 24 fevrier je me tordais de douleur la secrétaire ne dis pas bonjour et met 5 à 10 minutes avant de nous prendre en charge ( sachant qu’elle ne faisait rien d’important à coter ). Je recommander d’aller à la clinique Claude bernard

Attendre 1h30 pour que l on me dise de faire mon echo au sequestre qui eux meme me renvoir vers les urgences. Personnel pas accueillant pas aimable et qui laisse leur patient sans solution

Hier les urgences ont certainement sauvé ma maman victime d'un avc. Les examens ont été complets, toutes les personnes étaient dans la bienveillance; Il faut savoir reconnaître un travail d'équipe bien fait. Un énorme bravo aux urgences d'Albi qui arrivent à faire son ingrat métier avec le peu de moyens mis à leur disposition. Merci à vous

Alors attention la seule et unique étoile ne s'adresse pas à l'équipe derrière la porte qui ont soigné mon mari, mais s'adresse au monsieur de l'accueil, le même bonhomme imbuvable lunette cheveux brun, la barbe, qui vous reçoit très mal. Il faut se justifier de pourquoi nous venons, alors un détail monsieur on vient pas par plaisir aux urgences. Nous venions sur ordre du médecin de garde. Bref, passons l'endroit d'accueil des urgences qui aurait besoin d'être refait, le constat est unanime dans la salle d'attente de l'impolitesse de ce monsieur, j'ai attendu 4 heures mon mari sans nouvelle, alors qu'en fait on lui avait transmis des infos à me donner mais non ...monsieur se ballade café à la main dans les couloirs pépère. Alors en salle d'attente vous savez nous rappeller qu'il faut pas agresser le personnel soignant, que si vous regarder la télé c'est pour nous soigner, à grand renfort d'affiche ! Oui ok...mais si on nous agresse d'entrée de jeu ça va pas le faire. Le reste de la population qui a un minimum de politesse et d'éducation n'a pas à payer pour les quelques colibris qui passent par les urgences.

Il serait temps d’humaniser votre personnel à l’accueil. Aucun sourire aucune bienveillance aucune écoute (on inscrit douleurs abdominales alors que je lui ai clairement expliqué les antécédents que j’avais eu et ce n’était pas ça). Elle m’a fait comprendre que c’était facile de venir ici quand le médecin ne pouvait pas recevoir. Je lui ai précisé que c’est sur conseil de mon médecin que je suis venue ici puisque j’avais une température élevée et que mon état s’était dégradé. Je suis renvoyée ailleurs. J’ai donc été parfaitement prise en charge par un autre service d’urgence sur Albi qui eux ont pris le temps de poser un vrai diagnostic (infection rénale) et de me soigner avant que mon état n’empire. Rien ne justifie d’accueillir des patients de la sorte, nous restons avant tout des êtres humains.

Si je pouvez mettre une note de 0 je le ferais . Je viens pour un enfant de 4 ans en urgence . Déjà il nous dise que le samedi il y’a pas d urgence pédiatrique, il me dit on peux vous prendre mais ça sera un médecin général qui vous prendra . On attend donc 3 heures pour attendre qu’il y’a trop de monde dans les box , que cela n avance pas et que cela ne sera pas possible de nous prendre car trop d attente . , cela es inadmissible. De dire ce genre de repose face. À un enfant de 4 ans . Sérieux la ville d Albi il faut revoir votre hôpital et revoir la gestion de celui ci . .. honte à vous

Je suis allé au urgences suite à une chute, donc douleur à la cheville. bon l’accueil ça va. L’attente un peu longue mais normal. Parcontre le médecin qui m’a pris en charge qui me dit que c’est rien après m’avoir à peine osculté. Que je devais juste aller passer une radio , mais évidemment j’ai dû y aller à cloche pieds toute seule. Un médecin qui ne souhaite pas faire d’arrêt car je cite «  non mais vous pouvez marcher avec une attelle » Je vous épargne la photo de ma cheville et de mon pieds qui est bleu et gonflé… Heureusement que mon médecin traitant et un autre médecin m’ont interdit d’aller travailler avec une cheville dans cet état!

