Service des Urgences du Centre Hospitalier de Dunkerque Urgences

Une honte ! C'est vraiment inadmissible Je me suis présentée ce jour un peu avant 19 heures aux urgences pour MA FILLE DE 5 ANS qui se tord de douleurs au ventre avec fièvre. Après avoir appeler le médecin de la pédiatrie, la personne de l'accueil me dit que le médecin ne prendra pas en charge ma fille. Nous nous sommes présentés aux urgences après mon appel au 15 et le médecin du 15 qui nous a orienter là bas ! On préfère laisser une enfant de 5 ans souffrir que de la prendre en charge c'est de pire en pire cet établissement.

Nuuuul à ...

C’est bien parce qu’on ne peut pas mettre 0 ! Peu de communications entre les services : on dit quelque chose au téléphone pour qu’un autre médecin dise le contraire Et maintenant, on dit qu’une personne âgée qui a plus de 40 de température et d’autre symptômes alarmants aurait pu être traitée en ville … quelle jolie façon de dire qu’on ne veut pas s’occuper des seniors Et par dessus tout, il faut maintenant plus de 3h pour un résultat de prise de sang ? Et on laisse une personne âgée seule sur un brancard pour x heures parce que « on ne sait pas quand on aura un lit de libre »

Infirmière très sympathique a l'écoute du patient

Bonjour hôpital très bien organisé pour prendre des rendez vous et moi je vais 3f Par semaine pro des dialyse Merci très conviviale et janti

Faute d'examen ils ont dit que mon mari avait un lumbago alors que le lendemain il mourrait d'une méningite bactérienne....une honte les urgences à Dunkerque....

Aucun mots pour exprimer notre mécontentement.

Lamentable ma femme ne tenais pas sur ses jambes le médecin a refusé de le prendre

Il faudrait revoir l’amabilité à l’accueil des urgences pour adultes !!!! Le février 2025 a 18h l’homme présent a l’accueil à vraiment été désagréable dans sa façon de parler . Nous ne sommes pas payés pour sourire je suis bien d’accord mais on choisit son métier on ne travail pas dans un hôpital pour être désagréable avec les patients !!!!!! 😠

J'ai été opérée le 10/09/2024 d'une prothèse totale de hanche. Le jeudi 30/01/2025, extrême douleur dans l'aine. Le vendredi 31, c'était encore pire, je ne pouvais presque plus marcher. J'appelle le 15, le médecin me dit d'aller aux urgences afin de passer un scanner. À l'accueil, j'explique mon cas, l'infirmière va voir l'interne de service et revient en me disant que ma vie n'est pas en danger, que je peux aller le soir à la maison médicale pour avoir une ordonnance d'imagerie et après prendre un rdv pour un scanner. Je lui dis que je ne peux pas rester avec une telle douleur d'autant plus que je vis seule. Elle le demande où j'ai été opérée, je lui dit chez Villette et elle m'a répondu Vous vous êtes faite opérée dans le privé alors allez vous plaindre dans le privé !!! Une véritable honte !!! 😡😡😡

Bonjour j'ai étais au urgences de Dunkerque hier après-midi pour de très gros problèmes musculaire je souffrais énormément ont ma fait poiroter pendant 45 minutes au guichet puis une infirmière très mal lunée et venue me voir sans prendre le temps de m’ausculté puis me dit que j'avais rien que l’ont traitent pas ce genre de patient et que j'étais pas un cas prioritaire et que je pouvais rentrer chez moi vive la sécurité sociale vive le système français bravo continue comme ça.