Le non accueil! Un grand monsieur derrière sa vitre, cheveux gris et lunettes, qui ne vous salue pas, ne vous accueille pas, vous aboie dessus quand vous demandez à être renseignée. Je n'étais pas pressée, un peu déboussolée, ma maman avait été amenée aux urgences par les pompiers, je ne l'avais pas vue. J'aurais attendu aussi longtemps qu'il le fallait, il suffisait de le dire. Il m'a dit qu'il n'avait pas à me saluer. Ce non accueil, ce manque des codes de politesse, cette agressivité même, m'ont stupéfaite. En échangeant avec mon papa, qui lui était arrivé quelques heures plus tôt avec les pompiers, j'ai réalisé que le non accueil avait été le même. Tout ce à quoi il a eu droit de la part de cette même personne, en réponse à ses questions, c'est un doigt pointé et deux mots lâchés sans un regard : salle d'attente. Comment peut-on s'adresser ainsi à un monsieur de 80 ans dont la femme vient d'être emmener aux urgences? J'ai honte pour cette personne. Je pense qu'aucun surmenage (mais il n'y avait personne), qu'aucune fatigue, qu'aucune raison ne devrait laisser s'installer ce non accueil ou cet accueil déshumanisé. Heureusement, une fois passer les portes du SAS, ma maman a été entre de bonnes mains et nous sommes rentrés chez nous avec des paroles bienveillantes. Mais nous n'oublierons pas.

Assez déçu d’un médecin en particulier, j’ai étais envoyé par mon médecin traitant hier pour une bactérie intestinale ne cessant pas. Mon médecin s’est vu se faire insulter par téléphone, car je n’y avais pas ma place, ceci est honteux. Je remercie par contre infiniment l’interne qui s’est occupé de moi par la suite, et qui a pu trouvé ce qu’il m’arrivait.

Passage aux urgences ce soir pour mon fils qui s'est fracturé le bras. Des infirmiers à l'accueil très gentils et doux, un radiologue adorable et un médecin et un infirmier d'une grande gentillesse, beaucoup de douceur, des explications claires et rassurantes. Nous les remercions infiniment, merci pour tout ce que vous accomplissez chaque jour. J'espère qu'ils pourront lire ce message et se reconnaître.

Mon frère y est aller car il s’est ouvert avec un cutter ils ont seulement poser un pansement sans désinfecter!! Une honte le pansement ça passe, mais sans désinfectant ? Vive les urgences..

Comment peut on a ce point ne pas considérer les patients. Je comprends que le personnel est en saturation … mais quand même faire une telle erreur de diagnostic. Autant l’infirmier a été très sympa mais alors le médecin 😤 sortir que c’est une angine alors qu’on a été envoyé par la samu et qu’il s’agissait au final d’un abcès prenant plus de la moitié de la gorge 👏🏻 Heureusement la clinique de l’union a pris le relai et fait l’intervention a temps afin de permettre à mon frère de respirer un peu mieux. On entend que le personnel travail dans des conditions difficiles … que beaucoup était en grève ce qui est légitime mais mince laisser les patients en souffrance, les prendre pour des moins que rien … Ce n’est pas parce que vous avez un diplôme de médecin que ça vous autorise de vous comporter ainsi. Vous n’êtes pas pour autant supérieur aux autres. Un patient n’est pas juste un chiffre sur votre salaire, un numéro de dossier … non c’est un humain comme vous Ce n’est pas la première fois qu’on est si mal pris en charge aux urgences. Très déçue

Malgré le fait que vous hurliez de douleur on vous dit que vous n'avez rien, que vous faites de l'angoisse.... Traitée comme de la m..... et renvoyée à la maison avec au final après 24h de calvaire, un retour dans les locaux et un diagnostic très grave (16 fractures dont 2 vertèbres dorsales, un poumon et le foie atteints ...) et le fauteuil roulant évité de justsse. La première équipe par pitié changez de métier ça sauvera des vies. Quant à l'équipe lors de la deuxième prise en charge le lendemain, un grand merci vous avez été formidables et très humains. Il faut vraiment faire du tri dans ce service et sortir les médecins en fin de carrière qui ne sont là que pour le salaire.

Alors là quel accueil.. A fuir, aller plutôt sur Lavaur si vous pouvez. Même avec une ordonnance datée de deux jours les secrétaires nous ont rétorquées qu'il fallait venir le jour même, le jour où la prescription a été élaboré.

Nul ......hallucinant cette infirmière de cet d am..... Niveau compétence 0...Niveau relationnel 0... Jeune diplômée et déjà en grève !!!!!!!!! J ai honte d'être une infirmière de 52 ans !!!!! En revanche un grand merci à ce jeune interne de cette fin d am qui a réussi à déboucher la sonde naso gastrique de ma mère de 74 ans qui se bat contre un cancer de l œsophage depuis un an..... J ai dû hurler sur cette infirmière pour qu elle se pose les bonnes questions !!!!! Il vaut mieux charger de profession mademoiselle.... Vous renvoyer une image de la profession d infirmière dégradante !!!!@