Ma fille de 9 ans a été vu le 16 aux urgences pour un problème au genou radio faite soi disant il n'y avait rien on nous a fait une ordonnance avec séances de kiné et doliprane pour la douleur car d'après eux rien dautres à faire. Nous avons vu notre médecin traitant le 17 qui nous a prescrit une nouvelle radio que nous avons fait dans un centre de radiologie sur bergues et la conclusion fracture osseuse, ma fille doit passer un scanner et voir un spécialiste, c'est honteux je ne recommande vraiment pas ce service

Admis ce lundi 13/01 je tenais à leur dire merci pour l excellente prise en charge. Bienveillance des l accueil prise en charge rapide et simple équipe bien coordonnée l interne est efficace et professionnel. Que ce soit l équipe de la radio mais aussi le bloque opératoire tous m ont très bien soigné Bravo Veronique T

Me sonder alors que je suis en dialyse et que je n urine plus ils m'ont forcés alors que je leur ai dis que j'étais dialysée on m'a dit c'est pas dzns votre dossier c'est le médecin des urgences qu'il la dit une honte de la maltraitance surtout que le médecin est passé donc je lui ai diset ils me l'ont enlevés une heure sondee ils étaient à deux à le tenir et l'infirmière riait en disant oh c'est sport avc vous j'ai halluciné je déconseille fortement

Les pires urgences que j'ai connu. Médecin incompétent ne sait même pas ce qu'elle dit.. Sûrement eu son diplôme dans sa boîte de Kebab au Bled. Heureusement que mon médecin traitant a su me soigner correctement et m'a bien confirmer que l'autre disait n'importe quoi... Plus de 5h pour rien... Des incompétents, j'ai eu l'autorisation de sortie, mais j'ai dû me lever et aller les chercher pour qu'on m'enlève le cathéter pour partir sinon j'y serais encore là... Sans préciser que ma prise de sang était pire que celle de 2 semaines auparavant mais je vais bien tout va bien. Ne soyez pas seule madame. Voici la réponse de Fatma..

Faysal et sa petite équipe d infirmière sont redoutablement efficace, arrivé avec mon hernie discale,je ne pouvais plus marcher , il m a un peu envoyé ch... En me disant on viens pas au urgence pour une hernie discale faut apprendre a vivre avec ... Du coup j ai eu quelques médicaments et attendu allongé sur un brancard a côté des salles de soins , du coup j avais rien d autre a faire que de les regarder bosser pendant que les médicaments fonts leurs effets , et je dois dire que cette équipe était vraiment très efficace et je comprends même qu il m est un peut envoyé peter en voyant leur charge de travail et le stress, sans compter les gens qui se plaignent que c est long tout les 5 min, Encore bravo à eux pour leur dévouement envers les autres

Avis sur le 15 Samu : Je suis extrêmement déçu et choqué par le manque de réactivité et de professionnalisme de certains médecins du 15 Samu lors d’une situation d’urgence vitale concernant mon enfant de 2 ans. Après un choc violent au niveau du front, notre fils a cessé de respirer pendant 4-5 minutes. Heureusement, mon épouse a eu le bon réflexe de commencer un massage cardiaque. Nous avons immédiatement appelé le 15 pour obtenir de l’aide, mais l’opératrice nous a mis en attente sous prétexte qu’il y avait du bruit en arrière-plan. Après 20 longues minutes d’attente, un médecin du Samu nous a enfin pris en ligne pour nous dire qu’il n’était pas nécessaire d’envoyer une ambulance et qu’il fallait nous rendre à l’hôpital par nos propres moyens, comparant la situation à un simple KO comme en boxe. Cette réaction inadmissible, face à une situation aussi grave, aurait pu coûter la vie à notre enfant. Je tiens à préciser que ce commentaire concerne uniquement certains médecins du Samu, et non pas les services d’urgence de Dunkerque, qui malgré leurs limites, ont fait leur travail. Mais l’attitude de certains opérateurs et médecins qui minimisent des urgences vitales est intolérable.

horrible je suis venu car j’arrive pas à respirer limite je m’étouffe on me dis d’aller chez mon médecin je leurs explique que le temps d’avoir un rendez vous ce sera dans une semaine et que en m’étouffant en ayant plus d’air je pense que c’est mieux d’aller aux urgence et la médecin me fais comprendre que je suis pas là bien venue et que je dérange résultat si vous manquer d’air et que vous n’arrivez pas à respirer on vous laissera mourrir sans oxygène

J'ai été admis aux urgences pour me faire recoudre. Il n'y avait personne devant moi, je suis ressorti de là une heure plus tard, desinfecté, recousu, avec une ordonnance pour les pansements et une ordonnance pour une infirmière à domicile pour enlever les fils. Tout le monde a été agréable et sympathique avec moi. Je reviendrais, mais pas trop rapidement j'espère !

Arrived and lots of work happening. I managed to find the door, and asked a nice man who was entering where i need to go. I went in and say down I was the only one there.. i got called in to see the receptionist. She was lovely. Being from the UK my French is limited. I used my translator app called talking translator photo attached if you want to download it. I used it to translate this review as well. I then went into see the Doctor. She had a look at my bite, wrote me a prescription after we discussed everything using the app. I paid the money and left. All so lovely and quick. Thank you so much. Arrivé et des lots de travaux ont eu lieu. J'ai réussi à trouver la porte et j'ai demandé à un homme sympathique qui entrait où je devais aller. Je suis entré et j'ai dit que j'étais le seul là-bas. J'ai été appelé pour voir le réceptionniste. Elle était adorable. Étant originaire du Royaume-Uni, mon français est limité. J'ai utilisé mon application de traduction appelée traducteur parlant. Photo ci-jointe si vous souhaitez la télécharger. Je l'ai également utilisé pour traduire cette critique. Je suis ensuite allé voir le docteur. Elle a examiné ma morsure et m'a rédigé une ordonnance après avoir discuté de tout via l'application. J'ai payé l'argent et je suis parti. Tout cela est si agréable et si rapide. Merci beaucoup.

Envoyé par 2 médecins différents pour une pylonephrite bien avancé, pas voulu me prendre en charge à l’accueil, après avoir appeler le samu pour avoir un avis nous sommes retournés, ils nous ont fais attendre un « médecin » pendant 2h debout à l’accueil pour que celui ci ne vienne jamais. On est mieux à faire la route jusque Lille en étant sur d’être soigné. À fuir.

faites attention quand vous y allez, ce ne sont pas des médecins là-bas, mais des gens impolis, ils sont très en colère mais si vous êtes aussi étrangers, ils ne vous parleront pas du tout, même si vous tombez gravement malade

Ma femme est allé à 11h30 aujourd’hui pour mon bébé de 2 ans et demi car il a de la température (40) depuis 3 jour nous sommes allez chez le médecin la veille il a donc un angine carabiné le soucis c’est qu’il ne veut pas prendre son médicament, nous avons essayer en le fonçant à le prendre il a tout re vomit, nous avons donc rappeler le médecin elle nous a dit sa fait 72h qu’il a de la température il faut allez au urgence et qu’il ne peuvent pas le refuser de ce fait. Arrivé à l’hôpital il ont dit à ma femme il est pas déshydratée il faut lui donnez ses médicaments en insistant. Il a donc été refuser des urgences je trouve sa honteux pour des médecin de refuser un bébé de 2 ans. Je vais donc allez dans un autres hôpital et je vous promet que si il a quelque chose de plus grave je fait un dépôt de plainte pour non assistance à personne en danger!! Bande d’incapable.

Bien que nous sommes restés 3h, les différentes prises en charge ont été rapides (accueil, inscription, 1ere entrevue avec le médecin, radio, 2e puis 3e entrevues avec le médecin). Le personnel est aimable et humain en plus d'être compétent.

Je suis allé au mardi après un coup de soleil méchant avec une réaction cutanée importante et des démangeaisons a s'arracher la peau il mont dit qu'il me prenait pas que j'aurais du mettre de la crème solaire et tous ce qu'il y avait à faire c'était mettre de la Biafine merci pour le conseil j'avais beau leur dire que même avec la Biafine les démangeaisons au niveau du torse me couper le souffle j'étais contracté de partout pour ne pas me gratter bref j'ai vu mon docteur aujourd'hui donc le lendemain de la visite elle me dit si dans 3 ou 4 jours ça. Continue je dois aller au urgence vraiment c'est un truc de fou

Pour les urgences Traumato je vous les déconseille et surtout si vous arrivez à l heure du déjeuner. On vous laisse entendre que vous n avez rien 6 jours plus tard scanner en urgence fracture de la cheville. Je vous conseille la clinique de saint omer, niveau traumato ils sont au top du top.

Je me suis rendue aux urgences à 13h avec ma mère après une chute dans l'escalier on a bien été reçu par la secrétaire de ce côté-là pas de souci après ma mère à poireauter pendant 1h dans une salle enfin 2h après elle a fait une radio elle a dû attendre jusque 15h45 tout le monde était parti ils ont dit on fait vos papiers et vous pourrez partir les forces de l'ordre sont venus avaient besoin des papiers du coup ils étaient prioritaires le fait est que ils ont fait attendre ma mère pendant 3h30 alors que ça aurais pu aller plus vite et le médecin pas très agréable à envoyer boulet ma mère vive les urgences

Arriver urgent samedi gros inflammation antibiotiques résidence pas voulue donner ordonnance démerder vous merci les urgent a dunkerque

Donc pour commencer les gens qui travaillent la bas sont rasciste . Déjà je comprends que il faut attendre , mais quand la personne ne veut pas t’aider en disent vous êtes pas français, sa choque. J’ai eu un cou bloqué, j’ai attendu 1h et puis j’ai entendu qu’il dis que infirmière ne veut pas m’aider et la dame de Samu m’engueule par rapport à sa . Les gens je ne vous conseille pas ce hôpital! Parce que ils ont pas cette compréhension des situations , ce sont pas des spécialistes.

J arrive aux urgences avec grosses douleurs en bas du dos suite à une toux. J arrivais à peine à marcher .on me dit de prendre un doliprane et d attendre 18h pour une consultation au centre médical. Je vais aux urgences de grande synthe : résultat côte cassée. A fuir absolument. Par contre secrétaire très gentille .

J'ai été accompagnée par ma mère aux urgences gynéco pour des règles hémorragiques et de grosses douleurs. J'ai 20 ans, mais on préfère s'adresser à ma mère et lui demander ce qu'il se passe alors que je viens pour MOI. Quand j'essaie de parler on me coupe la parole pour me dire c'est normal alors que je n'ai pas fini de parler.

Aucun soin des patients, une dame a demandé de l'eau et on lui a répondu sèchement on n'a pas le temps madame. De plus je suis arrivé le matin vers 10h et reparti à 19h sans avoir mangé ni bu. Une honte

Tout dépend du personnel présent !pédiatre pas très bon pas rassurant pas clair pas tres professionnel !!!! C est grave je trouve !!! Je pense que c est un service pediatrique à éviter !!! Pas confiance du tout !!!!vaut mieux aller à Calais ou à Lille !!!! Autant le service neonat était parfait autant les urgences pediatriques sont à éviter !!!

Un amis faisait un malaise, il avait besoin d’assistance. On est arrivé au centre hospitalier de Dunkerque, en urgence. On cherche notre chemin jusqu’aux urgences, on arrive devant l’accueil mais on ne trouve pas le service des urgences : le panneau directionnel était caché par un spot publicitaire de l’entreprise qui effectue actuellement (21/06/23) les travaux sur le site hospitalier. Soit la personne qui a mise ce panneau est complètement stupide, soit il ne s’est rendu compte de rien… ce qui nous ramène à la première option. Merci à tous les autres membres du services des urgences pour leur travail.

Aux urgences il font le maximum avec peu de moyens effectifs et matériels.mais toujours très professionnel.

Une parfaite prise en charge ce jour avec le docteur grave Gentillesse,compréhension,confiance et transparence totale. Ce monsieur nous a réconcilier avec le service des urgences de Dunkerque. Petit plus ... un humour et une bonne humeur grâce à lui Merci monsieur grave ! Mme alderweireld .

Mieux vaut ne pas être un migrant de la jungle de Grande Synthe. L'accueil transpire le mépris et le petit racisme ordinaire. Même les enfants en bas âges sont accueillis du bout des lèvres. Une honte. Il faut soit recadrer le personnel, soit en changer.... ou maintenir les services d'accueil de la PASS ouvert tous les jours de la semaine. LA HONTE

Même pas vu que j’avais une grosse otite reparti , une honte !